재미있는 사업이 장려되는 사무실

십여 년 전 어느 날 아침, 나는 내가 일했던 잡지의 불펜에 들어갔고, 상사의 의자에 앉아있는 것은 싸고, 팽창 가능한 섹스 인형, 가터에 라텍스 라텍스 여성 중 한 명, 깜짝 놀란 둥근 팬티 입 표현. 우리는 누가 그것을 거기에 두 었는지 알고있었습니다. 사무실 stinker, 정말 재밌고 많은 사랑을받는 노인. 그는 사장님과 농담을했던 몇 안되는 사람 중 한 명입니다. 주니어 편집자들을 눈물로 줄일 수있는 유능한 재능이 있지만 강력한 여성으로, 너무나도 부적절한 방법으로 혼자서는 안됩니다. 이것에 대해 특히 재미있는 것은 그녀가 최근에 머리카락을 자르고 인형의 양식에 맞는 Betty Boop bob이 그녀를 인형처럼 쌍둥이처럼 보이게한다는 것입니다.

모두가 긴장하게 앉아, 그녀가 걸어서 그녀의 Prada 연필 치마와 뾰족한 펌프 전체에 그녀의 두 배 지방이없는 격자를 뿌릴 때까지 기다렸다. 내 사무실은 뒷편에 있었지만 근처를 둘러 보았습니다.이 방법을 놓칠 방법은 없었습니다. 긴장은 젤로만큼 두껍습니다. 범인은 그녀의 책상 근처에서 시원하게 앉아서 아무 것도없는 것처럼 타이핑했다.

그녀가 마침내 들어 와서 인형을 보았을 때, 그녀의 표현은 귀중했습니다. 그녀의 입은 인형처럼 완벽한“O”를 형성했습니다. 그녀의 눈은 충격으로 넓어졌고, 그런 스턴트를 끌 수 있었던 사람을 위해 책상의 바다를 스캔하면서 분노로 좁아졌습니다. 그녀는 그것을 한 사람에게 빨리 정착하여 책상으로 행진했다. 그는 모의 순결에 머리를 들었다. 나는 그가 말한 것을 정확히 기억하지 못합니다. 그녀가 얼마나 많은 일을했는지에 대해 그는 복제품을 사용할 수 있다고 생각했습니다. 그것이 무엇이든간에, 그의 타이밍은 완벽했습니다. 긴장된 박동이 있었고 그녀의 얼굴은 기분이 좋아졌고 그녀는 1, 200 달러의 핸드백으로 그를 때렸다. 그녀와 함께 웃으면 서 사무실 전체가 숨을 내 쉬었다.

이 이야기는 혹사를하는 사람이 누구도없고, 직장 문화가 Frisky Fantasy Depot의 상품 사용을 방해하는 경우에도 비즈니스 유머가 귀중한 많은 이유를 완벽하게 보여줍니다. 기록을 위해, 그 개그는 표면에 보이는 것만 큼 위험하지 않았습니다. 우리가 일했던 잡지는 성적인 주제에서 부끄러워하지 않았습니다. 주제는 직원들에게 자기 선택적인 영향을 미쳤습니다. 적어도 다른 사람들이성에 대해 이야기하는 것을 듣기가 불편하다면 당신은 거기서 일하지 않았습니다. 인형의 성적인 성격보다 위험한 것은 농담이 크고 무서운 카 후나에서 연주되고 있었고 인형의 머리카락이 그녀의 새로운 '처럼 할 수없는 것처럼 보였습니다. 아무도 무엇을 기대해야할지 몰랐습니다.

그러나 도박은 큰 돈을 지불했다. 이 농담은 연구 및 관리 문헌에서 작업장의 의도적 인 유머가 발견 한 모든 이점을 제공했습니다. 직원들을 함께 묶고 순간적으로 계층 구조를 평준화하고 스트레스에 시달리는 중심 환경에서 긴장을 풀었습니다. 그것은 또한 우리를 협박하는 상사를 인간화 시켰습니다. 그녀는 자신을 비웃을 수있는 사람으로 자신을 밝혔습니다. 그리고 직장 유머에 대한 연구에서 선천적 인 늑골이 종종 필요하다는 것을 보여 주면서 농담은 그녀를 긍정적 인 방법으로 느끼게 만들었을 것입니다 사람이 속해 있음을 나타내는 방법으로 그룹 내에서 배치하십시오. 그것을 해낸 사람에게, 그것은 University of Miami School of Business의 연구 결과가 감사 할 수있는 재미 있고 재미있는 관리자로서의 명성을 더욱 향상 시켰습니다. 그들은 당신을 좋아하고 당신 주위에 더 있고 싶어합니다.

장난과 공동 웃음은 심지어 우리의 열심히 일하는 승무원을 훨씬 더 만들었을 수도 있습니다. 유머가 생산성에 미치는 영향을 측정하기는 어렵지만, 결근과 이직률이 낮고, 근로자가 "긍정적 영향"을 가질 때 참여도가 더 높다는 것이 오랫동안 알려져 왔으며, 학업 적으로 좋은 분위기를 추구합니다. 휴먼 관계 저널 (Human Relations) 저널에 곧 게재 될 한 연구에 따르면, 허위는 조커의 기분을 좋게 할뿐만 아니라 전염성이 있습니다. 유머는 농담에 직접 관여 한 사람들 만이 아니라 전체 그룹을 기분 좋게 만듭니다. 컬럼비아 미주리 대학교 (University of Missouri)의 Trulaske College of Business의 부교수 인 Christopher Robert는 성 인형이 수축되어 책상 서랍에 쌓인 후에도 긍정적 인 분위기가 지속된다는 것을 발견했습니다. "우리는 사람들이 언젠가 유머를 경험할 때 내일 긍정적 인 영향을 미치고 내일 오후에 더 적극적으로 참여할 가능성이 있다는 것을 발견했습니다." 나는 시계를 본 곳에서 일자리를 얻었지만 그 잡지에서 시간이 흘러 우리 모두 늦게 머물렀다.

물론, 모두가 무언가가 진짜 무릎을 꿇는 것으로 생각하는 경우에만 위의 모든 내용이 적용됩니다. 이 장난은 매우 다르게 내려 갔을 수 있습니다. 우리 상사가 파울 한 분위기에 빠지거나 그녀의 마음에 매우 심각한 무언가가 있거나 농담자가 자신이 좋아하는 아들로서의 지위를 과대 평가했다면 그와 우리를 위해 돈을 지불해야 할 지옥이 있었을 것입니다. 마찬가지로, 그가 우리 사무실에서 문화를 잘못 읽은 경우 (예를 들어, 법인 법률 사무소에서 그러한 스턴트를 상상한다면) 많은 사람들이 괴롭힘 불만을 제기했을 수 있습니다. 그리고 마이클 스콧 증후군이 있습니다. The Office 의 Steve Carell의 캐릭터는 자신을 전형적인 "재미있는"보스로 생각하지만, 우연히 웃기는 일입니다. 그는 겁에 질려 있고 일관되게 자신이 속해 있지 않은 민족 및 사회 단체에 대한 농담을 할 수있는 라이센스를 가지고 있다고 생각합니다. 그의 승무원들은 종종 함께 묶여 있지만, 그의 고통을 막기 위해서만 가능합니다.

물론 대부분의 사무실은 좀 더 냉정한 환경을 위해 노력하지만, 관리자는 부적절한 유머로 해석 될 수있는 사항에 대한 명시적인 지침을 마련하는 것이 현명하지만, 직장에서 더 많은 웃음을 통합 할 수있는 방이 많이 있습니다. 장난을하는 것은 장난을하는 것과 같다고 생각하는 관리자들. 로버트는“대형 플레이 펜을 운영하고 싶지는 않지만“사람들은 수백 년 동안 직장에서 시간을 낭비하고 있습니다”라고 말합니다. “유머는 인용문을 인용하지 않고 시간을 낭비하는 좋은 방법입니다. 긍정적 인 영향을 미치고, 관계를 발전 시키며, 감독자에게 위협이되지 않는 방식으로 문제 나 논쟁의 여지가있는 문제를 제기하는 것과 같은 일을하고 있습니다. 유머 휴식은 사람들이 휴식을 취하는 다른 독방 적 방법보다 더 긍정적입니다.”

사람들이 자신의 삶의 3 분의 1 이상을 재미있는 장소로 만드는 것 외에도, 유머 (캐주얼 농담, 전자 메일 메시지 및 실제 농담)는 관계를 구축하고 동료들이보다 창의적으로 협력 할 수 있도록 도와줍니다. 서로 알아 마이애미 대학 경영 대학원의 부교수 세실리 쿠퍼 (Cecily Cooper)는“유머는 직장에서 기술적으로 공개 할 필요가없는 사람에 대한 정보를 공개하는 방법입니다. “당신은 일을 할 수는 있지만 누군가가 유머로 무언가를 공개하면 유머를 그녀에게 다시 표현할 것입니다. 작은 것들이 표면에옵니다.”더 이상 단추를 끼우지 않고 바지에 대한 농담을한다고 가정 해 봅시다. 아니오, 일과는 아무런 관련이 없지만 큐브 메이트가 재미를 발견하면 그녀는 나를 더 좋아합니다. 더 좋게, 그녀는 뚱뚱한 쇼핑 농담을 나눌 수 있다는 느낌을 갖게 될 것이며, 우리는 공통점이 있습니다. 그리고 내가 주변에 시원하다고 명성을 얻으면, 바지가 닫히지 않는다는 사실에도 불구하고 회사 전체의 사람들이 프로젝트에 참여하기를 원하는 내 칸막이를 몰아 낼 것입니다.

시카고와 로스 앤젤레스에있는 25 명의 의료 서비스 컨설턴트 인 Engaged Health Solutions의 선임 관리자 인 Libby Lowe는 시간이 지남에 따라 이러한 상호 운용성은 신뢰를 쌓을 수 있다고 말합니다. EHS는 직원들이 동료들이 깨뜨릴 것이라고 생각하는 내용을 게시 할 수있는 블로그를 포함하여 몇 가지 재미있는 사무실 전통을 가지고 있습니다. 모든 키티 비디오를 춤추는 모든 사람들이 자신의받은 편지함을 막지 못하게합니다. Lowe는“우리 모두는 정말 열심히 일하고 미쳤고 스트레스가 많은 시간이 있지만 우리는 함께 역사가있는 것처럼 느낍니다. "우리는 하루 종일 웃으며 앉아 있지 않지만 우정과 신뢰의 잔고가 있습니다."

기술에 의해 전달되는 유머는 회사가 장애인이 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어에 액세스 할 수 있도록 도와주는 컬럼비아 특별구 기반 컨설팅 회사 인 Accessibility Partners에서와 같이 원격으로 일하는 사람들 사이에 팀을 구성하는 데 특히 도움이 될 수 있습니다. 그곳의 주요 파트너 인 Dana Marlowe는“우리는 IM에 대해 많은 농담을합니다. 양키스의 팬 말로우 (Marlowe)는 네브라스카에있는 캔사스 시티 로얄스 (Kansas City Royals) 로열리스트 사이에 상호 갈비가 있으며, 맹인 인 동료 중 한 명이 아이 패드를 구하고 아이 패드를 구해야한다는 생각이 들었다는 이메일을 보냈다., 많은 LOL을 생성했습니다. 장애인이 아닌 Dana는 아마도 그녀가 그런 농담을 시작하지 않았을 것이라고 말하지만, 동료가 한 사실은 사람들이 자신이 될 수 있다고 생각하는 환경에서 일한다는 표시입니다.

그러나 자신이된다는 것은 물론 아무 의미가 없습니다. 시연하지 않은 사람을 선택하면 그녀는 그것을 가져갈 수있을뿐만 아니라 역효과를 누릴 수 있습니다. 매우 재밌는 친구가 21 살 때 작은 혜택 회사에서 첫 직장에서 일했다고 말했습니다. 어느 날 점심 시간에 그녀와 여성 동료가 나가서 Playgirl 사본을 샀습니다. "우리는이 조용한 중국 소녀를 방금 고용했고, 우리가 벌거 벗은 남자를 잘라서 그녀의 책상 위의 프레임에 그림을 올려 놓으면 그녀에게 떨림을 줄 것이라고 생각했습니다."라고 그녀는 말했다. . 그녀와 그녀의 친구는 이미 프레임에있는 사진이 부처라는 것을 알지 못했습니다. “우리는 무례 함을 의미하지는 않았지만, 무지 할 때 부처가 누구인지 몰랐습니다! 나는 예수의 그림 위에 그것을 놓는 것보다 더 잘 알고 있었을 것입니다!”여자가 눈물을 흘리면서 친구가 밖에서 그녀를 따라 가서 사과하고 용서를 구했습니다. “그녀를 웃게하는 것은 전적으로 그녀를 부르는 것이 었습니다! 그녀는 나를 용서했지만 너무 끔찍했습니다.”

다양한 사무실에서 날아 다니는 유머 유형에는 위의 것보다 미묘한 차이가 있습니다. 예를 들어, 풍자에는 어떤 환경에서는 작동하지만 다른 환경에서는 불쾌합니다. 개인과 마찬가지로 직장은 개성을 가지고 있으며, 무엇이 재미 있을지 알 수있는 유일한 방법은 거리에 사람을 보내지 말고 그 개성에주의를 기울이고 존중하는 것입니다.

농담이든, 지나가는 논평이든 상관없이 유머를 시작한 사람 (보스 나 누군가가 먹이 사슬을 낮추는 사람)은 물론 누구와도 이야기하고 있습니다. 명백한 이유로, 접수 원은 CEO의 농담에 대해 웃고 있든 웃든 바지에 오줌을 싸고, 고조로 농담을 시작하는 경향이 적습니다. 그러나 다른 접수 원들 사이에서 유머는 매우 다를 수 있습니다. 아마도 경영진의 부적합에 대한 심한 농담 일 수도 있지만 상황에 따라 완벽하게 적절하거나 심지어 유대감으로 간주됩니다. 그룹 내 상태도 중요 할 수 있습니다. 예를 들어, 장애가있는 사람은 그렇지 않은 사람보다 장애에 대해 훨씬 쉽게 농담을 할 수 있습니다. 유머와 의사와 같은 유머가 어떤 종류의 유머가 작동하는지에 대한 비즈니스 요인의 유형은 때로는 이러한 심각한 문제를 다루고 있으며 고객과 환자를 간신히 키울 수 없기 때문에 병후에 이례적으로 재밌습니다.

직장에서의 유머는 당신 (일명 마이클 스캇)뿐만 아니라 함께 일하는 사람들에게도 유머러스해야합니다.

그렇다면 관리자는이 복잡하고 소송이 많은 사회에서 유머를 유발할 수있는 분위기를 어떻게 조성하고 여전히 작업이 완료되도록해야합니까? 이상적으로 유머는 위에서 아래로 나오며 유머가 허용되는 것이 아니라 권장되는 사무실의 분위기를 설정하기 위해 할 수있는 일이 많이 있습니다. (사이드 바, “재미있는 직장을 육성하는 8 가지 방법”참조) M * A *의 Max Klinger Corp.와 같이 Southwest Airlines의 전 CEO CEO Herb Kelleher가 드래그로 옷을 입은 기업 기능에 어떻게 등장했는지에 대한 수십 가지 이야기가 있습니다. S * H 또는 Elvis Presley로서, 업무 환경의 적합성을 얼마나 중요하게 생각 하는지를 전달합니다. 밴쿠버에 위치한 폐기물 제거 회사 인 1-800-GOT-JUNK와 같은 소규모 기업가에서도 마찬가지입니다. 브라이언 스쿠 다 모어 (Brian Scudamore) CEO는“빅 블루 웨이브 (Big Blue Wave)”를 제정했다. 그는 프랜차이즈와 운송업자를 길가에서 파란 공포의 가발로 이끌고 지나가는 사람들을 불러 비즈니스를 초대했다. 텍사스 주 오스틴에 위치한 부티크 광고 회사 인 Door Number 3의 MP Mueller 회장은 연례 토크 리 파이어 리트 데이 (Park Like a Pirate Day)를 개최하며 사무실 생일 파티에 애완 동물원을 데려 왔습니다. “핫케이크처럼 자랐고 그 중 많은 부분이 문화입니다. 유머는 사람들에게 활력을 불어 넣습니다.”라고 그녀가 만드는 데 도움을 준 기후는 사람들을 연결하고 창의력을 더하는 더 캐주얼 한 수랭식 유머에 대한 암묵적인 조명입니다. “모든 사람들이 자신의 공헌이 다른 사람만큼 중요하다는 것을 모두에게 알려줍니다. 사람들은 개인으로 인정 받기를 원하며 그것을 키워야합니다.”때때로 사람들의 유머가 줄을 넘어선다고 그녀는 말합니다.

일부 회사는 가능한 한 하향식 유머를 취했으며 직원들이 서로를 부수도록 돕기 위해 코미디언을 고용했습니다. 6 년 전, 월풀과 TGI 프라이데이와 같은 고객을 다루는 뉴욕시 홍보 회사 인 Peppercom의 공동 설립자 인 스티브 코디 (Steve Cody)는 스탠드 업 코미디 강의를 수강하여 공연을 시작했습니다. "나는 그것을 비즈니스와 연결시킬 개념이 없었지만, 나는 청중을 읽는 더 좋은 청취자, 더 좋은 발표자, 임신 한 일시 정지를 클라이언트로 채울 수있는 것을 보았습니다." 그는 먼저 선배들에게 코미디언 클레이튼 플레처 (Clayton Fletcher)와 함께 워크숍에 등록하게되었으며, 현재 샌프란시스코와 런던 지사를 포함하여 90 명의 ​​직원을 모두 훈련 시켰습니다. 코디는 직원들이 처음에 1 분에서 2 분 분량의 공연을하는 개념을 좋아하지 않았다고 말했다. 경이로운 팀 구성 경험이었습니다. 당신은 2 ~ 3 년 동안 서로 옆에 앉아 있었을지도 모릅니다. 코디는 코미디 교육이 작품 자체에 대한 독창적 인 창의적 사고를 장려하는 데 도움이되었다고 생각합니다. “최종 제품은 평소보다 더 창의력이 뛰어나고 창의성이 뛰어납니다. Honeywell과 Tyco Flow Control을 사용하면 재미 있기를 원하지 않지만 창의력을 발휘할 수 있습니다.”

그러나 정상으로부터 부과 된 유머 권한은 뚜렷한 단점이있다. 이는 직원들에 의해 기껏해야 시간을 낭비하고 최악의 결말로 볼 수있다. 응용 행동 과학 저널 (Journal of Applied Behavioral Science)의 매혹적인 8 개월간의 연구에서 연구원들은 직장에 유머를 통합하려는 한 회사의 명백한 시도를 살펴 보았습니다. 이 회사는 연구원들이 Sunray라고 부르는 콜센터였습니다. 지루한 작업을 중단하고 고객 서비스 담당자에게 영감과 친절을 유지하기 위해 Sunray는 미니 올림픽과 같은 프로그램을 설립했습니다. 직원들이 일을 시작하고 뮤지컬을 공연 한 날; 직장에서 공식적인 재미를 낼 수있는 다른 회사의 승인 된 기회. 크리스마스 때 CEO는“미친”산타 복장을하고 직원들에게 초콜릿을 배포했습니다.

일부 사람들은 Sunray 문화에 매료되었지만 직원의 절반이 냉소적으로 시도한 것으로 나타났습니다. 저자들은“이 근로자들에 관한 한 경영진에 의해 조율 된 유쾌함, 메리 메이킹 및 잔인함에 대해 설명 할 수 없을 정도로 비현실적인 것이있다”고 지적했다. 일부 근로자들은 자발적으로하지 않고 웃어야한다고 느꼈다. 의지로 인해 재미없고 자극적이었습니다. 더구나, 회사는 가족이 아니기 때문에 열심히 노력했지만 시도는 불분명하고 소외되고 애정을 느꼈습니다. 물론, 유머를 시도한 것이 정말 재밌었지만, 심지어 가장 냉소적 인 직원조차도 경영진이 기대했던 일-즐거움의 이점을 얻었을 것입니다.

그리고 그것이 핵심입니다 : 직장에서의 유머는 당신 (라 마이클 스캇)뿐만 아니라 당신과 함께 일하는 사람들에게도 유머러스해야합니다. 쿠퍼는“종업원들이 당신의 유머를 즐기고 있는지 아는 것은 매우 어려울 수 있습니다. Peppercom의 Cody는주의를 기울이면 말할 수 있다고 말합니다. "주변의 사람들, 그들은 당신에게 긍정적 인 웃음이나 웃음을 주거나, 당신은 죽음의 침묵으로 인사 할 것입니다"라고 그는 말합니다. (그러면 다시 그는 상사입니다. 의심 스러우면 Cooper는 동료에게 당신이 웃긴 말을 찾았는지 물어 보라고 조언합니다.)

로버트 교수는 이상적으로 상사로서 유머가 유기적으로 자라고 자발적으로 발생할 수있는 분위기를 조성 할 것이라고 말했다.

Pepperidge Farm 및 Virgin Mobile을 포함한 고객과 함께 뉴욕시의 웹 사이트 디자인 회사 Alexander Interactive의 공동 설립자 인 Alex Schmelkin은 가장 재미있는 일이 발생했다고 말합니다. "우리는 온라인으로 큰 애완 동물 사료 회사 중 하나를위한 프로젝트를 진행하고 있었으며, 매주 행복한 시간을 조직하기 시작했을 무렵이었습니다."라고 그는 회상합니다. 한 디자이너는 설치류 음식과 농담을 위해 페이지를 작업하면서 햄스터에게 구피 힙합 동작을 애니메이션했습니다. "그 이후로 매주 목요일 5시에 햄스터 타임 (Hamster Time)이되었습니다." "고객과 관련이 있었지만 우리는 MC 해머만큼 고객을 즐겁게하지 않았습니다."MC 해머를 즐겁게 할 수 없다면, 실제로 일을하는 이유는 무엇입니까?

Schmelkin은“여기서 일하는 사람들은 더 많은 위험을 감수하려고합니다. "그들은 여기에 머무르고 고객을 위해 더 나은 일을하고자합니다."당신의 사업이 무엇이든, 최종 목표로 그것을 알지 못한다면, 농담은 당신에게 있습니다.