아카이브에서 : ray kroc

Ray Kroc은 밀크 쉐이크 믹서 세일즈맨으로 일하면서 52 세의 고객으로 캘리포니아 주 Bernardino에있는 Mac과 Dick McDonald의 햄버거 식당을 방문했습니다. 식품 조립 라인이 빠른 서비스를 제공한다는 사실에 놀랐습니다. 내년에, 크록은 시카고 밖에서 첫 맥도날드를 열었습니다. 1961 년에 Kroc은이 회사를 인수하여 현재 세계 최대의 패스트 푸드 체인점으로 설립했으며 거의 ​​120 개국에 수천 개가 넘는 식당이 있습니다. 81 세의 나이로 사망 한 크록은 1977 년 9 월 전기 작가 로버트 앤더슨 (Robert Anderson)이 쓴 성공 표지의 주제였습니다. 다음은 발췌 한 것입니다.

크로크. 이름이 혀에서 활기차게 굴러갑니다.

보헤미안의 의미는 늙은 청소부에서 들려 왔으며 계단 에서처럼“계단”입니다. 그녀가 자서전을 작성하는 데 12 개월 동안 그를 알게되면서 맥도날드 회장의 수백만 장자이자 회장 인 레이 에이 크로크 (Ray A. Kroc)를 알고 있었다면, 그녀는 또한 그 파생물에서 유쾌한 친근 함을 발견했을 것이다.

"계단"은 등반가를 의미하며 Ray A. Kroc을 정확하게 설명합니다.

그는 10 월에 75 세가 될 것입니다. 캘리포니아 주 산타 바바라 근처의 멋진 목장에서 자쿠지에 몸을 맡기거나 2 년 전에 샀던 450 만 달러짜리 제트기에서 전 세계를 여행하는 것이 그의 노력의 결과를 즐기는 데 가장 관심이 있다고 생각할 것입니다. 그러나 그것은 크록의 스타일이 아닙니다. 그는 자쿠지의 100도 물을 좋아합니다. 관절이 편안하고 기분이 좋아서 맥도날드를 더 효율적이고 수익성있게 만드는 방법에 대한 아이디어를 자극하기 때문입니다. 그의 제트기는 연간 $ 1의 비용으로 회사에 임대되어 있습니다.

어쨌든, 연대기의 나이는 Kroc의 오해의 소지가 있습니다. 그는 회사에서 가장 오래된 현역 임원이지만 아마도 가장 어린 사상가 일 것입니다. 맥도날드의 에드 슈미트 (Ed Schmitt) 대통령은 이것이 크록이 항상 긍정적 인 접근을하기 때문이라고 믿고있다.

"회사에서 가장 오래된 경영진 인 Kroc은 아마도 가장 어린 사상가 일 것입니다."

슈미트는“누군가가 맥도날드가 칠면조 샌드위치를 ​​제공해야한다는 제안을하게한다”고 말했다. “이사회의 모든 사람들은 칠면조 샌드위치가 우리에게 나쁜 이유 인 9 가지 이유를 생각할 수 있습니다. 그들은 즉시 아이디어를 물 밖으로 날려 버릴 것입니다. 그러나 레이는 '잠깐만; 이것이 우리를 위해 무엇을 할 수 있는지 살펴 봅시다. 어쩌면 우리는 그것을 작동시킬 수 있습니다. 칠면조 샌드위치가 아니라면 칠면조 해시를 시도해야 할 것입니다. ' 그는 모든 가능성이 고려 될 때까지 포기하지 않을 것입니다.”

Kroc의 열정은 전염성이 있습니다. 아마도 이것이 그의 영업 능력의 비밀 일 것입니다. 나는 그와 함께 미시간에서 운영자 협동 회의를 가면서 맥도날드에서 테스트 한 메뉴 항목에 대해 이야기했습니다. 그중 하나는 새로운 디저트 인 맥 선대 (McSundae)였으며, “냉동 된 제품”의 질감과 토핑의 풍부함 (“우리가 구입할 수있는 최고”)이 관객들에게 무의식적으로 입술을 마비시키는 그의 소년 같은 기쁨이었습니다. 나는 그 이야기를 녹음 한 테이프 녹음을 여러 번 들었고 그의 말을 연상시키는 것이 무엇인지 분석하려고했습니다. 실제로, 단어 자체에는 특별한 것이 없습니다. 또한, 그의 전달은 고르지 않고 매달려있는 문구로 깨졌습니다. 그러나 열정은지나 치며 설득력이 있습니다.

Kroc이 1954 년 캘리포니아 샌 버나 디노에있는 McDonald 형제들과 비슷한 식당을 여는 것에 대해 처음 이야기했을 때, 그에게 절차를 모방하기 위해 실제로 계약이 필요하지 않은 것은 결코 없었습니다. 다른 사람들은 그렇게했습니다. 그러나 그는 생각조차하기에는 너무 정직했습니다. 그 결과 그는 검증 된 생산 라인 기술을 사용하여 형제의 시스템을 정확하게 따를 수있었습니다. 모방 자들은 항상 공식의 일부를 잘못 가지고 그것을 지불 할 수 없었습니다. Kroc이 그의 식당이 덜 성공했을 것이라고 정직하지 않았다.

Ray Kroc은 패스트 푸드 산업의 Henry Ford라고 불 렸으며 Harvard의 Theodore Levitt와 같은 일부 관리 이론가들은 우리 사회의 후계자 인 Service Revolution을 서비스 혁명으로 개척했다고 믿고 있습니다. 그렇다면 역사는 빅맥이 잊혀진 후 (레이가 말했듯이 신이 금지 한대로) 골든 아치가 박물관의 조각이 된 후에도 그의 혁신적인 조직 기술을 기억할 것입니다.

제가 여기에 설명했던 Ray Kroc의 성격은 그의 성공의 원천입니다. 요약하면, HOPE라는 약어가 주어질 수 있습니다. 정직, 조직 기술, 긍정적 사고 및 열정을 나타냅니다.

물론이 복잡하고, 성격이 좋고, 활기차고 놀랍도록 역동적 인 사람에 대한 다른 많은 측면이 있습니다. 일부는 다른 것보다 더 매력적입니다. 그러나 이것의 확실한 점은 다음과 같습니다. Kroc이있는 곳에 HOPE가 있습니다.