무엇을, 누가, 어떻게 아웃소싱하는지…

기업가는 할 수있는 사람들입니다. 자작 자. 당신은 그런 일을합니다; 당신은 도전하고 있습니다; 당신은 당신의 방식으로 그것을합니다.

그러나 때때로 그러한 태도는 역효과를 낳을 수 있습니다. 자신이 전문 지식의 일부가 아닌 작업에 푹 빠지거나 직접 수입을 창출하지 않는 작업에 너무 많은 시간을 소비하는 경우 비즈니스를 더 많이하고있을 수 있습니다 좋은 것보다 해롭다.

그때는 아웃소싱해야합니다.

일부 기업가에게는 다른 사람에게 일을 넘겨주는 것이 큰 문제가 아닙니다. 가져와

그러나 다른 사람들은 여러 가지 이유로 어떤 작업도 포기하기가 어렵습니다. SCORE의 원래 올랜도 (Orlando) 기반 멘토 인 해리 헤 흐트 (Harry Hecht)는 원래 퇴직 한 임원 (Services Corps of Retired Executives)의 이름을 따서 아웃소싱을 꺼리는 비즈니스 소유자를 만나고 시간을 추적하게합니다. “저는 그들이하는 모든 일과 매일의 지출 방식을 최소한 2 주 동안 기록해 둡니다. 그런 다음 그들이 얼마나 앞으로 나아갈 것인지 평가하게되었습니다.”라고 Hecht는 말합니다. 이것은 일반적으로 다른 사람들이 할 수있는 일에 시간이 걸리는 방식에 대해 I-d-ather-do-it-it-self 유형의 시선을 열어줍니다.

아웃소싱 할 준비가되었는지 궁금하다면 다음 팁과 예제가 도움이 될 것입니다.

아웃소싱 대상 결정

다른 사람이 귀하의 전문 지식을 넘어서는 업무를 처리하게하고 귀찮게 할 수 있지만 귀중한 시간이 많이 걸리는 업무를 포함하는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다.

Jane DeNike는 달라스에있는 고급 위탁 판매점 인 Ditto Boutique를 개설 한 순간부터 복잡한 급여 및 세금 납부 업무를 회계 부서와 회계사에게 아웃소싱했습니다.

“세법이 변경됩니다. 모든 것을 분기마다 지불하고 싶습니다. 모든 W-2가 제때에 나가기를 원합니다.”라고 그녀는 말합니다. 이제 그녀의 부티크를 다른 부티크와 병합 한 후 그녀와 공동 소유자는 웹 사이트를 업그레이드 할 계획입니다. DeNike는 궁극적으로 웹 사이트 자체를 유지하기를 희망하지만 웹 사이트를 운영하기 위해 디자이너를 고용 할 것이라고 말합니다.

DeNike는“전투를 선택해야합니다. "때로는 직장보다 더 나은 사람을 고용해야합니다."

일리노이 주 카펜터스 빌 소재 SCORE 멘토 인 Mary Beth Huffman은 사업주들이 시간이 없거나 시작하지 않은 것, 너무 오래 걸리는 집안일, 싫어하는 일, 소득을 창출하지 않는 시간을 낭비하는 작업. 허프만은“주인들은 사업 운영에 너무 바빠서 다른 사람들이 도울 수 있다는 사실을 알기 위해 자신의 활동을 면밀히 조사하지 않고있다”고 말했다.

일부 작업은 수행하기 쉽지만 전달하기도 쉽습니다. 전화에 응답하고, 물품을 제출하고 주문할 수는 있지만, 거의 모든 사람이 할 수있는 준설에 시간을 낭비하는 이유는 무엇입니까? 이들을 아웃소싱하면 더 중요한 것에 집중할 시간이 더 많아집니다.

다른 경우에, 특정 작업을 아웃소싱하는 것은 단순히 현명한 사업 이동입니다.

뉴욕과 샌프란시스코에 본사를 둔 호텔 예약 앱 Stayful.com의 CEO 인 Cheryl Rosner는 8 명의 정규 직원과 협력하여 계약직 직원 인 4 명의 전문가에게 아웃소싱합니다. 그녀는이 4 명의 전문가에게 의존하여 회사가 오늘날 빠르게 변화하는 기술의 작은 조정 및 대규모 점검에 빠져들게합니다. 예를 들어, Apple이 운영 체제를 변경하거나 Siri를 업그레이드 할 때마다 회사는 적응해야합니다. "우리는 우리가 반복하는 분야에서 최신 인 사람들과 협력하고 싶어서 소프트웨어 개발을 아웃소싱하지만 회사 내에서 디자인, 엔지니어 및 제품 관리를 유지합니다."

너는 누구에게 전화하려고하니?

직접 또는 온라인으로 네트워킹하고, 추천을 요청하고, 신중하게 인터뷰함으로써 직원을 찾는 것과 같은 방식으로 아웃소싱 인재를 발굴합니다.

Guru.com 또는 Elance-oDesk.com과 같은 사이트에서 프리랜서 도움말을 광고 할 수 있습니다. 이 사이트에는 고용주와 프리랜서를 사기 및 기타 위험으로부터 보호 할 수있는 시스템이 마련되어 있으며, 예를 들어 Craigslist 광고보다 훨씬 더 안전한 내기를 할 수 있습니다. VirtualAssistantAssistant.com에서 다운로드 가능한 책. 예를 들어 Guru.com은 프리랜서의 급여를 에스크로로 보유하고 있습니다. 귀하는 웹 사이트를 지불하지만 만족스럽게 완료된 작업을 선언 할 때까지는 돈을 공개하지 않습니다.

또 다른 옵션은 일반적으로 회원과 연결하는 방법을 제공하는 전문 기관의 웹 사이트 (예 : 미국 언론인 및 작가 협회 또는 미국 전문 부기 협회)를 확인하는 것입니다.

온라인에서만 연결하는 가상 도우미는 점점 더 인기있는 옵션입니다. 이들은 독립적 인 프리랜서이거나 Zirtual.com 또는 eaHelp.com과 같은 회사와 협력하여 고객에게 보조 직원이 있습니다. Regus.com은 전 세계 2, 000 곳의 사무실 공간에 액세스 할 수있는 몇 가지 좋은 보너스를 제공하는 프로그램을 가지고 있습니다.이 위치는 하루 24 시간 전화에 응답하고 우편 및 기타 배달을 수락합니다. 일부 회사는 이름 기반으로 전세계 101.com과 같은 다른 회사도 미국 기반 비서 만 고용하고 있습니다. VirtualAssistantAssistant.com에는 많은 가상 비서 회사의 리뷰와 등급이 있습니다.

잠재적 인 아웃소싱 직원과 대화를 시작할 때 그 사람이 귀하의 비즈니스와 요구를 이해하고 필요한 기술을 보유하고 있는지 확인하십시오. 가상 경로를 사용하면 가상 부기 서비스와 전화 응답 서비스를 찾을 수 있으며 가상 도우미를 고용하여 아웃소싱을 도와 줄 수도 있다고 Paula Rizzo는 자신의 책 Listful Thinking : Using Lists to Be 보다 생산적이고 성공적이며 스트레스가 적습니다 . 작업마다 요금을 청구하는 가상 도우미가 시작하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어“저희는 예산과 일정에 따라 5 개의 최고 웹 디자인 회사를 조사하게 할 수 있습니다.

Rizzo는 또한 아웃소싱이 TaskRabbit.com과 같은 회사를 사용하여 사무 업무에만 국한 될 필요는 없다고 지적하며, 심부름, 선물 구매, 휴가 계획 등 시간을 낭비하고 싶지 않은 모든 것을 아웃소싱 할 수 있습니다.

서비스 요금 또는 시간 단위로 요금을 지불합니다. Loper는 미국 기반 가상 어시스턴트의 공정한 시간당 요금은 $ 10에서 $ 20라고 제안합니다. 해외 조수는 아마도 비용이 적게 듭니다.

Hecht는 3 년에서 5 년의 경험과 레퍼런스를 가진 가상 조수가 필요할 것이라고 말합니다. “귀하와 유사한 비즈니스 또는 산업의 참고 문헌에 문의하십시오.”계약을보기 전에 먼저 문의하십시오. 취소 조항이 있습니까? 비즈니스 정보의 기밀성은 어떻습니까?

그리고 후보자들이 회사 문화에 잘 맞을 수 있도록 후보자를 철저히 확인하십시오.

그녀는“기업으로서 우리는 마음으로 이끌며 공급 업체와 매우 투명합니다. 회사가 고려하고있는 회계 회사가 공급 업체에 대한 지불 지연이 회사에 이익이 될 것이라고 제안했을 때 Rosner는 적합하지 않다는 것을 알았습니다. “우리는 고개를 긁고있었습니다. 글쎄요, 우리는 지불을 지연시킬 수있는 일을하고 싶지 않습니다. 우리는 왜 그렇게하겠습니까?” 그녀는 다른 곳에서 비즈니스 요구를 받아 들였습니다.

당신의 방식으로

어떤 종류의 조수 (가상 또는 기타)가 작업을 시작하기 전에해야 할 일과 방법에 대해 명확하게 알고 싶습니다. 이러한 이유로 Hecht는 작업을 수행하는 방법을 단계별로 정확하게 문서화하는 데 시간을 보내는 것이 좋습니다. "프로세스를 작성해야합니다."라고 그는 말합니다. “전화에 응답하면 스크립트가 있어야합니다. 데이터 입력 인 경우 프로그램에서 교육해야합니다. 작업과 작업 수행 방법에 대한 통합 문서가 있어야합니다. 더 자세하게 설명할수록 더 많은 책임을 질 수 있습니다.”

일부 가상 보조 서비스는 한 명의 보조를, 다른 보조와 함께 할당 할 수 있지만, 최대 6 명까지 여러 사람과 함께 작업 할 수 있다고 Hecht는 말합니다. 통합 문서를 작성하면 프로세스를 설명하는 시간을 절약 할 수 있으며 지속적인 감독없이 원하는 방식으로 일관된 작업을 수행 할 수 있습니다.

“사람이하고 있는지 아닌지 걱정이되면 작동하지 않습니다. 만약 당신이 미세 관리를하고 있다면, 그것은 바로 당신의 판에 돌아 왔습니다.”라고 Rizzo는 말합니다. 프로젝트 관리에 Asana.com 또는 Evernote.com과 같은 사이트를 사용하는 것이 좋습니다. “나는 Evernote에 집착하고 있습니다.”그녀는 Listful Thinking 에서 말합니다. “저는 블로그의 인턴과 함께 사용합니다. 우리는 모두가 액세스 할 수있는 공유 폴더를 가지고 있습니다. 블로그 게시물에 대한 아이디어가 있거나 좋아하는 기사를 볼 때마다 Evernote에 추가합니다. 또한 서로 할 일 목록을 작성하고 여전히 점검해야 할 작업을 쉽게 확인할 수 있습니다.”

무엇이든 버려야한다는 생각이 긴장되면 전화 응답과 같은 하나의 작은 작업을 아웃소싱하여 시작하십시오. 그런 다음 일정에 맞 춥니 다. 시간이 지나면 조수는 자신의 길을 배우고, 주의를 기울여 업무를 처리하는 데 도움이되고, 최선을 다하고 비즈니스를 구축하는 일에 자유롭게 집중할 수 있습니다.