계약자를 최대한 활용하는 방법

주택 소유자와 리모델링 전문가는 다음 프로젝트를 제 시간에 맞추고 예산을 책정하는 방법에 대한 유용한 팁과 함께 업무 관계를 개선하는 방법을 제안합니다

Catherine Meurisse의 일러스트레이션

어쩌면 당신은 이상적인 도우미가 새로운 프로젝트를 시작할 수있는 쇼핑을하고 있거나 이미 무언가에 깊이 빠져 있습니다. 영업 사원의 기대치와 자신의 기대치를 관리하는 방법을 모를 수도 있습니다. 이들은 리모델러를위한 최고의 시간과 최악의 시간입니다. 이 경제에 여전히 서있는 모든 프로는 노후화 될 가능성이 높습니다. 동시에 많은 최고 전문가들은 고객이 모서리를 절단하여 상처를 받으면서 상처를받습니다. "나는 더 이상 경쟁 입찰을하지 않습니다."라고 콜로라도 주 볼더 (Boulder)에 소재한 20 년 경력의 베테랑 인 David Lupberger는 똑똑한 마케팅 및 네트워킹을 선호한다고 말합니다. 그러나 그는 동료 계약자들에게 그들의 마음과 도구 상자를 열어 둘 것을 권고합니다. "주택 소유자는 추가로 10 만 달러를 추가하지 않습니다."라고 그는 말합니다. "거울을 댈 준비를하십시오." 따라서 새는 수도꼭지를 고정 시키거나 꿈꾸는 부엌을 완전히 모르는 사람들에게 맡기려하든, 게임의 새로운 규칙을 배우기 위해 독서를 계속하십시오.

1. 프로를 사용하여 프로를 찾습니다.
치과 의사가 권하는 전문가에게서 근관을 얻습니다. 그렇죠? 개장 전문가를 찾는데도 마찬가지입니다. 이 사이트의 일반 계약자 Tom Silva는 지역 건물 검사관에게 리드를 요청합니다. 주택 소유자 Jim Zembruski는 코네티컷 주 이스튼에 있었고 전기 기술자를 통해 배관공을 찾았습니다. 그들은 수년간 함께 일했습니다. Zembruski는 현지 야산에서 계약자의 설명을 열었습니다. 덕택에 그는 내부자 무리와 어울리고, 프로 팁을 집어 들고, 자주 수요가 많은 상인들의 이름을 자주들을 수있었습니다.

2. 약간의 로맨스를 시도해보십시오.
첫 번째 모임은 첫 번째 날짜와 같습니다. 프로와 그 반대로 크기를 조정할 수있는 기회가 있습니다. 좋은 인상을 남겨주세요. 그리고 당신의 시간을 가져라! Lupberger는 일부 집주인이 서둘러 집을 갖고있어 집 열쇠와 정신이 낯선 사람에게 맡겨지는 것을 잊어 버렸다고 말합니다. 뉴욕 Hampton Bay의 일반 계약자 인 Eric Thompson은 좋은 성격의 중요성을 강조하는 사람들 중 하나입니다. "그것은 어떤 관계와도 흡사하며, 내 여자 친구를 만났을 때처럼 자연스럽고 편안함을 느껴야합니다." 아마도 주택 소유자와 서비스 제공 업체를 연결하는 대행사 인 HomeAdvisor가 Match.com에서 빌린 알고리즘을 사용하는 이유 일 수 있습니다.

3. 함께 행동해라.
최악의 시나리오 중 하나는 사용자가 원하는 것을 정확히 모르는 경우 주문형 종합 계약자에게 "대략적인 견적"을 요구하는 것입니다. 모호한 비전을 드로잉 및 스펙으로 변환 할 수있는 훌륭한 설계자 또는 도면 작성자를 확보하십시오. 로스 앤젤레스의 건설 관리 회사 인 Renovation Planners의 모니카 디 히긴 스 (Monica D. Higgins)는 "세부 사항을 명확하고 명확하게하면 비용을 절약 할 수 있으며 프로젝트가 기대에 부응 할 가능성이 더 커집니다. 또한 고가의 예기치 않은 업그레이드 결정을 염두에 둔 "변경 주문"을 피할 수 있습니다. 톰슨은 천국을 위해서 친구와 친척을 디자인 과정에서 벗어나서 부엌에서 리모델링하는 데 도움이되는 세 친구가 서클에서 돌아 다니는 것을 들었을 때를 기억하며 "너 정말 좋아한다. 노출 된 광선? "

Catherine Meurisse의 일러스트레이션

4. 이야기하는 법을 배우십시오.

프로를 호출하기 전에 프로젝트가 무엇을 포함하는지 파악하십시오. "그들이하는 일에 대해 이해하면할수록 더 잘 의사 소통을 할 수 있고 입찰가를 더 잘 검토 할 수 있습니다."Zembruski는 how-to 책, 온라인 비디오 및 잡지를 사용합니다. . 교육 과정의 두 번째 부분 : 직장 후보자에게 수행 방법을 설명하고 어떤 자료를 사용할 것인지 설명하도록 요청하십시오. 프로에게 기회를 설명하면 협업을 촉진 할 수 있으며 아는 사람은 적게 할 수있는 방법에 대해 창의적인 생각을 할 수 있습니다. 조급함은 잘못된 신호를 보냅니다. "그것은 당신이 일하는 관계에 관심이 없다는 것을 의미합니다."

5. 최저 입찰가를 지니고 있습니까? Fuhgeddabouddit
Lupberger는 최고의 가격이 아니라 최고의 업무를 원한다고 말합니다. 더 많은 비용을 청구하는 계약자와 잠수정은 면허가 있고 보험에 가입되어 있으며 집주인에게 모든 단계에서 정보를 제공하는 시간이 필요합니다. 톰슨은 그의 트럭에서 운동하는 "저임금 녀석"을 조심하며 "나는 많은 일자리를 정리했다"고 덧붙였다. Angie Hicks는 소비자 - 소비자 간 (Consumer-to-Consumer) 고객 서비스 인 Angieslist.com의 3 가지 입찰가와 라이센스, 보험 증서 및 기타 작은 글씨의 면밀한 조사를 권고합니다. "나는 그들이 서명 한 계약서를 읽지 않은 사람들을 찾습니다"라고 그녀는 말합니다. "당신이해야 할 일에 전문가 인 계약자를 확보하십시오. 집을 기니피그로 삼는 것을 원하지 않을 것입니다."

다음으로 사과와 사과를 비교하십시오. 다른 사람이 똑같은 것에 입찰 할 수 있도록 각 단계와 자료의 철자를 정하기 위해 최고 후보자에게 정액 요금을 제안하는 것을 고려하십시오. "일반적으로 자재는 전체 비용의 40 %를 차지하며, 나머지는 간접비와 일반적으로 15-20 %의 이윤을 처리합니다."라고 Tom Silva는 말합니다. 그리고 캘리포니아 주 산호세에있는 주택 개량 컨설팅 회사 인 HomeProHub의 소유자 인 Steve Miller는 협상이 가능하다고 말합니다. 그는 모든 것을 서면으로 작성하고 입씨름에 대한 두려움을 극복하는 데 도움이되는 이메일을 통해 권장합니다. 최고 전문가들조차도 마른 주문이 있으며 승무원을 바쁘게하기 위해 입찰가를 낮출 수 있다고 그는 말합니다. 달력을 주시하십시오. 겨울은 종종 느리고 유연합니다. "삶은 프로에게도 일어난다"고 그는 설명했다. "이혼하고 대학에 아이들을 데려 간다. 그래서 연락을 취하고 나중에 직장을 잃으면 이메일을받을 수있다."

6. 헤어지는 방법을 배우십시오.
일부 관계는 모든 사람의 최선의 의도에도 불구하고 무너 지므로 필요한 경우 종료 할 수있는 적절한 방법을 마련하십시오. Lupberger는 고객과 그 전문가들이 7 일간의 통고를 통해 절을 할 수있게 해주는 동료 계약자가 마련한 조항을 지적합니다. 인센티브 조항을 추가하는 것도 고려하십시오. 집주인들은 예상 마감일 이후 몇 개월이 지난 계약자에게 벌금을 부과 할 수 없을 때 투덜 대는 경우가 종종 있습니다. 그러나 더 나은 아이디어는 그가 시계보다 뛰면 상을 놓는 것입니다. "나는 그것을 좋아합니다."라고 한때 큰 프로젝트에서 $ 5, 000 보너스를받은 재능이있는 톰슨은 말한다. "계약자의 엉덩이 아래에서 완전 불이났다."

Catherine Meurisse의 일러스트레이션

히스테릭

7. 쓸데없는 일을해라.

Zembruski가 그의 집의 재실행 중에 배웠 듯이, 개보수 전문가는 직장인과 같습니다. 자신이 좋아하지 않는 직업이 있습니다. 철거는 지루하고 지루한 작업 일 수 있습니다. 직접 해보십시오. 그러면 GC의 단계에서 좀 더 활기찬 봄을 느낄 수있을 것입니다. 그런 다음 작은 곳에서 손과 무릎을 꿇는 불쾌한 사업이 있습니다. "우리의 크롤링 공간은 약 3 피트 높이입니다."Zembruski는 그의 부엌 밑에있는 지역에 대해 이렇게 말합니다. "거기에는 어둡고 거미와 벌레가있다." 그래서 그는 전기 기술자를 불러 오기 전에 아래의 배선 작업을 망쳤습니다. 그의 많은 수요가있는 배관공에 관해서는, "그는 싱크대에 앉아 비누를 두드리고 싶지 않습니다. 그는 큰 사람입니다!" Zembruski는 전화를 받기 전에 길을 비운다. 한 번 배관공이 도착하기 전에 새는 꼭지를 분해했습니다. 그 대가로, 그 남자는 그에게 궁극적 인 호의를 보냈다 : 매우 바쁜 날에 그의 집을 첫 번째로 멈추게했다.

8. 주택 규칙, 지불 일정 및 그 밖의 모든 것을 기록하십시오.
전세계 사람들이 당신의 깨끗한 욕조에서 일하는 부츠를 어떻게 느끼는지 당신이 알 수 있다고 기대하지 마십시오. 누가 집에 있을지 그리고 언제, 어떤 지역의 승무원이 자유롭게 사용할 지에 대한 합의서를 작성하십시오. 많은 전문가들이 현금 흐름 문제를 가지고 있음을 염두에 두어 지불시기를 정하십시오. 언제나 그렇듯이 의사 소통은 핵심입니다. 최근 샌 호세의 집에서 부엌을 리모델링 한 메리 팔론 (Mary Fallon)은 프로젝트 기자재로서 자신의 기술을 전직 기자로 사용했으며 모든 하위 조직에 정보를 잘 제공한다고 전했다. "그들은 모두 일정을 잡았고, 그런 식으로 동료애가 더 많았습니다."

이상적으로 HomeProHub의 Miller는 프로젝트 관리를 위해 설계된 Co-Construct와 같은 스냅 샷과 소프트웨어를 사용하여 전문가가 모든 단계, 비용 및 장애가 모든 사람이 액세스 할 수있는 전용 웹 사이트에서 철저히 조사해야한다고 말합니다. 그러나 전문가가 연필과 종이를 키보드보다 선호한다고해도 문서화는 필수적입니다. 신비한 비용은 종종 불신으로 이어질 수 있다고 Miller는 말하면서 "집주인과 정보를 공유하면이 문제가 실제로 해결됩니다." 살아남은 린 맥브라이드 (Lynn McBride)와 프랑스 사우스 캐롤라이나 주 찰스턴 (Charleston), 프랑스의 발레 아레 (Balleure)와 같이 멀리 떨어진 곳에서 집 개보수에 관한 블로그를 작성한 그는이 입찰의 스펙을 체크리스트로 사용하라고 조언했다. "3 링 노트북의 모든 세부 사항을 추적하는 데 익숙했습니다. "오늘, 나는 그것을 내 iPad에 붙일 것이다."

9.이 연애를 마지막으로 만들어라.
당신이 얼마나 중요하다고 생각하든 상관없이, 자신에게 호의를 베풀고 자신의 프로를 평등하게 대우하십시오, 톰슨은 말합니다. "나는 모든 종류의 사람들을 위해 일해 왔으며, 내가 다시 가서 너에게 테이블을 들여다보고 너에게 내려 가지 않게하는 방법을 알고있다." Lupberger는 일주일에 두 번씩 근무처를 방문한 고객을 회상하여 커피와 바둑을 공유합니다. 이 강경 한 프로는 "그녀가 여분의 일을 책에서 끝내야한다고 확신한다"고 말한다.

Catherine Meurisse의 일러스트레이션

강박 관념론자

네가 그것에있는 동안 …

7 가지 요청을해서는 안되며 7 가지를 할 수 있습니다.

당신이 요구할 수없는 것
1. 나는 시간이 없어. 칠하기 전에이 모든 것들을 움직일 수 있습니까?
2. 나는 심부름을해야한다. 애들을 주시 할 수 있니?
3. 어쨌든 외출 중이므로 개를 산책하는 것이 좋을까요?
4. Darn- 내 컴퓨터가 추락했습니다! 고칠 수 있습니까?
5. FedEx가이 봉투를 가져오고 있습니다. 여기있을 수 있는지 확인해 주시겠습니까?
6. 방금 다른 퓨즈를 불었다. 그것을 대체하는 마음? (배관공이라면)
7. 배수 장치가 다시 백업되었습니다. 고칠 수 있니? (전기 기술자라면.)

무엇을 요구할 수 있는가?
1. 샤워기의 압력 밸런스 밸브를 교체 할 수 있습니까? 오래된 욕조에는 종종이 안전 기능이 없기 때문에 찬 물이 집 안의 다른 곳으로 끌려 오면 샤워 헤드가 끓는 것을 방지합니다. 이미 일하고있는 배관공이 기꺼이이 문제를 해결해야합니다. "물론 밸브 자체에 대한 비용을 지불 할 것으로 기대합니다."라고 뉴욕 주 Amagansett 지역의 오래된 주택 재판매 전문 건축가 Darren Hegelsen은 말합니다.
2. 단열재를 살펴볼 수 있습니까? 어쨌든 계약자가 벽을 여는 경우 위스콘신 주 콜럼버스의 일반 계약자 인 앤드류 블랙 (Andrew Black)은 말한다. 시간과 자료에 대한 지불을 기대하십시오.
3. 이걸 만질 수 있니? 화가가 이미 일하고 있다면, 다른 방에서 무료 터치 업을 요청하는 것이 좋다고 애틀랜타의 일반 계약자 인 카라 오브라이언 (Kara O'Brien)이 말했다. "손수건보다 큰 것을 요구하지 마라."
4. 다른 방의 배선을 업그레이드 할 수 있습니까? 이미 집에서 일하는 전기 기사는 다른 방에서 일할 거래를 제안 할 수 있습니다. 특히 벽을 열지 않아도된다면 블랙은 말합니다.
5. 연기 및 CO 탐지기를 교체 할 수 있습니까? 이미 직장에있는 전기 기술자는 연기 및 일산화탄소 탐지기를 교체 또는 보강하는 수수료를 기꺼이 면제 할 수 있습니다. 그들이 어디로 가야하는지 미리 읽어보십시오.
6. 약한 골을 넣을 수 있습니까? 승무원들이 이미 벽과 바닥을 뚫고 있다면 썩어가는 나무의 흔적을 지켜 보라고해도됩니다. 이를 대체하기 위해 시간과 자재 비용이 부과되지만 한편으로는 프로가 길 아래의 더 많은 수정을 방지하는 데 도움이됩니다.
7. 다른 프로젝트에 대해 조언 해 주시겠습니까? 상인은 종종 무료 디자인 조언의 글꼴이며, 좋은 것입니다. O'Brien은 고객의 질문에 따라 한 번 노출 된 벽돌에 가벼운 느낌을주는 팁을주었습니다 (muriatic acid로 닦으십시오).

Catherine Meurisse의 일러스트레이션

자질 남용자

나락에서 클라이언트 : 필드 가이드

사람들은 너무 많이 부과하거나, 너무 적거나, 심지어 일자리가 사라지기 전에 사라지는 계약자에 대한 이야기를하는 것을 좋아합니다. 그러나이 관계에는 두 가지 측면이 있습니다. 너 몰랐어? 글쎄요, 당신은 이미 다른 사람들의 집에서 수년간 일하면서 굳어진 마음을 녹일 수있는 품위있는 집주인입니다. 소매상 인과 클라이언트 관계에 더 새로운 일지 모른는 사람들을 위해, 사업에있는 6 개의 가장 두려워한 자택 소유자 성격 유형을 만나십시오. 모두는 그것을 보아 왔지만 절대로 다시 볼 수 없기를 바라는 전문가가 공유하는 실제 이야기를 기반으로합니다. 자신을 알아보지 않으면 당황하지 마십시오. 우리는 당신의 명성을 되 찾는 방법에 대한 제안을 포함 시켰습니다. 이제 당신이 필요로하는 것은 당신이 좋아하는 프로들 중 한 명에게 당신의 전화를 돌려주는 것입니다.

히스테릭
특성 확인 : 더 큰 그림을 볼 수없는 어린애 같은 무능력

찬성은 초심자, 특히 야성적 고양이처럼 까다 롭다. 캘리포니아 주 산호세에서 집주인과 프로를 조우하는 데 도움을 준 전직 계약자 인 스티브 밀러 ​​(Steve Miller)는 "집을 지은 사람이 눈물을 흘리며 전화를했습니다. "나는 그걸 확인하기 위해 달려 갔다. 그런 다음 모든 일이 잘 진행되고 있다는 울음 소리를 계속하면서 조용히 그녀에게 설명하려고 노력해야했다. 예, 집은 도둑 맞았다. 거친 물건으로도 너트가 생기면 로마는 하루 안에 지어지지 않았다는 것을 명심하십시오. 먼저 공간을 정리해야했습니다. 여전히보고 싶어? 스타 벅스에서 은신처.

강박 관념론자
특성 확인 : 눈은 항상 작은 전자 장치에 고정되어 있습니다.

의사 소통은 좋은 생각입니다. 익명을 요구 한 일반 계약자는 "전화를 걸고 이메일을 보내고 하루 종일 문자 메시지를 보낸 집주인이 있었다"고 전했다. "내가 당장 반응하지 않는다면, 응답을하지 못하게하는 전화, 전자 메일 또는 텍스트를 받게 될 것입니다. 참기 어려워졌습니다." 일부 CC는 비상 사태에 해당하는 것을 아는 데 어려움을 겪습니다. "페인트 색으로 화를내는 것은 비상 사태가 아닙니다."라고 David Lupberger는 조용히 말합니다. 우박으로 프로를 두들 기는 것을 피하려면 하루 종일 하나의 노트를 보내야합니다.

Catherine Meurisse의 일러스트레이션

완벽 주의자

자질 남용자

특성 식별 : 동료 인간의 표정에 맹인

리모델링 411 : 성공적인 리모델링 관계에 대한 비법의 저자 인 Reva Kussmaul은 계약자로서 그녀는 한 번 12 개의 거대한 상자를 포장하는 주택 소유자를 찾기 위해 작업장에 도착했다고 말합니다. "그녀는 말했다."오, 나는 당신들이 UPS 직원을 위해 현관에 가져 가길 바래. " 그 때 그녀는 비가 내리기 시작하면 안뜰 가구를 안에 넣어달라고 부탁했다. 이 같은 경험은 리모델링 코치로서 조약돌을 사기 위해 Kussmaul을 강요했습니다. 그녀는 주택 소유자들에게 다른 프로 외과 의사들처럼 리모델링 전문가들을 치료하도록 권장한다고 말한다.

완벽 주의자
형질 식별 : 타인에 대한 부적절한 감정

당연히 당신은 훌륭한 기술과 적절한시기에 자격이 있습니다. 그러나 정오 이전에 새 욕조를 제공하든 스위치 플레이트를 배치 할 것인지에 관계없이 완벽한 것은 절대 없을 것입니다. "사용자 정의 캐비닛은 결코 카탈로그에서 에어 브러시 사진처럼 보이지 않을 것이라고 설명했습니다."한 소식통은 의욕적 인 고객에 대해 말합니다. "결국, 손으로 만들어진다." 그러나 그녀는 캐비닛을 두 번 다시 제작했습니다. 또한 "단단히 상처 입다"자격이 있다고 의심되면 프로가 도움이 될 현실적인 달력으로 시작하고 욕조가 다음 일자리에 도달하기 전에 욕조가 도착하면 기쁘게 생각합니다.

Catherine Meurisse의 일러스트레이션

아마추어 프로젝트 매니저

아마추어 프로젝트 매니저

특성 확인 : 이전 생활에서 그 또는 그녀가 프로 였다고 믿는다.

Kussmaul은 "그가 카풀을 조직 한 이래 프로젝트 매니저로 일할 수 있다고 생각한 고객이있었습니다"라고 회상합니다. "그러나 그는 페인트를 주문하지 않았으며 맞춤 색상 이었기 때문에 반일 동안 작업을 중단해야했다. 나는 그에게 시간을 청구했을 때 그는 행복하지 않았다." 뉴욕 햄튼 베이 (Hampton Bay)에있는 GC의 에릭 톰슨 (Eric Thompson)은 아마추어 구매 대행사에게 다음과 같이 말했습니다. "훌륭합니다. 이제는 뒤틀린 24 초를 분류하고 수도꼭지가 고장 났을 때 고객 서비스로 기다리고 있습니다. 번호!"

중보자
특성 확인 : 얼굴에있을 때도 외부 목소리를 사용합니다.

Meddler는 항상 일을하고 있으며 이는 전혀 도움이되지 않습니다. "내 자동차 정비사는 저와 함께 그 아래에서 나를 원하지 않습니다."라고 쿠스 마울은 말합니다. "글쎄, 우리 팀원들은 마른 벽에서 나온 물건을 올릴 때 사다리 아래에있는 누군가를 원하지 않는다." 익명을 요구 한 또 다른 GC는 "우리가 트럭을 주차 한 곳에 대해 소리 지른"집주인을 회상합니다. 그 시간에 대해 소리를 지르고, 먼지에 대해 소리를 지르며, 우리 도구가 얼마나 큰지에 대해 "자연스럽게"소리 쳤습니다. "당신이 발 아래에 도착하는 고객 인 경우, 이 양질의 시간을 사용하여 시도해보십시오. 당신은 정중하게 대 한 보상을받을 수 있습니다.