코칭 산업 내부

Atrell Learson은 그녀의 직업과 전망에서 변화를 원했습니다.

“제 문제는 자신감이었습니다.”라고 그녀는 말합니다. Learson은 안전한 기업 직을 떠나 개인 트레이너로 혼자 가고 싶었지만 자신과 딸을 부양 할만큼 충분히 만들 수 있을지 의심했습니다. "나는 단지 내가 성공할 수 있다고 생각하지 않았다"고 말했다.

Learson은 고용주 인 온라인 신발 소매업 체인 Zappos를 통해 필요한 도구와 격려를 받았습니다. Learson은 당시 Zappos의 인생 코치 인 Augusta Scott과 매주 만났으며, 사고를 바꾸고 자료를 읽도록 제안하고 과제를주었습니다. Scott은 Learson에게 주변의 부정적인 영향을 제한하고보다 목적을 갖도록 지시했습니다. 스캇은 오늘날 Learson은“여행 중”이라고 자랑스럽게 말합니다. Learson은 Zappos를 떠나 멘토의지도하에 개인 훈련의 로프를 배우기 시작했으며 인증을 받기 위해 노력하고 있습니다.

Scott이 Learson에게 제공 한 격려와 지원의 스타일은 주요한 삶의 변화뿐만 아니라 비즈니스에도 적용됩니다.

제레미 할레 트 (Jeremy Hallett)는 미니애폴리스에서 위험한 벤처 기업을 생각했을 때 생명 보험 중개사의 CEO였습니다. 그는 보험 회사가 후속 판매 요청을 위해 수집하는 개인 정보를 요구하지 않고 무료 온라인 견적을 제공하는 컴패니언 회사를 시작하고 싶었습니다. “업계의 바람을 불태 웁니다. 도움이 필요했습니다 – 외부 관점.”

할레 트는 데이브 원 드라 (Dave Wondra) 감독으로 돌아갔다. 물론 그는 컨설턴트를 보유 할 수있었습니다. 그는 성공하기 전에 컨설턴트를 사용했습니다. 그러나 컨설턴트는 조언자 일뿐입니다. 할렛은“코치가 나를 도와주고 일을하도록 도와주는 사람이다.

그는 원 드라 (Wondra)와 함께 매주 세션을 시작했는데, 그는 자신의 답변을 향한 길잡이 질문을했다. 할렛은“전 시나리오를 통해 생각하지 않았다는 것을 깨달았습니다. 그러나 결국 그는 2014 년 7 월에 새로운 비즈니스 인 Quotacy를 시작했습니다.“정말 잘 작동하고 있습니다. 이를 해결하고 결과를 얻 겠다는 결심을 강화하는 데 도움이되었습니다. 그는 다른 회사에 비전을 전달하는 데 도움을주었습니다.”

할렛은 코칭의 장점에있어 빠르게 성장하고있는 신자들 (미국 기업 포함)의 군단 중 하나입니다. 그러나이 분야는 규제를받지 않았으며 코치가되기 위해 코칭 또는 훈련을 원하는 경고를받지 않는 소비자를 착취하기에 적합합니다.

두 가지 범주

스포츠를 제외하고, 일반적으로 두 가지 범주의 코칭이 있습니다 : 1) 비즈니스 또는 프로페셔널 및 2) 개인 또는 라이프 코칭. 틈새 시장에는 책임 파트너, 재무 코치, 건강 코치 및 창의력 코치가 포함됩니다. 오버랩도 있습니다. 예를 들어, 일과 삶의 균형을 유지하는 고객은 직업적으로나 개인적으로 혜택을 볼 수 있습니다.

알라 원 드라 (Ala. Wondra) 헬레나 (Helena)의 조직 건강 코치이자 컨설턴트 인 로즈마리 보간 (Rosemary Bogan)은“당신은 복지와 관계에서 일하는 것만 큼 성공을 거두었 다”고 말했다. “모든 것이 함께 작동합니다.”라고 그는 말합니다. 틈새에 관계없이 사용 된 방법은 본질적으로 동일합니다. 코치들은 동료들에게 지혜를 전하는 멘토가 아니며, 감정가들이 지뢰를 통해 다른 사람들을 돕는 치료사도 아닙니다. 대신 코치는 고객을 유능하고 유익한 것으로 간주하여 목표를 정의하고 전략을이기도록 안내하기위한 질문을합니다.

"이것은 내 의제가 아니라 고객의 의제입니다"라고 Wondra는 말합니다. "같은 장소로 안내 할 수있는 다양한 방법이 있습니다."

Jules Howard-Wright는 커리어 딜레마로 어려움을 겪고있는 캘리포니아 벤츄라의 경영자이자 리더 인 Vikki Brock에게 연락했습니다. Howard-Wright는 당시 런던에서 텔레비전 엔지니어링 및 기술 운영 임원이었습니다. 큰 일이었고 좋은 일 이었지만 Howard-Wright는 그녀의 진정한 열정이 패션 디자인이라는 것을 알았습니다. 그러나 다른 분야에서 알려지지 않은 미래에 대한 전망은“몇 주 동안 깨어있었습니다”라고 그녀는 말합니다. 브록은 전화와 Skype를 통해 코칭을 시작했다.

현재 Howard-Wright는 샌프란시스코에 거주하며 TV 컨설팅 사업의 공동 설립자입니다. 그녀는 또한 자신의 레이블이있는 날을 위해 패션 디자인 수업을받습니다. “Vikki는이를 수행 할 수있는 관점과 자신감을주었습니다. 코칭은 항상 당신이 누구인지, 무엇을 원하는지에 당신을 돌려주는 것 같아요.”

코칭의 개념은 새로운 것이 아닙니다. 소크라테스는 2, 000 년 전에 진실과 지식을 이끌어 내기 위해 체계적으로 질문을하고 대화에 참여했습니다. 20 세기 전반에 데일 카네기 (Dale Carnegie)는 친구들과 영향력을 행사하는 방법으로 자기 개선에 대한 사람들의 욕구를 톡톡히 쳤다 . 또한 영업 및 리더십에 관한 비즈니스 교육 과정을 개발했습니다. 30 년 후, 1968 년에 Og Mandino는 세계에서 가장 많이 팔린 The Greatest Salesman을 썼고, 성공하고 행복한 삶을위한 영감을주는 다른 책들도 썼습니다.

직업의 뿌리와 출현에 관한 책을 저술 한 브록은 코칭 개념이 비즈니스 관리에 천천히 스며 들었고 1990 년대에는 토마스 레너드가 첫 코칭 커리큘럼을 만들면서 폭발적인 성장을했다고 말했다.

코칭과 동기 부여 말하기로 일부 실무자들은 부유하고 유명해졌습니다. 아마도 가장 주목할만한 것은 1986 년에 그의 첫번째 베스트셀러 인 Unlimited Power를 썼던 Tony Robbins 일 것입니다. CD 및 DVD 마케팅; 그의 개인 성장 프로그램을위한 인포머셜; 기업 혼초, 영화 배우 및 운동 선수와 일대일 세션.

산업 붐

코칭은 급성장하는 국제 산업입니다. 2012 년에 발표 된 글로벌 연구에서 업계 최대의 무역 협회 인 렉싱턴 (KY)에 본사를 둔 국제 코치 연맹 (ICF)은 전 세계 약 41, 300 명의 활동적인 전문 코치가 연간 매출이 거의 20 억 달러에이를 것으로 추정했다. 북미에서는 약 14, 060 명의 코치가 약 6 억 6 천만 달러를 벌었습니다.

ICF는 가장 크고 가장 잘 알려진 글로벌 코칭 조직인 반면, 뉴 멕시코에 기반을 둔 IAC (International Association of Coaching)는 전문성을 높이고 ICF와 마찬가지로 표준을 충족하는 코치를 인증합니다. 변호사, 경영진 및 광고 소재와 같은 특정 그룹을위한 코치 협회도 있습니다.

ICF의 집행 이사 겸 CEO 인 막달레나 묵 (Magdalena Mook)은“우리는 수평 조정을 원하고 있지만 일어나지 않을 것입니다. C-suite 경영진에게만 코칭을 제공 한 회사는 이제 중간 관리자 및 다른 사람들에게도이를 제공합니다.

20 년 동안 사업에 종사해 온 브록은“코칭은 사람들의 삶의 구조로 짜여지고있다.

전자 코칭

Brock은 국제 고객 기반을 가지고 있으며 전화와 인터넷을 통해 세션의 95 %를 수행합니다. 전자 코칭 (또는 전자 코칭)은 직업의 필수품이되었으며 전문적인지도를 쉽게 이용할 수있게합니다.

예를 들어 재무 분석가 인 에블린 해밀턴 (Evelyn Hamilton)은 자신의 자신감을 얻도록 도와 준 생명 코치 앤디 우텐 (Andy Wooten)과 함께 스카이프를 통해 매주 코칭 세션을 가졌다.

코칭이 시작되었을 때, 해밀턴은 이미 보수가 좋은 직업을 가지고 있었지만, 그녀는 자신의 기술이 잘 활용되지 않았다고 불만을 느꼈다고 Wooten에게 말했다. 그래도 그녀는 다른 곳에서 검색하는 것에 만족했습니다. “이미 좋은 직장을 가졌을 때 일자리를 얻는 것은 긴박감이 없었습니다.”라고 그녀는 말합니다.

Wooten은 관성을 흔들어 주었고, 구직 활동에서 느슨해지면 그녀를 부를 것입니다. "책임입니다"라고 그녀는 말합니다. “나는 다시 커밋 할 것입니다.”결국 그녀는 그녀의 현재 분석가 자리를 얻었습니다. 그녀는 더 많은 책임과 함께 일주일에 4 일 근무하는“놀라운 일”이라고 말합니다.

해밀턴은 코칭이 현재에 중점을두고 목표를 설정하고 "도구 상자에있는 도구를 사용하여"달성하기 때문에 코칭을 좋아합니다. Wooten은 매주 그녀의 승리가 무엇인지 물어볼 것입니다. 해밀턴은“만약 당신이 인생을 살아가고 있다면, 일어난 좋은 일에 대해 멈추지 않고 생각하지 않아도됩니다. "자연스럽게 당신의 자신감을 키워줍니다."

다른 사람들은 Wooten 자신을 포함하여 덜 긍정적 인 경험을했습니다. 그는 작년 가을에 자신의 사업을 성장시키기위한 노력을 계속해 왔으며 2012 년에 시작했지만 성취되지 않은 느낌이 들었습니다. “그 사람은 세일즈맨이었습니다. 그는 코치가 아니 었습니다.”라고 Wooten은 말합니다. 코치는 격려 나 영감을주지 않았습니다. “그는 칙령으로 코치했다. 나쁜 관리자를 위해 일하는 것 같았습니다. 내가이 남자와의 회의를 혐오했던 시점에 도달했습니다.”

약 3 개월 후에도 아무런 진전이 없다면 Wooten은 코치를 떠날 것을 제안합니다. "문제를 파악하고 전략과 행동 계획을 개발하는 데 시간이 오래 걸립니다."

코치의 경험은 학생에게 가능한 지침을 조언하기위한 것이지만 때로는 부정적인 방식으로 작동 할 수도 있습니다. 캔자스 주 토피카의 소피아 워튼 (Sofia Wharton)은 관계를 끝내기 위해 코치를 찾아 갔다. 그러나 그녀의 코치는 잃을 까봐 두려워하는 여자와 관련이 있었고 Wharton이 자신의 파트너를 떠나기 위해 계획을 세우고 싶을 때 코치는 도움이되지 않았습니다.

그녀는“그가 저항하고있는 것은 분명했다”고 말했다. 와튼은 자신의 코치가 자신의 관계 불안을 그녀에게 투영한다고 생각하면서“혼자라는 것은 자신의 이기심이다”고 말하면서도 그 사람을 떠나는 대안을 제시하지 않았다. "우리는 계획을 세우지 않았습니다."

불행한 현실은 누구나 자신이 훈련 된 코치인지 코치라고 말할 수 있다는 것입니다. 2012 년 ICF 설문 조사에서 코치의 43 %가 직업에 직면 한 가장 큰 장애물은 코치라고하는 훈련받지 않은 개인이라고 말했다.

신임장

131 개국에 27, 000 명 이상의 회원을 보유한 ICF는 그들이 만든 핵심 역량과 윤리 강령은 그들과 연계 된 훈련 프로그램의 인정과 함께 자체 규제를 제공한다고 말합니다.

ICF와 IAC는 인증 또는 인증을 원하는 코치가 자신의 경험을 설명하는 코칭 로그 또는 오디오 녹음 및 코칭 세션의 사본 또는 둘 다를 통해 자신의 기술을 입증해야합니다. Wondra는“무엇을해야하는지 아는 것과 실제로하는 것 사이에는 큰 차이가 있습니다.

자격 증명 프로세스가 어려울 수 있습니다. Bogan은 공인 프로그램에서 훈련을 마치기 위해 한 달에 한 번 주말에 하루에 10 시간, 총 24 일 동안 샌디에고로 날아갔습니다. 동시에, 그녀는 더 나은 코치가되기 위해 매주 전화로 개인적으로 코치를 받고있었습니다.

가장 진보 된 ICF 자격 증명은 마스터 인증 코치의 자격입니다. 최소 35 명의 고객을 대상으로 200 시간의 코치 별 교육, 10 시간의 멘토링 및 2, 500 시간의 코칭 경험이 필요합니다.

Wondra는“자격 증명은 질적 인 봉인입니다.

대학은 강의에 코칭을 추가하면서 강화하고 있습니다. Columbia University에는 개인 및 내부 코치, 관리자, 인적 자원 지도자 및 기타를위한 인증 프로그램이 있습니다. 뉴욕 대학교 (New York University)는 6 학점을 성공적으로 이수한 후 2 학기 수료증을 발급합니다. 버지니아 주 조지 메이슨 대학교 (George Mason University)의 평생 교육 사무실에서 "직원을보다 효과적으로 참여시키기 위해 감정적 지능을 향상시키려는 경영진 및 기타 전문가"는 조직 성과를위한 리더십 코칭 인증서를받을 수 있습니다.

Mook은 "코칭을 합법화하는 또 다른 단계"라는 트렌드를 높이 평가합니다.

정당성은 또한 결과와 함께 제공됩니다. ICF가 작년에 발표 한 독립적 인 글로벌 설문 조사에서 코칭 관계에있는 응답자의 85 %가 다소 만족한다고 응답했습니다.

할렛은 그러한 만족스러운 고객 중 하나입니다. 그의 온라인 비즈니스가 성공적으로 시작되면 Wondra와의 코칭 관계가 끝났을 것입니다. 그러나 3 년 후에도 계속됩니다. 할레 트는“비즈니스를 구축하는 것은 하나의 과정입니다. "항상 내가 설정 한 목표에 도달 할 것이라고 생각하지만 새로운 문제와 기회가 생깁니다.

"나는 내 자신이 멈추지 않는 것을 본다."

적합한 코치 찾기

자신의 개인 Belichick을 유지하려고 생각하지만 어떻게 진행해야할지 모르겠습니까? 코칭 협회에서 제안하는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

• 친구 나 동료로부터 추천을 받습니다.

• 여러 코치 를 인터뷰 하여 누가 좋은 경기인지 알아보십시오. 초기 상담은 일반적으로 무료입니다.

• 자격 증명, 일반적인 철학, 고객과 가장 잘 어울리는 고객 유형 등 코치의 배경에 대해 물어보십시오 .

• 직접, 전화, 인터넷 (예 : Skype 또는 FaceTime) 또는 여러 방법을 통해 코칭이 어떻게 진행되는지 문의하십시오 .

• 코치가 당신 에게 어떤 약속을 기대 하는지 알아보십시오 .

• 요금에 대해 문의하십시오 . 비용은 코치와 수업 유형에 따라 상당히 다릅니다. (2012 ICF 설문 조사에서 평균 요금은 시간당 $ 214였습니다.)

• 서면 계약이 있는지 물어보십시오 . 양 당사자가 동의 한 기록을 제공하여 오해를 예방할 수 있습니다. 또한 진행 상황을 측정하는 수단이 될 수 있습니다.

• 목표를 토론하십시오 .

• 이해 상충, 기밀 유지 및 일반적인 전문적인 행동과 같은 문제를 해결할 수 있는 코치의 윤리 강령을 요청하십시오 .

• 둘 이상의 고객 참조를 요청 하십시오 .

• 특히 고용주가 코치와 협력하기 위해 법안에 동의하는 경우 프라이버시를 논의하십시오 . 이 경우 코치, 고용주 및 코치는 대화 내용에 대해 코치가 고용주에게 공개 할 사항과 공개하지 않을 사항을 명확하게 설명해야합니다. 앨라배마의 로즈마리 보간 감독은“저는 고용주들에게 우리가 이야기하고있는 기본 개념을 구체적으로 설명하지는 않겠다고 말합니다.

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