사업 책장에서 : malcolm gladwell에 의해 깜박임

책장에서 : malcolm gladwell에 의해 깜박임

Anonim

말콤 글 래드 웰은 큰 머리카락을 가지고 있습니다. 40 대 남자의 경우, 머리에서 튀어 나오는 솜털 모양의 코일은 베스트셀러 작가와 저명한 기자의 모습을 무시합니다. 글 래드 웰은 주변의 모든 것을주의 깊게 살펴보면서 그의 머리카락이 호기심을 보인다는 것을 알고 있습니다. 그는 무슨 일이 일어날 지 알기 위해“야생적으로 자라게”했습니다. 그 작은 실험의 결과로 2005 년에 출판 된 논픽션 책인 Blink : Thinking Without Thinking Without Blink : 는 전국을 휩쓸 었습니다.

깔끔한 머리카락으로 시작된 이야기는 사람들이 어떻게 신속하게 판단하는지에 대한 신중한 연구로 발전했습니다. 글 래드 웰과 그의 '개구리가 맨해튼의 거리를 걸 으면서 그는 변화를 경험했다. 그는 더 이상 통행인의 눈으로 뉴욕 시민 의 지적 스태프 작가가 아니었다. 그는 잠재적 인 범죄자였습니다. 글 래드 웰은“내가 맨해튼 시내 14 번가를 따라 걸을 때 경찰차가 보도에 올라 타고 3 명의 경찰관이 뛰어 내렸다. 그들은 강간범을 찾고 있었고, 강간범은 나를 좋아한다고 말했습니다.”글 래드 웰은 경찰이 찾는 사람의 스케치를 볼 때 강간범은 젊고 무겁고 키가 컸습니다. 그러나 그는 같은 머리 를 가졌다.

글 래드 웰은 경찰이 자신의 용의자가 아님을 설득 할 수 있었지만 고정 관념은 지속적인 기억을 남겼습니다. "나의 머리카락이 만들어 낸 첫 인상에 관한 것은 강간범 사냥에 대한 다른 모든 고려 사항을 탈선시켰다"고 그는 적었다. "거리에서 나온 그 이야기는 첫 인상의 이상한 힘에 대해 생각하게했습니다."

따라서 Gladwell은 Blink에 다음 과 같은 핵심 질문을 염두에두고 작성했습니다. 사람들은 어떻게 그리고 왜 빠른 결정을 내립니까? 그리고 그 결정들이 의미가 있습니까? 우리는 직감이 공상의 비행이며 실체에 뿌리를두고 있지 않으며 종종 편견에 빠지기 쉽다고 믿습니다. Blink 에서 Gladwell은 우리의 신념을 바꾸려고 노력하며, 그 직감을 신뢰하라고 말합니다. 때로는 강간범으로 그를 착각 한 경찰의 경우와 같이 잘못되었습니다. 그러나 Gladwell은 첫 인상은 단 몇 초 만에 발생하더라도 귀중한 도구가 될 수 있다고 말합니다.

실제로 Gladwell은 빠른 의사 결정은 시간이 지남에 따라 신중하게 결정한 것만 큼 정확할 수 있다고 주장합니다. 글 래드 웰은 많은 독자들이 회의적 일 때 책에 몇 페이지 만 담아 그의 가설을 담대하게 제시한다. 그리고 즉시 몇 가지 간단한 판단을 내립니다. 내 즉각적인 반응이 신중하게 고려하는 것보다 낫다는 말입니까? 내가 바로 누군가를 고정 관념한다면, 내가 옳을까요?

글 래드 웰은 글을 쓰고이를 증명하기 위해 이야기를 한 후 이야기를한다. 눈을 깜박이는 데는 빠른 인식이라고 불리는 우리의 판단이 형성됩니다. Gladwell의 연구에 따르면 단 몇 초만에 도달 한 판단은 종종 우리가 실제로 느끼는 느낌을 반영합니다. 또한이 2 초 안에 엄청난 양의 정보를 처리 할 수 ​​있음을 보여줍니다.

이 실제 시나리오를 고려하십시오. 한 무리의 소방관이 불타는 집에 들어갑니다. 그들은 부엌에서 화염을 찾아서 물로 방을 채우지 만 불이납니다. 그것이 진짜 부엌 화재라면, 물은 화염을 진정시킬 것입니다. 즉시, 소방관들은 무언가가“알지 못하는”잘못된 것을 감지하고 도망칩니다. 잠시 후, 바닥이 무너졌습니다. 화재는 지하실에서 부엌 아래에 있습니다.

중위는 단순히 부엌 화재를 다루지 않는다는 것을 어떻게 알았는지 물었을 때, 여분의 감각 인식 (ESP)을 인정했습니다. "나는 방금 알고 있었다"고 말했다. 그러나 심리학자들이 그를 눌렀을 때, 그들은 중위가 일련의 스플릿 세컨드 판단으로 궁극적으로 그의 대답을 이끌었다는 것을 발견했습니다. 거실도 뜨거웠습니다. 몇 초 만에 그는 모든 사실을 처리하고 긴급한 명령을 내 렸습니다. 나가십시오. 그것은 ESP가 아닙니다.

실제로는 "얇게 자르기"또는 주변을 빠르게 판단하는 능력입니다. 이 예에서는 매우 현실적입니다. 학생들은 교사에 대한 2 초의 조용한 비디오를보고 그들의 인상을 적었습니다. 심리학자는 이러한 반응을 한 학기 동안 실제로 학급에 앉아있는 학생들과 비교했습니다. 그리고 그는 무엇을 찾았습니까? 두 세트의 학생들은 교사와 똑같은 인상을 받았습니다. 아마도 누군가를 알게되는 데 몇 주가 걸리지 않을 것입니다.

그러나 Gladwell은 모든 첫 인상을 외면하고 따르지 않기 위해 신중하게 구분합니다. 빠른 결정도 비합리적이고 완전히 잘못된 것일 수 있습니다.

워런 하딩을 기억하십니까? 그의 2 년의 임기는 미국 역사에서 최악의 리더십 사례 중 일부를 가져 왔습니다. 그러나 하딩은“키가 크고 어둡고 잘 생겼다”고 글 래드 웰은 대통령처럼 보이는 일종의 사람이라고 말했다. 하딩은 1914 년에 미국 상원과 1920 년에 대통령으로 출마하도록 설득되었다. 그가보기는했지만, 유권자들의 장의 반응은 완전히 틀렸다. 하딩은 좋은 대통령이 아니었다. 사실, 그는 역대 최악의 대통령 중 한 명이되었습니다.

누군가의 외모와 관련하여 우리의 개인적인 편견은 종종 우리의 생각을 왜곡시킵니다. 그리고 우리는 종종, 특히 누군가의 외모에 관해서는, 우리의 스냅 판단을 단어로 설명 할 수 없습니다. 편견을 확인하기 위해 스스로 시험을 치십시오. 당신이 매력적인 남자 또는 여자를 볼 때, 정확히 무엇이 당신의 얼굴에 당신을 끌고 있습니까? 아직 말하지 않았기 때문에 성격이 아닙니다. 외관이나 복장 일 수도 있지만 너무 모호합니다. 구체적인 내용을 알아보십시오. 미소의 어떤 부분을 가장 좋아했습니까? 아마도, 당신은 그 사람의 입술, 치아 또는 입이 어떻게 생겼는지 기억조차 할 수 없습니다. 당신은 단순히“뭔가”가 당신을 유혹한다는 것을 알고 있습니다.

Gladwell의 요점 : 순간 결정을 내릴 수있는 세부 사항을 파악하는 데 집중하지 말고주의를 기울이십시오. 그들을 고려하십시오. 심지어 그들을 믿는 것에 대해 생각하십시오.

Blink 는 "간단한 모험 이야기"로 시작하여 사회적 논평으로 구체화되었습니다. 이 책에서 Gladwell은 우리가 얼마나 빨리 결정을 내리는 지 이해할 수 있다면 세상은 다른 곳이 될 것이라고 제안합니다.

예를 들어, 25 년 전, 주요 교향곡의 5 %가 여성이었습니다. 뮌헨 필 하모닉이 스크린 뒤에서 "맹인 오디션"을 시작한 후 (심판이 여성 트롬본 플레이어를 보지 못하게하고 무의식적으로 폐가 사람을 능가 할 정도로 강할 수 없다고 믿었 음) 통계에 따르면 미국 심포니에있는 사람들의 통계는 50 % 이상이다 이제 여자입니다. 맹인 오디션을 통해 판사는 음악가를 보지 않고 음악을들을 수있었습니다.

Gladwell의 요점은 좋은 것입니다. 어떻게 그리고 왜 우리가 2 초 안에 결정을 내리는지를 이해하면 심포니 오케스트라의 문화가 바뀌 었습니다. 그러나 독자들이 블링크 에서 빼앗아 야 할 것은 제도에 관한 것이 아니라 개인에 관한 것입니다. 스스로 판단하십시오. 어떻게하면 신속하게 판단합니까? 판단력이 떨어지거나 건설적인 생각을 어떻게 공식화 할 수 있습니까?

우리의 마음은 세상에서 가장 매혹적인 컴퓨터입니다. 글 래드 웰은 무의식적 사고의 초 동안 우리는 종종 사물을 실제로 본다고 말합니다. 그리고 우리는 이러한 생각을 논리적이고 포괄적으로 훈련시킬 수 있습니다. 당신이 그 본능의 힘을 이용할 수 있다면 무엇을 할 수 있고 될 수 있는지 생각하십시오.

웹 독점 : Malcolm Gladwell 사이트에서 Blink 1 장을 다운로드하여 읽으십시오.

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