진품 판매

Power Negotiating 의 비밀 저자 인 협상 전문가 Roger Dawson은 판매의 진정성이 전환과 영향력의 핵심 인 방법을 설명합니다.

윈스턴 처칠이 말한 것처럼 진실은 논쟁의 여지가 없다. 제품이나 서비스의 가치를 진정으로 믿고 구매자에게 열정적으로 전할 수 없다면 최고의 생산자가 될 수 없습니다.

열정이 무엇을 의미하는지 명확히하자. 나는 록 콘서트와 판매 집회에서 생겨난 대규모 흥분을 의미하지는 않습니다. 그런 광란의 흥분은 짧습니다. 냉담한 생각이 편두통을 유발할 수 있다면 그 집회 중 하나에서 모든 것을 펌핑하는 것이 어떻게 하는가?

아니요, 나는 당신이 판매하는 것에 대한 진심으로 믿는 진정한 열정에 대해 이야기하고 있습니다. 열정을 키우려면 업계, 회사, 제품 및 고객 서비스 능력을 진정으로 믿어보십시오. 당신이 진정으로 당신의 제품을 믿는다면, 당신은 동기를 부여하기 위해 피상적 인 흥분이 필요하지 않습니다. 당신은 그 전화 생각 앞에 앉아있을 것입니다, 나는 전화를 들고 기다릴 수 없어 사람들에게 이것이 얼마나 좋은지 말하기 시작합니다.

다음은 열정을 키우는 방법에 대한 팁입니다.

1. 고객으로부터 피드백을받습니다. 많은 영업 사원이 자신이 판매 한 사람들의 의견을 듣고 싶지 않습니다. 그런 판매원에게 희소식은 없습니다. 피드백을받습니다. 고객이 구매에 만족했다는 소식을 많이들을수록 자신이하는 일에 대해 더 잘 느낄 것입니다.

2.이 만트라를 통해 고객 피드백의 품질을 향상 시키십시오. 고객에게 약속하지만 더 많은 것을 제공 할 것입니다. 제품의 가치 나 가치를 과장하여 판매를 마감하는 경우 항상 고객 만족도가 떨어질 것입니다.

3. 열정적 인 써드 파티 스토리를 통해 판매 프레젠테이션을 자극하십시오. 휴가를 판매하고 하와이로가는 것에 대해 흥분이되지 않더라도“Jo와 Bill McAuley는 하와이에서의 휴가에 대해 매우 흥분했습니다. 그들은 그들이 인생에서 가장 좋은 시간이라고 말해달라고 전화했습니다.”

4. 경쟁사와 그 단점에 대해 알아보십시오. 일부 영업 사원은 경쟁 업체를 노크 할 의도가 없기 때문에이 작업을 꺼려합니다. 괜찮습니다. 그러나 경쟁 업체의 문제와 단점에 대해 더 많이 알수록 자신의 제품에 대해 더 열정적으로 될 것입니다.

나는 나의 좋은 친구 Peter Shield보다 더 열성적인 영업 사원을 만난 적이 없습니다. 처음으로 호주 브리즈번에서 Peter를 만나서 Power Negotiating 세미나에서 청중을 소개했습니다. 약 15 년 후, Peter는 호주에서 라스 베이거스로 이민을 왔으며 그곳에서 시분할 업계에 참여했습니다. 그는 물에 오리처럼 시분할 산업에 종사했습니다. 그는 그것을 좋아한다.

수년 동안 나는 시간을 나누기 위해 피터의 열정을 깨뜨 리려고 노력했습니다. 나는 그것을 할 수 없었습니다. 그가 작업 한 모든 프로젝트는 세계에서 가장 놀라운 거래였습니다. “피터에게 오세요.”그를 괴롭힐 것입니다.“휴가를 가고 싶을 때 웹에서 수천 개의 여행 할인 중에서 선택할 수 있습니다. 왜 시분할을 사야합니까?”

그는“로거는 15 년 넘게 친구였으며 내 마음의 바닥에서 진실을 말해 줄 것입니다. 내가 지금하고있는 프로젝트보다 더 나은 구매를 찾지 못할 것입니다! 그리고 그 외에도 내 서비스를받을 수 있습니다. 내 서비스는 내가 만드는 모든 판매와 함께 제공됩니다. 그리고 당신은 온라인으로 나를 살 수 없습니다.”

그것이 베드로의 접근 방식에 대해 무엇을 가르쳐 줍니까? 그것은 그의 제품에 대한 그의 열정을 흔들지 않을 것이라고 가르쳐줍니다.

구매자는 논리에 의해 설득되지 않습니다. 제품 및 서비스에 대한 귀하의 믿음을 얼마나 잘 전달할 수 있는지에 따라 설득됩니다.