방법 : 개인 성장 문화 개발

행복한 직원이 수익성을 향상 시킨다는 아이디어에는 새로운 것이 없습니다. 그러나 실제로 의미있는 방식으로 노동자들을 행복하게 만드는 것은 무엇입니까? 그리고이 행복을 키우는 회사 문화를 어떻게 그리고 어떤 비용으로 구축합니까?

작업장 컨설턴트이자 The Extraordinary Workplace : The Fearing Fear with Trust and Compassion의 저자 인 Danna Beal은“과학과 제어를 사용하여 직원을 최대한 로봇으로 활용하기 위해 노력했던 많은 오래된 비즈니스 모델이 있습니다. “회사가 직원들의 마음과 영혼을 무시할 때 가스 탱크에 구멍을 뚫고 왜 더 나은 주행 거리를 얻지 못하는지 묻는 것과 비슷할 수 있습니다. 사람들은 회사를 움직이는 에너지입니다. 회사가 사람들이 전체 사람들로 발전 할 수 있도록 도와 주면 직장을 포함하여 잠재력을 최대한 발휘할 수 있습니다.”

이러한 업무 기반 프로그램이 잘 투자되었다는 증거가 많이 있습니다. 캘거리 대학 교수들은 사람들이 직장에서 행복하게하는 가장 중요한 2 위는 유연한 근무 일정에 따라 참여도가 높다는 것을 발견했습니다. 그 후에는 직장에서 인정 받고 새로운 것을 전문적으로 시도하는 능력이 뒤따 랐습니다.

개인적 성장을 촉진 할 수있는 몇 가지 프로그램 아이디어 :

⇒ 목표 설정, 시간 관리 또는 건강 / 영양 / 질병 관리 및 예방을 포함 할 수있는 주제에 대해 정기적으로 예정된 "점심 및 학습"세션을위한 발표자를 참여시킵니다.

⇒ 무료 생체 검진 및 건강 위험 평가를 제공 한 다음 직원을 일대일 건강 상담사와 연결하거나 지원 그룹을 활성화하여 건강 관련 목표를 파악하고 달성하도록 돕습니다.

⇒ 대면 세션 중에 발걸음을들이는“걷기 회의”를 구현하십시오.

⇒ 회사의 철학을 강조하는 추천 도서 목록으로 북 클럽을 시작하십시오.

⇒ 자원 봉사위원회, 스포츠 연습 또는 전문 단체 등 업무 외 직원의 이해를위한 만남의 장소로 사무실과 캠퍼스를 제공하십시오.

⇒ 재능 쇼, 로테이션 갤러리 전시회, 인트라넷의 직원 프로젝트 비디오 또는 뉴스 레터의 지정된 섹션 등 근로자가 업무와 관련이없는 열정을 보여줄 수있는 형식을 만듭니다.

⇒ 직원들이 개인 재무 목표를 달성 할 수 있도록 재정 고문 서비스를 제공하십시오.

⇒ 주니퍼 네트웍스의 연례“Learn & Lead Week”에서 모든 수준과 부서의 직원은 멘토링 기술과 리더십 기술을 배우고 고위 지도자가 후원하는 저녁 식사를 통해 연결합니다.

⇒ 직원들에게 스포츠, 공예, 녹색 또는 자원 봉사 활동과 같은 관심사에 초점을 둔 사무실 기반 클럽을 시작하도록 권장하십시오.

⇒ 근로자들이 휴식을 취하고 명상하거나 마음을 조용히 할 수있는 조용한 방을 지정하십시오.

⇒ 전자 상거래 회사 인 Shopify에서 성과 검토는 자체 분석 및 경력 성장 및 계획에 중점을두고 있으며, 교육은 직원의 관심 분야에 중점을두고 있습니다.

첫번째 사람

회사 : Defender Direct, 가정 보안 시스템 제조업체 인디애나 폴리스

출처 : Marcia Raab, 사장

영업 담당자 수 : 1, 600

철학 : “비즈니스는 성장하지 않습니다. 사람들은 그렇습니다.”

그것이 효과가 있다는 증거 : 12 년간의 사업 각각에서 평균 60 %의 유기적 성장 (부채 없음)

우리는 직원들만큼 빨리 성장할 수 있다고 믿으며, 직무 교육과 직원 전체를 직원들에게 다가 가고 직원들이 자신의 직무보다 열심히 일하도록 격려합니다. 우리는 직무뿐만 아니라 가정과 지역 사회와 생활에서 리더를 양성하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 직업 훈련보다 정서적, 건강, 재정적, 지적 및 영적 관점에서 직원을 개발하는 데 더 많은 돈을 투자합니다.

매주 월요일은“수비수 문화의 날”입니다. 저는 개인적으로 2 시간 동안 신입 사원을 만나 목표 설정 및 최상의 결과를 개인적으로 얻는 방법에 대해 이야기합니다. 직무 기술이나 양식 작성에 대해서는 언급하지 않습니다. 우리는 지도자를 키우기 위해 존재하기 때문에 그 세션에서 무언가를 얻는다면 나의 사명을 완수했습니다.

우리와 함께 2 년 이상 근무한 모든 직원은 인생에서 중요한 다른 사람 (보통 배우자, 부모 또는 자녀)과 함께 성공적인 인생 코스로 보내집니다. 이 개인적 성장과 목표 설정 세미나는 부부 당 3, 000 달러의 비용과 항공편을 더한 비용이지만 그 결과는 놀랍습니다. 직원들은 첫 주택 구입, 빚 면제, 관계 저축, 75 파운드 감량에 도움을줍니다.

우리와의 경력의 어느 시점에서, 모든 직원과 직계 가족은 우리가 협력하는 주택 건설 프로그램 중 하나에 참여하기 위해 멕시코로갑니다. 우리가 프로그램에 직접 투자 한 돈을주는 것이 더 저렴하지 않은지 물어볼 수도 있지만, 우리가받는 것은 그들의 업무가 의미 있고 목적이있는 것으로 보는 직원입니다. 회사가 수익의 10 %를 십일조로한다는 사실도 마찬가지입니다.

다른 프로그램에는 125 개 지역의 북 클럽이 포함됩니다. 또한 매년 모든 직원은 목표 설정에 중점을 둔 1 일 컨벤션에 참여하며 건강, 영성, 태도 개발 및 자선 기부 등의 소규모 세션을 갖습니다.

이 모든 것이 건전한 사업이 아닙니다. 우리는 우리가하는 일에서 세계 최고이며, 경쟁사보다 더 나은 판매 결과와 고객 서비스를 제공합니다. 그렇다고해서 직원들에게 경쟁력있는 임금을 지급하지 않는다는 의미는 아닙니다. 또한 우리가 봉사하고 사랑한다는 사실이 우리가 성과가없는 사람을 삭감하지 않는다는 것을 의미하지는 않습니다. 사람들은 가치를 더하기 위해 만들어졌습니다. 유인물을 받고 싶지 않습니다.

여기 사람들은 자신의 경력에서 최고의 성과를 거두고 있으며 동시에 집에서도 행복하다고 말합니다. 직원들에게 많은 투자를하는 데 많은 비용이 들지만, 우리는 이익 목표를 초과하고 분명히 성장하고 있으므로 결과에 대해 논쟁 할 수 없습니다.

첫번째 사람

회사 : Integer Group, 마케팅 회사, Denver

출처 : 최고 통합 책임자 John Moyers

영업 담당자 수 : 1, 000

철학 : 행복한 직원은 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 행복한 고객은 더 많은 비즈니스와 추천을 제공합니다.

그것이 효과가 있다는 증거 : 매년 수익 성장, 그러나 18 년에 하나씩; 연간 10 %의 목표에 가까운 매출; 6 년 연속 기업가의 “일하기 좋은 곳”에 선정

우리는 사람들을 최대한 활용하는 환경을 만드는 것에 대해 매우 열정적입니다. 수년 전, 서비스 이익 사슬 : 주요 회사가 이익과 성장을 충성도, 만족도 및 가치에 연결하는 방법이라는 책에서 영감을 얻었을 때 시작되었습니다. 가장 수익성이 높은. 우리는 매년 하나를 제외하고 성장했습니다.

일선에서, 우리의 리더십 기관은 우리가 많은 잠재력을 가지고 있다고 생각하는 직원을 고용하고, 25 명으로 구성된 그룹은 하버드 스타일의 수업을 통해 결속 된 다음, 그들이 배운 것을 직업에 가져 가도록 권장됩니다. 매일 오후 1시에서 4시 사이에 회의가 예정되어 있지 않은“창의적인 시간”입니다. 이것은 직원들이 정보를 흡수하고 새로운 생각을 개발할 시간을 제공합니다. 당신이 요구하기 때문에 창의력은 일어나지 않습니다.

또한 모든 직원은 의사 소통 방식과 동료의 의사 소통 방식을 더 잘 이해하기 위해 의사 소통 과정을 밟습니다. 이것은 자기 인식과 생산성을 높이는 훌륭한 도구입니다.

그러나 우리는 또한 직원들이 완전한 삶을 가진 온전한 사람들임을 인정합니다. 일에 효과적이거나 만족하는 사람은 평생을 성취하는 사람입니다. 예를 들어, 우리는 카시트 설치 워크숍과 육아 수업을 후원합니다. 우리는 젊은 조직이며 직원들로부터 500 명 이상의 아기를 낳았습니다. 우리는 육아가 어려운 일임을 인식하고 있으므로 조직으로서이를 지원할 수 있다면 사무실의 참여 수준에 대한 투자 회수가 있습니다.

우리의 Be You With Us 프로그램은 직원의 5, 10, 15 년 기념일에 휴가 일정을 추가로 제공합니다.이 프로그램은 열정적 인 것에 투자 한 후 그들의 경험에 대해 우리에게 다시보고합니다. 여기에는 취미, 가족과 함께 시간을 보내거나 모험이 포함됩니다. 우리는 최근에 크로스 컨트리로드 트립을하면서 그림을 쓰고 글을 쓴 청년이 있었으며 그가 돌아 왔을 때 그의 경험에 대한 쇼를했습니다. 다른 직원은 아기를 입양하기 위해 시간을 사용하는 것에 대해보고했습니다.

하이라이트 중 하나는 연례 "크리에이티브 서커스"로, 모든 직원은 근무 시간 오후에 개인적인 열정을 표현하도록 권장됩니다. 우리는 음식 재능, 그림과 사진이있는 갤러리, 글쓰기, 약 25 가지의 음악과 코미디 공연이있는 사운드 스테이지가 있습니다. 몇 년 동안 나는 6 학년 체조 루틴을 같은 unitard를 입고 바람에 캔자스 먼지에 수행했습니다 . 우리 가족은 더 이상 할 수 없습니다.

많은 노력이 재미 있지만, 수익과 수익성은 우리가 회사로서 얼마나 성공했는지를 측정하는 궁극적 인 척도입니다. 그리고 우리는 회사로서 매우 성공적이었습니다.

첫번째 사람

회사 : 캐나다 및 미국에 지사를 둔 Softchoice, IT 제품 및 서비스 제공 업체, Toronto

출처 : Nick Foster, 사업 개발 담당 수석 부사장

영업 담당자 수 : 900

철학 : 사람들로 성장하십시오. 우리는 성장을 위해 노력하고 있습니다.

그것이 효과가 있다는 증거 : 지난 5 년간 미국과 캐나다에서 상당한 사업 성장; 애틀랜타 저널 헌법 (Atlanta Journal-Constitution) 에서 "Top Workplace"로 이름을 올렸고 The Globe and Mail 에서 6 년 동안 "캐나다 최고의 직장"으로 선정

우리 모두는 개인적인 성장을 원합니다. 회사로서 우리는 가장 좋은 시간이 8시에서 5시 사이라고 기본적으로 믿고 있으며, 그 시간 사이에 의미있는 활동에 참여하지 않으면 찾을 때까지 구직을하게됩니다.

우리는 약점에 초점을 맞추지 않고 강점을 개발하는 데 중점을 둡니다. Morpheus라고하는 우리의 강점 과정은 2 일 간의 오프 사이트 교육을 통해 초기 단계의 직원을 대상으로 강점을 식별하는 데 도움을줍니다. 이 프로그램은 10 년 동안 진행되어 왔으며 회사 또는 산업별 정보와는 달리 개인 개발에 98 %의 중점을두고 있습니다. 세상에서받는 피드백, 사람들이 당신에 대해하는 말, 그리고 사람으로서 성공하기 위해 어떻게 적응할 수 있는지를 강조합니다.

모든 직원이 개인적이고 전문적으로 성장할 수 있도록 1 월에 각 직원에게 "도약 진술"을 작성하도록 요청했습니다. 이것은 개인적인 또는 직업 생활에서 무언가를 바꾸거나 새로운 것을 배우 겠다는 서면 약속이었습니다. 시간을 개선하는 것이 었습니다. 관리하거나 고객과의 거래 방식을 개선합니다. 각 관리자는 2 년에 한 번씩 검토를 수행 할 책임이 있습니다. 이 리뷰는 직원들이 성공하는 방법에 대한 역동적 인 피드백을 제공하기 위해 고안된 것입니다. 단지 박스를 체크하는 것이 아닙니다. 우리는 직원들의 성공을 돕기 위해 직원들에게 빚을지고 있습니다.

우리 직장 문화의 또 다른 중요한 부분은 Softchoice Cares 프로그램입니다. 2004 년 인도네시아 쓰나미에서 직원들이 스스로 조직하고 85, 000 달러를 모았을 때 3 주 동안 아시아에 파견되어 2 주 동안 3 채의 집을 지을 수있었습니다. 현재 Softchoice Cares는 회사가 어떻게 자선 사업을 할 것인지 결정하는 자체 선발 된 직원들로 구성됩니다. 우리의 노력은 르완다, 스리랑카, 우간다 및 북미 여성 보호소 및 저소득 주택과 같은 장소에서 디지털 격차를 해소하는 데 중점을 두었습니다.

우리는 직원들이 그들이 선택한 모든 프로젝트에 자원 할 수 있도록 연 2 일의 유급 일을 제공함으로써이 자선 활동을 뒷받침합니다. 직원들은 수익에 대해 더 많은 관심을 가지고 있으며 채용 프로세스의 큰 부분은 자선 단체에 대한 우리의 헌신에 대한 예비 근로자의 질문에 답변하는 것입니다.

좋은 직장은 직원들이 회사에 장기적으로 투자하는 것처럼 느끼게합니다. 우리의 가장 큰 초점은 직원 만족도를 개발하고 측정하는 데 있으며, 성층권 수준에 있습니다. 이는 주주들에게 큰 수익으로 돌아가고 직원들의 성장 기회를 더 많이 만들어주기를 계속합니다.