5 가장 세일즈맨의 필요한 기술

잠재 고객을 충실한 고객으로 전환하는 것은 영업 경험에서 시작됩니다. 톤을 설정하고 첫 인상을 세게하려면 판매원이 효율적으로 일하고 효과적으로 의사 소통하는 법을 배워야합니다. 성공적인 영업 사원은 팬에게 가치있는 경험을 제공하기 위해 특정 기술을 연마해야한다는 것을 알고 있습니다. 다음은 가장 중요한 다섯 가지이며 성공적인 판매를 위해 더 잘할 수있는 방법입니다.

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1. 우선 순위

모든 영업 사원이 바쁩니다. 그렇다면 왜 어떤 사람들은 스트레스를 받고 무질서하게 보이고 다른 사람들은 어떤 일로 시원함을 유지합니까? 후자 그룹이 우선 순위를 정하는 것을 배웠기 때문입니다. 우선 순위 지정을 통해 영업 담당자는 실제로 중요한 내용을 다루기 좋은 작업과 분리 할 수 있습니다.

우선 순위 결정은 단순히 할 일 목록을 작성하는 문제가 아닙니다. 판매 전략 센터 (Center for Sales Strategy)는“ABC”방법을 제안합니다.“A”범주에는 회사를 성공시키기 위해 중요한 프로젝트 (예 : 제안을 목표 잠재 고객에게 보내기)가 포함되어야합니다. 'B'카테고리에서 후속 조치와 같은 항목을 배치하십시오. 중요하지만 다음 주를 기다릴 수 있습니다. "C"범주에 콜드 아웃 리치와 같은 작업을 수행하여 우선 순위가 낮음을 나타냅니다. 작업을 알파벳 순서대로 이동하고 작업을 적절하게 위로 이동하십시오.

2. 협상

엔터프라이즈 소프트웨어를 판매하든 중고차를 판매하든 영업 사원은 협상 방법을 알아야합니다. 성공적인 협상을 위해서는 상대방의 요구를 이해해야하지만 협상 훈련 그룹 SAB 협상 그룹은 개인 프로필을 사용하여 개인을 이해합니다.

구매자가 누구인지 영업 프로세스 초기에 이해하십시오. 그들에게 성격 시험을 보내는 대신, 단서를 사용하여 자신의 성격 유형을 추측하고 그에 맞게 피치를 조정하십시오. 예를 들면 다음과 같습니다.

● 내향성 vs. 외향성 : 내향적인 사람들은 질문에 대답하기 전에 먼저 생각하지만 외향적 인 사람들은 즉시 대답하는 경향이 있습니다. 프레젠테이션 중에 질문이 있으면 정기적으로 내향적인 사람들에게 물어보십시오. 외향적 인 사람들이 자유롭게 물어볼 것을 기대하십시오.

● 직감과 감지 : 현재와 현재에 초점을 맞추면 직감 에 대한 감각을 선호하여 사람들이 미래에 집중할 수 있습니다. 직관적 인 잠재 고객에게 솔루션에 대한 풍부한 비전을 제공하면서 도전을 이해하는 감지 잠재 고객을 보여주는 추가 시간을 보내십시오.

● 사고와 느낌 : 느낌에 기대는 사람들은 다른 사람들이 어떻게 영향을 받는지 고려하는 반면, 사고는 더 객관적인 경향이 있습니다. 사상가가 가격과 같은 어려운 요소에 집중할 것으로 예상합니다. 느낌을 선호하는 잠재 고객은 구현 계획과 같은 것에 더 관심을 가질 수 있습니다.

● 지각과 판단 : 지각 유형은 모든 경험에 관한 것이며, 결정 유형은 최종 결과에 더 관심이 있습니다. 판매를 마감하기 위해 더 많은 시간 또는 접촉 포인트가 필요할 수있는 인식 자에게 인내하십시오. 판사와 함께 추격전을 벌이십시오.

응답 성

전체 회사는 고객 경험에 따라 오르락 내리락합니다. 영업 사원은 시간뿐만 아니라 감정적으로도 반응해야합니다. 응답 속도, 의사 소통 채널의 유연성, 공감 및 양성과 같은 요소는 잠재 고객이 영업 사원 및 해당 회사를 대표하는 회사와 협력하기를 원합니다.

그들의 전망이 다음 단계를 취할 준비가되었을 때 거기에 있으십시오. 커뮤니케이션 플랫폼 Ping Pilot은 대화 형 컨텐츠를 제안합니다. 잠재 고객이 전화를 받거나 이메일을 보내거나 준비가되면 회의를 요청할 수있는 자료에 링크를 포함시킵니다. 클릭 투 채팅 버튼으로 현장 컨텐츠의 게이트를 대체하십시오. 판매 및 고객 서비스 라인을 별도로 유지하여 잠재 고객이 이전을 요청하거나 보류하고 다시 구매하여 구매할 필요가 없도록하십시오.

4. 글쓰기

영업 사원은 차기 JK Rowling 일 필요는 없지만 서면 의사 소통에서 유능하고 따뜻해야합니다. 잠재 고객은 이해 관계자의 요구를 이해하기 위해 문장을 함께 묶을 수없는 사람을 신뢰하지 않습니다. 이메일 오타조차도 부주의에 대한 인식을 만들 수 있습니다.

이 목록의 일부 기술과 달리 작문 기술은 주로 솔로 연습을 통해 구축됩니다. 정기적으로 읽고, 당신이 존경하는 회화 적이지만 전문적인 작가 스타일을 모델링하십시오. 최상급 광고를 사용하지 않고 정서적 연결을 만드는 데 집중하십시오. 이로 인해 영업 피치가 과도하거나 과장된 것처럼 보일 수 있습니다.