빈민가에서 휴대 전화

케냐 북동쪽에있는 19 평방 마일의 다 다압 (Dadaab) 세계에서 가장 큰 난민 캠프에서, 섭취 센터는 음식을 기다리는 길고 지친 얼굴을 가진 맨발의 사람들로 붐 uzz 다. 일부는 기근으로 인한 소말리아에서 며칠 또는 몇 주 동안 곤경에 처한 후에 거의 옷을 입지 않고 사자, 하이에나 및 무장 도둑의 공격을 피하려고 노력했습니다.

작년 캠프를 방문한 테크 전도사 인 에린 모테 (Erin Mote)는 영양 실조를 겪은 아기들, 본질적으로 인구가 50 만 명에 달하는 도시에서 인류의 곤경에 처해있었습니다. Mote는“이러한 난민들 중 몇 명이 핸드폰을 가지고 있 었는가?”라고 말했다.

실제로 다다 브에 입국 한 난민의 60 %가 핸드폰을 가지고 있다고 Mote는 전 세계 미국 외무성 전 세계 광대역 기관의 전 최고 책임자로서 세계에서 가장 먼 곳으로 기술과 정보를 제공하는 작업을 수행했다고 밝혔다. 혁신 연합, 그리고 워싱턴 DC 기반 Verban 그룹의 교장으로.

“나이로비 시내에서 곧바로 나올 수있는”장면에서 가디언 기자는 난민 수용소에서 두 명의 소녀가 휴대 전화로 타이핑하여 페이스 북에서 친구들과 대화를 나누는 것을 별도로 묘사했습니다. 마찬가지로 세계에서 가장 큰 빈민촌 중 하나 인 케냐 나이로비의 Kibera에서 가장 많은 소규모 사업체 중 하나는 휴대 전화 충전 서비스를 제공하고 전기 또는 실내 배관없이 사는 사람들에게 선불 핸드폰을위한 분 판매를 포함합니다. 녹이 난 주석 루프 판잣집.

Mote는 널리 여행하며 간단한 선불 휴대 전화가 어떻게 삶을 변화시키고 상업을 변화시키고 경제 기회를 창출하는지 직접 확인합니다. 하나의 핸드폰이 일종의 가상 마을 은행 역할을 한 콩고 마을과 같이 멀리 떨어진 곳에서도 일어나고 있습니다. Mote는“콩고의 시골에 있고 핸드폰을 가진 사람들을 만나는 것은 나에게 믿기 어려워요.”라고 말합니다.

실제로, 전 세계의 사람들이 화장실보다 휴대 전화를 가지고 있습니다. 70 억 인구의 행성에는 60 억 개의 휴대 전화와 비교하여 약 30 억 개의 화장실이 있습니다. “그거 엄청나 다!”Mote가 말합니다. "당신이 원한다면, 세계 인구의 80 %에 가까운 다른 위젯을 모른다."

핸드폰 사용이 폭발적으로 증가하면서 수십억 명의 매우 가난한 사람들을 잠재 고객으로 만든 장기적인 가정에 도전하는 엄청난 변화가 일어나고 있습니다. 핸드폰에 대한 이러한 수요는 빈곤층이 저렴한 저가 제품을 갖춘 기업가에게 중요한 시장이 될 수 있음을 보여줍니다. 핸드폰은 또한 가난한 사람들에게조차도 상품과 서비스를 구매하고, 돈을 저축하고 투자하며, 정부, 통화, 금융 및 교육 기관이 불안정한 경우에도 더 많은 일을하고 가질 수있는 메커니즘을 제공합니다.

인터넷을 사용할 수없는 스마트 폰과 간단한 휴대폰은 모두 소비자 행동, 시장 운영 방식 및 정부와의 의사 소통 방식을 변화시키고 있습니다. 예 : 케냐의 국내 총생산의 약 3 분의 1이 모바일 머니를 통과하는데, 이는 은행 계좌가없는 고객이 자신의 휴대 전화를 사용하여 실제로 돈을 절약하고 휴대 전화를 통해 사용할 수 있도록합니다. Mote는“이것은 금융 시장의 작동 방식을 재정렬하는 것입니다. 사람들이 거래하는 방식”이라고 말합니다. First World의 사람들은 최신 스마트 폰 기술에 집착하지만 가장 간단한 기술인 선불 식 휴대폰은 가지고있을 수 있습니다. 전 세계적으로 가장 큰 영향.

Mote는“아이티에서 86 명의 남자가 모바일 머니를 통해 첫 은행 계좌를 가지고있는 것을 보았습니다. "서반구에서 가장 가난한 나라 중 한 곳에서 핸드폰을 사용했기 때문에 그는 처음으로 돈을 절약하고 현금을 쌓을 필요가 없었습니다."

지난 3 월, Mote는 캘리포니아 주 칼스 배드에있는 Chopra Foundation의 Sages and Scientists Symposium에 참석 한 사람들에게 핸드폰 혁명이 Andrew Maslow의 유명한 피라미드 인 욕구의 계층을 넘어서고 있다고 말했습니다. 문제) 피라미드에 대한 다음 단계에 대해 걱정하기 전에 : 안전과 멀리, 우정과 소속, 그리고 다른 사람들에 대한 존중.

세계 화장실기구 (World Toilet Organization)의 설립자 인 잭 심 (Jack Sim)은 가난한 사람들이 35 달러짜리 화장실을 사도록하는 힘든 판매에 직면하고 있으며, 화장실을 갖지 않는 것과 관련된 모든 불편, 불쾌감 및 건강 문제를 잊어 버린다. 간단한 핸드폰도 마찬가지입니다. 실제로 심은 자신의 피치를 향상시키기 위해 휴대폰 마케팅에 대한 연구를했다.

기업가와 TED Fellow Femi Akinde도 주목했다. 나이지리아 출신 인 아킨 드 (Akinde)는“휴대 전화가 아프리카를 변화 시켰다고 말할 수있다. 시애틀 기반의 기술 회사 인 SlimTrader는 아프리카에서 소비자가 문자 메시지를 통해 상품과 서비스를 구매할 수있는 최초의 플랫폼이라고 불렀습니다. 사용자는 비료, 버스 티켓 및 페리 티켓과 같은 상품을 구매하여 직접 구매하는 데 드는 비용과 시간을 절약 할 수 있습니다. 나이지리아에서 자란 어린 시절, 가족이 자발적으로 긴 일요일을 보내면 유선 전화를 줄 수없는 친척을 방문하게됩니다. 때때로, 그들은 아킨 데가“지울 수없는 표식을 남긴다”고 말하는 수축적인 경험을 한 사람도 발견하지 못했습니다.

2009 년 나이지리아 라고스를 방문했을 때 비행기 표를 사고 자하는 나쁜 경험으로 인해 Akinde는 좌절감을 느꼈고 그의 스타트 업 SlimTrader가 될 아이디어를 촉발했습니다. 현재까지 Akinde는 시카고 대학교 (University of Chicago)의 대학원에 진학했으며 Microsoft 및 AT & T Wireless와 같은 회사에서 근무했으며 통신 분야와 온라인 구매의 편리함을 알고있었습니다. 며칠 동안 번화 한 도시 라고스를 방문한 그는 가나 티켓이 필요했지만 인터넷에 접속할 수 없었습니다. 개발 도상국에서는 웹에 액세스하기가 어렵습니다. 광대역은 비싸므로 비교적 적은 수의 사람들이 가지고 있습니다. 그의 핸드폰은 최소 2.5G를 가지고 있었지만 전화로 티켓을 구입할 수는 없었습니다. 무엇을해야합니까?

그는 실제로 도시 매표소를 찾아갔습니다. 불운. 그는 다른 파티를 통해 예약을 마쳤다. 그런 다음 그는 티켓을 지불 할 돈을 얻기 위해 은행에 들어갔다. 그런 다음 비행기 표를 얻기 위해 돌아 가야했으며 지불을 위해 줄을 서서 기다려야했습니다. Akinde는“일주일의 운전 대신에 5 분 안에 완료 할 수있는 일이었습니다.”라고 말합니다.

아프리카에있는 더 많은 기업들이 왜 휴대 전화로 상품과 서비스를 이용할 수있게하지 않는가? “그것을 생각하기가 어렵지 않았습니다. 분노는 없었다”고 말했다. "그냥 : 왜?"

답을 찾으면 SlimTrader를 시작하게되었으며, 이는 나이지리아 사람들이 회사에 문자 메시지를 보내 비료 브랜드의 가격을 묻거나 버스 티켓에 대해 문의 할 수있게합니다. 그의 회사는 비교 쇼핑을위한 공급 업체 및 가격 목록으로 답변합니다. 이는 소비자가 공급 업체에서 직접 공급 업체로 이동하는 것보다 훨씬 쉽습니다. 관심이 있으시면 고객은 선택한 공급 업체에 문자 메시지를 보내 휴대폰으로 결제 할 수 있습니다. Akinde는 연구를 통해 연구 된 저명한 제약 회사의 품질 평가에 따르면 사하라 사막 이남의 아프리카에서 판매 된 가짜 및 간음 약물 문제에 대항하기 위해 전화로 의약품을 판매 할 수있게되기를 희망하고 있습니다. 사하라 이남 아프리카의 정 맥 유체 제조. 그의 가족은 문제를 직접 안다. Akinde의 여동생은 아들의 겸상 적혈구 빈혈에 적합한 저렴한 약물을 찾기 위해 하루 종일 검색해야합니다. Akinde는 나쁜 약을 먹으면서“내 조카에게 생명을 위협하고있다”고 말했다.

Akinde는“모든 전화기를 사용하는 모든 아프리카 인은 제품과 서비스에 접근하고 구매할 수 있어야합니다.”라고 말합니다.

생명을 구하기

콩고의 급습 피해자가 악명 높은 Lord 's Resistance Army와 같은 악의적 인 살인범에 대한 경고를 이웃 마을에 보낼 때 핸드폰은 이미 삶과 죽음의 차이를 만듭니다. 4 ~ 5 개의 마을에 사는 사람들에게 경고함으로써 사람들은 도망 치고 나쁜 사람들을 물리 칠 수 있습니다. “파괴 할 것이 없습니다. 강간 할 여성은 없었습니다. 매우 강력합니다”라고 Mote는 말합니다. 13 세기 초에 사람들이 화재 신호를 사용했지만 (불을 피하기 위해 건초로 가득한 탑) 오늘날의 신호는 첨단 기술입니다. “이제 콩고에서 핸드폰이되었습니다. 그것은 완전히 변형 적입니다.”

사라 에머슨은 휴대 전화가 캘리포니아보다 2 배 큰 탄자니아에서 생명을 구하지 만 50, 000 명당 의사 한 명만있는 것으로 나타났습니다. 그녀는 문맹 퇴치가 가능한 지상 보건 직원들이 질병 감시 도구로 휴대 전화를 사용할 수있게하는 질병 통제 센터 (Centers for Disease Control Foundation) 프로그램의 계약자입니다. 질병이 발생하여 중앙 사무소가 잠재적 인 발생에 대해 경고 할 수 있습니다. 예 : 한 동료가 특정 클리닉에서 임산부의 분만 관련 사망이 높은 것으로 나타났습니다. 그는이 정보가 모바일 건강 도구에 의해보고되는대로 실시간으로 보았습니다. 질문을 시작하면서 그는 여성들이 두 먼 지역에서 먼 길을 가고 있었고 종종 병원으로가는 도중에 죽었다는 것을 알게되었습니다. 구급차가 집 근처에 배치되지 않았기 때문입니다. 동료는 행동을 시작했다. 그는 외진 지역에서 구급차를 옮겨이 두 먼 지역에 서비스를 제공하기 시작하여 더 많은 사망을 예방했다.

CDC 재단의 mHealth Tanzania Partnership의 국가 관리자 인 에머슨은“휴대 전화가 사람들의 생활 방식에 혁명을 일으켰습니다. 핸드폰 기반의 송금 서비스가 사람들의 거래 방식을 어떻게 바꾸고 있는지, 의사와 간호사가 휴대폰을 사용하여 약물 수준과 질병 보고서를보고하는 방법을 살펴보면서“휴대 전화를 통한 혁명이 탄자니아에서 진행되고 있다고 말할 것입니다. ”

향후 전망

그렇다면 모바일 미래에는 어떤 것이 있습니까? 전 Microsoft 수석 소프트웨어 아키텍트 인 Ray Ozzie는 현재 Cocomo라는 신생 기업에서 일하고 있으며 중국과 인도에서 시간을 보낸 후 스마트 폰이 폭발적으로 증가 할 것으로 예상합니다. 그는 개인용 컴퓨터를 구입 한 적이없는 저렴한 스마트 폰을 사람들이 얻고 있다는 생각에 흥분합니다. 그들은 인터넷에 액세스 할 수 없었지만 이제는 전화를 통해 인터넷을 이용할 수 있습니다.

우연히도 시스코는 휴대 전화, 태블릿 및 기타 장치의 확산으로 인해 인터넷이 4 년 안에 현재 크기의 4 배 성장할 것으로 예상하고 있습니다. 2016 년까지 시스코는 지구상의 모든 사람에게 거의 2.5 개의 네트워크 연결을 기대합니다. 대부분의 사하라 이남 아프리카 인들은 5 년 안에 스마트 폰을 갖게 될 것이라고 TechCrunch.com은 예측하고 있으며, 중국은 세계 최대의 스마트 폰 시장 또는 곧 미국을 추월했다. 이코노미스트의 분석에 따르면 2000 년부터 2010 년까지 사하라 사막 이남의 아프리카에서 세계에서 가장 빠르게 성장하는 6 개 국가 중 6 개 국가가 아프리카의 7 개 국가에서 향후 5 년간 10 위

Ozzie는 지난 3 월 시애틀의 W 와이어 서밋 (GeekWire Summit)에서“우리는 몇 년 안에 10 억 대의 스마트 폰을 보유하고있다”고 말했다. “이것은 인생을 바꿀 것입니다. 정말 흥분 돼요.”

특히 개발 도상국의 빈곤층 사이에서 엄청난 수요가 발생함에 따라, 제 3 세계 또는 제 1 세계의 지역 기업가가 새로운 세기의 요구를 충족 시킬지는 확실하지 않습니다. Ozzie는“그러나 변화를 일으킬 수있는 기회가 너무 많습니다”라고 덧붙였습니다.