기능 장애 제거

싸움, 갈등 및 비생산적인 팀 노력에 지치셨습니까? 소기업 소유자 또는 대기업 경영진으로서 팀의 기능 장애를 처리하는 데 시간과 노력을 모두 소비 할 수 있습니다. 그 해답 은 팀의 5 가지 역기능의 베스트셀러 작가 인 패트릭 렌시 오니는 통일 전선을 형성하는 데 도움이되는 습관을 쌓고 있다고 말합니다.

팀워크는 비즈니스에서 많은 입술 서비스를 얻습니다. 기술이나 마케팅과 같은 다른 분야와 비교할 때 팀워크가 성공에 매우 중요합니까?

솔직히 말해서 회사가 오늘날 추구 할 수있는 가장 큰 경쟁 우위는 동일한 페이지에서 리더를 확보하는 것입니다. 나는 다른 학문이 중요하지 않다는 것을 암시하지 않습니다. 그러나 효과적인 팀워크 없이는 조직을 이끄는 응집력있는 그룹이 없으면 회사는 다른 영역에서 잠재력을 발휘할 수 없습니다.

강력한 팀을 구축하기위한 첫 단계는 무엇입니까?

강력한 팀 플레이어가 될 수있는 사람들을 고용해야합니다. 팀 구성원은 회사의 문화에 맞고 팀에 헌신해야하며 진정으로 취약하고 이기적이지 않아야합니다.

팀이 배치되면 슬로건이 아닌 팀워크를 지속적으로 우선시하십시오. 의미있는 오프 사이트 수집을 예약하여 팀 구축 프로세스를 프론트로드하십시오. 그러나 효과적인 팀 구성은 나무 등반 연습이 아니라 실제 작업 환경에서 이루어져야합니다. 그렇다고해서 개인적인 차원에서 서로를 알고 사람들의 다른 성격과 삶의 경험을 이해해서는 안된다는 의미는 아닙니다. 팀 빌딩 연습은 우리 업무 수행의 현실에 기초해야합니다. 이것이 팀 구축 프로세스를 고수하는 것입니다.

현재의 경제 위기는 팀 구성 방식을 어떻게 변화 시키는가?

나는 그것이 새로운 도전을 창조하는 것만 큼 접근 방식을 바꾸지 않는다고 생각합니다.

우리는이 위기 동안 팀에 초점을 맞추기 위해 잘못된 인도를 꺼려해야합니다. 위기가 없으면 생존하고 번영 할 수있는 새로운 방법을 효과적으로 식별하고 구현할 수 없다는 것을 깨달아야합니다.

리더는 어떻게 통합 된 팀을 구성 할 수 있습니까?

리더와 팀이 팀 기능 장애의 5 가지 원인을 해결하도록 권장합니다. 시작하려면 먼저 팀이 가장 중요한 기능 장애인 신뢰 부재를 해결해야합니다. 이것은 분명하게 들립니다. 하지만 제가 말하는 신뢰는 팀 구성원들이 서로 취약 할 수있는 능력과 관련이 있습니다. 팀원들은 자신의 약점과 실수를 인정하고 다른 사람들의 강점을 인정하고 그들이 잘못한 일을 사과 할 수 있어야합니다. 이것은 모든 팀에서 중요하지만 소규모 회사에서는 약점을 숨기고 실수를 피하는 사람들이 달리거나 숨을 곳이 없기 때문에 특히 치명적입니다. 한 팀원조차도 취약하지 않다면 작업 환경이 불편할 수 있으며 팀은 다음 번 역기능을 수행하는 데 어려움을 겪을 것입니다 : 갈등에 대한 두려움.

팀과의 갈등을 장려하고 있습니까?

그렇습니다. 사실 훌륭한 팀이 주장합니다. 정신적 또는 개인적 방식이 아닙니다. 그러나 그들은 중요한 결정이 내려 질 때 동의하지 않고 열정적으로 행동합니다. 그들은 개념과 아이디어에 대해 논쟁하고 성격 중심의 평균 정신적 공격을 피합니다. 물론, 우리 중 많은 사람들이 갈등과 의견 불일치를 피하여 우리가 인위적인 합의를 타협하고 도달하려고 노력하고 있으며 이는 평범한 일에 불과합니다.

그러나 갈등이 팀을 깰 수 없습니까?

신뢰가 너무 적은 경우에만. 그렇기 때문에 신뢰 부족이 극복해야 할 역기능 중 가장 중요하며 먼저 해결해야하는 이유입니다. 팀원들이 서로를 신뢰하고 모든 사람이 자신이 틀렸을 때 인정할 수 있다는 것을 알게되면, 갈등은 진실을 추구하거나 최선의 답을 찾는 것 이상이되지 않습니다. 신뢰가 없으면 갈등이 정치가됩니다.

팀에 대한 헌신을 달성하기 위해서는 갈등에 참여해야합니다. 팀원들이 의사 결정에 대해 공개적이고 열정적으로 자신의 의견을 공유 할 때 다른 사람이지지하고 있는지 궁금하지 않습니다. 그런 다음, 쉽게 합의가 이루어지지 않아 리더가 개입하여 결정을 내려야 할 때, 팀원들은 자신의 아이디어가 듣고 고려되었다는 것을 알기 때문에 그 결정을 받아들입니다.

회원이 리더의 최종 결정에 동의하지 않으면 어떻게됩니까?

놀라운 일입니다. 여전히 동의하지 않더라도이를 지원하기 위해 최선을 다할 가능성이 매우 높습니다. 결국, 우리 대부분은 우리가 선택하지 않은 것을 수용 할 수 있지만 결정을 내린 사람들이 우리의 의견을 듣고 고려했다고 생각하는 경우에만 가능합니다. 리더는 직원이 의사 결정을 집회 할 수있는 큰 역량을 가지고 있으며 자신의 길을 갈 필요가 없다는 것을 인식해야합니다. 그들은 단지 그들의 길을 듣고 생각하기 만하면됩니다.

팀이 결정에 전념 할 수 있다고 가정하면 리더는 어떻게 후속 조치를 보장합니까?

팀은 네 번째 기능 장애를 극복해야합니다 : 책임 회피 . 팀에 대한 최고의 책임은 피어 투 피어입니다. 동료의 압력은 리더에게가는 것보다 효율적이고 효과적이며, 익명으로 불평하고 개입하기 위해하는 일을 중단하도록합니다. 사람들이 서로를 신뢰하고 공개적인 갈등을 겪고 결정을 내릴 수있는 훌륭한 팀에서 팀원들은 팀에 도움이되지 않는 것을 볼 때 서로 대면 할 용기와 자신감을 갖게됩니다. 팀원이이를 수행 할 수있는 유일한 방법은 리더가 사람들에게 책임을 부여하려는 의지를 효과적으로 입증 할 수있는 것입니다.

팀 기능 장애의 다섯 번째 원인은 무엇입니까? 결과에주의하지 않습니다 .

팀원들은 팀의 공동의 이익에 집중해야합니다. 그들은 종종 부서, 예산, 경력 포부, 자아에 관심을 집중합니다. 훌륭한 팀은 팀의 실질적인 결과를 개인의 요구보다 우선시합니다. 이상적으로 들릴지 모르지만 그것은 정말 훌륭한 팀이하는 일입니다. 팀원은 책임을지지 않는 경우 자신의 필요를 정복하지 않습니다. 그리고 의도 한 결과에 적극적으로 헌신하지 않으면 책임을지지 않을 것입니다. 그리고 그들은 결정에 대해 토론하고 논의하지 않으면 그 결과에 전념 할 수 없습니다. 또한 팀의 모든 사람이 신뢰할 수있을 정도로 취약하다는 확신이 없으면 토론하고 무게를 won 지 않습니다.

효과적인 팀을 구성하는 데 얼마나 걸립니까?

때에 따라 다르지. 팀이 비교적 짧은 기간 동안 함께 작업하면 몇 주 안에 이러한 종류의 팀 역학을 달성 할 수 있습니다. 그러나 이는 대인 관계의 역학 및 특정 목표와 결과 측면에서 팀이되는 것에 대해 이야기한다는 것을 의미합니다. 실제로 일부 팀은 몇 년 동안 함께 일하면서도 여전히 역기능을 발휘할 수 있으며 다른 팀은 한 달 동안 함께 모여 놀랍도록 응집력을 발휘할 수 있습니다.

중요한 점 하나만 추가하겠습니다. 팀을 만드는 것은 결코 끝나지 않는 과정입니다. 결혼 생활과 마찬가지로 시간과 에너지를 지속적으로 투자해야합니다. 팀워크를 우선시하려는 기업가들은 오늘날 시장에서 움직일 수있는 강력한 경쟁 우위를 누릴 수 있습니다.

Patrick Lencioni는 리더십이자 조직 컨설턴트이자 연설자 인 The Table Group의 창립자이자 사장이며 그의 가장 최근 인 Frantic Family를위한 3 가지 큰 질문을 포함하여 8 권의 베스트셀러 저자입니다 .