가정에서 할 수있는 5 가지 고객 서비스 작업

클라우드 고객 서비스. Getty / Tim Robberts

미국 (및 기타 여러 국가)의 서비스 부문이 확장됨에 따라 고객 서비스 기술을 갖춘 근로자에 대한 요구도 커지고 있습니다. 이와 동시에 지난 20 년 동안 인터넷과 관련 기술의 폭발적인 성장으로 인해 원격 또는 가정 기반의 일자리가 과거와 전혀 다른 방식으로 가능하게되었습니다.

이 두 가지 추세는 함께 가정에서 고객 서비스 업무의 성장을 지향합니다. 그 성장은 999 개의 직업, 특히 가장 일반적인 고객 서비스에서뿐만 아니라 … 더 많은 일, 이자형. 콜 센터 에이전트뿐만 아니라 가정에서 수행 할 수있는 999 가지 유형의 고객 서비스 작업에도 도움이됩니다. 물론 대부분의 고객 서비스 작업은 재택 근무가 아니라 현재 집에서 할 수있는 5 가지 서비스 지향적 인 작업입니다.

첫 번째 직업 참조

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집 콜센터 에이전트

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게티

이것은 고객 서비스에서 가장 집에서 일하는 가장 확실한 방법입니다. 최신 기술로 인해 사무실에서 일자리를 세계 어느 곳으로나 쉽게 아웃소싱 할 수있는 새로운 기술이 등장함에 따라 홈 콜 센터가 증가하고 있습니다. 이것은 인도에있는 콜센터에 아웃소싱하는 것을 의미 할 수도 있지만 기업들은 때로는 고객 서비스 경험이있는 사람들에게 더 가까운 사람들을 필요로합니다. 홈 콜 센터 작업에 대해 자세히 알아보십시오.

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Coming Up :

W … 전화로 이야기하지 않고 고객 서비스에있는 집에서. 다음

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온라인 채팅 에이전트로 집에서 일하기

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Getty / Angela Cameron

채팅 요원의 직업은 집에서 일하기를 원하지만 집에서 소란과 산만 때문에 전화가 아닌 일이 필요한 사람들에게 좋습니다. 이 고객 서비스 전문가는 기술 지원, 청구서 응답 질문 또는 이메일, 텍스트 또는 채팅을 통한 제품 판매를 할 수 있습니다. 그러나 채팅 작업을 콜 센터 작업과 결합하거나 콜 센터 작업을 위해 광고하는 동일한 장소에서 제공 할 수도 있습니다. 따라서 원격, 온라인 채팅 작업을 원한다면 콜센터 고용주를 찾아 보는 것이 좋습니다. 집에서 고객 서비스 채팅 작업 목록을보십시오 …

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다가올 때 :

모든 일을 조금이라도하던 고객 서비스에서 집에서 일하십시오. 다음

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가상 조수로 고객 서비스에서 작업

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Getty / Cultura / Stefano Gilera

가상 조력 직업은 매우 전문화 된 형태의 고객 서비스입니다. 분명히 들릴지도 모르지만 가상 조수는 원격으로 (또는 사실상) 다양한 작업으로 고객을 지원합니다.그 작업이 무엇인지, 그리고 작업이 어떻게 구성되어 있는지는 명백하지 않습니다. 가상 조수는 연구 조사를 수행하고 이메일 및 캘린더, 책 여행 등을 관리 할 수 있습니다. 그녀는 가내 사업의 일부로이를 수행하거나 가상 보조 서비스를 제공하는 회사에서 일할 수 있습니다. 그러나 유지해야 할 한 가지는 … 가상 보조 작업을 찾을 때 염두에 두어야 할 점은 때로는 기업에서 본질적으로 콜센터 직무를 "가상 비서"작업으로 광고한다는 것입니다. 가상 비서직이 무엇인지 정확히 알아보십시오.

다가올 때 :

일반적인 신념과는 달리이 직업은 여전히 존재하며 집에서 할 수 있습니다. 다음

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여행사로서의 집에서의 일

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게티 / PeopleImages. co.kr

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요즘 많은 사람들이 인터넷을 통해 자신의 여행을 예약하지만 여행사는 여전히 존재합니다. 그러나 여행사가 이제는 집에서 일하는 능력이 있다는 점에서 무엇이 바뀌 었습니다. 또한 많은 사람들이 자신의 여행을 예약하기 때문에 오늘날 여행사는 기업 여행을 계획하는 데 더 많은 일을하는 경향이 있습니다. 경험 및 / 또는 인증이 종종 요구됩니다. 아메리칸 익스프레스는 가정 여행사에서 일하는 가장 큰 회사 중 하나입니다. 또한 여행 업계에서 이러한 재택 근무를 볼 수 있습니다.

다가올 때 :

기술 지식과 고객 서비스 기술을 비교하십시오. 다음

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가정 기술 지원직

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Getty / Images Bazaar

가정에서 기술 지원을 받으려면 콜 센터 상담원의 기술이 필요합니다 (말하기 좋은 음성, 효과적으로 의사 소통하는 능력, 인내 등). 지원을 제공 할 수있는 기술적 능력을 갖추고 있습니다. 많은 기업들이 사람들에게 제품 지원을 제공하고 필요한 특정 지식을 제공 할 수 있도록 교육 할 것이지만 고급 컴퓨터 기술은 반드시 시작해야합니다.