내가 길을 얻는 법을 배우는 방법

내 치킨 케사 디야의 물기와 사이에 다른 사람과 이야기하지 않기 위해 바텐더에게 그의 일에 대해 물어보십시오.

그는 딸과 함께 아침을 보냈습니다. 나는 그녀의 나이를 묻습니다. 그는 그녀가 방금 9 개월이되었다고 말하면서 웃었다. 그런 다음 공원에서 아내와 딸의 사진을 보여주기 위해 자랑스럽게 전화를 꺼냅니다. 나는 그의 딸의 미소를 칭찬하고 그녀가 어머니의 눈을 가지고 있음을 주목한다.

(솔직히 말해서, 나는 아이가 어머니의 눈을 가지고 있는지 알 수 없습니다. 나는 그에게 눈을 돌리려고 노력하고 있습니다.

저녁 식사를 마친 후에는 바텐더에게 2 시간 전에 그 특별 행사가 끝났음에도 불구하고 해피 아워 가격으로 맥주를 마실 수 있는지 묻습니다. 그는 그렇게 할 권한이 없다고 말하지만, 두 번째 맥주가 집에 있다고합니다. 모든 구매를 협상하는 것은 일주일 내내 임무 3 일째에 성공한 첫 번째 거래입니다. 선명하고 차가운 밀러 라이트는 나의 돌파구입니다.

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나는 대립을 싫어한다. 사람들이 무의미한 장면에 장면을 만들 때 자극을 느끼므로 느긋한 사람이되는 것을 자랑스럽게 생각합니다. 예를 들어, 최근 식료품 쇼핑 여행에서 55 센트의 일반 바나나 만 샀을 때 유기농 바나나에 대해 1.29 달러가 청구되었지만 아무 말도하지 않았습니다. 나는 74 센트가 싸울만한 가치가 있다고 생각하지 않았다.

내 무관심한 성격에 도전하기 위해 편집인은 나에게 이런 임무를 부여했다. 7 일 동안 나는 모든 가격이나 조건을 협상하려고 두 번 시도해야한다. 이것이 나의 최악의 악몽 이다. 다른 사람들과 대면한다는 생각 때문에 땀이납니다. 그런 일이 내 직업 (그리고 당신이 아는 것)이기 때문에 나는 그 일을 받아들입니다.

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미국 이외의 많은 국가에서는 흥정이 일반적입니다. 예를 들어, 라틴 아메리카에서는 농산물 시장에 가서 신선한 농산물을 집어 올 경우 가격표가 반드시 고정되어있는 것은 아닙니다. 실제로 가격표가 없을 수도 있습니다. 당신은 가격을 요구하고 당신의 반대 제안을합니다. 이러한 상호 작용은 여러 번왔다 갔다 할 수 있지만 결국에는 양 당사자가 상호 이익이되는 가격에 정착합니다. 미국에서는 소비 문화가 다릅니다. 우리는 레스토랑에 가지 않고 서버와 함께 물물 교환을하지 않습니다. 우리는 새 차나 집과 같은 중요한 구매를 협상하지만 일상적인 품목은 협상하지 않습니다.

"우리의 기술이 조금만 향상 되어도 우리의 복지가 크게 향상 될 수 있습니다."

미국에서는 물물 교환이 흔하지 않지만, 흥정하는 법을 배우는 것이 가치가 있습니다. 하버드 비즈니스 스쿨 교수 마이클 휠러 (Michael Wheeler)는 자신의 저서 The Art of Negotiation : 혼란스러운 세계에서 합의를 개선하는 방법에서 “협상은 우리의 전문적이고 개인적인 삶에서 중요한 반복 과정입니다. “우리의 기술이 약간만 향상 되어도 웰빙이 크게 향상 될 수 있습니다. 그렇지 않으면 손가락을 통해 미끄러질 수도있는 합의에 도달 할 수 있습니다…. 소규모 분쟁이 주요 분쟁이되기 전에 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.”협상은 돈을 절약하는 데 도움이되지 않습니다. 또한 직장 내에서 인상을 요청하거나 계약을 처리하거나 작업을 관리 할 때도 귀중한 기술이며, 친구와 함께 어떤 집안일을하거나 어떤 영화를 볼지 알아낼 때도 집에서 할 수 있습니다.

일주일 동안 불편한 만남을 준비하기 위해 협상의 기술을 연마했습니다. 나는 공감과 타이밍을 사용하고, 열심히 듣고 올바른 음색을 설정하는 것의 중요성에 대해 배웁니다. 예를 들어 공감과 경청은 공통점을 확립하는 데 도움이되는 감정적 인 연결을 만들어 거래를보다 쉽게 ​​잠글 수있게합니다. 올바른 타이밍을 사용하고 적절한 톤을 설정하면 누군가가 당신이 기꺼이 타협하고 자신에게 유익한 것을 요구하지 않는다는 것을 알 수 있습니다.

나는 또한 당신은 Badass : Greater Doubting을 멈추고 멋진 삶을 사는 방법을 쓴 Jen Sincero와 대화하면서 준비합니다. 나는 그녀에게이 도전에 대해 내가 가장 불편하게 만드는 것은 가능한 한 대립을 멀리하는 것입니다. Sincero는이 흥미로운 사실을 발견하고 왜 대립이 저를 두려워하는지 묻습니다. 그녀는“처음에 당신을 막고있는 것이 무엇인지 명확히하고 나서 질문하는 것이 중요합니다. "당신이 그것을 질문하기 시작하면, 당신은 두려움이 무엇이든 무력화합니다."

나는 대립을 두려워한다고 생각한 적이 없지만 롤러 코스터처럼 내가 좋아하지 않는 것입니다. Sincero의 질문은 내가 정확히 무엇을 두려워하는지 고민하게 만듭니다. 흥정에 관해서는, 나는 약간의 두려움이 있다는 것을 깨달았다 : 나는 더 낮은 가격을 요구함으로써 내가 싼 스케이트 인 것으로 판단 될까 두려워한다; 거부 당하고 실패 할까봐 두렵습니다. 그리고 나는 누군가를 불편하게하고 싶지 않습니다.

보스와 같은 두려움과 실패를 다루는 방법

“신뢰는 근육입니다. 근육을 강화하기 위해 연습해야 할 것입니다.”

Sincero는 나에게 잃을 것이 없으며 내 두려움은 내가 만드는 장애물이라고 확신합니다. “모두가 자신있게 태어났습니다.”그녀는 저를 격려하기 위해 말합니다. “심지어 자신감이 없거나 합당하지 않거나 능력이 없다고 느끼게하는 불건전 한 생각과 신념의 층을 제거하는 것입니다. 진실은 자신이하고 싶은 일을 할 수있는 자신감과 능력이 있다는 것입니다. 자신감은 근육이다. 근육을 강화하기 위해 연습해야 할 것입니다.”

영감을받은 나는 일주일의 협상을 시작했다. 내가 흥정하는 첫날은 완전한 실패입니다. 성공하지 못했기 때문에 시도조차하지 않기 때문입니다. 점심 시간에, 나는 내 하위 샌드위치와 수프에 대한 물물 교환을 시도하면 줄을 잡고 내 뒤에있는 사람들을 화나게 할 것을 두려워합니다. 나 자신에 실망, 나는 신용 카드를 넘겨 내 식사의 전체 가격을 지불합니다. 그날 저녁 식료품을 구매할 때 많은 고객을 화나게하는 것에 대한 두려움이 저를 능가하며 협상을 시도하지 않습니다.

2에 0을 가면 2 일째를 성공으로 결심합니다. 오늘의 첫 번째 시도는 가격을 낮추는 것이 아니라 처방전을 보충하기 위해 의사의 진료 예약을해야하는지 확인하는 것입니다. 내 시도는 즉시 전화로 종료됩니다. 나는 점심 시간 동안 약속을했고, 좀 더 흥정하기로 결심했다.

나는 자신있게 의사의 사무실로 걸어 가서 접수 원에게 미소를 지으며 인사했다. 그녀가 나를 사인하면서, 나는 달라스 카우보이 시계를 칭찬하고 NFL에 대해 작은 이야기를하고 다가오는 휴일 주말에 대한 그녀의 계획에 대해 묻습니다. 공감을 나타내고 올바른 톤을 설정했습니다. 의사와상의 한 후, 나는 프론트 데스크로 돌아갑니다. 후속 약속이 일반 약속과 동일한 비용인지 접수 담당자에게 부담없이 문의합니다. 그녀는 그들이 같은 가격이라고 나에게 이야기한다. 그래서 나는 현금으로 지불하면 더 싼지 그녀에게 물었다. 그렇지 않습니다. 나는 지금 3에 대해 0이지만 적어도 이번에는 시도했다.

협상가처럼 생각하는 7 가지 방법

바텐더와의 공감을 계산하면 3 일째에 무료 맥주가 제공되지만 주가 계속되면 성공보다 더 실패합니다. 나는 더 많은 무료 음료와 저녁 식사의 절반을 협상 할 수 있지만 적어도 12 가지 다른 시도에서 운이 없었습니다.

식료품 점에서 계산원과 날씨에 대해 작은 이야기를함으로써 공감을 나타내려고 노력했지만, 닭 파운드의 가격을 낮추려는 노력은 공손하게 말하기 전에 혼란스런 표정으로 만났습니다.“우리는 할 수 없습니다 나는 카드를 넘겨서졌다.

그리고 여행을 위해 호텔 객실을 검색 한 후 호텔에 전화하여 온라인에서 가능한 것보다 저렴한 요금으로 흥정하기로 결정했습니다. 호텔 컨시어지 인 Rachel이 자신을 소개 할 때, 나는 그녀의 이름으로 그녀를 언급하고 그녀가 협상을 시작하기 전에 어떻게하고 있는지 묻습니다. 연결을 만들려고했지만 온라인에서 좋은 거래를 본 적이 있다고 말했지만 더 나은 요금을받을 수 있다면 호텔을 통해 직접 예약하고 싶습니다. Rachel의 제안은 여전히 ​​내가 온라인에서 본 것보다 높습니다. 레이첼은 호텔의 제안이 마음에 들지 않으면 다른 방을 예약 할 수 있다고 말하면서 거만하게 반박합니다. 전화 끊어 요

흥정의 일주일이 끝나자 거래를 줄이려는 시도가 판단이나 실패에 대한 두려움이 낮아져서 자신감이 커졌다는 것을 알게되었습니다. 성공적인 거래 여부에 관계없이, 연습을 많이할수록 더 편하게 지낼 수있게되었습니다. 나는 이제 더 자신감이 생겼을뿐만 아니라 더 사회적인 느낌이 든다. 나는 완전한 낯선 사람 또는 심지어 더 나은 술집에서 귀여운 소녀와 대화를 시작하는 경향이 있습니다.

또한이 과제는 협상 방법을 배우는 것이 아니라는 것을 알고 있습니다. 나는 접수 및 바텐더와의 상호 작용에 대해 생각합니다. 상당히 예약 된 사람, 나는 보통 이러한 대화를하지 않을 것입니다. 일반적으로 나는 나 자신을 유지하고 내 하루를 갔다. 이제 나는 그들의 낯선 사람들과 그들의 가족, 그들이 좋아하는 NFL 쿼터백에 관해 이야기하고 있습니다. 나는 또한 물물 교환을 계속하도록 동기를 부여 받았다 (적절한 경우).

내 벨트 아래 일주일의 실습과 새로운 자신감으로, 나는 다음 과제 인 새 아파트에 임대료를 협상 할 준비가되었습니다. 이것은 내가 처리 할 수 ​​있습니다.

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이 기사는 원래 SUCCESS 잡지 2017 년 3 월호에 실 렸습니다.