공개적으로 말할 때 'uh'와 'um'이라고 말하는 이유

마지막으로 워크샵을 주최했을 때 참석자가 나중에 자료에 액세스 할 수 있도록 세션이 기록되었습니다. 내가 직접 녹음을했을 때 음 을 발한 인스턴스 수에 충격을 받았습니다. 나는이 필러 단어를 의식적으로 기억할 수 없었지만, 보다 효과적인 발표자가 되려면 대중 연설에서이를 제거해야한다는 것을 알았습니다.

그리고 나는 혼자가 아닙니다. 어느 시점에서 거의 모든 사람이 말할 때 필러를 사용했습니다. 그것은 역사 전반에 걸쳐 널리 퍼져있는 현실입니다. 옥스포드 영어 사전 에 따르면, 필러는 수세기 동안 인류 직물의 일부였습니다. Hum 은 1469 년으로 거슬러 올라가며, hem, haw 및 er 는 각각 1526 년, 1679 년 및 1862 년에 처음으로 인쇄되었습니다. 성적 증명서를 작성하기 전에 모든 것이 잘 사용되었을 수 있습니다. 모든 언어에는 자체 버전의 um 도 있습니다. 예를 들어 러시아어에서는 사람들이 eh를 사용하고 프랑스어는 euh를 사용 합니다.

그러나이 필러를 사용하게 만드는 원인은 무엇입니까? 중요한 언어 기능을 제공합니까? 아니면 불안과 긴장이 중요한 역할을합니까? 전문가들에 따르면, 둘 다 조금입니다.

오레곤의 대중 연설 코치 인 조앤 매튜스 (Joanne Mathews)는“일반적인 불안은 사람들 앞에서 말할 때 침묵으로 매우 불편하게 만듭니다. "이 경우 필러는 모든 사람의 관심을 유지하기위한 우리의 헛된 시도입니다."그녀는 어리 석음에 대한 침묵이 음과 어보다 청중에게 훨씬 더 흥미 롭기 때문에 이것의 아이러니를 암시합니다.

Mathews의 경험에서 말하기 기회가 많을수록 필러가 더 많이 사용됩니다. “준비 할 시간이 거의 없거나 전혀없는 상황에서 우리 대부분이 어떻게 만나는 지 생각해보십시오.”라고 그녀는 말합니다. "우리는 우리가 말하는대로 생각하고 있으므로 올바른 단어를 찾기 위해 시간을 사야합니다."

셀 수없이 많은 Fortune 100 대 기업과 함께 일한 콜로라도의 말하기 코치 인 Andi O'Conor는 이것이 말하는 사람도 경험할 수 있다고 말합니다. “그들은 회의 나 프리젠 테이션에 참여하고 그것을 윙어 내려고 노력합니다.”그녀는 다음에 무슨 말을해야할지 모르기 때문에 어, 음 이라고 말합니다.

버클리에있는 캘리포니아 대학의인지 과학 및 언어학 교수 인 조지 락 코프 (George Lakoff)는 uh, um, oh, ah, ah 는 영어 의사 소통에 의미가있는 단어 라고 말합니다 . "이것들은 언어 학자들에 의해 매우 상세하게 연구되었다"고 그는 여러 연구를 인용하면서 말했다.

실용에는 우리가하는 말, 말하는 방법, 신체 언어, 주어진 상황에 따라 언어 선택 및 변경을 포함하여 다른 사람들과의 일상적인 상호 작용에 사용하는 소셜 언어 기술이 포함됩니다. 할 말을 계획하는 것은 실용적 마커로 간주되며 음 과이 두 개의 특수 마커 중 하나입니다. 일부 전문가들은 대화 관리자 와 합법적 인 단어를 부르는 것까지갑니다. 그들은 너무 많은 필러를 사용하는 것이 혼란 스러울 수 있다고 생각하지만, “지연이오고 있음을 알리면 화자는 대화에서 듣는 사람에게 혼동을 줄 수있는 조용한 간격을 피할 수 있습니다”라고 제안합니다.

그러나 많은 전문 말하기 코치는 침묵이 더 강력하다고 제안합니다. O'Conor의 견해로는, 가장 영향력있는 연설자들은 무언가를 완전히 멈추고 다음 문장 을 시작하는 방법을 알고 있습니다. 그녀는 또한 침묵은 또한 당신의 청취자들에게 훌륭한 서비스가 될 수 있다고 말합니다. 왜냐하면인지 적으로 우리의 두뇌는 연설하는 동안 항상 몇 비트 뒤에 있기 때문입니다. "정보를 요약하고 처리하려면 일시 중지가 필요합니다."

그래서 큰 문제는 이것입니다. 필러를 사용하지 못하게 할 수 있습니까? 그렇다면 어떻게?

O'Conor에 따르면, 연습하고 완전히 준비하는 것 외에도, 필러가 우리의 연설에 들어 가지 않도록 정신적, 육체적으로 할 수있는 일이 많이 있습니다. 그녀가 자신의 고객과 함께 사용하는 가장 간단한 기술은 우리가 이야기 할 때 구두점을 구상하는 것입니다. “말하는 동안 문장의 끝에 보이지 않는 기간을 두는 것을 상상해보십시오. 말하면서 마침표 나 쉼표를 볼 수 있다고 상상해보십시오.”그녀는 이것이 일부 사람들에게 즉각적인 치료법이 될 수 있다고 말합니다.

그녀는 또한 세 가지 추가 단계를 권장합니다 : 파워 포즈, 미소, 긍정적 인 생각에 대한 부정적인 생각의 대응. 그녀는 연설이나 프레젠테이션을하기 직전에 엉덩이에 손을 대고있는 Amy Cuddy의 Wonder Woman 포즈를 제안합니다. 사회 심리학자 인 Cuddy는이 자세가 테스토스테론을 증가시키고 코티솔을 낮추는 것을 발견했습니다. 또한 가슴이 열리므로 호흡하고 더 잘 말할 수 있습니다. 미소는 세로토닌을 증가시켜 뇌의 행복한 약입니다. 파워 포즈와 미소는 함께 세상을 변화시킬 수 있습니다.

정신적으로, O'Conor는 임 포스터 증후군 (또는 자기 의심)이라는 세 가지 그렘린이라고 부르는 것이 있습니다. 프리젠 테이션이나 연설이 지루하다고 생각하고 청취자가 당신을 판단 할까 걱정하고 있습니다. 그녀는 정신적 인 정신으로“이 방에 속해 있고 재미있는 대화를하고이 방에있는 모든 사람이 내가 성공하기를 원합니다”라고 말하고 연설이나 발표를하기 전에 바로 듣는 것이 좋습니다.

Mathews는 음과 어에 대해 걱정하는 데 너무 많은 시간을 할애한다고 생각하지만 대중 연설의 다른 측면에 대해서는 시간이 충분하지 않다고 생각합니다. “우리 중 너무 많은 사람들이 '당신이 말하는 것이 아니라, 당신이 말하는 방식입니다.'라고 배웠습니다. 잘못된! 기술은 중요하지만 훌륭한 프레젠테이션의 가장 중요한 부분은 메시지입니다. “공개 연설은 변화와 같은 가장 효과적인 방법이라는 점을 기억하십시오. 발표자들은보고자하는 변화를 이끌어 내기 위해 다른 사람들 앞에서 시간을보아야합니다.”라고 그녀는 말합니다. 화자가 청중 앞에있는 이유와 달성하고자하는 것에 연결되면 개발 및 전달이 훨씬 더 쉬워집니다.