아카이브에서 – 마케팅의 기적

Howard Schultz의 CEO
스타 벅스는 거의 134 억 달러의 매출을 올렸다.
아래는 Ingrid의 기사입니다.
SUCCESS 4 월호 Abramovitch .

태양이 Puget 위로 떠오르면서
보잉 사의 사운드, 경영진
가장 가까운 Microsoft 헤드
커피 샵. 그들은 선에 빠지다
다우 존스 평균 이상의
앞쪽으로 빠르게 전진하십시오. 위에
에스프레소 머신의 역사,
자바로 충전 된 미소가있는 서버
그들의 명령을받습니다. “하나의 이중 키가 큰
2 %의 마른 라떼
거품. 다음. 하나의 카페인 모카
그란데 컵에 자바. 다음…"
생각조차하지 않고
한 손에 2 달러 정도
시애틀의 방황
대기업의 세계. 에 의해
그들이 정착 한 시간
책상, 하워드 슐츠가 더 많이 팔았습니다
140, 000 달러 이상의 스타 벅스 커피.

그러나 설립자로부터 스타 벅스를 구입 한 지 6 년 만에
슐츠는 미식가 커피 회사를
북미에서 가장 빠르게 성장하는 비즈니스 중 하나입니다.
스타 벅스의 판매량은 작년에 9 억 9 천만 달러를 돌파했으며 일부는
분석가 프로젝트, 말까지 10 억 달러를 초과 할 수 있음
십년.

슐츠는 커피 인 스타 벅스 열성 나라를 구상한다
와인 감정가들처럼 안목을 돋 웁니다. 그는 본다
모든 북미 지역의 스타 벅스, 정박
아일랜드 술집 같은 스타 벅스와 스타 벅스 파운드
모든 부엌에서 하우스 블렌드. 요컨대, 하워드 슐츠
시애틀에서 그가 만든 커피 열풍이
나라.

"라떼 랜드"를 꿈꾸며
스타 벅스 커피는
1971 년, 세 명의 기업가
20 대에 콩을 팔기 시작했습니다
시애틀의 파이크 플레이스에서 커피
시장. 그들은 가게를 지명했다
첫 배우자 이후 스타 벅스
에
모비 딕 . 1982 년 트리오
에 견고한 소매 사업을 구축했다
시애틀 : 5 개 매장, 소규모 로스팅
시설과 도매업
판매
현지 식당에 커피.

한편 슐츠는 집을 떠났다
북부 브루클린 프로젝트
미시간 대학교. 1975 년
비즈니스 학위, 그는 시작
마케팅 경력, Xerox 및
나중에 미국 운영 부사장으로
뉴욕의 Hammarplast
그는 만났다
스타 벅스의 소유자 인 Jerry Baldwin은
Zev Siegal과 Gordon Bowker.

1982 년에 볼드윈과 바우 커는
Schultz는 소매 판매를 관리하고
회사 마케팅. (시갈은
이미 스타 벅스를 떠났습니다.) 슐츠는 29 세 였고
결혼하고 뉴욕시를 떠나고 싶어합니다. 그와 그의 아내
소지품을 포장하고 시애틀에서 서쪽으로 3, 000 마일을 운전했습니다.

약 1 년 후, 슐츠는 구매 여행으로 이탈리아를 방문했습니다. 그는
밀라노 광장을 헤매다가
비전. “이탈리아 문화와 커피의 관계를 보았습니다
그리고 음료의 로맨스.” “이탈리아는 시작한다
커피 바에서 하루를 보내고 나중에 친구들을 봅니다. 그것
이것이 미국에서도 가능하다는 것을 깨달았습니다. 그것은 결코 없었다
우리는 스타 벅스의 품질 때문에 그렇게 할 수있었습니다
커피는 타의 추종을 불허합니다.”

슐츠는 집착했다. 그는 건설하기로 결정했다
이탈리아 커피 바를 기반으로 한 스타 벅스 카페의 전국 체인,
그러나 그의 상사는 꺼려했다. 좌절, 슐츠는 스타 벅스를 떠났다
새로운 회사에 대한 사업 계획을 작성했습니다. 그는 돌아왔다
이탈리아는 수백 개의 커피 바를 방문하여 그의 발견을 문서화했습니다.
비디오 테이프에.

1986 년 4 월 Schultz는
시카고 서쪽에있는 가장 높은 빌딩 인 Columbia Seafirst Center.
그는 이탈리아 신문에 이어 Il Giornale이라고 불렀습니다.
스타 벅스 커피. 즉각적인 성공이었습니다. 슐츠 곧
시애틀에서 또 다른 하나는 밴쿠버에서 열었습니다.

이듬해 그는 상사를 사겠다고 제안했다
스타 벅스에서 약 4 백만 달러에 그때까지 Bowker는
밖. 볼드윈은 팔기로 결정했지만
샌프란시스코 소재 Peet 's Coffee & Tea Inc.의 스타 벅스 자회사
1987 년 8 월 Schultz는 Il Giornale이라는 이름을 버리고 합병했습니다.
스타 벅스와 그의 가게.

비전 준수
월가에 대한 반응은 더욱 열성적이다.
스타 벅스는 지난 7 월에 주가 17 달러로 공개되었고, 마침내
보고서에 따르면 주식은 주당 40 달러 이상으로 올랐다.

“스타 벅스는 매출을 10 억 달러로 쉽게 올릴 수 있다고 생각합니다.
소매 분석가 인 Christopher E. Vroom은 이렇게 말합니다.
증권 회사 Alex Brown & Sons. Vroom은 Starbucks를 말합니다
모든 시장에서 강력한 브랜드 프랜차이즈를 만들었습니다
관통했다. 그는 회사의 공식에서 강력한 양조를 본다
우수한 고객 서비스, 제품 완벽 및 마케팅.
“스타 벅스는 소비자의 생각을 한 손으로 바꾸고 있습니다.
Vroom은 말합니다.

슐츠의 모토는 항상“언더 프로 미스와 오버 딜리버리”였습니다.
슐츠는 처음부터 신중한 사업을 시작했습니다.
성장. 스타 벅스를 구입 한 후 그는“많은 조치를 취함으로써 시작했습니다.
거꾸로”라고 말했다. 그의 신중한 감사 후 그의 첫 움직임
새로 인수 한 회사는
새로운 사업 계획. 그는 비전을 제시했습니다 -
그 이후로 충실하게 고수 한 사람.

스타 벅스는 최고가 될 것입니다
스페셜티 커피의 북미 소매 업체.
Kleenex 또는 미식가의 IBM 일 것입니다.
커피. 스타 벅스는 조심스럽게 성장할 것입니다.
한 번에 하나의 도시를 입력하고 전에 시장을 지배
다음으로 넘어갑니다.

그의 가족과 스타 벅스 외에도 슐츠는
열정 : 야구와 영화. 두 사람은 Field of Dreams에서 합병되었고
그리고 Schultz는 종종 그 영화에서 인용합니다.
코스트너, 목소리가 들리자 야구장을 짓고
그들은 올 것이다.”

그것이 Schultz의 철학이었습니다.
인프라, 올스타 관리 팀을 고용하고
fi 둥지 제품, 고객 올 것이다.

슐츠는 회사의 성장을 관리하기로 결정했습니다. 한번
시애틀은 개종했고 스타 벅스는
밴쿠버, 브리티시 컬럼비아 같은 도시로 서쪽; 오레곤 주 포틀랜드;
로스 앤젤레스; 그리고 덴버. 슐츠는 시카고로 모험을 떠났다
한 번의 잘못된 시작은 치열한 지역의 얼굴에도 불구하고 크게 성공했습니다
경쟁사, Gloria Jean 's Gourmet Coffees. 사방 스타 벅스
회사는 굉장한 매출을 올렸다.

슐츠는 반성하는 순간에 스타 벅스의 성장이
개인적으로 과세되었습니다. 자녀들과 더 많은 시간을 보내려면
3 번과 7 번은 주말에 스타 벅스 매장을 방문합니다.

"성공을 축하하기가 어렵습니다."라고 그는 말합니다. "난 언제나
느낌 : 나는 다음 시장, 다음 사이트를 원합니다. 우리는 유지해야합니다
성공할 거만한 식욕. 그 숭배는 매우 달아 나고 있습니다.
우리는 집중하고 세련되어야합니다.”