직장에서 사회적 관계를 조성하는 방법

당신이 지도자라면, 당신은 자신의 연결을 강화할뿐만 아니라 사회적 투자를 방해하는 대신에 가치있는 일 환경을 조성 할 힘이 있습니다.

예를 들어, 신입 사원이 조직에 들어 오면 리더는 시간을내어 직접 작업하지 않을 수도있는 모든 부서, 특히 다른 부서의 직원에게 소개 할 수 있습니다. 사실, 왜 거기서 멈추는가; 기존 직원들도 조직의 구석 구석에있는 다른 사람들을 만나기 위해 최선을 다해야합니다. 그렇기 때문에 일부 회사는 장기 직원이 다른 부서의 로프를 배우는 데 하루를 보낸 이유입니다. 결국, 직원들이 서로를 만날 기회가 많을수록 고품질의 연결을 구축 할 기회가 많아집니다.

보다 효과적인 소개는 이름, 부서 및 직무 설명을 넘어서야합니다.

따라서 회사에서 리더십 위치에 있다면 서로를 모르는 두 명의 직원을 소개하는 것이 사회적 배당에 투자하는 가장 쉽고 빠른 방법 일 것입니다. 보다 효과적인 소개는 이름, 부서 및 직무 설명을 넘어서야합니다. Toyota University의 부사장 겸 학장 인 Mike Morrison은 직원들에게“카드의 다른면에 무엇이 있습니까?”라고 말하고 싶습니다. 즉, 명함의 앞면에 "Managing Director"라고 표시되어 있지만 더 나을 수 있습니다. “큰 그림 사상가”, “교육자”또는“화재 중”으로 식별하십시오. 이런 종류의 정보 또는 심지어 사람이 거주하는 곳, 좋아하는 취미가 무엇인지와 같은 몇 가지 간단한 세부 사항은 빨간색 테이프를 통해 잘라냅니다. 어딘가에 더 의미가 있으며, 두 사람 사이의 연결을보다 즉각적이고 효과적으로 만들 수 있습니다.

강력한 사회적 자본을 구축한다고해서 모든 동료가 가장 친한 친구가되거나 모든 사람이 항상 서로를 좋아할 필요는 없습니다. 이것은 불가능할 것입니다. 그러나 중요한 것은 상호 존중과 진실성이 있다는 것입니다. 직원들을 어색한 쇄빙선 또는 강제적 인 유대 활동으로 강제하는 것 이러한 순간이 유기적으로 발생하는 것이 더 좋습니다. 환경이 올바른 경우에 그러합니다. 최고의 리더는 직원들에게 사회적 연결의 순간을 스스로 개발할 수있는 공간과 시간을줍니다. 따라서 공용으로 사용할 수있는 물리적 공간이 많을수록 좋습니다. 한 회사의 CEO가 최고의 사회적 관계 (웃는 사람들, 주말에 관한 이야기를 교환하고 서로 아이디어를 묶어 놓는 사람들)가 계단에서 일어나고 있음을 발견했을 때 실제로 계단을 확장하고 커피 머신을 이 연습을 장려하십시오.

팀 점심 시간과 시간외 사교 시간도 중요합니다. Jane Dutton은 고전적으로 지루한 회의조차도 고품질의 연결을 육성하는 방식으로 설계 될 수 있다고 말합니다. 회원의 참여와 적극적인 청취 위탁 그룹의 헌신을 장려하는 회의 관행. 내가 아는 최고 경영 책임자 중 한 사람은 회의가 전화없이 이루어 지므로 모든 사람이 항상 서로를 볼 수 있습니다. 그는 Dutton이“관계 상 세심한주의”라고 부르는 리더의 한 예입니다. 팀의 관계 역학에 대해주의를 기울일수록 좋습니다.

우리의 목표가 팀 응집력을 키우는 것이라면 우리가 사용하는 언어가 중요합니다. 우리는 공통의 목적과 상호 의존성을 암시하는 언어를 사용하는 것만으로 직장에서 사회적 연결을 촉진 할 수 있습니다. 또한 Dutton은 육체적으로나 정신적으로도 함께 활동할 것을 권장합니다. 즉, 누군가가 사무실로 걸어 들어와 이야기 할 때 컴퓨터 화면을 응시하지 마십시오. 누군가 전화로 전화를 걸 때 해당 이메일을 계속 입력하지 마십시오. 한 회계사가 한 번 전화 통화의 다른 쪽에서 클릭 키보드가 들리는 순간 그의 상사가 풀렸다는 것을 알았습니다. 연결을 구축하려면 적극적인 경청이 필요합니다. 누군가에게주의를 기울이고 말을 할 수있게하십시오. Dutton은“많은 사람들이 자신의 의견을 제시 할 기회를 기다리는 것처럼 듣는다”고 설명합니다. 대신 화자와 의견에 집중 한 다음 자세한 내용을 알아 보려면 관심있는 질문을하십시오.

직장에서 더 많은 연결을 형성하는 가장 좋은 방법은 책상 뒤에서 나가는 것입니다.

사회적 투자에 가장 헌신적 인 지도자들도 문자 그대로 움직입니다. 직장에서 더 많은 연결을 형성하는 가장 좋은 방법은 책상 뒤에서 나가는 것입니다. 이러한“걷는 관리”라는 아이디어는 1980 년대에 Hewlett-Packard의 리더들로부터 실천에 대해 배운 리더십 전문가 Tom Peters에 의해 대중화되었습니다. (Peters는 심지어 중요성을 나타내는 약어 인 MBWA도 제공했습니다.) MBWA를 통해 관리자는 직원을 알게되고, 좋은 소식과 모범 사례를 공유하고, 우려 사항을 듣고, 해결책을 제시하고, 격려를 줄 수 있습니다.

직원과 직접 대면하여 자주 인식하고 피드백을 실습 할 수있는 완벽한 기회를 제공합니다. 잘한 일에 대해 구체적이고 확실한 칭찬을 제공하는 것 또한 두 사람의 관계를 강화시킵니다. 그렇기 때문에 매일 매일 아침 업무를 시작하기 전에 친구, 가족 또는 동료에게 칭찬이나 이메일로 감사의 글을 쓰도록 요청하는 이유는 그것이 자신의 행복에 기여할뿐 아니라 문자 그대로 관계를 강화하기 때문입니다. . 수년간의 정서적 지원이나 사무실에서의 하루 동안의 도움에 대한 감사의 여부에 상관없이 직장에서의 감사의 표현은 개인적 및 직업적 유대를 강화시키는 것으로 입증되었습니다.

실제로, 연구에 따르면, 감사는 각 개인이 유대를 강화하려는 동기를 느끼는 관계 성장의 상승 나선형을 촉발시키는 것으로 나타났습니다. 또한 더 큰 그룹 내에서 통합과 협력의 느낌을 예측합니다. 즉, 한 직원이 다른 직원에게 더 감사를 표할수록 팀 전체에서 더 많은 사회적 결속력을 느끼게됩니다. 다시 말해, 감사는“접착제”라는 자신의 정체성을 불러 일으킬 수 있습니다.

이 기사는 원래 SUCCESS 잡지의 2017 년 8 월호에 실 렸습니다.