팬더 익스프레스 : 돌보는

그는 18 억 달러 규모의 회사의 공동 CEO이지만 Andrew Cherng은 자신과 팀의 모든 구성원에게 끊임없이 도전하고 있습니다.

Panda Express는 직원이 수업을 수강하도록 상환하여 지속적인 개인 성장을 장려합니다. 토요일 세션을 통해 직원들을 모아서 책을 읽거나 회사 리더로부터 배울 수 있습니다.

그러나 팬더에서 가장 흥미로운 이야기는 Cherng 자신입니다. 그는 대만에서 자랐으며 젊은 시절 일본에서 살았습니다. 캔자스에있는 베이커 대학교에서 교육을 받았으며, 이야기가 진행됨에 따라 그는 등록하기 전에 SAT를 치르지 않아도 되었기 때문에 베이커를 선택했습니다. 미국은 언어 장벽으로 인해 처음에는 수학 수업 만 수강했습니다.

그와 그의 요리사 아버지는 30 년 전 캘리포니아 패서 디나에서 판다 레스토랑 그룹이되기 시작했습니다. 동료 이민자이자 박사 학위를 소지 한 엔지니어 인 아내 페기 (Peggy)는 자녀가 태어난 후 회사에 합류했습니다. 현재 Panda Express는 전국에 1, 600 개 이상의 레스토랑을 보유하고 있으며, 모두 회사 소유이며, 23, 000 명의 직원은 모두 자기 개선에 대한 Cherng의 열정에 감동을받습니다.

Q : 어느 쪽이든, 당신의 성공 사례입니다. 성공을 어떻게 정의합니까?

A : 성공은 사고가 아닙니다. 적절한시기에 올바른 장소에있게되면 매일 자신을 준비하는 방법 때문에 더 성공할 가능성이 높습니다.

Panda에서 우리 중 더 많은 사람들이 항상 자신을 준비 할 때, 우리는 다른 환경을 가지고 있습니다. 그 환경은 다른 방식으로 발전합니다. 여기의 환경은 개인의 성장, 개인의 안녕에 관한 것입니다. 당신이 정신적으로, 육체적으로, 정서적으로, 영적으로 건강 할 때 – 당신이 잘하고있을 때, 당신은 인생에서 좋은 일을 할 가능성이 높습니다. 그것이 우리가 옹호하는 것입니다.

예를 들어, 우리 중 많은 사람들이 달리기를 좋아한다면 달리기를 좋아하는 사람들을 끌어들일 것입니다. 그것은 환경입니다. 환경은 미래를 보는 방법입니다. 한 번에 한 사람.

Q : 대기업을 운영하지만 세부 사항에 중점을 둡니다. 왜 작고 큰 그림을 보십니까?

A : 둘 다 필요합니다. 재정적으로 생활을하려면 달러와 센트로 시작해야합니다. 세부 사항입니다. 따라서 모든 페니는 무언가를 의미합니다. 성공한 사람들은 그 작은 것들을 잘 돌보는 경향이 있습니다. 그리고 그들은 신용, 자원을 축적하고 인생에서 필요한 모든 것을 수행합니다. 그것은 성공을위한 준비입니다.

나는 모든 작은 일에주의를 기울입니다. 내 식당이 더 깨끗하다면, 직원들이 중요한 것에 더 많은 관심을 기울이고 있다는 의미입니다. 따라서 회사 전체가 그렇게하면 식당을 방문 할 때 차이를 느낄 수 있습니다.

Q : 직원들과 어떻게 어울리나요?

A : 한 번에 한 사람. 일본에 가서 걸어 다니면 모두 질서 정연합니다. 그들의 장소는 깨끗하고 사람들은 친절합니다. 그것은 다른 삶의 방식, 삶의 다른 삶의 방식입니다.

운전하는 방법, 서로 이야기하는 방법, 존중하는 사람, 인생의 모든 순간에 얼마나 많은 마음과 영혼이 투입되는지입니다. 우리 모두 더 나은 일을 할 수 있습니다. 그렇게하면 보상을받습니다. 보상은 단지 행복하거나 다른 사람들이 행복 할 때 올 수 있습니다. 업무를 잘 수행하면 고객은 그 느낌을 느끼고 비즈니스는 꽃을 피 웁니다.

우리의 임무는 직원들 모두에게 조금 더주의를 기울 이도록 요청하는 것입니다. 우리는 그들에게 물어야합니다 : 당신은 신경 쓰고 있습니까? 당신은 일에 마음을 넣고 있습니까? 당신은 당신의 일에 열정이 있습니까? 당신은 당신의 환경을 사랑하고 있습니까? 우리의 임무는 모든 사람의 이해와 배려 수준을 높이는 것입니다.

돌보는 수준을 높이면 좋은 결과가 나타납니다.

Q : 이것이 개인 개발에 중점을 둔 목표입니까?

A : 아침에 일어나서 운동을하러 갔다가 침대에서 구부러 지거나 깨어 있지 않고 일을 시작하는 사람에 대해 일을하는 사람을보십시오. 당신이 게임에있을 때, 당신은 항상 존재합니다.

Q : 사람들을 고용 할 때 찾는 것입니까?

A : 우리는 확실히 시도합니다. 저는 재택 근무를 위해 온 모든 사람들을 인터뷰하고, 제가 관심을 갖고 있기 때문에 몇 년 동안 그 일을 해왔습니다. 좋은 모범을 보이고 싶습니다.

Q : 비즈니스 철학을 한 문장으로 요약하면 무엇입니까?

A : 팬더의 사명은 우리의 철학에 달려 있습니다. “사람들이 더 나은 삶을 위해 영감을주는 조직을 구축함으로써 탁월한 아시아 식사 경험을 제공하십시오.”저는 Panda에서 일하는 모든 사람에 대해 이야기하고 있습니다. 그들은 자신의 삶을 개선하기 위해 영감을 받았습니다.

Q : 이민자라는 배경이이 사명 선언문에서하려는 일에 영향을 미쳤다고 생각하십니까?

A : 이것은 정말로 개인적인 신념과 내가 믿는 것, 나와 공명하는 것과 관련이 있습니다.

토양 상태와 같은 비즈니스 환경을 봅니다. 당신은 땅, 날씨, 물을 가지고 있습니다. 우리가 여기서 만들고자하는 환경은 비옥 한 토양입니다. 우리 모두는이 안에 있습니다. 우리가 그 비옥 한 토양을 만들 때, 그 토양에 무엇이든 넣을 수 있고 자랄 것입니다.

그래서 우리 모두의 임무는 우리가 그렇게하도록하는 것입니다. 우리는 사람들이 이곳에 와서이 흙 조각 (이 환경)에 다다를 때 그렇게 할 것입니다. 그들은 모든 영양소와 모든 좋은 것들이 여기에 있기 때문에 자연스럽게 자랄 것입니다.