판매로 승리

비즈니스 성공의 진정한 척도는 판매에서 판매 비용을 뺀 수익입니다. 그것은 당신이 그것을 볼 때 얻을 수있는 맨 뼈에 관한 것입니다. 판매 비용 관리는 분석 과정입니다. 그것은 거의 흑백입니다. 그러나 영업 관리는 다른 문제입니다.

판매 프로세스의 특정 측면을 분석 할 수는 있지만 모든 판매 상황에서 항상 통계를 공개 할 수있는 한 가지 요소가 있습니다. 그 한 가지 요소는 사람들입니다. 판매는 사람들의 사업이며 성공하기 위해서는 사람들의 기술이 필요합니다. 사람들의 기술은 다음과 같습니다.

1. 잠재 고객과 긍정적 인 접촉을하는 방법

2. 귀하의 제품이나 서비스에 대한 관심을 높이기 위해 할 말

3. 귀하의 제품이나 서비스를 시연하기 위해 약속을 잡기 위해 올바른 말을합니다

4. 사람들을 편하게하고, 당신을 좋아하게하고, 당신을 믿고, 듣고 싶어합니다.

5. 고객이 진정으로 오퍼링을 필요로하고 혜택을 볼 수 있는지에 대한 올바른 질문

6. 각 고객에게 최상의 방식으로 제품이나 서비스를 제공하는 데 필요한 단어 및 조치

7. 잠재 고객이 제기 한 우려 사항에 대한 답변 및 답변

8. 판매 요청 방법

9. 모든 판매 (및 비 판매)의 추천 요청 방법

10. 충성도와 미래 비즈니스를위한 전략 구현

이 열 명단이 당신을 압도하지 못하게하십시오. 그것들은 대부분의 판매 상황에서 자연스럽게 함께 흐르므로, 잘 배운 사람을보고 있다면 2 ~ 3 명만 선택할 수 있습니다. 실제로, 이 목록을 검토하고 다음에 고객이 판매 상황의 끝을 발견 할 때 명심해야 할 수 있습니다. 영업 담당자가 가장 잘 다루는 영역을 파악할 수 있는지 확인하십시오.

이러한 각 기술 영역에는 옳고 그른 접근 방식이 있습니다. 판매의 재미있는 측면은 때때로 한두 단어 만 바꾸면 성공률이 크게 달라질 수 있다는 것입니다.

취미 판매하기 원예, 모형 항공기 제작 또는 수집과 같은 취미와 마찬가지로, 해당 지역에 대한 정보에 관심을 갖게됩니다. 자신의 사업에 참여하면서 취미를 팔아라. 귀하의 비즈니스 유형의 다른 사람들이 사람들과 어떻게 협력하는지주의하십시오. 하루 종일 발생한 각 판매 거래에 대해 어떻게 생각하는지 생각해보십시오. 관찰만으로 얼마나 많은 것을 배울 수 있는지에 놀랄 것입니다.

아마도 상점 직원이 다시 쇼핑하는 것에 대해 기분이 좋게하는 말을하거나 말하고있을 것입니다. 그게 뭐야? 그들이 제품을 보유한 방식 이었습니까? 그들이 당신을 참여시키기 위해 당신에게 건네 주었습니까? 그들은 당신의 선택에 당신을 칭찬 했습니까? 비즈니스에서 사용할 수 있습니까? 그러한 관찰을 통해 오는 생각이나 아이디어를 적기 위해 작은 공책을 가지고 다니는 것을 고려하십시오. 사람들의 기술에 대해 이미 얼마나 많이 알고 있는지 알고 놀랄 수도 있습니다. 당신은 그것이 그것이 기술인지 몰랐습니다.

“천연 태어난 판매원 신화”철폐이 섹션을주의 깊게 읽으십시오. 필요한 경우 한 번 이상 읽으십시오. 타고난 판매원과 같은 것은 없습니다. 분만실에있는 여성은 신생아를 쳐다 보지 않고“여기에 챔피언 판매원이 있습니다!”라고 말한 사람은 거의 없습니다. 당신이 거기에서가는 곳은 많은 요인에 달려 있습니다. 그러나 인생에서 당신이되는 것은 당신이 어떤 기술을 익히는가에 달려 있습니다.

판매는 예술과 과학이라고 불립니다. 제목은 중요하지 않습니다. 중요한 것은 판매 기술을 배우는 것입니다. 자전거를 타는 기술과 마찬가지로 연습 만하면됩니다.

이 신화의 또 다른 측면을 다루어야합니다. 판매에서 성공하기 위해서는“개비의 선물”이 있어야합니다. 사람들과 이야기하는 것을 두려워해서는 안되는 것이 사실이지만, 듣는 것을 배우는 것이 더 중요합니다. 인체는 놀랍습니다. 우리는 두 눈, 두 귀 및 한 입을 받았습니다. 그것들은 그 비율로 사용해야합니다. 당신이 말한 것보다 두 배나 듣고 관찰하는 법을 배우면 판매에서 성공할 것입니다.

인트 로버트와 판매의 외향 사 현재 처분이 무엇인지는 중요하지 않습니다. 내향적인 사람과 외향적 인 사람 모두 판매에서 잘 할 수 있습니다. 두 유형의 사람들 사이의 주요 차이점은 외향적 인 사람들은 더 흥미롭고 내향적인 사람들은 더 관심이 있다는 것입니다.

데일 카네기 (Dale Carnegie)의 저서, 친구와 영향을받는 사람들을 얻는 방법에 대해 이야기를 들었습니다. 저녁 동안 그는 다른 많은 참석자들과 어울렸다. 그 후, 손님은이 새로운 손님이 얼마나 멋진 사람인지 호스트들에게 논평했습니다. 그들이 그에 대해 너무 흥미로운 것을 물었을 때, 손님은 그에 대해 전혀 배우지 않았다는 것을 깨달았습니다. 그는 그들이 자신에 대해 이야기하게함으로써 그들이 중요하다고 느끼게했습니다. 그는 관심이 있었다.

재미있는 사람이 즐겁게합니다. 관심있는 사람은 다른 사람들이 말하는 것을 가능하게합니다. 이것으로부터 배우는 교훈은 각 처분의 작은 혜택을 누릴 수 있다는 것입니다. 판매에서, 당신은 당신이 말하는 것에 영향을 미치기를 원하며 어떤 경우에는 그 영향을 달성하기 위해서는 약간의 즐거움이 필요합니다.

그러나 고객의 요구, 고객이 지금까지 본 것, 더 알고 싶은 것 등에 대해 질문하는 데 계속 집중하면 결국 고객에게 말하는 것입니다. 그들이 원하는 것.

거기에서 서류 처리, 배송 예약 또는 투자 정보 확보 및 판매 승인을 얻는 것입니다.

판매 학습 판매 학습은 어렵지 않습니다. 당신은 이미 사랑하는 사람과 지인들에게 매일 자신을 판매합니다. 점심을 먹을 곳, 볼 영화 및 여가 시간을 보내는 방법에 대해 서클 내 다른 사람들을 판매합니다. 자녀에게 영향을 미치면 항상 자녀에게 가치를 판매합니다. 지금까지 판매 프로세스를 구성하는 개별 기술에주의를 기울이지 않았습니다.

성공적인 판매 전문가가 되려면 황금률에 따라 생활하는 법을 배우는 것보다 조금 더 많은 노력이 필요합니다. 판매에서 사람들이 당신을 치료하고 싶은대로 대우하기보다는 사람들을 대하고 싶은대로 대우하려고합니다. 모든 행동, 몸짓 및 말은 그들이 중요하다고 느끼도록해야합니다. 그들에게 당신이 그들의 필요를 충족시키기 위해 존재한다고 말해야합니다. 당신은 돈을 얻기 위해 밖에 나가는 전형적인 영업 사원이 아닙니다. 봉사 태도에 따라 비즈니스가 기하 급수적으로 성장할 것입니다.

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