Pt 2 : 작은 승리 큰 2013 도전 시작

여기에서 가장 중요한 비즈니스 목표를 파악하고 몇 달 안에 달성 할 수 있도록 도와줍니다. 1 ~ 4 단계로 지난 달 세그먼트를 놓치셨습니까? SUCCESS.com에서 SUCCESS 편집자와 Ramberg의 추가 팁을보고 SUCCESS 동료의 재미와 지원을 경험하십시오. 당신은 명성에 성공할 것입니다 – 우승자의 이야기는 성공에 나타납니다 – 그리고 당신의 사업 결과를 높이십시오. 시간이됐다!

5. 고객과 대화하십시오.

현실을 직시하자. 터널 비전을 쉽게 얻을 수 있습니다. 그것은 우리 모두에게 발생합니다. 우리는 동료들과 함께 앉아서 제품에 대해 우리가 좋아하는 것과 싫어하는 것에 대해 이야기하고 무엇을 바꿀 것인지에 대해 이야기합니다. 이것이 친숙하게 들린다면, 당신은 자신과 회사를 혼란스럽게하고있는 것입니다. 고객에게 제공하는 가치와 잠재적 가치를 실제로 이해하려면 고객과 대화해야합니다. 따라서 여기서의 임무는 고객 그룹을 모아서 고객이 제품이나 서비스에 대해 좋아하는 것과 싫어하는 것이 무엇인지, 그리고 향후 고객에게 더 나은 서비스를 제공 할 수 있다고 생각하는 것입니다.

설문 조사 및 설문 조사를 포함하여 몇 가지 방법이 있지만 직접 수행하는 것이 좋습니다. 몇 명의 고객에게 전화하여 커피를 마시려고하는지 물어보십시오. 그룹 설정 또는 개별적으로 수행 할 수 있습니다. 많은 사람들이 기꺼이 도움을 줄 수 있으며, 돈을 지불하거나 제공 할 필요는 없지만 일단 회의가 끝나면 감사의 말을 전할 것을 제안합니다.

이러한 고객을 만날 때 고려해야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 먼저, 당신이들을 것으로 예상되는 것에 대한 선입견을 가지고 회의에 가지 마십시오. 그렇게한다면, 예상치 못한 대화를 의도 치 않게 지시 할 것입니다. 필요한 경우, 자신의 견해가 자신의 견해와 맞지 않는 사무실에서 누군가를 데려 와서 실제로 토론을 편견없이 유지할 수 있습니다. 둘째, 간단한 예 또는 아니오로 답변 할 수 없도록 질문을 개방형으로 유지하십시오. 예를 들어, "무엇을 좋아하고 무엇을 싫어합니까 (제품 또는 서비스)?"라고 물을 수 있습니다. 사람들은 제품을 내 앞에 놓는 것이 불편하다고 느낄 수 있으므로 긍정적 인면과 부정적인면 모두에 관심이 있습니다.

마지막으로 이야기하는 것보다 더 많이 듣습니다. 당신은 배우지 않고 판매해야합니다.

이 과정 중 어느 시점에서 회사의 고객이되어야합니다. 예를 들어, 스파가 있다면 몇 가지 트리트먼트를 받으십시오. 온라인 소매 업체가 있다면 무언가를 구입하십시오. 소유자가 아닌 고객으로서 무언가를 경험할 때 간과했던 곳에서 개선 할 수있는 것이 분명하다는 것을 알게 될 것입니다. 뉴욕의 네일 스파 소유주 인 도나 페 릴로는 고객으로서 차가 너무 차가워지고 음악이 너무 시끄럽게 들리는 것을 눈치 채고 있다고 전했다.

6. 직원이 집중할 수 있도록 시스템을 설치하십시오.

목표를 파악하고 달성하는이 연습을 진행할 때 직원에게이 정보를 전달하고 모든 사람이 같은 페이지에 있는지 확인하는 것이 매우 중요합니다. 시간은 소중합니다. 직원들은 이러한 목표에 맞지 않는 프로젝트에 직원이 지출하는 것을 원하지 않습니다.

비즈니스 스쿨을 졸업 한 후 저는 전 회사 Cooking.com의 CEO 인 Tracy Randall이라는 여성을 위해 일했습니다. 이 회사는 90 년대 후반에 시작하여 많은 닷컴과 마찬가지로 게이트에서 빠르게 성장했습니다. 저는 직원 번호 5입니다. 그러나 고용 된 후 1 년 안에 새로운 사무실로 이사하여 직원 수를 두 배 이상 늘 렸습니다. 계속 자랐습니다. 당신이 상상할 수 있듯이, 모든 사람들이 빠른 속도로 일하면 물건을 쉽게 잃을 수 있습니다. 랜달은 모든 사람이 같은 목표를 향해 노력할 수 있도록 시스템을 마련했습니다. 매일 아침 그녀는 최고 관리자가 하루의 최우선 순위를 나열 할 때 매일“매일 체크인”합니다. 매주 랜달은 그 달에 성취하고자하는 것을 토론 할 때 회의를합니다. 그 결과 관리자들은 직원들과 같은 일을합니다.

처음에는 홍당무이지만 소액 관리처럼 보일 수 있지만 제대로 실행하면 그렇지 않습니다. 이 회의의 목적은 직원이 수행하는 모든 작업을 경찰이 아니라 모든 사람이 같은 페이지에 있도록하는 것입니다. 의사 소통을 유지하고 직원 중 한 명이 회사에 중요하지 않은 프로젝트에 대부분의 시간을 보내는 시나리오를 피할 수 있습니다.

7. 네트워크를 누릅니다.

저는 최근 Invisible Capital의 저자 인 Chris Rabb과 함께 기업가 기회를 형성하는 방법에 대해 토론했습니다 . 그는 성공적인 기업가가되기위한 열쇠 중 하나가 올바른 사람들에게 접근 할 수 있다고 말했습니다. 자금 조달, 파트너십, 훌륭한 직원 또는 그 밖의 어떤 것이 든 관계없이 항상 다른 사람들의 도움이 필요합니다.

이에 대해 능동적으로 행동하십시오. 현재 연락처 네트워크에서 활용하지 못한 풍부한 리소스가있을 수 있습니다. 예를 들어, 지역 신문에서 일하는 친구가 있습니까? 그렇다면 프레스 피치를 살펴보고 올바른 기자에게 도움을 요청하셨습니까? 다른 사람들은 네트워크에있는 사람들에게 당신을 소개함으로써 당신을 도울 수 있습니다. 예를 들어, 제품을 얻기 위해 죽어가는 소매점에서 일하는 사람과 친구 인 사람을 알고 있습니까? 그러한 사람들의 목록을 만들고 각 이름 옆에 당신이 그들에게서 사용할 수있는 구체적인 것을 쓰십시오. 우리는 종종 사람들에게 도움을 요청하는 것을 부끄러워하지만 그렇게해서는 안됩니다. 좋은 제품이나 서비스가 있다면 사람들은 일반적으로 제품의 일부가되어 기쁘고 어떤 식 으로든 도움을 줄 수있는 기회를 환영합니다. 그러나 올바른 도움을 요청하는 것이 중요합니다.

Justine Stamen Arrillaga는 뉴욕시에서 놀라운 TEAK Fellowship의 창립자로서 저소득 가정 출신의 유능한 학생들이 최고의 고등학교와 대학에 진학하고 성공할 수 있도록 도와줍니다. 그녀는 당신이 누군가의 도움을 요청할 때마다 그들이 당신을 위해 할 수있는 세 가지 구체적인 일을하도록 조언합니다. 사람들이 종종 도움을 원하지만 그들이 따르지 않는 이유는 그들이 당신을 위해 무엇을 할 수 있는지 잘 모르기 때문입니다. 당신이 목록을 만들 때, 당신은 당신의 필요에 대해 구체적이었습니다. 연락처와 공유하십시오. 이를 통해 모든 사람이 쉽게 사용할 수 있고 그들이 당신을 위해 무언가를 할 수있는 기회가 증가합니다.

여기 내가 의미하는 바의 예가 있습니다. 친구에게이 조언을 반복 할 때, 그는 나에게 도움을 요청하는 옳고 그른 방법의 예를 들었습니다. 그가 아는 ​​한 여성 (Lisa)은 최근에 매장에 대한 보도 자료를 얻는 데 도움을 요청했습니다. Lisa는 몇 가지 아이디어를 친구에게 전달했지만 현지, 국가, 무역 등 원하는 범위를 지정하지 않았습니다. 후속 조치를 취하지 않아 바빠서 기뻤습니다., 요청은 아무데도 없었다.

반대로, 그의 (릭)의 다른 친구는 그에게 특정 잡지에서 연락하는 것을 도와달라고 요청했습니다. Rick은 내 친구에게 기자에게 전달할 수있는 이메일을 보냈고 두 사람은 대화를 마쳤습니다. Rick은 그를 쉽게 도와 주었고 그로 인해 결과를 얻었습니다.

8. 소셜 마케팅 계획을 검토하십시오.

지금까지 여러분 각자가 소셜 미디어에 존재하기를 바랍니다. 그렇지 않다면, 7½ 단계는 Facebook 또는 다른 소셜 네트워크에 참여하는 것입니다 (1 초 후에 더 자세히 설명). 이 단계에서, 나는 당신이 이미 회원이고, 활동적이지 않다면 적어도 당신이 있어야 함을 알고 있습니다.

이미 알고 있듯이 소셜 미디어는 고객에게 다가 가서 계속 참여할 수있는 훌륭한 방법입니다. 그것은 명백한 사실입니다. 아시다시피 소셜 미디어는 무료입니다. 글쎄, 그건 사실이 아닙니다. Facebook이나 Twitter 또는 계정을 보유하는 데 비용이 들지 않지만 많은 시간이 걸리며 이는 직원 급여 또는 계약자 수수료로 해석 될 수 있습니다. 따라서 소셜 미디어 마케팅 계획에 대해 생각할 때는 전략을 세우십시오.

이미 전문가가 아니라면 먼저 네트워크 중 하나에 만 집중하는 것이 좋습니다. 청중에게 가장 적합한 것을 선택하십시오. 예를 들어, 귀하의 비즈니스 (MSCBC에서 개최하는 쇼)에서 최근에 설립자들이 가장 많은 참여를 보였기 때문에 창립자가 의류 판매에 집중하는 웨딩 드레스 회사를 프로파일했습니다.

둘째, 목표를 설정하십시오. 페이스 북에 "좋아요"를 올리거나 트위터에 팔로어를 올리는 것만으로는 충분하지 않습니다. 사람들과 연결하는 이유는 사람들이 제품 구매와 같이 회사에 유리한 조치를 취하도록하기 위해서입니다. 소셜 미디어에 대한 흥미로운 부분은 다음과 같습니다. 판매에 소셜 미디어를 사용해서는 안됩니다. 대신, 소셜 미디어를 사람들을 참여시키는 방법으로 생각하여 판매하는 제품이나 서비스를 구입할 준비가되었을 때 마음에들 것입니다.

소셜 미디어와 관련하여 가장 중요한 것은 흥미로운 일입니다. 두 가지 방법 중 하나로이 작업을 수행 할 수 있습니다. 웹에서 유용한 정보를 가리키면서 새 컨텐츠를 생성하거나 기존 컨텐츠를 큐 레이트 할 수 있습니다. 채용에 효과적 일 수 있습니다. 게시물을 정리할 때 고객이되고 싶은 사람들의 종류에 대해 생각하고 관심있는 주제에 대해 작성하십시오.

9. 자신을 조직하십시오.

받은 편지함에 400 개의 전자 메일, 종이로 가득 찬 책상, 송장으로 가득 찬 상자가 있으면 아무 일도하기가 어렵습니다. 당신이 알고 있든 없든, 이 무질서는 아마도 당신을 무겁게하고 당신이 할 수있는 일을 끝내지 못하게 할 것입니다. 그러니 스스로 편성하십시오!

다음은 조직 전문가뿐만 아니라 정말 능숙한 사람들로부터 얻은 몇 가지 아이디어입니다.

줄리 모겐 스턴 (Julie Morgenstern), Inside Out, 2 판 : 집, 사무실 및 생활 정리를위한 완벽한 시스템은 저자가 사무실 정리 일을 제안합니다. 이 날은 말뚝을 제거하고 옷장에 무엇이 있는지 평가하고 컴퓨터 케이블이 구석에 먼지를 모으는 날을 버리는 날입니다. 이 작업을 올바르게 수행하려면 미리 계획하고 보관하고 버릴 대상과 상황에 대한 지침을 작성해야합니다. 마지막으로 원하는 것은 다음 조직의 날에 새 파일을 만드는 것입니다. 또한 쓰레기 봉투, 보관 상자 등을 준비하십시오. 철저한 일을한다면 마음을 크게 빼앗길 것입니다. 우리 대부분은 복잡한 환경에서 작업하는 것보다 조직적인 환경에서 작업하는 것이 훨씬 쉽습니다.

Worry Proof Consulting을 운영하는 Cara Natterson 은 항상 많은 양의 파일 폴더, 빈 레이블 및 레이블 작성기를 유지한다고 말합니다. 소모품이 없으면 문서가 큰 더미에 쌓일 수 있습니다. 그렇게 간단합니다.

이민 변호사 인 Dhenu Savla 는 모든 것을 달력으로 표시합니다. 이것은 내가 사는 것입니다. 개인 및 업무 약속의 마스터 캘린더를 유지하면 시간을 추적하고 이중 예약 또는 불필요하게 돌진하는 것을 피할 수 있습니다. 이제부터 모든 것을 디지털 캘린더에 넣습니다.

마지막으로받은 편지함을 살펴 봅니다. 읽지 않은 모든 뉴스 레터를 구독 취소하려면 1 시간이 걸립니다. 나중에 언제든지 다시 구독 할 수 있습니다. 폴더가없는 경우 전자 메일 시스템에 폴더를 만들어 저장해야하는 중요한 통신 내용을 저장하십시오.

한 달 전에 설정 한 목표를 달성하는 데 도움이되는 9 가지 단계가 있습니다. 당신은 아직 모든 답을 가지고 있지는 않지만 계속“나는 할 수 있다고 생각한다”라고 말하면 당신은 그것들을 알아낼 것입니다. 점심 시간에 우승자를 만나기를 기대합니다!