존 c. 맥스웰 : NASA가 지도력에 대해 가르 칠 수있는 3 가지

당신은 옛말을 알고 있습니다.“남자에게 물고기를 주면 그는 하루 동안 먹을 것입니다. 한 남자에게 물고기를 가르치면 평생 먹을 것입니다”? 그 메시지가 실제로 틀렸다면 어떻게해야합니까?

친구와 함께있어 나는 이것이 신성 모독이 아니라고 약속한다.

아시다시피, 사람에게 물고기를 가르치는 것이 평생 동안 먹이를주지 못할 것입니다.

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내가 항상 비즈니스 세계에서 볼 수있는 것 : 강력한 팀을 만들고자하는 사람들은 자신의 에너지와 자원을 사람들을 키우는 데 부어 넣습니다. 회의, 워크샵, 피정 – 모든 팀 구성원에게 문제를 해결하고 조직에 기여하는 데 필요한 기술을 제공하는 데 드는 비용이 없습니다. 모든 사람에게 권한을 부여하고 자신의 목표에 도달 할 수있는 것이 얼마나 중요한지 배웁니다.

그리고 나서 모두 다시 일을 시작하고 지도자가 책임을 질 때까지 기다립니다. 결정이 없습니다. 이니셔티브가 없습니다. 기본 아이디어가 없습니다.

어떻게 된 거예요?

지도자는 실제로 자신의 백성에게 권한을 부여하지 않았습니다. 그는 단순히 그들을 훈련시켰다. 권한 부여는 리더가 사람들에게 결정을 내리고 조직의 최선의 이익을 위해 행동 할 수있는 신뢰, 권한 및 자원을 제공하는 경우에만 발생합니다.

이 철학은 포용하기 힘들 수 있습니다. 팀원 중 일부가 나를 대면하고 자기 중심성을 지적한 후에 경력 초기에 배운 교훈이었습니다. 그때 모든 것이 리더에 의존한다면 팀은 리더가 달성 할 수있는 것만 달성 할 수 있다는 것을 깨달았습니다.

나는 그때 내 백성들에게 힘을 실어 주기로 약속했다. 권위를 풀어내는 것은 쉽지 않습니다. 그러나 팀에 권력을 부여하기 시작했을 때, 우리 회사의 영향력이 얼마나 큰지에 놀랐습니다.

권한 부여는 모든 조직에서 뚜껑을 날리는 방법입니다. 직무에 능숙하고 지도자의 신뢰를받는 훈련 된 사람들은 특별한 일을 할 수 있습니다.

역사는 우리에게 권한이 부여 된 팀으로 일어날 수있는 가장 놀랍고 극적인 예 중 하나를 제공합니다. 우주 여행 역사상 가장 유명한 에피소드 중 하나 인 달에 대한 아폴로 13의 미션 우주 여행 역사상 가장 비극적 인 사건 중 1970 년에이 위험한 상황이 대중의 주목을 끌었을 때 (혹은 문샷에 관한 Tom Hanks 영화가 보이지 않았다면) 일어난 일은 다음과 같습니다. 우주선이 손상되어 생명을 위협하는 상황이 발생했습니다. 세 사람이 탑승합니다. 서비스 모듈이 고장 났을 때 선원 모듈의 공기 공급원 (승무원의“구명정”)은 승무원의 생존을 위해 오래 지속될 수 없었습니다.

우주 비행사는 숨을 내쉴 때마다 이산화탄소로 말 그대로 공기를 오염시키고있었습니다. 휴스턴에있는 NASA의 허술한 엔지니어 팀이 재난을 피했을 때입니다. 그들은 덕트 테이프, 비닐 봉지 및 판지를 포함하여 임의의 물체 더미를 가져 와서 생존에 필수적인 공기 여과 시스템을 고안했습니다.

NASA 지도자들은 생계를 유지하면서 불가능을 실현할 수 있도록 사람들을 신뢰했습니다. 그들은 엔지니어들에게 기적을 만들 수 있도록 힘을 실어주었습니다.

NASA의 뇌 신뢰는 어떻게 했습니까?

그들은 직원들에게 확신을 가지고있었습니다.

NASA의 엔지니어는 각자의 분야에서 최고이지만 엔지니어를 이끌어가는 사람들도 있습니다. 그 중력 때문에이 지도자 중 일부는 논리적으로 이렇게 말했습니다.“저는이 분야에서 수년간의 경험을 가지고 있으며 이는 큰 과제입니다. 대신 여기에서 가져 오겠습니다.”대신에 그들은 엔지니어링 팀을 믿고 위기를 해결하기 위해 신뢰했습니다.

그들은 직원들에게 일할 수있는 권한을주었습니다.

매개 변수도없고 제한도 없었습니다. 지도자들은 간단히 말해서“이러한 목표를 가진 자료를 가지고 있으며 작동해야합니다.”상황 때문에 NASA 지도자는 강력한 진실을 이해했습니다. NASA는 가능한 결과를 좁히기보다는 엔지니어가 창의성의 경계를 탐색 할 수있는 문을 열었습니다.

그들은 직원들에게 가능한 모든 자원을 주었다.

그렇다고 엔지니어가 원하는 것을 수행하기 위해 백지 수표를 받았다는 의미는 아닙니다. 그들은 아폴로 모듈의 우주 비행사들이 이용할 수있는 매우 제한된 재료 더미로 작업해야했습니다. 그러나 그들은 원하는 조합으로 재료를 사용할 수 있다고 들었습니다. 이 경우 자원의 양이 제한되었지만 자원의 사용은 제한되지 않았습니다.

우주 비행사들은“휴스턴, 우리에게는 문제가있다”고 말했다. 너무 늦기 전에 NASA의 권한을 가진 엔지니어들은“OK, Odyssey, 여기에 해결책이있다”고 말했다.

당신과 당신의 팀은 결코 아폴로 13의 사명만큼 어려운 상황에 처할 수는 없지만, 매일 같이 도전에 직면하게됩니다. 일부는 작습니다. 일부는 크다; 모두 팀이 뛰어난 결과를 낼 수있는 기회입니다.

문제는 : 당신이 진정으로 그들에게 힘을 줄 것입니까?