그들의 신뢰를 얻고, 그들의 판매를이기십시오

사람들이 신뢰하는 직업에 대한 최근 Gallup 여론 조사에서 판매량은 10 % 이하로 떨어졌습니다. 분명히, 판매 직업은 높은 점수를 얻지 못하지만, 신뢰의 중요성을 이해하는 영업 전문가에게는 기회가 있습니다.

대부분의 영업 상호 작용은 높은 긴장과 낮은 신뢰 수준으로 시작됩니다. 잠재 고객과 고객을 저 신뢰 고혈압 수준에서 고신뢰 저혈압 상태로 옮기는 것이 중요합니다. 높은 신뢰와 낮은 긴장 수준에 도달하면 고객은 저항과 반대를 중단합니다. 더 나은 것은 그들이 당신의 제안을 받아들이고 확인하기 시작합니다. 그 신뢰를 유지하면 평생 구매자가 될 수 있습니다. 신뢰를 높이기위한 세 가지 핵심 원칙은 다음과 같습니다.

첫째, 누가 당신이 알아야하는지 누가 알 수 있습니까? 우리 대부분은 리틀 리그를 위해 걸스카우트 쿠키 나 사탕을 파는 영업 전문가를 출근시킬 때이를 깨닫지 못한 채이 기술을 사용했습니다. 아빠는 내가 많이 팔기를 원한다면 내가 아는 사람들과 그들이 아는 사람들에게 가야한다고 말했습니다. 나는 일정보다 몇 주 앞서 이틀 만에 매진했다

모든 전망 계획의 일부가되어야 할 큰 문제는 누가 누구를 알아야하는지 누가 알 수 있는가하는 것입니다. 이러한 연결을 통해 초기 전화를 걸 때 신뢰를 얻을 수 있고 추천의“사회적 증거”로 인해 잠재 고객을 높은 긴장에서 높은 신뢰로 이동할 수 있습니다.

둘째, 당신이 봉사하는 사람들에 대해 더 많이 알수록, 당신이 아는 사람들에게 더 잘 봉사 할 수 있습니다. 판매는 설득이 아니라 관련성에 관한 것입니다. 판매는 대화를 기반으로 의미있는 솔루션을 제공합니다. 의제를 부과하려고 포기하십시오. 신뢰를 쌓고 긴장을 줄이는 훨씬 더 강력한 방법은 잠재 고객의 요구를 진정으로 듣는 것입니다.

마지막으로 조언은 가격보다 중요합니다. 가격은 일반적으로 가장 먼저 나온 것입니다.“비용이 얼마나 듭니까?”우리는 종종 오퍼링의 가치를 설명 할 기회를 갖기 전에 잠재 고객의 과실을 피하기 위해 가격 문제를 피합니다. 그러나 풍요로운 사고 방식은 다음과 같이 응답합니다. 다른 회사에 당신을 소개한다고해도 당신의 요구에 가장 적합한 것이 무엇인지 조언 할 것입니다.”

이 혁신적인 기술은 귀하의 의도를 강조하고보다 신속하게 신뢰를 구축합니다. 기억해야 할 사항 : 영업 담당자가 필요하지 않습니다.

당신이 그들에게 후속 조치를 취하지 않으면, 그들은 당신과 후속 조치를 취하지 않을 것입니다. 판매, 구매자와의 관계 확대 및 장기 충성도 창출은 후속 조치에 대한 귀하의 노력의 기능입니다. 그러나 설문에 응한 판매원의 99 %가이 분야에서 개선이 필요하다고 응답했습니다. 후속 조치는 매일의 훈련입니다. 그러나 후속 조치가 효과를 발휘하려면 가치가 풍부해야합니다. 예를 들어, 최고 고객 중 한 명과 계약하는 데 3 년이 걸렸습니다. 그 기간 동안 저는 매 분기마다 모든 영업 사원에게 선물로 줄 수있는 무언가를 보냈습니다. 그 지속적인 후속 조치와 인식 된 가치의 결과로, 나는 그들과 15 년 동안 사업을 해왔습니다.

신뢰가있을 때 판매됩니다. 또한 신뢰를 빨리 만들수록 판매가 더 빨리 발생하고 개인 비즈니스가 더 빨리 성장할 것입니다. 높은 신뢰를 쌓기위한 다음 세 가지 팁을 따르십시오. 성공하면 따라옵니다!