조용히하는 장점

나는 그가 말을 멈추지 않을 것이라고 믿을 수 없었다. 나는 45 분 동안 그의 사무실에 있었고, 그는 다른 사람의 생각을하거나 심지어 응답을 받기 위해 한 번 멈추지 않았습니다. 마지막으로 회의가 끝났고 나는 그와 일대일로 만나는 운이 좋거나 불행한 기회를 가졌습니다.

내 첫 번째 질문 (친구와 "외부인")은 "오늘 회의에서 무엇을 배웠습니까?"라는 말을 들었습니다. 대답은 분명했다 : 그는 아무것도 배우지 않았다. 회의는 결국 그의 청중과 생각에 관한 것이었다. 이것은 확실히 잃어버린 기회였습니다.

그런 다음, 나는 내 자신의 경력 개발과 같은 일을 몇 번이나했는지 생각했습니다. 슬프지만 사실입니다. 이 모든 것이 “얼마나 많은 말을하고 언제 조용히해야합니까?”라는 큰 의문을 제기합니다.

먼저, 문맥은 무엇입니까? 당신이 무대에 코미디언이라면, 당신은 무대가 있고 당신이 원하는 모든 것을 말할 수 있습니다. 그러나 귀하가 임원 또는 영업 사원 또는 배우자 또는 부모 또는 친구 인 경우 규칙이 약간 다릅니다. 말하는 것은 리듬이 있습니다. 수업 시간에 강의하지 않는 한주고 받기가 있습니다. 그럼에도 불구하고 가장 효과적인 교사는 적절한 리듬을 사용합니다.

“이야기하는 몫”에 대해 어떻게 자신을 평가할 수 있는지에 대해 몇 가지 생각을 하겠습니다 . 이러한 특성을 측정하는 심층적 인 도구가 있지만 몇 가지 생각부터 시작하겠습니다. 첫째, 대화를 통해 사람들로부터 에너지를 얻는다면 그러한 행동으로 인해 방문하기가 더 쉽습니다. 또한 자제력이 낮 으면 방문시 충동적인 경향이 있으며 업무 외 시간이나 낭비 시간을 쉽게 얻을 수 있습니다. 셋째, 무대 나 관심의 중심에있는 것을 좋아한다면, “마이크”를 제어하는 것을 좋아할 것입니다. 즉, 토론을 지배하는 경향이 있습니다. 클라이언트에서도 발생할 수 있습니다.

훌륭한 영업 사원은 이러한 특성을 갖는 경향이 있습니다. 그들은 발표와 무대에서 즐기는 것을 좋아합니다. 그들은 자제력이 낮은 경향이있어 기회에 빠르게 반응합니다. 그들은 또한 단순히 다른 사람들과 어울리는 것을 즐깁니다. 즉, 프레젠테이션의 초점이되어서는 안된다는 것을 잘 알게되었습니다. 듣기는 아마도 영업 사원에게 가장 힘든 일입니다. 그들은 가까이서 이야기하고 제품을 과매도하는 경향이 있습니다.

영업 사원은 종종 제품의 품질에 중점을두기 때문에 고객의 요구를 듣지 못합니다. 뭔지 맞춰봐? 당신이나 당신의 제품에 관한 것이 아닙니다. 고객과 그들의 요구 및 우려에 관한 것입니다. 당신이 듣고 큰 질문을 할 수있는 능력을 키우지 않으면 그러한 문제가 무엇인지 알 수 없습니다. “어려움을 가장 많이 겪고 있습니까? 현재 조직에서 가장 큰 요구 사항은 무엇입니까? 가장 어려운 장애물은 무엇입니까? 단기적인 미래를 살펴볼 때 다가오는 걱정은 무엇입니까?”이들은 그들이 듣고 싶은 질문이며, 그들이 실제로 대답하고 싶어서 그들의 요구를 충족시킬 수있는 질문입니다.

저에게 전화를 걸어 영업 사원이라고 말하고 회의를 요청하면 긍정적 인 반응을 얻으십시오. 그러나 저는 회사와 팀의 요구에 관심이있는 사람들과 만나는 것을 좋아합니다. 나는 우리를“봉사”하고자하는 사람들과 만나는 것을 좋아합니다.

우리 회사의 선임 임원으로서, 팀과 동일한 개념을 사용하고 싶습니다. 나는 그들을 내 고객으로 여기고 첫 번째 목표는 고객의 요구가 무엇인지 아는 것입니다. 회사의 사명을 수행하기 위해 필요한 모든 것을 갖추고 있는지 확인하고 싶습니다. 나는 그들이 필요한 것을 아는 가장 좋은 방법은 좋은 질문을하고 그들이 우리와 함께있을 때 50 % 이상 이야기하고 있는지 확인하는 것임을 배웠습니다. 저는 훌륭한 청취자들이 가장 많은 정보를 얻는다고 믿습니다. 아이디어를“판매”하려면 주변 사람들의 요구를 따르는 경향이 있는지 확인하십시오. 그들은 더 많은 것을 위해 계속 돌아올 것이며, 이는 장기적인 고객에게 큰 도움이됩니다.