맹인 비전

1999 년 John Tue Nguyen이 베트남에 고급 여행 회사를 설립하기로 결정했을 때 호치민시 최고의 호텔 관리자, 형제 및 친구의 반응은 일반적으로 무뚝뚝했습니다.“당신은 미쳤어 요!”베트남의 평균 관광객 싸구려에 제 3 세계 국가를 탐험하기 위해 가이드 북을 토핑하는 배낭이었다.

또 다른 문제가있었습니다. 지난 2 년간 29 세의 Nguyen은 시력을 완전히 잃었습니다.

Nguyen은 장님 일지 모르지만 다른 사람들이 할 수 없었던 개통을 보았습니다. 새로운 밀레니엄은 5 성급 호텔과 인프라와 함께 베트남에 부유 한 방문객을 데려 올 것입니다. 현재 약 28, 000 명의 여행자들이 그의 회사 인 인도 차이나 트레일 (Trails of Indochina)을 통해 여행을 예약합니다.

Nguyen의 환대 포트폴리오에는 고급 크루즈 라이너, 고급 레스토랑 및 미술관도 포함됩니다. 그의 성공의 열쇠는 두 가지 단어로 요약 될 수있다.

어두운 시대

3 년 전 Nguyen과 그의 아내는 베트남에서 많은 베트남인이 거주하는 남부 캘리포니아 지역 인 Fountain Valley로 이사하여 세 아들에게 더 나은 교육을 제공했습니다. Nguyen은 인근 뉴 포트 비치에있는 그의 무사 사무실에 앉아 베트남 중앙 도시 Hue에서 어려운 젊은이들에 대해 부드럽게 이야기합니다.

베트남 전쟁 후 몇 년 동안 음식이 부족했습니다. 그의 가족은 현지 뿌리 채소 인 카사바 (cassava)에 며칠 동안 살고있었습니다. 때로는 그조차도 부족했습니다. 집권 공산당의 탄압이 있었다. 한 아저씨는 12 년 동안 재교육 캠프라고 불리는 곳에서 보냈다.

그러나 Nguyen의 지평은 광대했습니다. 영어 실력을 향상시키기 위해 단파 라디오에서 금지 된 BBC 및 Voice of America 방송을 들었습니다. 대학생으로서 그는 주로 프랑스와 러시아 방문객을위한 투어 가이드로 일했습니다. 그는 베트남의 비밀 경찰로부터 가끔 주목을 받았지만“사람들을 만나는 것을 좋아했고 우리 나라의 역사와 문화를 나누는 것을 좋아했다”고 말했다.

Nguyen은 졸업 후 왼쪽 눈의 시력이 흐려질 때 유엔 난민 고등 판무위원회와 NARV (베트남 본국 송환 지원) 단체에서 근무했습니다. 그의 눈은 내부적으로 출혈이 있었다. 실패한 수술로 인해 망막이 분리되어 눈을 멀게했습니다. 오른쪽 눈에 시력이 손상되지 않은 채 영국의 Henley Management College에서 MBA를 취득한 후 유럽과 미국을 여행했습니다.

Nguyen은 오른쪽 눈이 파열되었을 때 휴스턴을 방문했습니다. 4 개월 후 28 세의 나이에 그는 완전히 장님이었습니다. 응 우옌은 황폐했다. "나는 잠을 잘 수 없다는 주를 겪었다"고 말했다. “세상 끝인 것 같은 느낌이 들었습니다. 내 마음과 몸은 그것을 받아들이지 않을 것입니다.”

그는 오랜 여자 친구 인 Ngoc Phan과 헤어지려고했다. 젊고 아름다운 소녀는 나와 어떤 미래를 가지겠습니까? 그는 생각했다. 그러나 현재 그의 아내 인 Ngoc은 그것을 갖지 못했습니다. "나는 그를 사랑했다"고 말했다. "그가 시력을 잃어버린 것은 중요하지 않았습니다."

그의 형이 그에게 말했다.“여러분의 남은 생애 동안 당신에게 음식을 줄 것입니다.”Nguyen은 감동을 받고 아연 도금을했습니다. Nguyen은“그 문장을 잘 기억합니다. “저는 인생이 완전히 다르다는 것을 마침내 받아 들였습니다. 어떤 사람도 그를 고용하지 않을 것입니다. 그는 자신의 사업을 시작해야한다고 느꼈습니다.

울퉁불퉁 한 시작

매 턴마다 좌절이있었습니다. Nguyen은 당시 호치민시의 유일한 고급 호텔 인 Caravelle에서 계약 요금을 협상 할 수 없었으며, 처음 고용 한 3 명의 직원은 출근하지 않았습니다.

나중에, 맹인이 회사를 이끄는 것이 불법이라고 경찰에 의해 그의 사무실이 밀려 났을 때, 그는 소유권을 Ngoc으로 옮겼습니다. 응 우옌은“정말 시간이 컸다. "그러나 그 나쁜 경험들은 나를 더 결단하게 만들었습니다."

그는 지역 역사가, 장인, 예술가와의 관계를 발전시키는 데 중점을 두 었으며 하노이 요리사와 함께 거리 시장을 둘러 보거나 농촌 농부들과 함께하는 원예 정원 수업과 같은 경험을 제공하는 프로그램을 모았습니다.

전 COO이자 현재 인도 차이나 트레일 즈 (Tours of Indochina)의 CEO 인 맷 마손 (Matt Masson)은“정통한 방식으로 현지인을 끌어들이는 것은 틈새 시장이다. " 'Immersive experiences'는 오늘날 여행에서 유행어이지만, John이이 제품을 만들 때가 아니 었습니다."

초기 고객은 스미소니언 연구소였습니다. Nguyen은 그룹을 현지 화가와 조각가의 스튜디오로 안내했습니다. 방문자에게 진정한 베트남을 보여준 그의 명성은 커졌습니다. 그는 2 년 동안 연결을 맺고 수익을 세 배로 늘 렸습니다. 이 회사는 캄보디아, 라오스, 태국, 발리, 미얀마, 중국 및 홍콩으로 여행을 확장했습니다. Nguyen은 하나의 강 보트로 크루즈 라인을 시작했으며 향후 4 년 동안 매년 또 다른 보트를 추가했습니다.

기대

2009 년 회사가 꾸준히 성장함에 따라 Nguyen은 경험이 풍부한 경영진을 설치했습니다. Masson은“John은 회사를 처음부터 새로 만들었고 모든 것이 그의 머리 속에 있었으며 아무것도 기록되지 않았습니다. "우리는 천천히 그것을 공유해야했습니다."

Nguyen은 인도 차이나 트레일의 회장으로서 거의 실습을하지 않습니다. 미국과 캐나다의 전무 이사 인 바바라 브라이언트는 "모든 중요한 이메일을 복사했으며, 메시지를 읽기도 전에 보통 응답을 보냈다"고 말했다. Nguyen은 Masson과 함께 영업 전화에 참석하고 업계에 참석한다. 무역 쇼, 그는 종종 소원에 둘러싸여 있습니다. 그는 그것들을 쉽게 인식합니다.

Masson은“John은 놀라운 기억력을 가지고 있습니다. "수십 명의 사람들이이 쇼에서 그에게 인사하고 악수 나 목소리로 99 %를 기억합니다."

Nguyen은 "모든 것에 대한 긍정적 인면을 찾기 위해"시도하는 사람으로서 실명으로 인해 더 집중된 사업가가되었다고 생각합니다. “눈에 띄지 않기 때문에 산만하지 않고 분석적인 태도를 취합니다.”라고 그는 말합니다. “이벤트 자체가 아닌 당신의 태도는 매우 중요합니다. 나의 여행은 쉽지 않은 일이지만 어려움에 처한 기회가 있습니다.

"문이 당신의 얼굴에 문을 닫았을 때 – 나는 심지어 내 자신의 정문을 빠져 나갈 길을 찾을 수 없었을 때 – 또 다른 문이 열렸습니다."