고집하는 문화 변화를 만드는 6 단계

조직 문화가 왜 중요한가? 즉각적인 답변이 없다면 아마도이 주제가 경영진으로부터 많은 관심을받지 않는 것입니다. 문화를 성과를 창출하지 않는 비즈니스의 "부드러운"측면 중 하나로 생각할 수도 있습니다.

사실, 당신의 회사는 의도적으로 만들어 졌든 아니든 이미 문화를 가지고 있습니다. 문화가 우선 순위가 되려면 개인적 투자가 필요하며 실제로 효과가 있다는 것을 이해해야합니다. 긍정적 인 문화는 결과를 향상시키고 부정적인 문화는 결과를 저하시킬 수 있습니다.

관련 : 변명을 결과로 바꾸는 방법

왜 문화?

브랜딩과 이미지에 대한 강조가 높아지면서 지난 몇 년 동안 문화는 화두가되었습니다. 재미 있고 사교적 인 문화는 많은 관심을 받고 있습니다. 우리는 모두 창조적 인 사무실 공간, 미식가 커피 바, 환경 중심 및 일대일 기부와 같은 것들로 인기있는 회사를 보았습니다.

많은 회사들이 이러한 특권과 사회적 의제를 사용하여 젊은 직원들을 힘든 직장으로 끌어 들이고 있습니다. 하루 종일 데이터 분석을하는 것이 가장 성가신 일은 아니지만 무료 콩 간식을 먹는 것은 가장자리를 벗어난 데 도움이됩니다. 문화는 직원과 고객을 유혹하고 유지하는 방법으로 등장했습니다.

리더가 회사 문화를 전환하려고 할 때 가장 큰 실수는 현실과 맞지 않는 것을 강요하는 것입니다. 문화는 강력하고 의미있는 기초를 가져야하며 지도력을 뒷받침해야합니다. 문화가 이미 잘 정립되어 있다면 탁구대를 사무실에 두어도 한 손으로 문화가 바뀌지 않을 것입니다.

한때 극도로 중요한 마이크로 매니저였던 CEO와 일한 적이 있습니다. 이것이 만든 문화의 종류를 상상할 수 있습니다. 그녀가 회사가 일하기에 시원하고 여유로운 장소가 될 것이라고 갑자기 결정했다면, 실행하기가 매우 어려웠을 것입니다. 분위기가 너무 심해서 새로운 문화를 받아들이는 대신 직원들은 다른 신발이 떨어지기를 기다렸을 것입니다.

힘을 유지하는 회사 문화를 만드는 것은 가치를 명확하게하는 것으로 시작합니다. 회사가 무엇을 의미하는지 아는 경우 해당 값을 문화로 변환 할 수 있습니다. 핵심은 이러한 가치를 내부적으로 강화하여 팀의 모든 사람들이 그 이상을 뒷받침하는 작업을 수행 하는 방법 과 그 이유 와 이유를 이해하도록하는 것입니다.

고집하는 문화를 만들고 유지하기위한 6 가지 단계는 다음과 같습니다.

1. 핵심 가치를 이해하십시오.

귀사에 가장 중요한 3 ~ 5 가지 원칙을 식별하십시오. 그런 다음 이러한 핵심 가치가 어떻게 미션 주도형이 될 수 있는지, 그리고 이들이 어떻게 업무 방식에 영향을 줄 수 있는지 파악하십시오. 실용적인 수준에서 가치를 구현할 때 다음과 같이 말할 수 있습니다.“이것이 우리가하는 방식입니다. 이것이 XYZ 방식입니다.”

2. 문화 감사를 수행하십시오.

가고 싶은 곳으로 가려면 출발지를 이해하십시오. 먼저 내부적으로 평가를 수행하여 모든 부서에서 핵심 가치가 어떻게 구현되고 시연되는지 (또는 그렇지 않은지) 확인하십시오. 그런 다음 외부 관점에서 조사하여 고객 및 잠재적 직원이 조직을 어떻게 인식하는지 확인하십시오.

3. 간격을 찾으십시오.

그리고 그것들을 닫는 데 무엇이 필요한지 식별하십시오. 경영진이 표현한 핵심 가치가 회사의 위치와 너무 멀리 떨어져있어 다시 한 번 스퀘어로 돌아 가야 할 수도 있습니다. 또는 약간만 조정하면됩니다. 예를 들어, 회계 부서에서 통화가 음성 메일로 전달되고 "고객 서비스"값을 모델링하지 않는 경우 누군가 해당 통화에 직접 응답하는 위치를 쉽게 변경할 수 있습니다.

4. 리더십을 평가하십시오.

독성이있는 문화가있는 경우 경영진은 360 건의 평가이든 외부 촉진자이든 상관없이 심각한 자기 평가를 수행해야합니다. 많은 경우 리더는 특히 성공적인 회사를 설립하고 대부분의 직원이 관대 할 경우 자신의 단점에 대해 눈을 멀게 할 수 있습니다. 고집하는 문화는 바이 인뿐만 아니라 구현에서도 최고부터 시작합니다.

5. 작은 시작부터 시작하십시오.

명시된 값과 일치하는 작은 변경을 구현하고 식별 된 간격을 채 웁니다. 모든 것을 한 번에 모두 시도하면 실패와 좌절로 이어질 것입니다. 소화 가능한 덩어리를 몇 달에 걸쳐 롤아웃하십시오.

6. 확인하십시오.

문화적 변화가 지속 되려면 일관성이 있어야합니다. 새로운 문화를 지원하고 진행 상황을 확인하기 위해 매월, 매주 또는 매일 노력하십시오. 팀 도구를 통해 가치를 강화하십시오. 예를 들어, 내 고객 중 하나는 핵심 가치를 설명하는 약어를 내놓았습니다. 내부적으로 사용되며 팀이 모든 상황에서 문화적 기초를 기억하도록 도와줍니다.

문화를 변화시키는 것은 시간이지나면서 변화 할 수 있기 때문에 진정으로 역동적 인 과정입니다. 브랜드를 강화하거나 최고의 인재를 유치하는 능력을 향상시키려는 경우 이러한 유형의 이니셔티브를 수행 할 수 있습니다. 이유가 무엇이든, 구현 계획을 세우고 체계적으로 실행하여 성공하십시오.