방법 : 큐브 밖에서 생각하기

어디에서나 우리는 전통적인 9 대 5 사무실 구조가 패니 팩과 어깨 패드가 달린 드레스를 입고 가고있는 것처럼 보입니다.

글로벌 경제 환경 분석 및 텔레 워크 리서치 네트워크의 사장 케이트 리스터 (Kate Lister)는 글로벌 경제 환경에서 기업들이 부동산 오버 헤드를 면밀히 조사하고 있지만 비용이 절감되는 것보다 생산성을 높이는 것이 아니라고 말했다. 작업 환경.

리스터는“9 피트 또는 9 층 또는 9 개의 시간대로 일하는 직원을 관리하든, 새로운 방식으로 일하고있다”고 오랫동안 원격 통근 경찰이있는 주요 기업을 지적했다.

AT & T 직원은 사무실 동료보다 주당 5 시간 더 일하는 반면, JD Edwards 원격 작업자는 사무실 동료보다 생산성이 최대 25 % 향상되었습니다. Telework Research Network는 일반적인 회사가 직원의 절반 만 원격으로 일할 수있게함으로써 매년 직원당 $ 10, 000를 절약 할 수 있음을 발견했습니다. 이러한 비용 절감은 부동산에 대한 필요성이 줄어들고, 이직률과 결근이 줄고, 생산성이 높아집니다.

리스터는“대부분의 관리자는 직원의 머리 뒤를보고 업무를 수행 할 수 있기를 원합니다. "그러나 연구 결과에 따르면 근로자들은 평균 55 %에서 60 %의 시간을 책상에두고 있지 않습니다."대신에 그들은 여행을하거나 고객을 만나거나 동료들과 사귀고 있습니다.

직원들은 업무 일정에 유연성과 직업 및 개인 생활을 결합 할 수있는 능력을 선호합니다. 행복할수록 더 생산적이며 충성도가 높습니다. 리스터는“텔레 커뮤팅을 통해 소규모 기업은 원격 작업 옵션을 통해 최고의 인재를 유치함으로써 숙련 된 노동력 부족의 시대에 경쟁 할 수 있습니다.

그러나 사무실을 폐쇄하고 평소처럼 비즈니스를 기대하는 것만 큼 쉽지는 않습니다. 신뢰와 결과의 문화가 필요합니다. 재택 근무 정책을 구성 할 때 리스터의 다음 팁을 명심하십시오.

• 원격 근무자 전환과 관련된 비용 절감을 측정 할 수 있는 척도 를 고안하십시오 .

• 직원들 에게 삶의 질 향상, 성공 측정 방법, 회사가 절약 할 금액 및 연결 상태를 유지하는 새로운 방법을 설명하십시오.

• 파트 타임 재택 근무를 탐구하십시오. 리스터는“이것이 전부가 아닌 것은 아니다. 아르바이트를 통해 직원의 사생활을보다 쉽게 ​​관리 하면서도 사무실에서 사회적 유대 관계를 유지할 수 있습니다.

• 각 직원에 대해 월, 분기 및 연도에 대한 측정 가능한 목표 ( 결과 중심 마커)와 동료 및 고객 문의에 대한 응답과 같은보다 부드러운 기술에 대한 목표를 설정하십시오.

• 구식 사무실 모델 을 복제하지 마십시오 . 체계적인 회의 일정을 없애고 전자 메일, 인스턴트 메시지 및 소셜 미디어를 통해보다 유동적이고 지속적인 의사 소통 흐름에 의존하는 것을 고려하십시오.

• 마찬가지로 연례 검토를 재고하십시오. 대신, 행동을 지속적으로 점검하는 실시간 관행을 피드백, 수정 및 칭찬하십시오. 얼굴을 마주 보는 시간을 최대한 활용하십시오.

• 올바른 기술에 투자하십시오. 재택 근무에는 원격 회의 기능 외에도 작업자가 클라우드를 통해 문서, 프로젝트 및 연락처에 액세스 할 수 있어야합니다.

• 언제 전화를 받거나 비행기를 타는 지 알아야 합니다. 리스터는“인스턴트 메시징을 통해 누군가를 해고하지 않습니다. 큰 발표, 징계 및 해고는 여전히 대인 관계의 벌금을 요구합니다.

로이드 크린

소유자

비즈니스 : Chrein.com, NY Lynbrook의 온라인 마케팅 및 웹 개발 회사

전술 : 고가의 맨해튼 사무소를 폐쇄하고 이제 모든 직원이 집에서 일합니다.

결과 : 인력 감소와 생산성이 높은 직원으로 인해 오버 헤드가 줄어들고 수익이 증가했습니다.

거의 10 년 동안 우리는 매월 임대료만으로 5, 000 달러의 맨해튼 지사를 운영했습니다. 나는 고객들이 우리에게 오게하는 것이 멋지고 시원 할 것이라고 생각했지만 거의 발생하지 않았습니다. 그런 다음 헝가리 웹 개발자가 유럽으로 돌아 왔습니다. 그는 우리의 주요 인물 중 한 사람이었고, 나는 그를 기내에서 유지하기를 원했기 때문에 우리는 그를 계속할 수있는 방법을 찾았고 실제로 잘 작동했습니다. 우리가 사무실을 떠나면 회사와 직원들을 위해 많은 돈을 절약 할 수 있다는 것이 분명해졌습니다.

오늘 저는 뉴욕 롱 아일랜드에있는 본사에서 근무하고 있습니다. 헝가리와 플로리다에는 정규직 근로자뿐만 아니라 다수의 계약 작가와 디자이너가 있습니다.

전반적으로 이것은 훨씬 효율적인 모델입니다. 우리는 오버 헤드를 줄이면서 운송비를 절약하고 매일 도로에서 보내는 두 시간을 일합니다.

또한 사람들은 개인적인 의무를 위해 쉬지 않아도되므로 생산성이 높아지고 직원을 훨씬 더 길게 유지하고 있습니다. 우리는 통근으로 스트레스를받지 않거나 사무실에서 독감에 노출되지 않으며, 전통적인 근무 시간이 없기 때문에 "종료 시간까지 살해 시간"이 없습니다. 일을하고, 일을 마치고, 무언가를해야 할 때 일합니다. 그밖에.

우리는 지속적으로 의사 소통을하고 있으며 매일 300 개 이상의 이메일을 보내며 가끔 Skype를 사용합니다. 관리 스타일이 느슨해 져서 매주 회의가 중복됩니다.

때때로 우리는 사무실의 동지애를 그리워합니다. 이메일은 같지 않지만 전자 우편을 통해 혼란스러워합니다. 그러나 임대료로 절약하고있는 일부 돈으로 비행기를 타고 탬파 나 부다페스트로 가서 최고의 사람들을 방문 할 수 있습니다.

테레 나 벨

최고 경영자

사업 : 모든 언어로 번역 서비스 제공 업체, Kye 주 Louisville.

전술 : 소매 공간을 없애고 주 외부의 최고 직원을 고용하십시오.

결과 : 켄터키 외부의 우수한 인재와 새로운 사업 덕분에 회사는 성장하고 있습니다.

저는 2 베드룸 아파트에서 사업을 시작했으며 5 명의 직원이 근무했습니다. 재미 있었지만 우리는 성장할 곳이 없었습니다. 저는 살 곳이 없었습니다! 결국 월 임대료가 $ 2, 000 인 최신 유행의 소매 공간으로 옮겼습니다. 가시성이 필요하다고 생각했습니다.

당시 두 가지 과제가있었습니다. 첫째, 고객 기반은 켄터키로 매우 제한되었습니다. 둘째, 이곳에 살기 좋은 직원을 유치하기가 어려웠습니다. 우리는 좋은 지원자를 찾을 수 없었기 때문에 1 년 동안 채우지 못한 주요 직책을 가졌습니다. 또한 직원 외에는 아무도 사무실에 오지 않았습니다.

직원 중 한 명이 오하이오로 이사했을 때 우리는 그녀를 교체 할 수 없었기 때문에 그녀가 원격으로 일하도록 설정했습니다. 그것은 3 년 전이었습니다. 오늘날 우리는 5 명의 직원이 모두 집에서 일하고 있습니다. 저희 번역가 중 한 명은 뉴욕 브루클린에 있으며, 이로 인해 우리는 더 큰 회사로 인식되어 결과적으로 켄터키 외부에서 더 많은 비즈니스를 유치 할 수 있습니다.

이제 우리는 인스턴트 메시지로 의사 소통하고 일주일에 한 번 직원 화상 회의를 갖습니다. 관리자로서 저는 IM 라인 사이에서 읽는 법을 배워야했습니다. 누군가의 Skype 창이 "통화 중"으로 표시되고 간결한 응답을받는 경우 다른 사람이 있다는 점을 알고 있기 때문에 더 이해하고있을 수 있습니다. 그러나 동일한 응답을 받고 표시등이 "사용 가능"하면 전화기를 들고 무슨 일이 일어나고 있는지 볼 수 있습니다.

우리 직원들은 훨씬 행복하고, 감소는 더 적습니다. 한 직원은 전통적인 사무실에서 일해야한다면 직장과 대학원 과정의 균형을 맞추기가 매우 어려울 것이라고 말했습니다. 뉴욕의 여성은 삶의 질이 회사를 일하기 더 좋은 곳.

앤 마이너

사장 겸 CEO

비즈니스 : Dunvegan Group, 앨버타 주 캘거리 고객 서비스 소프트웨어 제조업체

전술 : 일부 근로자가 재택 근무하는 혼합 모델을 만듭니다.

결과 : 부동산 비용이 절반으로 줄었고, 마모 관련 비용이 줄었고 회사 전체의 동지 문화가 육성되었습니다.

나는 1987 년에이 회사를 설립했으며 결국 사무실에서 일하는 46 명으로 성장했습니다. 그런 다음 2001 년에 우리는 가장 큰 고객을 잃고 직원 6 명으로 축소되어 사무실을 잃었습니다.

우리의 프로그래밍 팀은 이미 재택 근무 로비에있었습니다. 그들은 중요한 일을하고 있었지만 가족의 책임이 있었으며 부모의 노후를 돌보고 배우자의 전근을 처리했습니다. 우연히, 세 사람 모두 온라인에서 배우자를 만났고 모든 배우자는 다른 나라 출신입니다. 여러 번이 직원들은 스코틀랜드, 일본 및 필리핀에서 원격으로 근무했습니다. 필리핀의 우리 직원은 초가 지붕 오두막에서 위성 전화로 매주 전화를 걸었습니다. 백그라운드에서 수탉을들을 수있었습니다!

사무실이 없어지면 매년 5 만 달러의 부동산을 절약 할 수 있었지만, 재건축하면서 일부 직원은 본사 환경에서 효과적으로 기능 할 수 없었습니다. 그들은 일상과 훈련이 필요했습니다. 가장 좋은 모델은 일부 직원이 일하는 작은 공간을 임대하고 다른 직원이 집에서 일할 수있는 공간을 임대하는 것입니다. 신입 사원은 사무실에서 훈련을 통해 직원을 알게되고 문화에 익숙해집니다.

모든 사람을 연결하기 위해 우리는 매주 전화 회의와 한 달에 한 번 "대통령과의 커피"전화를 통해 회사를 업데이트합니다. 그런 다음, 일년에 한 번, 우리 모두가 함께 모여 사교 활동을하고 팀 구성 운동을합니다.

리더로서 저는“당신을 의지하고 있습니다.”라는 메시지와“팀에 참여하게되어 매우 기쁩니다.”라는 메시지로 모든 사람을 다루기 위해 어휘를 변경했습니다. 다른. 이전에는 "뉴스가 좋은 소식이 없습니다"라는 환경이었습니다. 새로운 문화는 모든 사람에게 좋습니다.