전자 상거래의 혁명

Y 세대는 가젯 생성으로 소셜 미디어, 스마트 폰, 컴퓨터 및 신흥 기술에 항상 연결된 유료 그룹입니다. 트위터, 태그, 블로그, 사이보그 게시 등 수십억 달러의 가치가 있습니다.

1999 년 16 세인 Volusion 설립자이자 CEO 인 Kevin Sproles는 Y 세대가 소매 업체와 상호 작용하는 방식을 크게 바꾸는 기술을 개발했습니다. 그는 온라인 쇼핑 카트를 만들었습니다.

Volusion은 소매 업체에게 온라인 쇼핑 카트 소프트웨어를 제공하는 전자 상거래 회사로, 온라인 쇼핑과 관련된 회계 및 처리보다는 핵심 비즈니스에 집중할 수 있습니다. 모바일 상거래의 맹공을 활용하여 Sproles는 최근 Volusion mCom-merce를 출시하여 쇼핑객이 휴대 전화와 소셜 미디어를 사용하여 제품을 탐색하고 조사 할 수있게했습니다. 2009 년 Volusion은 고객을위한 온라인 거래에서 20 억 달러 이상을 처리하여 미국 인터넷 거래의 1 %를 차지했습니다. 현재 20, 000 명 이상의 기업가가 Volusion 소프트웨어를 사용하고 있으며, 프레스 타임에이 회사는 2010 년 말까지 3, 300 만 달러의 매출을 달성했습니다.

Sproles는 BusinessWeek 의 25 세 미만 기업가 25 세 미만 및 San Fernando Valley Business Journal의 40 세 미만 40 세의 리더십 상을 포함하여 여러 상을 수상했지만, 그의 성공에있어 그의 역할보다 회사의 위치에 더 관심이 있습니다.

성공 : 웹 개발 서비스 제공을 시작했습니다. 왜 전자 상거래로 전환 했습니까?
Kevin Sproles : 이 비즈니스를 사용자 정의 웹 디자인 개발 비즈니스로 시작했습니다. 그런 다음 서비스를 하나씩 수행하여 확장 가능한 비즈니스를 구축 할 수 없다는 것을 깨달았습니다. 저 중 한 명과 많은 잠재 고객이있었습니다. Microsoft와 같은 다른 성공적인 비즈니스 모델 (Bill Gates가 한 가지로 개설하고 10 억 번 판매)을보고 어떻게 한 제품을 백만 번 판매 할 수 있을까요? 저는 전자 상거래 쇼핑 소프트웨어에 왔습니다.

온라인으로 판매하려면 매우 복잡합니다. 온라인 상점을 운영 할 때는 제품 판매, 세금, 배송, 송장에 의존하고, 백엔드에서는 송장을 작성하고 주문을 처리하는 등의 작업을 수행해야합니다. 소매상 인. 실제로 .exible이며 비즈니스의 핵심이되었습니다.

시장을 어떻게 정의 했습니까?
KS : 자체 온라인 상점을 원하는 기업으로 시장을 좁혔습니다. eBay 또는 craigslist로 이동하여 하나의 제품을 판매 할 수 있지만 둘 이상의 제품을 판매해야하는 비즈니스의 경우 온라인 상점 솔루션으로 이동합니다.

iPhone, Facebook, Twitter 등의 최신 기술이 비즈니스에 영향을 미치고 있습니까? 그렇다면 어떻게 조정하고 있습니까?
KS : 우리는 꽤 오랫동안 소셜 통합을 해왔으며, 이제 막 mCommerce를 시작하여 모든 판매자에게 무료로 제공하고 있습니다. 이를 통해 소비자는 전화, Facebook, Twitter 및 기타 새로운 기술을 통해 소매 업체에 액세스 할 수 있습니다.

비즈니스가 성공할 것임을 깨달은 순간을 정확히 알 수 있습니까?
KS : 저는 항상 낙관주의 자였습니다. 그래서 나는 항상 그것을 만들 것이라고 생각했습니다. 회사에 2 년에서 3 년이되었을 때 나는 확실히 확신하지 못했습니다. 광고비로 25, 000 달러를 빚었지만 고객을 선발하고 되풀이 수익을 얻어야했습니다. 나는 앞으로 12 개월 안에 돈을 지불 할 줄 알았습니다. 그것이 가능 해지면“좋아요, 할 수 있어요”라고 생각했습니다. 장기적인 사업이라는 것을 알았습니다. 이제 비즈니스는 수익성있는 엔진으로 바뀌 었습니다. 고객을 확보하기 위해 일정 금액을 지출했는지 알고있었습니다. 나는 항상 낙관적입니다.

새로운 기업가에게 어떤 조언이 있습니까?
KS : 많은 시간의 기업가들이 광고 및 마케팅 비용을 과소 평가한다고 생각합니다. 신규 고객 확보 비용은 특히 요즘 예상보다 훨씬 높습니다. 그들이해야 할 첫 번째 일은 그들이 생산하는 제품이나 서비스에서 충분한 마진을 확보하는 것입니다. 그렇다면 광고 및 마케팅 기회를 더 많이 확보 할 수있을 것입니다. 소량 만 할 수 있다면 실제로 시장에 나가서 고객을 찾는 방법에 한계가 있습니다.

웹 기반 회사를 ​​시작하려는 기업가에게 어떤 조언이 있습니까?
KS : 틈새 시장에 집중해야합니다. 무언가를하고 정말로 잘하십시오. 너무 광범위하면 성공하기가 정말 어렵습니다.
Volusion의 경우 고객 웹 개발 및 쇼핑 소프트웨어 수행이 너무 광범위했습니다. 대규모 시장에 서비스를 제공하면 성공하기가 더 어렵습니다. 스타트 업인 경우에도 일부 유형의 산업에서 리더가되어야합니다. 우리의 고객들도 이것을합니다. 명확한 브랜드를 가진 사람들과 쉽게 파트너 관계를 맺을 수 있습니다. 소비자는 그 범위가 좁다 고 생각합니다.

최고의 경쟁자는 누구이며 시장에 진입했을 때 어떻게 적응 했습니까?
KS : 시작했을 때 경쟁 업체가 있었지만 오픈 소스 쇼핑 카트 였기 때문에 고객이 직접 제품을 제작해야했습니다. 우리의 솔루션은 처음부터 지원에 중점을 두었습니다. 우리는 당신이 그것을 설정하고 제품을 정말 빨리 개발할 수 있도록 도와 줄 것입니다. 그래서 당신은 당신 자신의 호스팅을 찾고, 데이터베이스를 설치할 필요가 없습니다.

Yahoo와 eBay는 모두 오퍼링을 제공합니다. 그들은 신뢰할 수있는 주요 브랜드이므로 많은 고객을 확보하지만 솔루션은 우리 제품과 비교할 수 없습니다. 그들은 내가 볼 수있는 한, 우리 수준에서 경쟁하기를 원하지 않습니다. 그들은 많은 기능을 가지고 있지 않습니다.

Volusion은 현재 200 명 이상의 직원을 보유하고 있으며 두 곳에서 사무실을두고 있으며 다른 곳에서 계획을 세우고 있습니다. 회사가 성장함에 따라 기업가 정신을 어떻게 유지합니까?
KS : 우리는 소규모 회사를 인수 할 때 깨닫고있는 기업 세계의 많은 사람들과 이야기를 나, 습니다. 한 가지 위험은 소규모 회사의 빠르게 변화하는 혁신적인 스타일을 죽이고 있다는 것입니다. 우리는 그것을 여기에서 유지하려고 노력합니다. 우리는 직원들에게 실질적으로 기여하기 위해 더 많은 무료 보상을 제공하려고 노력합니다.

Volusion 's Store to the World 프로그램은 매달 10 명의 비영리 단체에 전자 상거래를 제공하며, Volusion Foundation은 신흥 기업가 및 지원이 필요한 다른 개인을 지원하기 위해 회사 시간, 제품 및 수익의 1 %를 투자합니다. 회사가 돌려주는 것이 왜 그렇게 중요한가?
KS : 도덕적으로 다른 사람들을 도와주는 것이 중요합니다. 또한 직원들이 회사를 실제로 보는 것만이 아니라 다른 사람들을 실제로 돌보는 것이 고객들에게는 잘 보이고 훌륭하다고 생각합니다.