직장에서하는 7 가지 실수
차례:
의사 소통은 어렵고 대화의 양쪽 측면에서이를 개선하기 위해 노력해야합니다. 깨닫지 못할 수도있는 작업을 수행해야합니다. 그러나 이것에 대해 생각하십시오 : 아마도 의사 소통을 개선하기 위해 노력하는 것보다 의사 소통이 좋지 않은 의도를 다시 추측하는 데 더 많은 시간을 소비 할 것입니다.
익숙한 소리?
"
확실히 사람들은 게임을하지만 대부분은 아닙니다. 모든 것이 의도적 인 것은 아니므로 전자 메일이나 모임에서 벗어나는 것과 같은 무고한 감독이 신뢰를 떨어 뜨리지 않도록하십시오. 가설로 흐려 지기 전에 공기 를 깨끗하게하여 소스로 곧장 가서 포함되도록 요청 함으로써 불안감과 드라마를 구하십시오.
2. 이메일 뒤에 숨어
이메일은 빠르고 쉬우나 중요한 커뮤니케이션에는 거의 효과가 없습니다. "메모를 받았다"고 가정하지 마십시오. 나쁜 소식을 전하거나 동료를 복사하여 동료의 머리 위로 에스컬레이션하는 방법으로 이메일을 사용하지 마십시오. 이메일은 훌륭한 지원 도구이지만, 리드 매체로서의 역할은 거의 없습니다.
3. 결정 사항을 기록하지 않은 경우
의사 소통 능력이 뛰어난 훌륭한 팀은이 간단한 단계를 놓치므로 분류 할 수 있습니다. 고신뢰 팀은 종종 많은 창의적인 아이디어를 제기하고 장단점을 토론 한 다음 의사 결정에 더 도전합니다. 이러한 모든 논의와 함께, 팀원들은 각자 자신의 결정에 대한 기억을 남깁니다. 이는 다른 팀원의 리콜과 일치하거나 일치하지 않을 수 있습니다. 주요 결정 사항과 다음 단계를 기록하고 다시 읽는 것은 모든 사람이 같은 방향으로 움직 이도록하는 중요한 방법입니다.
4. 낭비적인 회의
의사 결정 및 / 또는 관계 개선이라는 두 가지 중 하나를 수행하려는 경우에만 회의를 개최하십시오. 정보를 덤프하거나 간단한 업데이트를 공유하려면 시간을 절약하고 이메일에 올리거나 다른 방법으로 게시하십시오. 따라서 회의를 열 때마다 모든 참석자의 시간을 가장 잘 활용할 수 있는지 자문 해보십시오. 대답이 '아니요'인 경우 회의 초대를 다시 방문하여 대화 및 의사 결정 과정에 가장 중요한 사람 만 포함 시키십시오.
5. 스핀
BS 냄새를 맡는 것보다 사람들이 더 빨리 노래를 부르는 것은 없습니다. 사람들이 진정으로 듣기를 원한다면 사람들이 당신의 말을 믿을 수 있는지 확인하십시오. 진정한 의사 소통의 문화는 사람들이 서로를 솔직하게 생각할 수있을 때만 일어날 수 있습니다. 맨 처음부터 투명성과 진실성을 말하십시오.
6. 지루한 포장
기본 소리 지? 사람들이 듣기를 원하면 재미있는 방식으로 말하십시오. 의미있는 이야기를하십시오. 35 페이지짜리 PowerPoint 데크를 버리고 프로젝트가 왜 중요한지 설명하십시오.
7. 부적절한 청취
인류 학자들은 증명할 무언가가있는 장면에 가지 않습니다. 그들은 미묘하게 나타나고주의 깊게 듣는다. 그들은 큰 질문을하고 응답에서 의미를 만듭니다. 더 많은 관리자가 인류학 자의 태도로 사람들의 말을 경청 할 가능성을 상상해보십시오. 또는 더 많은 영업 담당자가 고객이 자신의 라이프 스타일과 가치에 대해 말한 내용을 진정으로 듣기 위해 노력한 경우.
의사 소통이 열악한 것보다 더 빨리 팀을 추적하지 않습니다. 이러한 일반적인 실수를 피하고 팀의 생산성과 참여를 향상시키기 위해 먼 길을갑니다.
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