제프 베조스에게 감동을주는 4 가지 방법

“Amazon.com의 4 가지 원칙을 연구하십시오.”한 친구가 Amazon과의 인터뷰에 대해 말했습니다. 내 남편은 다음날 시애틀 메카와 두 번째 인터뷰를하게되었고, 첫 인터뷰가 어떻게 진행되는지 확신이 없었습니다.

나는 아마존이 Zappos를 구입할 때 만든 수제 비디오 Jeff Bezos에서 가장 의심스럽지 않은 곳 에서이 기업가 적 금을 발견했습니다. 베조스는 2014 년 3 월 SUCCESS 표지에 2013 년 올해의 성취 자로 나타납니다. Bezos는 자신의 유일한 소품으로 이젤 메모장을 사용하여 그늘진 파티오를 촬영 한 후 Amazon.com의 첫 주문에 대한 이야기를 나눕니다.

그 때까지, 소수의 주문은 직원의 가족 구성원들로부터 이루어졌습니다. “저희가 낯선 사람에게서받은 첫 번째 명령을 기억합니다. 우리 중 6 명은 컴퓨터를 보면서 순서를보고 모여서 이렇게 말했습니다. '네 엄마 니? 그것이 우리 엄마가 아니니까요. '”

창립자이자 CEO 인 베조스 (Bezos)의 2009 년 비디오에서“내가 아는 모든 것”은 그의 논문과 이젤을 가리키고있다. 다음 페이지에서 그는“짧은 목록!”이라고 씁니다.

“고객에 대한 집착”비디오를 보면서 멈췄습니다. “발명하다”나는 다음에 썼다. 그런 다음 전화 인터뷰가 첫 번째 인터뷰에서 그에게 물었던 질문이었습니다. VPN의 흑백 복잡성을 설명 할 것으로 예상되는 IT 직원이 경계를 벗어난 주관적인 답변이 포함 된 질문이었습니다. 며칠 만 늦게 내 친구가 준 놀라운 조언입니다. Jeff Bezos에게 감동을 줄 때 알아야 할 네 가지 사항은 다음과 같습니다.

1. 고객에 대한 집착.

베조스는 샤워 중에도 고객을 생각한다고 말했다. 그들은 항상 그의 마음에 있습니다. 이것이 바로 Amazon.com에 서비스를 제공하고 회사의 품질을 지속적으로 유지하는 고객 서비스에 대한 집착입니다.

2. 발명.

문제를 해결할 때 어느 쪽이든 생각을 받아들이지 마십시오. 두 가지 목표를 모두 달성 할 수있는 솔루션이 있지만 고객을 대신하여 발명이 필요합니다.

3. 장기적으로 생각하십시오.

베조스는 많은 아마존 프로젝트가 5 년 이상의 프로젝트를 만드는 것이라고 말한다. 파괴적인 발명이라면 오해의 소지가 있습니다. 장기적으로 생각하면 오해와 그에 따른 채택이 가능합니다. 단기적인 사고는 그 압력에 달려 있습니다.

4. 항상 첫날입니다.

베조스는“향후에는 항상 더 많은 발명이 있습니다. "항상 새로운 고객 혁신 방법과 고객을 사로 잡는 새로운 방법이 있습니다."

2013 SUCCESS Achiever of the Year에 대한 우리의 준우승을보십시오.