직업적인 것에 대해 너무 재미있어?

"당신이 그들을 웃게 할 수 있다면, 당신은 그들을 구매할 수 있습니다"라고 말하는 오래된 판매 격언이 있습니다. 오래된 이유와 오래 된 이유는 사실입니다.

유머와 웃음은 고객 관계를 구축하고 얻는 두 가지 핵심 요소입니다.

유머의 도전은 다음과 같습니다.

1. 사람들은 그것을 사용 하는 방법 을 모른다.

2. 사람들은 언제 그것을 사용해야하는지 모른다.

2.5. 많은 영업 사원이 전문가가 아닌 것처럼 보이기 때문에 사용하기를 두려워 합니다.

다음 4.5 가지 이유를 통해 이러한 신화와 잘못된 생각을 없애고 판매 과정과 삶에 더 많은 유머를 주입하도록하겠습니다.

1. 유머가 최후의 개척지입니다.

제품에 대한 모든 것을 쉽게 배울 수 있습니다. 고객에 대한 모든 것을 쉽게 배울 수 있습니다. 판매의 과학을 배우는 것은 쉽습니다.

유머 과학을 배우기가 어렵고 영업 프레젠테이션에서 유머의 타이밍과 배치를 배우기가 더 어렵 습니다.

유머의 본질은 긴장을 풀고 더 열린 분위기를 조성한다는 것입니다. 그 분위기는 우정, 존중 및 호환성을 키우기 시작합니다. 내가 그것을 최후의 개척자로 언급하는 이유는 그것이 당신이 판매 과정에 넣은 마지막 요소이기 때문입니다. 당신은 당신이 당신의 자신의 제품을 알고, 고객과 그의 사업을 알고, 판매의 과학을 알고 숙달했을 때 그것을 삽입합니다.

유머 만 사용하고 다른 세 가지 요소를 모르는 경우 판매를하지 않는 광대가됩니다. 유머는 단순히“당신을 데려다 줄 것”이 아닙니다. 더 중요한 것은 관계와 판매를 공고히 할 것입니다.

2. 유머는 언어 숙달의 가장 높은 형태입니다.

누군가가“소년, 그 사람은 자연스럽게 재미있다”고 말하는 것을 들어 본 적이 있다면. 그는 또한 매우 지적인 인간 일 것입니다. 외국어를 배우면, 가장 마지막으로 유머를 배우십시오. 외국어에서 가장 어려운 일은 농담입니다. 유머는 마스터하기가 가장 어려운 뉘앙스이지만, 그렇게하면 확실한 지적 교감과 견고한 지적 참여의 기반이됩니다.

참고 : 모든 잠재 고객이 유머를 요구하거나 원하는 것은 아닙니다. 그들이 누군지 알 수 있습니다. 그들은 결코 웃지 않는 사람들입니다. 이 시나리오가 발생할 때 가장 좋은 방법은 판매 프레젠테이션에서 유머를 없애고 그 사람이 가격 구매자가 아니라고기도하는 것입니다. 그래도 내 경험에 의하면 아마도 그럴 것입니다. "금 관악기에 엎드리고 싶은"사람들은 보통 "놋쇠 가격에 엎드리고 싶은"사람들입니다.

3. 전문가가되는 것에 대해 너무 재밌는 것은 무엇입니까?

전체 영업 대화가 전문적인 경우, 대화가 50 % 전문적이고 50 % 친숙한 사람과 우스운 이야기를 잃어 버릴 수 있습니다. 친절하고 웃기는 것은 전문가보다 수천 배나 더 매력적입니다. 의심스러운 경우 늦은 밤 TV 호스트를 살펴보십시오. 그들은 직업적인가 재미 있습니까? 그들은 얼마를 만들고 있습니까? 당신은 얼마를 만들고 있습니까?

나는 당신의 판매 프리젠 테이션을 David Letterman 독백과 비교하는 것을 의미하지는 않지만, 당신이 제시해야하는 방식과 잠재 구매자에게 제시하고자하는 방식을 비교할 것입니다. 나는 지난 30 년 동안 재미있는 대화와 판매 대화를 통합했으며, 그것은 저에게 많은 판매를했을뿐만 아니라 저를 많은 친구로 만들었습니다. 그것은 당신을 위해 똑같이 할 것입니다.

4. 농담과 이야기의 차이점

대부분의 영업 담당자는 자신을 농담으로 바꾸거나, 내가 농담하는 사람, 농담을 말하는 사람, 농담이 아닌 사람이라고 말하는 사람을 줄여야합니다. 농담하는 것은 위험하며 대개 그리 재미 있지 않습니다. 우선, 대부분의 농담은 한 사람 또는 다른 사람에게 무관심합니다. 둘째, 농담은 당신이 너무 열심히 노력하는 것처럼 생각이 들었습니다. 그리고 최악의 경우, 고객이 이전에 농담을들은 적이 있다면, 특히 당신이 유일하게 웃을 때 완전한 바보처럼 보입니다.

반면에 이야기는 진짜입니다. 그들은 경험에 대해 말하고 자기 유머를 사용할 수 있으며 참여하고 있습니다. 종종 이야기를 할 때, 그것은 잠재 고객이 이야기를 생각하게하고 그들 자신의 이야기 ( "토퍼"라고하는 스토리 텔링에서)와 보답 할 것입니다.

그 사람의 이야기를 얻을 수 있다면, 그것은 또한 랩 포트 제작자입니다. 스토리 텔링은 제품이나 서비스와 관련된 잠재 고객을 확보 할 때 영업 프레젠테이션에도 효과적입니다. 사실과 수치는 잊혀지고 이야기는 다시 말해집니다.

4.5 웃음은 보편적이다.

판매에 유머를 사용하는 것은 거의 가르쳐지지 않습니다. 이유 : 대부분의 영업 교육과 대부분의 영업 트레이너는 그리 재미 있지 않습니다. 나는 당신이 웃기지 않으면 당신이 유효하지 않다고 말하지는 않지만, 내가 당신을 상대로 판매 상황에 있고 웃기고 당신은 전문적이거나 재미 있고 웃기지 않아, 나는 더 자주 판매 를 이길 것이다 . 자신을 재밌는 사람으로 생각하지 않으면 유머를 공부하거나 더 유머러스 해지는 법을 읽으십시오.

유머 사용 정도에 대해 토론 할 수 있고, 유머가 가장 정서적으로 삽입 될 때 토론 할 수 있으며, 사용해야하는 유머 유형에 대해서도 토론 할 수 있습니다. 그러나 인간과 인간, 그리고 인간과 판매 주문 양식에 대한 보편적 인 유대로서 웃음의 힘을 부정 할 수는 없습니다.

조지 번즈 (George Burns) 말은“보드빌 (Vaudeville)의 죽음으로 새로운 코미디언들은 악취가 나지 않습니다.”라고 말했습니다. 당신이 몇 번 웃지 못해서 그만 두어야한다는 의미는 아닙니다. 유머에는 시간이 걸리고 유머에는 지능이, 유머에는 시행 착오가 있으며 유머는 연습합니다.

그러나 유머도 질서가 있습니다.

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