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15 개국에있는 500여 개의 Menchie 's Frozen Yogurt 매장 중 한 곳으로 들어가서 요거트 한 잔을 지불 한 후 계산원은 다음과 같이 말할 것입니다. 분홍색 숟가락?”
그 질문을 깊이 생각할 때 웃지 않는 것이 거의 불가능합니다. 세계 최대 셀프 서비스 냉동 요거트 프랜차이즈 인 Menchie 's의 다른 모든 요소와 마찬가지로, 이는 의도적으로 설계된 것입니다. 멘치의 33 세 CEO 아 미트 클라인 버거 (Amit Kleinberger)는 말합니다. "우리는 냉동 요구르트를 판매함으로써 그렇게합니다."
Menchie 's가 경험 한 폭발적인 성장 (2007 년 로스 앤젤레스 교외에있는 단일 매장에서 시작하여 현재 연간 수입에서 1 억 7 천 8 백만 달러)은 미소보다 더 힘든 일을합니다. 클라인 버거가 있습니다. 그는 3 년 동안 이스라엘 군대와의 전투 부대에서 복무했다. "군은 세계 최고의 리더십 기관입니다"라고 그는 말합니다. "대표적인 사람들이 당신을 따라야하기 때문이 아니라 그들이 당신을 믿고 당신을 따르고 싶어 하기 때문에 그 가치를 배웁니다."
18 세에 예루살렘에서 태어난 클라인 베르거는 이스라엘 국방군에 입대하여 교육을 시작했습니다. 사이먼이라는 사령관은 특히 고무적이었습니다. Kleinberger는“우리가 목표에 직면 할 때마다 우리가해야 할 일을 알려주지 않았을뿐 아니라 임무의 배경과 그 이유를 알려주는 데 많은 시간을 보냈습니다. 그는 우리를 보호하고 있던 사람들에 대해 이야기를 나눌 것입니다. 그는 위험에 처한 것을 그림으로 그려서 우리의 비전에 우리를 등록시켰다.”
West Bank에서 한 작전에서 적 전투원이 버스를 납치하여 Kleinberger를 여러 부대원과 함께 달렸습니다. 클라인 버거 (Kleinberger)는 군사 병원에서 일어나는 것 외에는 그 사건을 거의 기억하지 못한다. 그는 치열한 경쟁으로 인해 경쟁이 치열한 소프트 비즈 사업에서 일이 힘들어 질 때 그를 굳건하게 만들었습니다. "내부 좌절감을 퍼트 릴 수있는 방법을 알고 있으며, 어떤 일이 있어도 화 나거나 화 내지 않습니다"라고 그는 말합니다. "내 평온에서 나를 떨쳐내는 것은 거의 불가능합니다."
몇 달 동안 회복 한 후 현직으로 돌아 왔을 때 클라인 버거는 계속해서 사령관이되었습니다. "이때 위대한 지도자가 자신의 팀을 뒤쫓고 있다는 것을 알게되었습니다."라고 그는 말합니다. "당신은 마지막으로 먹고 마지막으로 샤워합니다."그는 그 원칙에 따라 Menchie 's를 이끌고 있습니다. Kleinberger는“우리 팀의 요구는 내 요구보다 중요합니다. 그는 사람들에게 이익을주기 전에 팀이 서로를 모아 축하 할 수있는 모든 기회를 찾는다고 말합니다. 그는 새로운 상점이 문을 열면 푸드 트럭을 주차장으로 가져오고 모든 직원에게 두 시간을 제공하여 서로를 알게합니다. 그는 매주 금요일마다 직원들을 뷔페 점심으로 대접합니다. 그는 회사 전체 바베큐 동안 그릴을 망친다. 그리고 그는 모든 수준의 직원이 접근하고 접근 할 수 있다고 말합니다. Kleinberger는“훌륭한 문화는 여러분이 선언 한 것이 아닙니다. “매일 보여주는 것입니다. 무엇이든 이야기해야 할 사람이 있다면 그렇게 할 시간을 갖겠습니다.”
그 문은 참전 용사에게 특히 넓습니다. Menchie 's는 재향 군인과 그 가족을 위해 프랜차이즈 세계에서 멘토링과 고용을 제공하는 단체 인 VetFran의 회원입니다. 2011 년이 그룹은“운영 기회 지속”이라는 캠페인을 시작했으며, 향후 3 년 동안 150, 000 명의 재향 군인과 군 배우자가 프랜차이즈 업계에서 일자리를 찾았으며 5, 100 명 이상이 프랜차이즈 소유자가되었습니다. (Menchie 's는 재향 군인에게 프랜차이즈 요금으로 10, 000 달러 할인을 제공합니다.)
재향 군인의 날, Menchie 's는 작지만 달콤한 방식으로 봉사하는 남녀들에게 감사를 전합니다. 물론 모든 재향 군인과 현역 당원에게 무료 냉동 요구르트를 제공하며, 물론 Menchie 승무원의 미소를 더욱 돕습니다.
재향 군인의 날 경례에서 우리는 서비스 상환의 중요한 사명에 대해 대담하고 사업적인 접근 방식을 취하는 조직인 Wounded Warrior Project를 소개합니다.
