리더십 청취의 중요성

듣는 기술의 핵심 요소는 상대방이 말하고있는 동안 무슨 말을할지 생각하지 않는 것입니다. 당신의 생각을 조용히하고 열린 마음으로 상대방을 듣는 것은 때때로 의식적인 노력이 필요합니다.

Pat Williams의 Coach Wooden과 같이되는 방법에서 Coach 는 효과적인 청취의 중요성을 다음과 같이 설명했습니다.

“제 생각에 효과적인 리더가 되려면 효과적인 청취자가 필요합니다. '어떻게?'를 물음으로써 성공은 더 자주 달성됩니다. '아니오'라고 말하는 것보다

“감독하에있는 사람들의 말씀을 들으십시오. 잘 들어 듣고있는 것처럼 행동하지 말고 한쪽 귀와 다른 쪽 귀로 보내십시오. 그것을하지 않는 것보다 더 나쁜 것은 가짜입니다.”

Steve Jamison과 함께하는 그의 책 Wooden on Leadership 에서 Coach는 일관된 청취로 일관된 개선을 이끌어내는 것에 대해 언급했습니다.

“리더십 직책에서 편하게 지내고, 특히 성공을 거두기 시작할 때 모든 답을 얻었다 고 믿기 매우 쉽습니다.

“최상위에 머무르기가 매우 어려운 이유 중 하나는 일단 도착하면 듣기와 학습을 중단하기가 쉽기 때문입니다.

"듣지 않으면 진행이 어렵습니다."

코치의 조언은 간단하고 직접적입니다. 듣고 싶다면 들으십시오. 항상 자신의 길을 고집하지 말고 가장 좋은 길을 찾으십시오.

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그러나 잘 듣는 사람은 방정식의 절반에 불과합니다.

스티브 자미 슨 (Steve Jamison)과 함께하는 ' 나무에 관한 리더십 ( Origin on Leadership)' 이라는 책에서 코치 우드 (Wooden) 코치는이 주제에 대한 견해를 다음과 같이 언급했습니다.

“리더로서 말하고 의견을 말하는 것을 두려워하지 않는 개인을 고용 할 수있을만큼 자신감이 있어야합니다. 당신이 기꺼이 듣고 자한다면, 실질적인 방법으로 아무도 기꺼이 이야기하지 않는다면 아무 의미가 없습니다.”

코치는 Don Yeager와 함께한 인생을위한 게임 계획 : 멘토링의 힘 에서이 책의 ​​접근법으로 Abraham Lincoln이 정치 팀을 구성하는 방법을 인용했습니다.

“Doris Kearns Goodwin의 탁월한 텍스트 팀인 Rivals 에서 Goodwin은 잘 문서화되었지만 널리 논의되지 않은 정치적 결정을 심도있게 검토합니다. 다양한 게시물을 작성하십시오.

“자신의 의견에 동의하지 않거나 자신의 플랫폼과 다른 사람을 선택함으로써, 그는 예멘의 수영장에서 자신을 찾는 것이 아니라 자신의 아이디어에 대한 합법적 인 도전에 직면하게 될 것이라고 확신했습니다. 이것은 그의 정책이보다 명확하게 추론되고 정당화 될 것이라는 것을 의미했다.”

그런 다음 코치는 보조 코치와 어떻게 일했는지 설명했습니다.

“전략이나 게임 철학이 다를 때가있었습니다. 이러한 의견 불일치는 결코 뜨겁지 않았지만 때로는 매우 격렬했습니다.

“링컨이 그랬을 것이라고 생각한 것처럼, 그 도전이 일어 났을 때 나는 동료 코치들이 우리 팀에 대해 열정을 가지고 있었기 때문에 기뻤습니다. 무관심보다 팀을 더 빨리 망치는 것은 없습니다.

“링컨의 사례를 바탕으로 조수 코치들이 제 생각과 다르거 나 완전히 모순 될 수있는 아이디어에 대해 이야기하도록 격려했습니다.

“이 철학이 효과를 발휘하는 주된 이유 중 하나는 그 핵심이 다른 당사자들에 대한 진정한 관심과 존중이기 때문입니다.

“링컨은 동료들의 의견에 진심으로 관심을 보였으며, 대화 결과에 진심으로 관심을 기울였습니다. 더 나아가 그는 계속해서 의견을 제시 할 수 있도록 그들을 존중했습니다.”

코치는 그의 아이디어에 대한 도전을 무례한 것으로 보지 않고 오히려 그의 리더십 전략의 중요한 요구 사항으로 보았습니다.