마음으로 사업

그들은 그들을“마른 홍학”이라고 부릅니다.

돈이 다 떨어지고 부엌 선반이 드러나고 부모가 자녀에게 어떻게 먹이를 주어야 하는지를 고민합니다. 매년 라틴 아메리카의 커피 재배 지역의 비처럼 정기적으로 발생합니다.

선진국의 구매자들은 농민들이 대부분의 땅을 생계 작물에서 커피 밭으로 전환했다는 것을 깨달을 때까지이 현상에 대해 머리를 긁었다. 추가 조사는 부적절한 저장과 같은 다른 문제를 밝혀내어 돈과 수확이 많을 때 커뮤니티가 구매 한 음식을 보존하지 못하게했습니다.

버몬트에 본사를 둔 그린 마운틴 커피 로스터 (Green Mountain Coffee Roasters)에서“커피가 자라는 지역에서 배고프다는 것은 무엇을 의미 하는가?”라고 기업의 사회적 책임 담당 부사장 인 Michael Dupee는 말합니다.

그린 마운틴은 커피 생산 국가의 식품 불안 문제를 조사하고 완화하기 위해 커피 산업 내외부에서 비슷한 관심을 가진 선수들과 협력했습니다.

뉴욕의 Yonkers에있는 반 세계는 매우 다른 종류의 사회적 위기를 겪었습니다. 전 죄수, 약물 남용자 회복 및 HIV / AIDS 환자는 거리 나 감옥이나 병에 착륙했습니다. .

선불교 사제이자 전 항공 우주 엔지니어였던 Bernard Tetsugen Glassman은 자신의 사업을 개발하여 만성 실업자에게 일할 수있는 방법을 찾겠다 고 결심했다. 현재 Greyston Bakery는 주로 Ben & Jerry 's Ice Cream을 위해 하루에 28, 000 파운드의 브라우니를 마신 50 명의 직원을 고용하고 있습니다. 또한이 회사의 재단은 200 개의 저렴한 주택, 2 개의 보육 센터, HIV 클리닉 및 고용 센터를 지원합니다.

윌리엄 미스트 레타 (William Mistretta) 사장 겸 CEO는“(직원)은 그레이 스톤이 생명을 구했다고 알려줄 것입니다.

Green Mountain과 Greyston Bakery는 모두 미국의 비즈니스 커뮤니티를 부추 기는 경향을 조기에 채택하고 있습니다. 부 축적에서 부를 공유로 전환하는 것입니다. 회사가 효율성과 수익 마진을 높일 수있는 방법에 집중하는 것처럼 CEO는 회사의 전문 지식을 활용하여 사회적 또는 환경 적 이익을 창출 할 수있는 방법을 점점 더 고려하고 있습니다.

트렌드는 문제를 해결하기 위해 특별히 창업 한 그레이 스톤 (Greyston)의 사회적 기업 모델에서 기업의 사회적 책임에 대한 그린 마운틴 (Green Mountain) 모델에 이르기까지 다양한 방식으로 나타나고 있습니다. 이해 관계자, 공급망 파트너, 직원, 환경 및 그 밖의 사람들에게 혜택을 제공합니다.

“커뮤니티 관계와 기부는 좋은 일이었습니다. 메사추세츠 주 Babson College의 Lewis Institute 및 사회 혁신 연구소의 전무 이사 인 Cheryl Kiser는 현재 사회적 기업의 교육 및 개발 분야에서 리더십을 인정받은 바 있습니다.

변경된 사항은 무엇입니까? 왜 지금?

소비자는 비즈니스를보다 면밀히 조사하고 있습니다. 그들은 트위터, 페이스 북 및“시민 기자”의 등장으로 인해 논란을 막고 한때 기업의 관행을 방해했던 장벽을 무너 뜨리고 있습니다. 이 새로운 미디어는 소셜 미디어 활동가의 영향력을 확대하여 사업 범위를 확대하고 비즈니스에 대한 압박을 심화시키고 있습니다.

새로운 책 Reputation Rules 의 저자이자 사회적 기업의 또 다른 캠퍼스 리더 인 Northwestern University의 Kellogg School of Management 교수 인 Daniel Diermeier는“비 윤리적 행동을 피할 수는 없습니다.

밀레 니얼 세대는 잠정적 인“목적 중심의 삶”을 더 열심히 찾고 직장에 이상주의를 가져다 주면서 젊은이들도 변화했습니다. 회사 자체는 외부의 힘에 구애받으며 내부를 바라 보면서 지역 사회의 복지가 어떻게 비즈니스 이익을 지원할 수 있는지 고민하고 있습니다.

Kiser는“건강에 해로운 사회에서는 건강한 사업을 할 수 없습니다.

따라서 기업의 사회적 책임의 최신 화신이 온다. 켈로그 경영 대학원의 사회적 기업 조수인 제이미 존스는“구 모델은 가능한 한 많은 돈을 벌어 죽기 전에 기부했다”고 설명했다.

오늘날 입증되고 수익성있는 기업의 보조금 마련만으로는 충분하지 않습니다. 전문가들은 기업의 자선 활동이 사업의 수익 창출 끝과 함께 적극적이고 광범위하며 광범위해야한다고 말했다.

하버드 대학교의 마이클 포터 (Michael Porter)는 최근 기업의 사회적 책임이라는 새로운 가치를 공유했습니다. 하버드 비즈니스 리뷰 (Harvard Business Review) 의 2011 년 1 월호에서 포터와 공동 저자 인 마크 알 크라머 (Mark R. Kramer)는 사회적 불신이 커져 자본주의가“포위 공격을 받고있다”고 제안했다. 그들은 작성했다:

“솔루션은 공유 가치의 원칙에 있으며, 이는 사회의 요구와 도전을 해결함으로써 사회의 가치를 창출하는 방식으로 경제적 가치를 창출하는 것을 포함합니다. 기업은 회사의 성공을 사회적 진보와 다시 연결해야합니다. 공유 가치는 사회적 책임, 자선 또는 지속 가능성이 아니라 경제적 성공을 달성하는 새로운 방법입니다. 기업이하는 일의 한계가 아니라 중심에 있습니다. 우리는 이것이 비즈니스 사고의 다음 주요 변화를 일으킬 수 있다고 생각합니다.”

포터와 다른 사람들은 많은 기업들이 사회의 관심사를 계속 접하고 있다고 밝혔지만, 그 운동의 씨앗은 분명히 뿌리 내렸다.

Green Mountain Coffee의 Dupee는“이 사람들이 가족에게 먹이를 줄 수 없다면 커피 공장에도 먹이를 줄 수 없습니다. “우리는 비즈니스와 연결되지만 더 많은 사회적 혜택을 제공하는 일을하려고합니다. 그것은 공유 가치입니다.”

이러한 노력은 식량 불안정을 해결하는 것 (플라스를 잃어 버림)에서 농민 지원, 지속 가능한 에너지 원 개발 및 직원 자원 봉사 장려에 이르기까지 농민들이“고갈 된 토양”에 영양분을 추가 할 수 있도록 도와줍니다.

소비자들은 또한 Campbell 's Soup과 같은 회사가“기아와 아동 비만을 50 % 줄임으로써 고향 지역 사회의 젊은이들의 건강을 측정 할 수있게하는 것”또는 Walmart가 지역 대학을 교육하기 위해 지역 대학 또는 IBM의 국제 " 멕시코의 농촌 지역 농민들과 새로운 관계를 형성하는 교육 이니셔티브 (Reinventing Education) 이니셔티브 또는 펩시코 (PepsiCo)는 농부들의 북부 구직 활동을 끝내고 회사가 옥수수와 해바라기 유의 새로운 원천을 경작하도록 돕습니다.

이 새로운 사회적 책임 모델은 이해 관계자와 기업 모두에게 혜택을 줄 수 있으며, 불신을 키우기보다는 관심사를 조정합니다.

밥슨의 키 저는“많은 기업들이 경제적 기회와 함께 사회적 기회를 찾고있다. "진정한 여행이었습니다."

평판의 문제

이 모든 것이 이타적인 것처럼 들린다. 그러나 구식 비즈니스 관심사는 다른 무엇보다도 트렌드를 주도하고 있습니다.

켈로그 교수이자 기업 평판 전문가 인 Diermeier는“기업의 평판 위험이 증가했습니다.

오늘날의 소비자는 그 어느 때보 다 더 잘 교육 받고 더 잘 연결되어 있습니다. 그들은 냉소적이며 기업의“스핀”을 부인할 가능성이 높습니다.

그들은 선반에있는 제품들뿐만 아니라 그 제품들이 어디에서 왔는지 알고 싶어합니다 : 그들은 아동 노동자들을 사용하여 만들어 졌습니까? 외국 공급 업체가 환경을 파괴 했습니까?

Diermeier는“McDonald 's이고 종이 제품을 사용하고 있으며 공급 업체가 열악한 환경 관행을 가지고 있다면 나무를 직접 자르지 않아도 문제가 발생할 수 있습니다.

회사가 법의 서한 내에서 운영 되더라도 요즘 소비자와 사회 운동가들은 더 많은 것을 원합니다. 회사는 15 세 미만의 근로자를 사용하지 않을 것을 약속 할 수 있습니다. 좋은 출발이지만 회사를 더 추진하여 지역 학교를 짓거나 기금을 조성하도록 압력을 가하는 일부 아동 권리 그룹을 달래기에 충분하지 않습니다. . Diermeier는 회사가 수익을 얻지 못하면 인터넷을 이용하거나 (소셜 미디어가이 관행을“충전”하고) 원하는 결과를 얻을 때까지 항의를 제기 할 것이라고 말했다.

Diermeier는“이러한 활동가 그룹이 시도하고있는 것은 이들 회사가 해안을 막는 것입니다.

물론 회사에도 혜택이 있습니다. 소비자는 바리 스타가 좋은 혜택을 받고 콩이 공정 거래 표준을 사용하여 구매되었다는 것을 알고 스타 벅스 커피에 2 달러를 추가로 기꺼이 쓸 수 있습니다.

스타 벅스는 그 혜택을 누릴 수 있지만 많은 회사는 그렇지 않습니다. 그리고 그것은 이익을 박애주의로 돌리려고하는 기업들이 직면 한 가장 큰 수수께끼 중 하나입니다. 구매자는 더 높은 가격을 지불함으로써 노력을 지원할 것입니까? 다이어 마이어는 소비자는 회사를 빨리 처벌하지만 빨리 보상하지는 않는다고 말한다.

그러나 아마도 기업의 말 수집에 대한 지친 사람들에게는받지 않고주는 것이 좋은 것으로 판명 될 것입니다.

사회적 기업가의 부상

다국적 기업의 대기업들은 "공유 가치"에 대해 이야기하고 있지만, 사람들과 지구를 돕기 위해 그들의 이익, 전문 지식 및 영향력을 활용하고자하는 또 다른 종류의 경영진이 있습니다. 그들은“사회적 기업가”이며 비영리 사명과 영리에 정통한 기업을 설립하고 있습니다.

“사업가는 시장에서 구멍을 뚫고 이익을 추구하는 제품으로 채 웁니다. 매사추세츠 브리지 워터 주립 대학의 사회학과 교수 조나단 화이트 (Jonathan White)는 사회 기업가가 세상에 구멍을 뚫고 사회적 변화를 추구 할 수있는 제품이나 프로그램으로 가득 채운다 고 말합니다. 국제 아동 권리기구 인 The Children을 해방하십시오.

이러한 회사의 샘플링에는 다음이 포함됩니다.

⇒ TOMS 신발 : 신발 한 켤레마다 가난한 어린이에게 신발 한 켤레를 선물합니다. 설립자 Blake Mycoskie는 아르헨티나를 여행 한 후 회사를 설립했으며 많은 어린이들이 신발을 벗지 않고 토양 매개 질병의 위협에 노출되어 학교에 다니지 못하게하는 것을 관찰했습니다.

⇒ Dr. Paul Farmer의 헬스 케어 파트너 : 아이티에서 시작하여 전세계에 복제 된 커뮤니티 기반 헬스 케어 모델을 만들었습니다.

⇒ 변호사 선임 활동가 카일 짐머 (Kyle Zimmer)의 감독하에 퍼스트 북스 (First Books)는 저소득층 어린이들에게 고품질의 저렴한 책을 제공하는 혁신적인 방법을 개발했습니다. First Books는 자격을 갖춘 조직이 할인 된 가격으로 책을 주문할 수있는 온라인 마켓 플레이스와 출판사가 판매하지 않은 인벤토리를 보낼 수있는 책 은행을 제공합니다.

전통적인 기업에서 사회적 기업으로의 도약은 일부 사람들에게는 어려울 수 있습니다. "20 개월 전에 탑승했을 때 나는 화를 냈다"고 이전에 Hostess Foods 및 PepsiCo와 같은 회사에서 근무한 Greyston 사장 인 Mistretta는 회상합니다.

그는 타당한 이유가있었습니다. Greyston의 채용 정책이 작동하는 방식은 질문이없고 배경 점검이 없다는 의미입니다. 이름이 명단에 오르면 다음 엔트리 레벨 공석에 고용됩니다.

직원들은 1 년의 견습 과정에 들어가서 브라우니 제빵부터 제 시간에 출근하는 것까지 모든 것을 배웁니다. 그들이 지난해 지속되면 영구적 인 지위를 얻습니다.

물론, 그리고 이직의 위험이 있습니다 – 일이 뜨겁고 힘들고 구직자들은 정확한 고용 기록을 가지고 있지 않습니다. 그러나 Mistretta는 마찰이 외부인이 생각하는 것보다 훨씬 적다고 말합니다. 직원들은 서로를 모니터링하고 힘든 시간을 겪고 살면서 새로운 이민자를 훈련시킬 수 있습니다.

이 회사의 모토는 :“브라우니를 구울 사람들을 고용하지 않습니다. 우리는 브라우니를 구워 사람들을 고용했습니다.”

"Y"요소

세대 별 연구에 따르면 선한 사업은 앞으로 몇 년 동안 더 나아질 것입니다. 밀레니엄 세대, 즉 Y 세대가 주장합니다. 1980 년 이후에 태어난이 젊은이들은 교육 수준이 높고 유선이며 낙관적이며 참여도가 높으며 전 세계적으로 집중되어 있습니다.

그들은 자신의 가치를 통합하거나 사회적 기업가의 경우 그러한 가치를 전파하는 사업체를 창출하는 일자리를 찾고 있습니다.

비즈니스 스쿨은 커리큘럼 전체에 사회적 기업에 대한 교육 과정을 포함시키고 점점 더 복잡하고 빠르게 변화하며 예측할 수 없으며 가치 중심의 환경을 위해 차세대 리더를 준비하고 있습니다.

그 중 하나는 Aspen Institute의“Beyond Grey Pinstripes”로, 사회, 환경 및 윤리적 청지기 직무를 위해 MBA를 준비하는 방법에 따라 2 년마다 비즈니스 스쿨의 순위가 매겨집니다. 2007 년과 2009 년 사이, 사회적 기업가 정신에 관한 과정을 제공하는 학교 수는 두 배가되었습니다. 설문 조사의 프로그램 관리자 인 Nicole Buckley는“이것은 큰 지표입니다.

또한이 과정은 환경 관리, 기업가 정신 및 기업의 사회적 책임 부서에서 인적 자원, 조직 행동 및 관리에 중점을 둔 수업으로 마이그레이션되어 이러한 아이디어의 범위를 확장한다고 버클리는 덧붙였다.

Babson College의 기업가 부서 부교수 인 Mary Gale은“사회적 영향과 사회적 변화를 추가 할 때 여러 단계의 도전을 추가합니다. “하지만 도전은 건강하고 좋다고 생각합니다.”이번 가을 게일은 학생들이 사회적 기업가와 비즈니스를 설립하는 것과 같은 것을 경험할 수있는 실습 강의 인“사회적 기업가 생활 경험”이라는 과정을 가르 칠 것입니다 굽은.

학교는 모든 종류의 과격한 계획을 가지고있는 임원입니다. 예를 들어 켈로그에서는 올해 사회적, 환경 적 영향과 자체 지속 가능성을 입증 할 수있는 사회적 기업을 시작하는 기업가에게 80, 000 달러의 새로운 교제가 수여 될 것입니다. 한편, 이 대학은 학생들이 사회적 동기 부여 개념을 시운전하도록 돕기 위해 소규모 보조금을 제공했습니다.

Social Enterprise Program 또는 SEEK를 특징으로하는이 학교는 인도의 인적 폐기물 및 곡물 저장 문제와 같은 세계적인 문제를 다루는 회사를 시작한 다가오는 다가오는 사회적 기업가를 양성하는 데 도움이되었습니다.

올해 켈로그에서 MBA를 마친 조쉬 엥겔 (Josh Engel)은 새로운 경영진 중 한 명입니다. “저는 미션 중심 조직에서 일하기 위해 비즈니스 스쿨에 왔습니다.”라고 그는 말합니다.

Kellogg에서 Engel은 아이디어 인큐베이터를 시작하여 학생들이 아이디어를 제시하고 비평과 공유 리소스를 제공했습니다. 이것이 그가 엔지니어링 슬럼프를 가진 경영 학생 인 스왑 닐 차 투르 베디 (Swapnil Chaturvedi)를 만나서 인도 빈민가에서 두 가지 큰 문제, 즉 전기 부족과 위생 부족을 공격하고자했습니다. 두 사람은 MBA 후보이기도 한 세 번째 파트너 인 Bryan Lee를 데려 왔습니다. 시카고의 교실에서 그들은 피라미드의 맨 아래에 사는 사람들에게 어떻게 제품과 서비스를 제공합니까?

Engel은“인도에는 화장실보다 휴대 전화가 더 많습니다.

그럼에도 불구하고 빈민가 주민들은 그 전화 나 다른 어떤 것에 전력을 공급할 수단이 거의 없었다.

보조금과 스타트 업 자금으로 트리오는 폐기물을 에너지로 전환하는 위생 회사 인 San + Co를 시작했습니다. 가입자는 휴대용 화장실 사용 요금을 지불해야합니다. San + Co 직원은 3 일마다 폐기물을 수거하고 깨끗한 수거 카트리지를 삽입하고 충전 된 배터리를 제거합니다.이 폐기물은 사람 폐기물에서 방출 된 메탄 가스로 구동됩니다.

6 월 현재, 50 명의 가족이이 서비스에 등록했으며, 공중 화장실 요금보다 저렴한 비용으로 가족에게 비용이 책정되었습니다. 엥겔은 곧 1, 000으로 확장 할 것이라고 말했다.

"우리는 수익을 창출 할 수 있지만 여전히 저렴한 가격을 유지할 수있는 스위트 스팟을 찾으려고 노력하고 있습니다."

무엇 향후 계획?

실수하지 마십시오 : 회사가 가치를 공유하려고하거나 문제를 완화하기 위해 비즈니스를 만들려고 할 때, 작업은 위험에 처해 있습니다. 이익이 전환되고, 주주가 진정되어야하며, 국제 사회에는 교량과 외국 정부가 탐색해야 할 문화적 차이가 있습니다.

“실제로는 단순 해 보이지만 어렵습니다. Green Mountain의 Dupee는 말합니다.

많은 질문들 : 기업들은 실제로 그들의 영향을 어떻게 측정합니까? 방법론은 무엇입니까? 잘 판매 된 대중이 잘 모르는 비하인드 스토리를하고있는 회사가 있습니까? 직원, 대중, 지구의 삶을 개선하기 위해 회사가 실제로 수익을 줄이려할까요? 아니면 밀턴 프리드먼의 말은 여전히 ​​사업의 사회적 책임이 이윤을 증가시키는 것입니까?

그러나 추세를보다 낙관적으로보고있는 사람들은 경영진이 회사의 사명을 다시 생각할 때 영리 및 비영리 부문이 계속 흐려질 것으로 예상합니다. 어떤 사람들에게는이 전체 운동이 전 세계적으로 시행되는 전통적인 고향 가치로 돌아 오는 것에 지나지 않습니다.

사회 학자 White는“사회적인 기업가 정신을 통해 변화의 가능성을 볼 수 있다고 생각합니다. "나는 사회적 기업가 적 모델이 기업이 인간과 환경과 상호 작용하는 방식을 혁신 시키면서도 여전히 이익을 추구 할 수 있다고 생각합니다."

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