3 엔트리 관리에서 배운 것들

몇 년 전에 저는 Alex라는 학생과 함께 일했습니다. 그가 내 회사와 처음 인터뷰했을 때, 그는 주변에서 거칠었다. 그러나 우리는 훈련 수업을 빨리 채울 필요가 있었기 때문에 그에게 기회를주었습니다.

나는 약 12 시간 만에 훈련 매뉴얼의 핵심 부분을 외우는 것이 어려운 일이었다. 나는이 임무를 수백 명의 사람들에게 주었고, 오직 두 사람 만이 그것을 완료했습니다. Alex는 그들 중 하나였습니다.

그래서 우리는 영업 팀으로 그를 선택했습니다. 우리는 그의 긴 머리와 문신을보고, 표현 언어를지도했으며, 그의 힘든 배경에도 불구하고 그와 그의 능력을 믿었습니다. 처음 10 일 동안 그는 6, 000 달러의 매출을 올렸습니다 (비교적 예외적 임). 그는 보조 관리자가되었습니다. 진부한 소리처럼 들릴 수도 있지만 Alex는 책으로 표지를 판단하지 않는 법을 배웠습니다.

저는 대학생 및 다른 초급 직원들과 19 년 동안 일해 왔으며 여전히 그들로부터 새로운 것을 배우고 있습니다. 나는 그들이 세상에 대해 가르치는 사람이라고 가정했지만, 그들은 나에게 더 나은 관리자, 더 나은 직원 및 더 나은 사람이되는 방법을 가르쳐 주었고, 그들은 당신을 위해 똑같이 할 수 있습니다.

위대한 지도자가되기 위해 알아야 할 모든 것

다음은 일상 생활에서 사용할 수있는 초급 직원 관리에서 배운 세 가지 교훈입니다.

1. 다른 사람들의 이야기에 관심을 갖는 것이 중요합니다.

몇 년 전, 우리는 전 축구 선수와 함께 일했습니다. 그는 자신감이 많고 지능적이며 인상적이었습니다. 비를 걸고 젖지 않는 사람이었습니다. 그는 훈련에서 잘 발표했으며, 그의 모든 자료가 잠겨 있다고 가정했습니다. 그러나 그가 빨리 따라 잡지 못했을 때, 나는 그 이유에 대해 더 깊이 파고 드는 대신 그를 밀어 붙이기 시작했습니다.

나는 그를 문 밖으로 밀어 내었다. 나는 그가 진정으로 누군지 배우는 데 시간을 들이지 않았으며, 그로 인해 눈물을 흘린 직원은 전에 실패하지 않았고 고투를 시작할 때 도움을 요청하는 방법을 알지 못했기 때문에 자신의 성과를 부끄럽게했습니다. 그가 그만두었을 때, 나는 더 적은 말을하고 더 많이들을 필요가 있다는 것을 깨달았습니다. 누구나 이야기가 있습니다.

경영진의 입장에서, 후보자에 대해 배울 수있는 체계적인 기회를 고용 과정에 쌓으려는 영감으로 저의 실패를 받아들입니다. 깊이 배우십시오. 귀하의 고등학생, 동료, 공급 업체, 업계 동료 및 개인 생활의 새로운 지인을 알기 위해 더욱 노력하십시오. “어떤 어려움을 겪었습니까? 세상을 보는 렌즈는 무엇입니까? 미래에 대한 당신의 열망은 무엇이며, 무엇을해야합니까?”이와 같은 질문은 당신이 당연하게 여겼던 새로운 차원의 연결성, 충성도 및 관계 형평성을 열어줍니다.

2. 배우기를 간절히 원하면 무엇이든 준비 할 수 있습니다.

자신감은 지금까지만 갈 수 있습니다. 그러나 배우려는 열망은 엔트리 레벨의 직원을 다음 직장보다 훨씬 더 잘 받아 들일 것입니다. 나는 젊은 전문가들을 인터뷰 할 때 거의 항상“왜 내가 당신을 고용해야합니까?”라고 묻습니다. 나는 많은 답변을 받았지만 실제로 나를 웃게 만들었습니다.“나는 종이에서 가장 인상적이지 않을 수도 있지만 같은 것을 두 번 말하지 않아도됩니다.”

그 답변을 준 직원은 항상 더 많은 준비가 된 훌륭한 학습자였습니다. 그리고 그녀는 나에 대한 새로운 지식에 대해서도 같은 갈증을 불러 일으켰다. 지식에 대한 열정은 시장에서 궁극적 인 경쟁 우위입니다. 업계에 대한 최신 정보를 유지하고 새로운 도전에 응할 수 있으며 미래의 혁신과 열정을 경험할 수 있습니다.

이 전문적인 학습자 사고 방식을 귀하의 삶에 적용하려면 사고 리더십 뉴스 레터 및 이메일 요약을 구독하십시오. 여유 시간을 "읽기"목록으로 유지하여 여가 시간이 마음이없는 텔레비전이나 Reddit의 첫 페이지로 기본 설정되지 않도록하십시오. 독자가 아닌 경우 아직 모르는 지식이 필요한 취미 생활을 선택하십시오. 진정한 호기심과 같은 교육 플레어는 없습니다.

3. 취약성과 투명성을 결합하면 신뢰로 이어집니다.

내가 관리하는 한 젊은 여성이“그냥 알고 있습니다”업데이트를 제공합니다. 그녀는 그녀와 무슨 일이 일어나고 있는지 알려주고, 그것은 나에게 공감을 키워줍니다. 그녀는 투명성이 실제로 최고의 정책이라는 것을 알게되었습니다.

또한 투명성과 취약성을 결합하는 데 엄청난 힘이 있습니다. 많은 젊은 직원들이 무언가를 주도 할 때, 동료 나 고객들에게 새롭고 종종 불편하다는 것을 공개적으로 인정할 것입니다. 그들은 상사에 의해 인기를 끌고있는 "만약 같은 행동"정책을 시도하지 않을 것입니다. 나는 그들의 잠재 고객이 내가 주도권을 잡는다면 결코 가질 수 없었던 방식으로 열리고 응원하는 것을 관찰했습니다. 취약점은 진정한 대화와 진보로 나아갑니다.

그 개방성을 마음에 새기십시오. 상사, 관리자 또는 동료들과 생각 방식, 의사 결정을 내리는 이유 및 인생의 진행 상황에 대해 더 개방적으로 행동하십시오. 심지어 가족과 이러한 주제에 대해 이야기하는 것이 더 유익 할 수도 있습니다. 다른 사람과 자신에 대해 더 많은 것을 공유하면 더 가까이 갈 수 있습니다. 그것은 그들이 당신을 믿을 수있는 사람들을 보여줍니다. 그리고 당신은 당신이 아닌 다른 사람인 것처럼 느끼지 않을 것입니다. 다음 회의에서 당신의 내부 활동에 대해 조금만 공유해보십시오. 개인 브랜드를 향상시킬 수 있습니다.

엔트리 레벨 직원들과 함께 일하면서 놀랍도록 귀중한 교훈을 얻었으며, 그러한 교훈도 마음에 새기를 바랍니다. 그리고 다음에 엔트리 레벨 직책에서 누군가와 일하거나 대화 할 수있는 기회를 갖게되고, 열린 마음을 갖고 겸손한 전망을 유지하면 곧 자신의 개인적이고 전문적인 성장으로 나아갈 수 있습니다.