보상과 인센티브가 효과가 없을 때해야 할 일

리더로서 다음과 같은 경우에 무엇을합니까?

스타 직원이 둔화 징후를 보이고있는 것 같습니까?
새로운 제품 라인이 판매를 시작하기 위해 도입 되었음에도 불구하고 영업 담당자는 거의 숫자를 만들지 않습니까?
회사의 25 주년 기념 파티를 맡고있는위원회는 직원들에게 작업에 대한 개인적인 이야기를하는 셀프 샷 비디오를 보내라고 요청했는데 4 개의 출품작 만 받았습니까? (위원회는 적어도 12 명을 보여줄 것으로 기대했다.)

동기 부여와 관련하여 기존의 관행을 따르는 경우, 사람들이 수행하도록 인센티브, 보상 또는 압력을가합니다. 그래서 당신은:

스타 직원에게 인상, 코너 사무실 또는 권위있는 과제를 제공하십시오.
뇌물이 영업 담당자에게 판매를 유도하기를 희망하면서 제품 라인에 인센티브를 제공하십시오. 추가 인센티브로 새로운 조건을 설정합니다. 영업 담당자가 자신의 숫자를 만들지 만 새 제품 라인을 충분히 판매하지 않은 경우 연간 판매 보상 여행에 적합하지 않습니다.
동영상을 가장 좋아하는 사람에게 iPhone 6을 사용하여 동영상을 올리는 경연 대회를 발표하십시오. 이미 접수 된 출품작 중 하나를 발송하여 표준을 이길 것이라고 선언합니다.

이제 영업 담당자가 실패한 이유 (또는 이번 분기에 성공하고 다음 분기에 비참하게 실패한 이유)가위원회에 더 이상 비디오 항목을 수신하지 못하고 스타 직원이 종료 된 이유가 궁금합니다.

어떻게 된 거예요? 행동을 유도하기위한 보상과 처벌의 조합을 제공하는 오래된 리더십의 "당근과 스틱 접근 방식"에서 빌리려면 당근으로 사람들을 이길 수 있습니다 (동기 부여 된 보상).

대신, 이 전제에 기반한 매력적인 동기 부여 과학을 활용하십시오. 사람들은 번영하기를 원합니다. 기존의 지혜와는 달리, 아무도 지루하거나, 풀거나, 연결을 끊거나, 쓸모 없거나, 희생되거나 무능한 사람이되기를 원하지 않습니다. 사람들은 당근을 가지고 막대기에 양보하지만 번성하기를 갈망합니다.

사람들이 직장에서 번영하도록 동기를 부여하는 것은 무엇입니까? 돈, 힘 또는 승리가 아닙니다. 프로모션, 모금 또는 혜택이 아닙니다. 아름다움, 이미지 또는 상태가 아닙니다. 이것들은 차선책과 동기를 풀기위한 레시피입니다.

최선의 동기는 자율성, 관련성 및 역량 또는 ARC의 세 가지 기본 심리적 요구에서 비롯됩니다. 이 세 가지 요구는 물, 음식 및성에 대한“큰 세 가지 생물학적 요구”만큼이나 필수적입니다. 심리적 요구가 충족되면 사람들은 번창합니다. 이러한 요구가 약화되면 사람들은 고통을 겪습니다.

보상의 약속, 권력이나 지위를 얻는 희망, 또는 압력을 얻는 것과 같은 동기 부여의 이유가 사람들에게 긍정적 인 에너지, 지속적인 활력과 웰빙의 느낌을 경험할 수있는 방법은 없습니다 ARC 만족.

사람들의 자율성, 관련성 및 역량을 지원하는 동기 부여 모범 사례를 적용하여 직원을 당근에서 떼어 내고 막대기를 끊을 수 있습니다.

1. 자율성을 장려하십시오.

기한을 맞추기보다 중요한 목표를 달성하는 데 중요한 유용한 정보로 마감 시간을 정하십시오.

2. 관련성을 심화시킵니다.

감정적 인 의미가없는 메트릭을 재구성합니다. 직원들과 동기 부여 전망 대화를 수행하여 중요한 조직 목표 및 결과에 대한 자신의 의미 감각을 부여 할 수 있습니다. 당신은 다른 사람에게 당신의 가치 나 감정을 강요 할 수는 없지만, 그들이 가치를 느끼는 가치와 목적에 대한 탐구를 이끌 수 있습니다.

3. 사람들의 역량을 개발하십시오.

출력 목표뿐만 아니라 학습 목표 설정에 집중하십시오. 성취에서 건축 역량으로 집중하십시오. “오늘 무엇을 했습니까?”라고 묻는 대신“오늘 무엇을 배웠습니까?”

4. 마음 챙김을 장려하십시오.

사람이 고려하지 않은 옵션에 대한 즉각적인 인식. “이것이 왜 당신에게 중요합니까 (또는 그렇지 않은가)?”와“이 목표를 왜 그렇게 도전적이고 보상 하는가?”와 같은 질문을하십시오.이 단순하지만 강력하고 개방적인 질문은 개인이 종종 최선의 의도를 방해합니다.

5. 값과 정렬하십시오.

당신이 이끄는 사람들과 가치 대화를하십시오. 그들은 돈, 보상, 인센티브, 권력, 지위, 두려움, 압력, 죄책감 또는 수치심에 기초하여 차선의 동기 부여에 굴복했을 수도 있습니다. -존재.

6. 목적에 연결하십시오.

당신의 조직은 아마도 비전, 목적 및 사명을 만들고 사회화하는 데 엄청난 자원을 소비했을 것입니다. 이제 개인이 똑같이하도록 도와주십시오. 자신이 일하는 사람들이 자신의 직장 목적 진술을 개발하도록 격려하십시오. 인생에서 고귀한 목적으로 행동하는 것보다 더 강력한 것은 거의 없습니다.