이메일이 사라지고 있습니까?

Patrick Brandt는 전자 메일의 폐기에 대해 예측하고 있습니다. 우리는 Dallas W Hotel 로비에 앉아“The Big Social”이라는 소셜 미디어 컨퍼런스를 주최하고 Roger Staubach Dallas Cowboys 유니폼을 입고 있습니다. 전설적인 쿼터백은 아침에 기조 연설을했으며, 관객들에게 심지어 아이폰과 이메일을 가지고 있다고 말했지만, “페이스 북”에서는 스토우 바흐를 찾을 수는 없습니다.

소셜 미디어 모니터링 소프트웨어 Telligent의 CEO 인 Patrick Brandt는 종종 기술의 최첨단에있었습니다. 2006 년에는 Shutterfly와 Snapfish가 카메라에서 디지털 사진 인쇄를 해방하기 훨씬 전에 온라인 사진 서비스 Cyberpix를 찾도록 도왔습니다. (Ofoto 이전에도 기억할 수있다.) 그는 나중에 또 다른 소규모 신생 기업인 Skywire Software를 설립했다.

이제는 중소 대기업을위한 내부 소프트웨어 및 고객과의 외부 소셜 미디어 통신을 관리하기위한 엔터프라이즈 소프트웨어 솔루션 인 Dallas 기반 Telligent를 이끌고 있습니다.

성공 : 누군가 내가 무엇을하는지 물어 보면 5 초 엘리베이터 연설은 무엇입니까?

Patrick Brandt : Telligent는 비즈니스 및 온라인 커뮤니티를위한 소셜 소프트웨어를 만듭니다. 데이터와 정보가 시스템과 통합되어 개인 온라인 커뮤니티를 만들 수 있습니다. Dell은 고객, 헬프 데스크, 포럼, 블로그, Wiki 및 활동 스트림에이를 사용합니다. 일부 회사는 회사 내부의 Facebook과 같이 회사 브랜드가 회사 시스템에 통합 된 소셜 인트라넷으로 사용합니다.

S :하지만 왜 중요한가요?

PB : 비즈니스를위한 소셜 소프트웨어 - 이것이 방법입니다. 10 년 전 비즈니스에 필요한 전자 메일은 모든 회사에서 반드시 사용해야하는 도구가되기 전에 대기업에 소셜 소프트웨어가 될 것입니다. 비즈니스 라이프에서도 Facebook, LinkedIn, Twitter와 같은 경험을 원합니다. 전통적인 대면 상호 작용에 의존하는 대신 그러한 플랫폼의 정보에 액세스 할 수 있기를 원합니다.

S : 그렇다면, 앞뒤 이메일 대화가이 회사 인트라넷 시스템으로 대체 될까요?

PB : 그렇습니다. 앞으로 5 년에서 10 년 사이에 전자 우편은 우체국으로 갈 것입니다. 우리는보다 공식적인 의사 소통과 덜시의 적절하거나 시급한 문제에 대해 이메일을 사용하고 대신 일상적인 사용을 위해 직접 메시지 나 그룹 포럼의 게시물과 같은 사회적 상호 작용을 사용합니다.

S : 소기업은 이것이 불가피하다고 생각합니까? 서로 대화하기 위해 계속 이메일을 사용하고 Google 채팅과 같은 타사 앱을 사용할 수없는 이유는 무엇입니까?

PB : 여기 열쇠가 있습니다. 귀하의 고객은 사회적 관계를 맺고 있으며 이것이 고객과의 상호 작용을 원하는 방식입니다. 따라서 같은 방식으로 상호 작용해야합니다. 이것이 바로 IT 소비자 화로 사람들이 의미하는 바입니다. 고객은 처음으로 기업에 필요한 엔터프라이즈 소프트웨어를 지시합니다. 그것은 소비자가 길을 이끌고있는 큰 변화입니다.

Telligent의 CEO Patrick Brandt와의 세 가지 질문

S : 가장 좋아하는 영감을주는 인용문은 무엇입니까?

PB :“당신이 달성 할 수있는 것이 아니라 기여할 수있는 것을 물어보십시오. 당신이 기여할 수있는 것에 집중한다면, 달성 할 수있는 것을 상상하십시오.”- 피터 드러커

S :이 문장을 끝내라 : 당신은 처음에 자신이 기업가라는 것을 알았을 때…

PB : 잔디를 깎고 얻은 돈을 Nike에서 구입했습니다. Phil Knight of Nike가 서명 한 5 달러의 배당 수표가 들어온 날을 알았습니다.

S : 사무실에 어떤 물건을 부당하게 붙이고 있습니까? 그 이유는 무엇입니까?

PB : 내 아이들의 작품. 그것은 재현 할 수없는 것들입니다.