더 깊은 관계, 더 강한 리더십

리더십은 사람들의 스포츠입니다. 최고는 사람들이 좋아하는 사람들과 거래한다는 것을 이해합니다. 사람들은 자신이 신뢰하는 사람들과 거래하고 사람들은 자신이 특별하다고 느끼는 사람들과 거래합니다. 이 단순하면서도 변혁적인 아이디어를 기억하십시오. 관계를 돌볼 때 돈은 스스로 돌볼 것입니다. 저의 새로운 저서, 제목이 없었던 지도자 : 비즈니스와 인생에서 진정한 성공에 대한 현대 우화 (Simon and Schuster)에서 저는 팀원 및 고객과 세계적 관계를 구축하는 과정을 공유합니다. 탁월한 결과를 얻을 수 있도록 놀랍도록 강한 채권. 그리고 그것은 모두 관계가 깊어 질수록 리더십이 더 강하다는 것을 이해하는 것으로 시작됩니다. 사람들은 자신이 좋아하지 않거나 신뢰하거나 존중하지 않는 사람들을 팔로우 / 지원 / 도우 지 않습니다.

다음은 모든 방에서 최고의 관계 작성 도구가 될 수있는 6 가지 강력한 동작입니다.

1. 가장 원하는 것을 버리십시오. 당신과 함께 일하거나 운 좋은 고객들로부터 더 많은 존경을 받고 싶습니까? 그들 모두를 더 존중하십시오. 더 많은 감사를 원하십니까? 더 감사합니다. 더 충성도를 바라고 있습니까? (충성도가 잃어버린 예술의 세계에서) 매우 충성하십시오. 다른 사람에게 영향을 미치는 가장 좋은 방법은 최고의 모범의 놀라운 힘을 이용하는 것입니다. 가장 받고 싶은 것을 모두 나누어주십시오. 사람들은 당신을 사랑할 것입니다.

2. 순환의 힘을 활용하십시오. 사우스 웨스트 항공의 설립자 인 Herb Kelleher는“사업은 사람입니다. 예, Google은 그 어느 때보 다 많은 기술을 보유하고 있으며 단일 Google 검색으로 전 세계 정보에 액세스 할 수 있지만 사람들과 감정적으로 관련이있는 적은 없었습니다. 나는 이메일이나 휴대폰을 통해 유선에 대해 말하는 것이 아닙니다. 나는 사람들이 당신을 믿게하고 벽으로 가서 승리를 돕는 진짜 인간 관계에 대해 이야기하고 있습니다. 순환에 특별한 힘이 있습니다. 밖에 나가서 팀원들과 점심을 먹고 고객과 빵을 나누는 것이 중요합니다. 사람들이 당신을 알게되면, 그들은 당신과 함께 진지한 사업을하기 위해 먼저 줄을서야합니다.

3. VIP처럼 사람들을 대하십시오. 지금까지 저자와 컨설턴트로서 제가 주목하는 것은 조직 내 사람들에게“제목없는 리드”를 돕는 것입니다. 우리가 일하는이 격렬한시기에 조직이 할 수있는 가장 좋은 길은 모든 사람의 리더십 재능을 개발하는 것입니다. 가능한 모든 수준의 사람. 이제는 접수 원이든 영업 부사장이든 누구나 리드 할 수 있습니다. 제목이없는 리더십의 결정적인 행동 중 하나는 당신이 만나는 모든 사람을 당신이 찾은 것보다 더 잘 남겨 두는 것입니다. 당신의 순위에 관계없이 다른 사람들이 최선을 다하고 그들이하는 게임을하도록 영감을주는 희귀 한 사람들 중 하나가 되십시오. 그리고 당신이 알고있는 모든 사람들을 로열티처럼 대하십시오. 상식? 예. 상습? 아니.

4. 천재처럼 들으십시오. 듣기에는 스피커가 말을 멈출 때까지 기다리는 것 이상이 포함됩니다. 그러나 초고속 세상에서는 청중의“와우”가되기 위해 헌신 한 사람이 거의 없습니다. 듣는 것이 훌륭 해지면 사람들은 당신이 그들에 대해 걱정한다고 느낍니다. 그들이 당신에 대해 걱정한다고 느끼면 그들은 당신에 대해 걱정하기 시작합니다. 사람들이 당신에 대해 관심을 가질 때, 당신의 성공은 그들이 성공을 정의하는 방법의 일부가됩니다.

5.“제발”과“감사합니다”라고 말하십시오.“ 매너는 조직의 윤활유입니다.”라고 관리 전문가 인 Peter Drucker는 말했습니다. "제발"은 "나는 당신을 존중합니다"를 의미하고 "감사합니다"는 "감사합니다"를 의미합니다. 관계를 발전시키고 현장을 이끌 기 위해 사람들이 자신의 가치를 높이 평가하도록 사람들의 태도를 관리하십시오.

6. 가치 창출에 중점을 둡니다 (자아 만족도 비교). 해리 트루먼 전 대통령은“사람이 신용을 얻는 것을 신경 쓰지 않으면 인생에서 무엇이든 달성 할 수있다”고 말했습니다. 매일 아침 문 앞에 자존심을 남기고 진정으로 위대한 일을하십시오. 훌륭하게 해낸 일보다 기분이 나아지는 일은 거의 없습니다. 그리고 가능한 많은 사람들에게 가치를 더하는 데 집중할수록 더 큰 타이틀, 더 많은 돈, 더 큰 찬사와 같은 모든 자아 추구가 최선의 방법으로 당신에게 나타날 것입니다. 그리고 그것은 좋은 것입니다.