존 c. 맥스웰 : 팀이 앞으로 나아갈 수 있도록 돕는 4 가지 방법

아마도 55mph를 주행하는 기관차가 5 피트 두께의 철근 콘크리트 벽을 멈추지 않고 충돌 할 수 있다는 사실에 놀라지 않을 것입니다. 그러나 정지 위치에서 시작하여 동일한 기차가 구동 휠 앞에 배치 된 1 인치 두께의 블록을 굴릴 수 없다는 것을 알고 있습니까?

리더로서의 업무에 적용되는 중요한 교훈이 있습니다. 문제의 규모는 일반적으로 문제가 아닙니다. 대신 운동장에서 당신을 멈춘 운동량이 부족합니다. 운동량이 없으면 가장 작은 장애물이라도 앞으로 나아갈 수 없습니다. 그러나 그것으로 당신은 무엇이든 갈 수 있습니다.

2 년 전 나는 포드 자동차 (Ford Motor Co)의 전 CEO 인 앨런 멀리 (Alan Mulally)를 만났다. 불과 4 년 후, 이익은 10 년 만에 66 억 달러로 급증했습니다. 그가 2014 년 7 월 포드를 떠날 무렵, 자동차 제조업체의 1 분기 순이익은 9 억 9, 900 만 달러로 19 년 연속 수익성있는 분기를 나타 냈습니다. 나머지 디트로이트 릴링으로 Mulally는 연방 자금없이 전환을 달성했습니다.

내가 그와 함께 앉아 그가 어떻게했는지 물어 보면 내 흥분을 상상해보십시오. 대답은 실제로 매우 간단했습니다. 그는 관리자들에게 주간 컬러 코딩 상태 보고서를 제출하도록 요청했습니다. 녹색은 양호, 노란색은 문제, 빨간색은 실패를 나타냅니다.

포드의 상태를 감안할 때, Mulally는 그 회의실에서 모든 종류의 붉은 색을 보았다고 생각할 것입니다. 그러나 첫 만남에서 그는 녹색으로 침수되었습니다. Mulally는 그의 팀을보고 120 억 달러를 잃어버린 회사에서 모든 것이 얼마나 좋은지 물었습니다. 분명히 특별한주의가 필요한 몇 가지 문제 영역이있었습니다.

그러나 Mulally의 팀은 회피를 거부했습니다. 아무도 새로운 CEO에게 실패를보고하고 싶지 않았습니다.

아직도, Mulally는 그 과정을 고수했습니다. 마지막으로, 몇 주 후에 한 관리자가 밝은 빨간불을 들고 새로운 차량 발사에 문제가 있음을 나타냅니다. 테이블의 모든 관리자는 Mulally가 어떻게 반응 하는지를 기다리면서 숨을 참았습니다.

그는 박수를 시작했다. 적극적으로. Mulally는 회사에 침투 한 두려움과 비난의 문화를 깨뜨렸다는 것을 알고있었습니다. 그는 경영진에게 의지하여 그룹이 더 많은 것을 도울 수있는 일을 물었다. 관리자는 자신의 상황을 간단히 설명했으며 몇 분 안에 문제를 해결하기 위해 솔루션과 리소스를 제공하기 위해 문제를 해결했습니다.

다음 회의에서 그 방은 초록색, 노랑색, 빨간색의 무지개였으며, Mulally는 상황이 변한 것이 아니라 태도가 변했기 때문에 턴어라운드가 시작되었다는 것을 깨달았습니다.

그는 나중에 National Public Radio의 Marketplace 와의 인터뷰에서 다음과 같이 설명했습니다.“사람들이 안전하다고 느끼지 않는 순간, 그들이 소리를 지르는 순간, 또는 당신이 쫓는 순간, 모든 것이 항상 녹색이며 아무것도 몰라요.”

저는 그 이야기가 리더십의 중요한 진실을 강조하기 때문에 좋아합니다. 대부분의 사람들은 고군분투 할 때에도 녹색 불빛이 번쩍 거립니다. 그들은 자신과 다른 사람들에게 계속 거짓말을하고 실패합니다. 그 제도적 부정직은 포드의 운동량을 막았다. Mulally는 사람들을 그의 팀에 데려다 줄 비전, 정직 및 헌신을 가졌습니다. 회사 안전에 대한 태도와 새로운 느낌의 변화는 회사를 다시 gg 게하는 것입니다.

운동량에 블록을 제거

자신의 회사 문화를 고려하고 사람들이 당신보다 덜 간단하다는 신호에 대해 팀을 면밀히 조사하십시오. 직원과 함께 혁신을 이루어야 할 경우 다음 조치를 고려하십시오.

명확한 책임에 대한 기대치를 설정하십시오. 책임이 무엇인지 아는 사람이 없다면 책임감을 장려하기 란 쉽지 않습니다. 책임의 혼란을 없애고 직원들은 새로운 역할에 적응하고 현재 역할을 확장 할 것입니다. 전체 팀이 도움이 될 것입니다. 사람들은 자신이 무엇을 알고 있는지 알고 문제에 부딪 힐 가능성이 높습니다.

투명성을 인정하고 박수를 보냅니다. Mulally가 그의 손을 움켜 쥐고 그의 어려움을 겪고있는 관리자에게 처벌하기보다는 도움을 제공하는 순간은 포드에서 모든 것이 바뀌는 순간입니다. 그 순간, Mulally는 자신의 백성과 신뢰를 쌓기 시작했습니다. 신뢰 없이는 관계를 구축 할 수 없습니다. 관계가 없으면 변화를 고무시킬 수 없습니다.

솔루션에 중점을 둡니다. 직원들이 비난을 던지는 것보다 문제 해결에 더 관심이 있다는 것을 알게되면 자신감을 얻게됩니다. 솔루션 지향적 태도를 모델링하면 팀이 따라갑니다.

팀의 리소스를 활용하십시오. 사람들이 팀으로 일하도록하는 리더십의 매우 중요한 측면을 물었다. 매주 전체 그룹은 특별한 도움이 필요한 것이 무엇인지, 누가 그 방에 누가 도움을 줄 수 있는지 결정하기 위해 모든 프로젝트를 한눈에 파악했습니다. Mulally는 그의 관리자들이 시간, 전문 지식, 자원 및 아이디어에 관대하도록 격려했습니다. 다시 말해, 팀처럼 행동합니다. 리더로서 당신은 이것을 장려하기에 가장 좋은 위치에 있습니다.

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물리학에서 운동의 제 1 법칙은 외력이 작용하지 않는 한 정지 상태의 신체는 정지 상태를 유지하고, 동작하는 신체는 동일한 균일 속도로 유지된다고 말합니다. 자신의 회사를 고려하십시오. 붙어 있습니까? 가려워? 더 나쁜 것은… 내리막 길이 빠른가?

당신 은 외세입니다. 명확한 책임, 팀워크, 신뢰 및 투명성에 대한 토론으로 전환을 일으킬 수있는 대화를 시작하십시오. 이것이 운동량이 시작되는 방식입니다.

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