질문 : 더 많은 고객 추천을 어떻게 장려 할 수 있습니까?

SUCCESS 는보다 효과적인 마케팅 방법에 대한 질문을받을 수있는 곳입니다. 각 기능에서 마케팅 전문가 Bob Serling은 다른 전문가와 함께 귀하의 질문에 답변합니다. 답변을 원하는 질문이 있습니까? [email protected]으로 이메일을 보내십시오.

Ferdinand Kentjana가 제출 한 오늘의 질문 : 고객이 원하는 방식을 공유하지 않을 때 입소문 마케팅을 장려하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

Bob Serling : 입소문 마케팅을 성공적으로 수행하거나 추천을 선호하는 핵심은 이러한 추천 생성에 대한 책임이 고객의 책임이 아니라 고객의 책임이라는 점입니다.

폴을 염두에두고 지속적으로 추천을 생성하는 솔루션은 무엇입니까?

Paul Lemberg : 두 부분이 있습니다. 첫 번째 부분은 무엇을하든 놀라운 일을하고 고객과 좋은 관계를 구축하여 다른 사람들에게 당신에 대해 알려야한다는 것입니다.

당신이 이것에 대해 생각할 때, 고객이 당신을 친구 중 한 명에게 소개하려고한다면, 그들은 그들의 명성을 위험에 빠뜨릴 것입니다. 다시 참조하십시오.

두 번째 부분은 마음에 다른 문제가 있다는 것입니다. 그들은 실제로 당신을 위해 사업을 창출하는 것에 대해 생각하지 않기 때문에 누군가가 그들에게 추천을 요청한다면 그들은 추천을 할 것입니다. 그러나 사람들이 묻지 않는다면 그것은 가장 중요한 것이 아닙니다. 대부분의 사람들은 당신을 소개하기 위해 자신의 길을 떠나지 않기 때문에 당신이 말한 것처럼 Bob : 비즈니스 소유자는 실제로 프로세스를 활성화하고 간단히 요청하는 것은 당신의 책임입니다.

그래서 당신이 할 수있는 가장 간단한 일은이 공식을 사용하는 것입니다 : 사람들에게 당신에게 몇 가지 개구부를 가지고 어떤 식 으로든 칭찬을 한 다음 추천을 요청하십시오.

소액의 추천에 대해 이야기하는 경우 전화를 들고 사람들에게 전화를 걸어 '나 같은 다른 사람들과 비즈니스를 확장하려고합니다'라고 말한 다음 추천을 요청하십시오.

더 큰 숫자에 대해 이야기하는 경우 우편이나 전자 메일 또는 같은 줄을 따라 다른 방식으로 자동화 된 메커니즘을 사용하게됩니다.

그런 다음 추천에 대해 누군가에게 보상해야하는지에 대한 질문이 있습니다. 추천 비용을 지불하는 것에 대해 이야기하는 것이 아니라 선물로 당신을 추천하는 사람들에게 보상하는 것이 좋으며 작은 일이 될 수 있습니다. 현지 식당의 상품권 또는 $ 25 iTunes 또는 Amazon 카드 일 수 있습니다. 또는 추천이 의미가 있다면 와인의 경우와 같이 더 중요한 것일 수 있습니다.

밥 : 완벽합니다. 내가 사용하고 매우 효과적이라고 생각하는 더 큰 그룹의 사람들에게 접근하는 또 다른 방법은 추천 콘테스트를 개최하는 것입니다.

보험 대리점을위한 영업 교육 프로그램을 판매 한 고객 중 한 명과 함께 모든 고객에게 추천 콘테스트가 있음을 알리는 이메일을 보냈습니다. 그리고 우리는 당신이 언급 한 것과 같은 문구를 사용했습니다.“저는 당신과 같이 일할 수있는 더 많은 고객을 찾고 있습니다. 우리의 서비스는 당신이 가진만큼. "

그런 다음이 콘테스트는 일주일 동안 진행될 예정이며 주말에 가장 많은 추천을하는 사람은 대형 스크린 TV에서 우승 할 것이라고 말했다. 또한, 추천을 보내는 모든 사람은 iPod 인 2 등상을받을 수 있습니다. 따라서 그상은 최우수상만큼 크지는 않지만 여전히 매우 매력적인 상입니다.

이것은 매우 간단했으며 모든 추천인은 면허를받은 보험 에이전트였으며, 그들이 참조 할 사람들도 면허를받은 에이전트 여야했기 때문에 매우 흥미로 웠습니다.

그러나 결과적으로 그녀는 거의 2, 000 개의 추천을 받았으며, 최우수상을 수상한 사람은 243 개의 높은 추천을 받았습니다. 또한 그녀의 교육 프로그램은 약 $ 5, 000에 판매 되었기 때문에이 추천 콘테스트에서 수십만 달러의 새로운 비즈니스를 창출했습니다.

모든 비즈니스는 고객과 같은 간단한 컨테스트를 개최하고 신속하게 혜택을 누릴 수 있습니다. 그리고 다음에 여기에 추가 할 유일한 것은 당신이 추천하는 것입니다. Paul은 당신에게 선물 증서 나 일반적으로 $ 50에 팔리는 보고서와 같은 어떤 종류의 선물을 추천 해주는 모든 사람에게 보상하는 것입니다. 그래서.

밥 서링 (Bob Serling) 은 사업주와 기업가들이 더 많은 트래픽을 발생시키고 더 많은 매출을 올릴 수 있도록 도와줍니다. www.ProfitAlchemy.com/success에서 성공 출판사, 대런 하디 (Darren Hardy)를 포함한 30 명의 주요 전문가들과의 무료 전자 책 인터뷰를 받으십시오.

Paul Lemberg는 기업가가 수익을 늘리고 부자가되도록 도와줍니다. 그의 개인 자문 및 코칭 고객은 수십만, 심지어 수십만, 때로는 수백만 달러를 개인의 이익에 추가했습니다. www.paullemberg.com에서 Paul의 "7 가지 빠른 비즈니스 성장 열쇠"비디오 시리즈를 다운로드하십시오.