모두가 판매

나는 항상 모든 사람이 판매되고 있다고 말했다. 어쩌면 당신은 영업 사원의 직함을 가지고 있지 않지만, 당신이 속한 사업체가 당신과 사람들을 대해야한다면, 당신은 내 친구 인 영업 중입니다. Ziglar Inc.의 직원은 누구나 판매 할 수 있고 직원은 누구나 판매를 잃을 수 있음을 완전히 이해합니다.

몇 년 전 우리 회사는 차량의 전체 길이에 걸쳐 회사 로고와 이름을 매우 큰 활자로 인쇄 한 밴을 가지고있었습니다. 어느 날, 밴을 운전하는 개인은 오후 통행 중에 고속도로 갓길에서 차를 추월하는 것을 잘못 선택했습니다. 그날 하루에 얼마나 많은 사람들이 우리 회사 이름을 그 직원의 오만한, 참을성이없는, 불법 행위와 연관 시켰는지 말할 수는 없지만, 우리 회사의 누군가가 그렇게 행동 할 것이라는 것에 놀랐다는 사람들로부터 전화를 받았습니다. 이것은 휴대 전화가 존재하기 전에였습니다! 좋든 나쁘 든 하나의 행동은 많은 사람들의 의견에 영향을 미칩니다.

거의 40 년 전에 풀 타임으로 연설을 시작했을 때 공개 연설자가되는 방법에 대한 청사진은 없었습니다. 나는 자신을 기업 가라고 생각하지는 않았지만 사업을 성장시키기 위해 배운 모든 영업 기술을 사용해야했습니다. 이전 몇 년간의 영업 경험 없이는 내가 한 일을 시도하는 것이 얼마나 어려웠을지 생각하고 떨었습니다.

나는 직원들에게 사람들의 삶을 변화시키는 사업에 있다고 확신시켜야했다. 우리 회사에서하는 모든 일이 더 나은 사람을 위해 누군가의 삶을 바꿀 수있는 잠재력을 가지고 있다는 생각으로 그들에게 도움을 요청했습니다. 너무 작아서 할인받을 수있는 일은 없었습니다. 중요하지 않은 고객과의 대화는 없었습니다. 모두가 더 큰 그림을 볼 수있을 때까지는 회사에서 자신의 역할이 얼마나 중요한지를 실제로 이해할 수 없었습니다.

흥미롭게도, 나는 진정한 영업 기술이 없어도 성공적인 기업가가 될 수 있다고 믿는 사람들을 만났습니다. 나는 그들이 결코 꿈꿔 본 적이없는 수준의 성공을 달성 할 수있는 혁신적인 제품을 가지고있는 사람들이있을 것이라고 확신하지만, 사람들이 진정으로 사람들이 필요로하고 원하는 것을 얻도록 도울 수있는 방법을 이해했을 때 그들이 무엇을 성취 할 수 있었는지 묻습니다. ? 판매는 사람들이 아닌 사람들을 위해하는 일입니다.

"판매는 사람들이 아니라 사람들을 위해하는 일입니다."

훌륭한 영업 사원이 반드시 수용해야 할 몇 가지 원칙과 절차가 있습니다. 정직과 성실은 기업가의 가장 중요한 자산입니다. 이 두 가지 특성을 갖추면 직원과 고객 모두와 신뢰 관계를 구축 할 수 있습니다. 어머니는 항상 이렇게 말씀하셨습니다.“아들, 남자의 말이 좋지 않으면 결국에는 좋지 않을 것입니다.”만약 당신이 무언가를 위해 노력한다면, 따르십시오. 나의 대리 아버지이자 어린 시절 고용주 인 존 알 앤더슨 (John R. Anderson)은 한 번 나에게“너는 나쁜 사람과 좋은 거래를 할 수 없다”고 설명했다. 나는 그 진술이 얼마나 사실 이었는지는 전혀 몰랐다. 그의 현명한 말을 기억하기 위해 나를 잘 섬겼습니다. 약속 할 가치가없는 돈이 있습니다. 솔직 해지십시오. 충절이 있다면 숨길 것이 없습니다.

당신이 전에 들어 본 것처럼 듣는 것은 너무 기본적이며 종종 간과됩니다. 다음에 무슨 말을할지 너무 바빠서 잠재 고객이나 직원의 말을들을 수 없다면, 자신의 요구에 부응 할 수있는 기회를 놓치게됩니다. 그들의 인식이 무엇인지 모른다면 그들의 문제를 해결할 수 없습니다. 당신은 전체 만남을 건너 뛸 수도 있습니다. 잠재 고객, 고객 또는 직원이 기대하는 것보다 말에주의를 기울이고 집중하고 집중하십시오. 잘 듣는 것이 어떻게 파트너쉽을 만드는지에 놀랄 것입니다.

전망. 이 단어는 누군가에게 무언가를 판매하는 것이 그들의 이익과 전반적인 복지를위한 것이라고 믿지 않는 개인의 마음에 두려움을 가져옵니다. 우리는 모두 전망하고 있으며 우리가하고 있는지조차 모릅니다. 데이트 과정을 시작할 때 실제로 결혼하고 싶은 사람을 찾고 있습니다. 직원을 면담 할 때 가장 필요한 사람을 찾고 있습니다. 판매 할 제품이 있으면 판매 할 사람이 필요하므로 나가서 가지고있는 것을 필요로하는 사람들을 찾아야합니다. 당신이 그들을 팔아야하기 때문에 그들의 삶이 더 나을 것이라고 믿지 않는다면, 당신은 잘못된 것을 팔거나 잘못된 사람에게 팔고 있습니다. 진정한 잠재 고객은 귀하의 제품이 필요하고 해당 제품을 소유하려는 잠재적 인 욕구가 있으며 결정을 내릴 수있는 재정적 능력이 있습니다.

나의 인용문을 이행 할 때 전망은 제 2의 자연이됩니다.“충분히 다른 사람들이 원하는 것을 얻을 수 있도록 도와 주면 인생의 모든 것을 가질 수 있습니다.”다른 사람들에게 진정 관심이 있다면, 당신은 그들이 관심있는 것을 배울 것입니다 제품이 필요한지 여부 그들이 당신을 좋아하고 관심이있는 사람들과 같은 대부분의 사람들은 그들이 팔지 않아도 팔아야 할 것을 필요로하는 사람들을 찾는 데 도움을 줄 것입니다.

판매 대상을 쉽게 설명하고 판매 대상을 구매 한 사람을 쉽게 식별 할 수 있어야합니다. 몇 가지 간단한 문장으로 그 두 가지를 말할 수 없다면 올바른 사업에 있지 않은 것입니다. 또한 필요를 식별 할 수 있어야합니다. 나는 이러한 제안이 영업 전문가에게 "주어진"것처럼 들리지만, 판매 기술을 연구하지 않았지만이 기술이 그들의 성장 잠재력에 얼마나 중요한지 아직 이해하지 못하는 기업가는 이러한 기본에 대한 명확성이 필요하다는 것을 알았습니다. 아이디어.

영업 기술, 원칙 및 절차를 숙달하는 것은 기업가가 추구하는 첫 번째 기술 세트가되어야합니다. 좋은 사업은 당신이 믿어야 할 사람들과 당신이 이루고자하는 것들과 함께 가정 사무실에서 시작됩니다. 팀이 팀원이 아닌 경우 큰 문제가 있습니다. 귀하가 수행하거나 판매하는 것에 대한 가치에 대한 믿음은 고객과 접촉하는 모든 사람이 회사와 제품에 대한 확신을 가질 수있을 정도로 강력해야합니다. 이 경우 모든 사람이 영업 노력에 도움을 줄 준비가되어 있습니다. 회사의 모든 사람들이 적극적으로 전망하고 다른 사람에게 진정한 관심을 가지고 그들의 요구를 충족시키기 위해 정직한 욕망을 가지고 있다면, 나는 당신을 맨 위에서 만 볼 수 있다고 솔직하게 말할 수 있습니다. 상단에 보자!

Zig Ziglar는 저명한 국제 연설자, 저자 및 영업, 리더십 및 인간 잠재력 전문가입니다. 그의 가장 잘 팔리는 책은 톱에 당신을보고 판매 종료의 비밀을 포함합니다.