사람들을 끄지 않고 세일즈맨이되는 법

영업 담당자는 친근한 인사말을 제공하고 고객의 말을 들어야합니다. Adam Gault / OJO 이미지 / 게티 이미지

커미션 판매를 고려한 적이 있습니까? 당신이 징계를받지 않으면 생계를 유지하는 것이 어려울 수 있지만, 사람들과 잘하고 열심히 노력한다면 그것은 상당히 유리할 수 있습니다. 적절한 영업 에티켓은 첫 번째 회의에서부터 거래 마감까지 프로세스의 모든 측면에 통합되어야합니다.

판매를함으로써 수입을 얻는다면, 나쁜 실수 또는 가짜 파는 집에 수표를 가져올 수있는 기회를 망칠 수 있음을 알고 있습니다.

그러나 어느 정도 공격적이어야하거나 판매 기회를 놓치게됩니다. 이것은 균형을 이루기위한 어려운 에티켓 규모 일 수 있습니다.

영업 담당자로 생활하면서 좋은 매너를 유지하는 방법에 대한 정보는 다음과 같습니다.

이미지에 대한 배려

귀하가있는 산업 및 판매하는 제품에 맞게 복장하십시오 . 보험 또는 다른 금융 상품을 판매하는 경우, 소송은 고객이 자신이 전문직이라는 자신감을 갖기 때문에 아마 최선의 방법 일 것입니다. 그러나 유행이 많은 소매업에서 일하면 스타일을 반영하는 것이 좋습니다.

옷차림에 상관없이, 깨끗하고 잘 정리되었는지 확인하십시오. 출근길에 나가기 전에 거울을보고 당신이 사업하기를 원하는 사람처럼 보이는지 여부를 결정하십시오.

고객의 요구 사항을 듣고 해결하십시오.

영업 사원이 필요하지 않거나 시장에 나오지 않을 제품을 판매하려고 할 때 대부분의 전망에 성가 시게합니다.

사람들이 자신의 필요를 설명하려고 할 때 찾고 있거나 방해하고있는 것을 알지 못한다고 가정하지 마십시오. 욕구 기반의 판매원은 잠재 고객과 고객에게 그들이 관심을 갖는 느낌을주고 필요에 따라 고객이되도록 돕는 것이 그들의 임무입니다.

고객 프로필 작성 안 함

남성과 다른 여성 또는 특정 연령대의 여성을 치료하는 영업 담당자는 컴퓨터에 대한 가정이 가정과 함께 판매를 상실 할 수 있다는 것을 모릅니다.

청바지와 티셔츠를 입은 사업장으로 들어온 사람이 성공적인 사업가임을 알면 놀랄 것입니다.

고객 또는 잠재 고객에 대해 알기

잠재 고객과 대화를 나누어 그들에 대해 자세히 알아보십시오. 공감과 돌보는 자연을 보여주는 일반적인 예의입니다.

고객의 가장 친한 친구가 되려고하지 마십시오.

고객을 알아야 할 때, 줄을 그어야 할 곳도 알고 있어야합니다. 대부분의 고객은 갑자기 자신의 가장 친한 친구 또는 그가 당신에게 말하기 전에 원하는 것을 아는 사람이라고 가장하는 세일즈맨에게 짜증을냅니다.

잠재 고객에게 별명을 붙이지 말고, 비밀이라고 말하면서, 홍당무제를 반복하는 농담을하고, 자신의 개인적인 삶에 대해 알고 싶은 것 이상을 말하지 마십시오.너무 많은 개인 정보는 고객을 불편하게 만들 수 있습니다. , 그래서 관계 전문가를 지키십시오.

진실됨

판매하고자하는 것을 허위 진술하지 마십시오. 당신의 제품에 대해 거짓말을하는 것은 나중에 다시 만날 것입니다. 고객이 거짓말 한 사실을 알게 되 자마자 떠나고 다시는 돌아 오지 않을 것입니다.

비현실적인 약속을하지 마십시오

특정 날짜에 물건을 배달 할 수 없다면 할 수있는 척하지 마십시오.

고객에게 제품을 제공 할 수있는 시점을 알리고 문제가 해결 될 경우 솔루션을 제안합니다. 비현실적인 약속을하는 것은 강력한 고객 기반을 구축하는 데 필요한 모든 신뢰를 무너 뜨릴 것입니다.

질문을하는 사람과 정확하게 이야기하십시오.

질문 할 때 누군가에게 말하지 마십시오. 대답이 잘 된 질문은 판매에 한 걸음 더 가까워집니다.

유연성 확보하기

고객이 이해할 수없는 판매 설명이있는 방향으로 가고있는 것을 볼 수 있다면 다른 접근 방식을 시도해보십시오. 또는 고객이 판매 전략에 불편한 것처럼 보이는 경우 전략을 변경할 준비를하십시오. 사무실로 통학하기 위해 교통 수단을 필요로하는 사람은 카풀을 다니는 사람과 다른 부모와 자녀가 다니는 학교에 필요한 자동차 구매 요구가 다를 수 있음을 기억하십시오.