트윗하거나 트윗하지 않으려면 : 소셜 미디어 사용에 대한 전문가 팁

트위터, 페이스 북, 유튜브, 블로깅 등 새로운 부를 향한 새로운 길을 여는 도구는 가장 좋은 사업 계획에 공통적 인 기본 요소에 달려 있습니다. 사람들은 그들이 좋아하거나, 신뢰하거나, 기억하거나 가치를 제공하는 회사로부터 물건을 구입합니다. 소셜 미디어가 사람들이 관계를 맺고 비즈니스를 수행하는 방식을 변화시키면서이 모든 것이 새로운 방식으로 일어나고 있습니다. 국제 소셜 미디어 협회 (International Social Media Association)의 회장 인 Mari Smith는“우리는 시장, 고객 및 동료들과 더 친밀 할 수 있습니다. "소비자들은 회사가 더 많은 가용성을 확보하고 더 빨리 대응할 것이며 사람들이 듣고 있다는 기대를 개발하고 있습니다."

그러나 소셜 미디어는 전체 마케팅 파이의 한 부분으로 구성되며, 실무자들은 성공을 위해서는 잘 계획하고 실행해야한다고 강조합니다.

"페이스 북이 한 나라라면 미국과 인도네시아 사이에서 세계에서 네 번째로 인구가 많을 것입니다." 출처 : Socialnomics.net

소셜 미디어가 이제 주류의 일부가됨에 따라 많은 비즈니스맨은 왜 또는 무엇을하고 있는지 알지 못하고 특히 영향력있는 사람들과 대화하는 트위터 인 트위터를 통해 동료와 미디어의 압력을 느낍니다.

Smith는“목표가 무엇인지 알아야합니다. “많은 사람들이 저에게 와서 Facebook이나 Twitter에서 돈을 벌 수있는 방법을 묻습니다. 그들은 그것을 ATM의 일종으로보고 있습니다. 그러나 이들은 기존 도구를 사용하는 것 (매거진이나 TV, 라디오 광고, 라디오 연설, 언론 보도 자료 등)과 크게 다르지 않은 메시지를 전달하기 위해 사용할 수있는 매체, 플랫폼 또는 차량입니다.”

소셜 미디어를 시작한다는 것은 교육을받는 것을 의미하며 간단한 인터넷 검색으로 시작할 수 있습니다. “온라인 커뮤니티는 모든 답을 가지고 있습니다. 소셜 미디어를 사용하여 가족의 소매 와인 사업을 구축하고 Wine Library TV라는 자체 비디오 블로그를 홍보 한 게리 베이 너 추크 (Gary Vaynerchuk)는 이렇게 말합니다.

기업가 또는 소기업 소유자는 회사 트렌드 세터 (예 : Kodak, Dell Computers, Ford Motor Company 및 Starbucks)가 블로그, Facebook 팬 페이지, Twitter 및 YouTube를 사용하여 회사를 홍보하는 방법에 대해 많은 것을 배울 수 있습니다. (Kodak은 또한 blogs.Kodak.com에서 PDF로 유용한 소셜 미디어 팁 가이드를 제공합니다.)

현장에서 코치 나 전문가를 고용하는 것도 가능한 또 다른 방법이지만, 실사를하는 것이 필수적입니다 (최신 Google의 소셜 미디어 전문가 검색에서 9, 240 만 명을 제공함).

Smith는 소셜 미디어를 시작한 비즈니스 담당자가 Google 검색을 시작하거나 TweetBeep 알림에 가입하고 회사 또는 회사의 특정 시장에 대한 대화를 들어 보라고 조언합니다. 그렇게하면 사람들이 제품, 회사 및 경쟁 업체에 대해 어떻게 느끼는지 측정 할 수 있습니다.

Vaynerchuk는 Twitter 및 Facebook을 사용하여 비즈니스와 관련된 키워드를 검색 한 다음 가상 핸드 셰이크에 참여하고 의견을 남기는 다른 포럼 및 블로그로 이동할 것을 제안합니다. 그는 자신의 경험의 예를 다음과 같이 말합니다.“저는 와인 라이브러리 TV 쇼를 20 분 동안 녹화하고 WordPress 블로그 사이트에 올려 놓고 다음 18 시간 동안 모든 와인 포럼과 블로그에 가서 다른 사람들의 의견에 대한 의견을 남겼습니다. . 본질적으로, 나는 다른 블로거들이 블로그를하고있는 곳으로 가서 대화를 시작했습니다. 그들은 저의 초기 팬이되었습니다. 그거였다. 지나치게 복잡하지 않았습니다. 관련성 있고 좋은 콘텐츠를 내놓고 주제가 논의되고 해당 커뮤니티의 일부가되는 다양한 장소에서 가능한 모든 시간을 보내는 것입니다.”

전문가들은 소셜 미디어의 성공에는 헌신이 필요하다는 데 동의합니다. Vaynerchuk는“블로그 게시물을 쓰거나 벽에 댓글을 달면 작업이 끝나는 시점이 아니라 시작하는 시점을 이해합니다.”라고 말하면서 소셜 미디어를 사용하는 데 6 개월에서 24 개월이 걸리는 것으로 추정됩니다.

Smith는 시간 약속 외에도 지속적으로 게시하고 관련 콘텐츠를 제공하는 것의 중요성을 강조합니다. "정말 아름다운 방법으로, 그것은 리더십에 관한 것입니다. 수십 또는 수십만 또는 백만에 달하는 사람들이 당신을 따르는 경우, 양질의 콘텐츠를 제공하고 청렴하게 이끌어야 할 큰 책임이 있습니다."

Kodak의 최고 마케팅 책임자 겸 부사장 인 Jeffrey Hayzlett은 소셜 미디어를 사용하는 것이 무엇을하고 누구인지의 핵심 부분이어야한다고 말합니다. "스플래쉬로 밟지 말고 사라져 버리지 말고 밟아서 소유하고 계속하십시오"라고 그는 말합니다.

전문가들은 소셜 미디어를 효과적으로 사용하기위한 다음과 같은 추가 팁을 제공합니다.

열정을 가지십시오. “열정은 항상 기술을 능가합니다. 참여할 주제에 대한 열정이라는 사실을 인식하십시오.”라고 Vaynerchuk는 말합니다.

Hayzlett은 다음과 같이 말합니다.“트위터에서 140 명의 캐릭터로 열정을 전달하기가 어렵습니다. 그러나 일관성이 있으면 사람들은 자신이 얕지 않고 깊음을 알기 시작합니다. 이것이 소기업도해야 할 일입니다.”

솔직 해져. Smith는“정통성과 투명성은 소셜 미디어에서 매우 중요합니다. 예를 들어, 그녀는 성공적인 온라인 기업가 Tony Hsieh가 Zappos.com에서 개발 한 탄탄한 문화에는 각자 고유 한 Twitter 계정이있는 직원을위한 다음과 같은 Twitter 교육 메시지가 포함되어 있다고 말합니다.

오래된 하드 판매 피치를 잊어 버리십시오. Vaynerchuk는“웹상에서 아무도 그것을 듣고 싶어하지 않으며 사람들이 당신을 튜닝 할 것입니다. "들리다; 투구하지 마십시오. 꽃을 판매하고 잠재 고객과 채팅하는 경우 '이봐, 내 꽃을 사십시오'라는 말 대신 특정 꽃에 대한 조언을 찾고있는 사람들의 말을 듣고 도와주십시오. 당신의 지식과 정직함이 청중을 줄 것입니다.”

너무 생각하지 마십시오. “사람들은 단지 당신이 그들과 의사 소통하기를 원합니다. 문법이나 문장 구조에 집착하는 것은 아닙니다.”라고 Vaynerchuk는 말합니다.

항상 마케팅하십시오. Smith는“내가하는 일은 친구와의 거래 또는 고객과의 거래 여부에 관계없이 스스로 마케팅하는 것입니다. “Oprah는 내 트윗을 읽고 지금 당장 그녀의 공연을 보여줄지 결정할 수 있습니다. 나는 항상 그것을 알고 있습니다.”

다른 도구와 마찬가지로 소셜 미디어는 광범위한 비즈니스 계획의 일부로 연구, 평가 및 사용되어야합니다. 그러나 퇴역 군인들은 이제 그 과정을 개발할 때가 왔다고 말합니다.