유능한 사람들이 유독 한 사람들을 다루는 12 가지 방법

유독 한 사람들은 논리를 무시합니다. 어떤 사람들은 주변 사람들에게 미치는 부정적인 영향을 행복하게 인식하지 못하며, 다른 사람들은 혼돈을 만들고 다른 사람들의 버튼을 눌러 만족을 얻는 것처럼 보입니다. 어느 쪽이든, 그들은 불필요한 복잡성, 분쟁 및 무엇보다도 스트레스를 만듭니다.

연구에 따르면 스트레스는 뇌에 지속적으로 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. 며칠간의 스트레스에 노출되면 해마의 뉴런의 효과, 즉 추론과 기억을 담당하는 중요한 뇌 영역이 손상됩니다. 몇 주 동안의 스트레스는 뉴런 수상 돌기 (뇌 세포가 서로 통신하는 데 사용하는 작은“팔”)에 가역적 손상을 일으켜 몇 달 동안의 스트레스는 뉴런을 영구적으로 파괴 할 수 있습니다. 스트레스는 스트레스가 통제력을 벗어날 때 뇌와 성능이 저하 될 때 성공에 큰 위협이됩니다.

직장에서 발생하는 대부분의 스트레스 요인은 쉽게 식별 할 수 있습니다. 비영리 단체가 조직의 기능에 필요한 보조금을 상환하려고 노력하는 경우 스트레스를 느끼고이를 관리하는 방법을 알아야합니다. 그것은 당신을 놀라게하고 가장 해를 끼치는 예기치 않은 스트레스의 근원입니다.

독일 프리드리히 쉴러 대학 (Friedrich Schiller University)의 생물학 및 임상 심리학과의 최근 연구에 따르면 강한 부정적인 감정을 유발하는 자극에 노출되면 (유독 한 사람들을 상대 할 때와 같은 종류의 노출) 피험자의 뇌가 스트레스를 많이 받도록했다. . 부정적, 잔인성, 희생자 증후군 또는 단순한 정신병이든, 유독 한 사람들은 뇌를 스트레스를받는 상태로 만들어 모든 비용을 피해야합니다.

감정을 관리하고 압박감을 느끼는 것은 능력과 직접적인 관련이 있습니다. TalentSmart는 백만 명이 넘는 사람들을 대상으로 연구를 수행 한 결과, 최고 성과 기업의 90 %가 평온하고 통제력을 유지하기 위해 스트레스를받을 때 감정을 관리하는 데 능숙하다는 것을 알게되었습니다. 그들의 가장 큰 선물 중 하나는 독성이있는 사람들을 중화시키는 능력입니다. 유능한 사람들은 유독 한 사람들을 막기 위해 사용하는 잘 정돈 된 대처 전략을 가지고 있습니다.

유독 한 사람들을 다룰 때 성공한 사람들이 사용하는 수많은 효과적인 전략을 살펴 보았지만 다음 중 12 가지가 최고입니다. 독성이있는 사람들을 효과적으로 다루려면, 전반적으로, 당신이 할 수있는 것을 통제하고 할 수없는 것을 제거 할 수있는 접근 방식이 필요합니다. 기억해야 할 중요한 것은 당신이 알고있는 것보다 훨씬 더 많은 것을 통제한다는 것입니다.

1. 한도를 설정합니다 (특히 불만 제 기자에 한함).

불만 제 기자와 부정적인 사람들은 문제에 시달리고 해결책에 집중하지 않기 때문에 나쁜 소식입니다. 그들은 사람들이 자신에 대해 더 나은 느낌을 가질 수 있도록 동정 파티에 참여하기를 원합니다. 사람들은 종종 냉담하거나 무례한 사람으로 여겨지기를 원치 않기 때문에 불만을 경청하는 압력을 느끼지만, 동정심의 귀를 빌려주는 것과 부정적인 감정적 나선에 빠지는 것 사이에는 미세한 선이 있습니다.

필요한 경우 한계를 설정하고 거리를 두어야 만이를 피할 수 있습니다. 이런 식으로 생각하십시오 : 고소인이 담배를 피우고 있다면 오후 내내 간접 흡연을 흡입 하는가? 거리가 멀어지고 불만 제 기자와 같은 일을해야합니다. 제한을 설정하는 가장 좋은 방법은 불만 제 기자에게 문제 해결 방법을 문의하는 것입니다. 그들은 대화를 생산적인 방향으로 조용히하거나 방향을 바꿉니다.

2. 그들은 싸움에서 죽지 않습니다.

성공한 사람들은 다른 날, 특히 당신의 원수가 독성 개인 일 때 싸우는 것이 얼마나 중요한지 알고 있습니다. 갈등을 체크하지 않으면 감정을 상하게하게되어 발 뒤꿈치를 파고 심하게 손상 될 수있는 전투에 맞서게됩니다. 당신이 당신의 감정을 읽고 반응 할 때, 당신은 현명하게 전투를 선택할 수 있고 시간이 옳을 때만 당신의 입장을 견딜 수 있습니다.

3. 그들은 위로 올라갑니다.

유독 한 사람들은 행동이 너무 비합리적이므로 당신을 미치게합니다. 그것에 대해 실수하지 마십시오. 그들의 행동은 진정으로 이성과 상반됩니다. 그렇다면 왜 자신이 감정적으로 반응하고 믹스에 빠지게 할 수 있습니까?

비합리적이고 비 기초적인 사람 일수록 함정에서 자신을 쉽게 제거 할 수 있습니다. 자신의 게임에서 이길려고하지 마십시오. 과학 프로젝트 (또는 비유를 선호하는 경우 축소) 인 것처럼 감정적으로 자신과 거리를두고 상호 작용에 접근하십시오. 감정적 인 혼란에 반응 할 필요는 없습니다. 사실 만 있습니다.

4. 그들은 그들의 감정을 알고 있습니다.

감정적 인 거리를 유지하려면 인식이 필요합니다. 버튼이 언제인지 알지 못하면 누군가가 버튼을 누르는 것을 막을 수 없습니다. 때로는 다시 그룹화하고 최선의 방법을 선택해야하는 상황에 처할 수도 있습니다. 괜찮습니다. 그렇게하기 위해 시간을내는 것을 두려워해서는 안됩니다.

이런 식으로 생각하십시오 : 정신적으로 불안정한 사람이 길에서 당신에게 다가와서 그가 존 F. 케네디라고 말하면, 당신은 그를 똑바로 세우지 않을 것입니다. 비슷한 탈선 사고에 종사하는 동료와 자신을 발견 할 때 때로는 웃고 끄덕이는 것이 가장 좋습니다. 당신이 그들을 똑 바르게해야한다면, 자신에게 가장 좋은 방법을 계획 할 시간을내는 것이 좋습니다.

5. 그들은 경계를 설정합니다.

이것은 대부분의 사람들이 자신을 짧게 판매하는 경향이있는 영역입니다. 그들은 일하거나 누군가와 함께 살기 때문에 혼돈을 통제 할 방법이 없습니다. 이것은 진실에서 멀어 질 수 없습니다. 사람 위로 올라가는 길을 찾으면 그들의 행동이 더 예측 가능하고 이해하기 쉽다는 것을 알게 될 것입니다. 이것은 당신이 언제 어디서 그들을 따라야하는지 그리고 그렇지 않을 때에 대해 합리적으로 생각할 수있게 해줄 것입니다. 예를 들어, 프로젝트 팀에서 누군가와 긴밀하게 협력하더라도 다른 팀 구성원과 동일한 수준의 일대일 상호 작용이 필요하다는 의미는 아닙니다.

경계를 세울 수는 있지만 의식적으로 그리고 사전에 그렇게해야합니다. 만약 당신이 자연스럽게 일을한다면, 어려운 대화에 끊임없이 빠져들게 될 것입니다. 당신이 경계를 설정하고 어려운 사람과 언제 그리고 어디에서 참여할 것인지 결정한다면, 많은 혼란을 통제 할 수 있습니다. 유일한 트릭은 총을 고수하고 사람이 침략하려고 할 때 경계를 유지하는 것입니다.

6. 그들은 못하게합니다

당신의 즐거움과 만족감이 다른 사람들의 의견에서 비롯 될 때, 당신은 더 이상 당신 자신의 행복의 주인이 아닙니다. 정서적으로 똑똑한 사람들이 자신이 한 일에 대해 기분이 좋으면 다른 사람의 의견이나 멍청한 말이 그것을 멀리하지 못하게합니다.

다른 사람들이 당신에 대해 생각하는 것에 대한 반응을 끄는 것은 불가능하지만, 다른 사람들과 자신을 비교할 필요는 없으며 항상 소금 한 알갱이로 사람들의 의견을 받아 들일 수 있습니다. 그렇게하면 독성이있는 사람들이 무엇을 생각하거나 행동하든, 당신의 자아 가치는 내부에서 나옵니다. 사람들이 특정 순간에 당신을 어떻게 생각하든, 한 가지 확실한 점은 당신이 말하는 것처럼 결코 나쁘지 않다는 것입니다.

7. 문제에만 초점을 두지 않고 솔루션 만 제공합니다.

당신이 집중하는 곳에 당신의 감정 상태가 결정됩니다. 직면하고있는 문제를 고치면 부정적인 감정과 스트레스가 생길 수 있습니다. 자신과 환경을 개선하기위한 행동에 집중할 때 긍정적 인 감정을 유발하고 스트레스를 줄이는 개인적인 효능을 느끼게됩니다.

독성이있는 사람들에 관해서는, 그들이 얼마나 미쳤고 어려운지를 고치는 것이 그들에게 당신의 힘을줍니다. 어려운 사람이 얼마나 괴로워하는지 생각하지 말고 그 대신에 어떻게 다루어야하는지에 집중하십시오. 이것은 당신을 통제함으로써 당신을 더욱 효과적으로 만들고, 그것들과 상호 작용할 때 경험하는 스트레스의 양을 줄입니다.

8. 그들은 잊지 않습니다.

감정적으로 똑똑한 사람들은 빨리 용서할 수 있지만 그렇다고해서 잊어 버리는 것은 아닙니다. 용서는 당신이 계속할 수 있도록 일어난 일을 버려야합니다. 잘못한 사람에게 또 다른 기회를 주겠다는 뜻은 아닙니다. 성공한 사람들은 다른 사람들의 실수로 인해 불필요하게 쇠약 해지지 않기 때문에 빨리 갈 수있게하고 미래의 피해로부터 자신을 보호하는 데 적극적입니다.

9. 그들은 부정적인 자기 대화를 스쿼시합니다.

때때로 당신은 다른 사람들의 부정을 흡수합니다. 누군가가 당신을 어떻게 대하고 있는지에 대해 나쁜 느낌을 갖는 것은 잘못된 일이 아니지만, 자기 대화 (감정에 대한 당신의 생각)는 부정성을 강화 시키거나 그것을 넘어서게 도와 줄 수 있습니다. 부정적인 자기 대화는 비현실적이고 불필요하며 자기를 무 찌릅니다. 그것은 끌어 내기 어려운 하향 감정적 인 나선으로 당신을 보냅니다. 모든 비용에서 부정적인 자기 대화를 피해야합니다.

10. 카페인 섭취를 제한합니다.

카페인을 마시면 아드레날린이 방출됩니다. 아드레날린은“싸움 또는 비행”반응의 원천으로, 위협에 직면했을 때 언덕을 향해 서서 싸우거나 달리게하는 생존 메커니즘입니다. 싸움 또는 비행 메커니즘은보다 빠른 반응을 위해 합리적인 사고를 회피합니다. 이것은 곰이 당신을 쫓을 때 좋지만 화가 난 동료가 복도에서 놀랐을 때는 그리 좋지 않습니다.

11. 그들은 잠을 잔다.

나는 수년 동안 이것을 죽였으며 감정적 지능을 높이고 스트레스 수준을 관리하는 데 수면의 중요성에 대해 충분히 말할 수 없습니다. 잠을 자면 뇌가 말 그대로 재충전되어 하루의 기억을 뒤섞 고 저장하거나 버려서 (꿈을 일으킴) 깨어 깨어납니다. 충분한 수면 또는 올바른 수면을 취하지 않으면 자제력, 주의력 및 기억력이 모두 줄어 듭니다. 수면 부족은 스트레스 요인이없는 경우에도 스트레스 호르몬 수치를 자체적으로 상승시킵니다.

숙면을 취하면 유독 한 사람들에 대한 접근 방식에서 긍정적이고 창의적이며 능동적으로 대처할 수있어 효과적으로 대처하는 데 필요한 관점을 제공 할 수 있습니다.

12. 지원 시스템을 사용합니다.

혼자서 모든 것을 다루려고 시도하는 것은 유혹적이지만 완전히 비효율적입니다. 유독 한 사람들을 다루기 위해서는 그들에게 접근 할 때의 약점을 인식해야합니다. 이는 어려운 사람에 대한 관점을 얻기 위해 지원 시스템을 활용하는 것을 의미합니다. 모든 사람은 자신의 팀을 맡고있는 근로 및 / 또는 외근 직원을두고 있으며, 응원하고 어려운 상황에서 최선을 다할 수 있도록 도울 준비가되어 있습니다. 당신의 인생에서 이러한 사람들을 식별하고 필요할 때 그들의 통찰력과 도움을 구하려고 노력하십시오. 상황을 설명하는 것만 큼 간단한 것이 새로운 관점으로 이어질 수 있습니다. 대부분의 경우 다른 사람들은 상황에 정서적으로 투자하지 않기 때문에 할 수없는 해결책을 볼 수 있습니다.

이 시스템이 훌륭하게 작동하기 전에 몇 가지 테스트를 통과해야합니다. 대부분의 경우 문제가있는 사람들과의 상호 작용으로 테스트를받습니다. 고맙게도 뇌의 가소성은 당신이 실패했을 때조차도 새로운 행동을 연습함에 따라 형성되고 변화 될 수있게합니다. 어려운 사람들을 다루기 위해 이러한 건강하고 스트레스 해소 기술을 구현하면 뇌가 스트레스를보다 효과적으로 처리하고 악영향을 줄 이도록 훈련 할 수 있습니다.