사악한가요?

일부 사람들에게“판매”라고 언급하면, 저렴한 옷을 입은 남자를 자동으로 불러 들여 그들이 원하지 않는 것을 사도록 압력을가합니다. 판매는 욕심이다… 판매는 부패하다… 판매는 조작 적이다.

기업가, 사업주, 영업 사원 및 / 또는 마케팅 담당자로서 우리는 매일이 고정 관념에 직면합니다. 때때로 우리의 청중은 판매가 나쁘다고 생각하기에 너무 심해 져서 우리가 무엇이든 팔 수있는 기회를 갖기 전에 이미“아니요”라고 말했습니다.

판매가 나쁜 랩을 얻는 이유는 무엇입니까?

내가 가장 좋아하는 판매 정의는 Dan Sullivan이라는 매우 성공적이고 훌륭한 친구입니다. (Sullivan의 최근 Modern Marketing 열 (SUCCESS.com)을 참조하십시오.) 나는 그것을 정의하는 방식을 좋아합니다. ”

그 정의를 염두에두고 지난 100 년을 되돌아보십시오. 판매하지 않고 얼마나 많은 혁신이 이루어 졌습니까?

Martin Luther King Jr.는 사람들이 미래의 결과에 지적 적으로 참여하여 사람들이 행동을 취하도록하였습니다. 테레사 수녀와 JFK도 마찬가지였다. Henry Ford와 Steve Jobs도 마찬가지였습니다.

그러나 다시, 히틀러도 마찬가지였다.

히틀러는 사람들을 살해 한 미래의 결과에 지적과 감정적으로 참여하게했습니다.

그렇습니다. 그것은 틀림없이 악한 일이지만, 그로 인해 팔리는 것은 악한 일입니까? 훨씬 가벼운 메모에서, 영업 사원이 그의 발을 당신의 출입구에 심고 압력을 받고 대답을 위해“아니오”를 취하지 않는 악몽은 어떻습니까? 그것이 판매를 악하게 만드는가?

모든 계정에서 판매가 이루어졌습니다. 이 방정식의 유일한 변수는 판매를하는 사람이 관련된 모든 당사자에게 유익한 미래의 결과를 제공했는지 여부였습니다.

심오하기 때문에 이것을 보자. 설리번의 판매에 대한 정의는 "누군가가 미래에 좋은 결과를 얻을 수 있도록 지적 적으로 참여시키는 것"입니다.

그 판매 정의에서“좋은 것”이라는 단어를 제거하십시오. 그리고 당신은 무엇을 가지고 있습니까? 영업을 남용 할 수있는 매개 변수입니다.

그러나“그들에게 좋은 것”을 다시 그 정의에 넣으면 갑자기 팔리는 것이 유익한 것이됩니다. 판매가 도움이됩니다. 판매는 점진적입니다. 판매는 더 나은 미래를 만드는 데 도움이됩니다.

우리 경제의 산소

생각해보십시오 : 외부 공기가 때때로 알레르겐으로 오염되어 사람들이 재채기를하기 때문에 사람들이 호흡을 포기해야합니까? 갑자기 산소가 악하다는 논리적 인 결론입니까?

어리석은.

그러나 누군가가“판매는 악하다”고 말할 때“산소는 악하다”고 말하는 것만큼이나 의미가 있습니다.

산소 없이는 살아남을 수 없습니다. 마찬가지로, 어떤 사업도 팔지 않고는 생존 할 수 없습니다. 자유 경제는 판매 없이는 살아남을 수 없습니다. 판매는 생명을 불어 넣는“산소”입니다.

교활한 전술로 좋은 영업망을 오염시키는 사람들이 있습니까? 예. 이기적인 목적으로 팔거나 다른 사람들의“참여”를하는 사람들이 있습니까? 예. 사람들을 찢기 위해 조작을 사용하는 사람들이 있습니까? 예.

그러나 이러한“오염 물질”은 판매의 명성을 훼손 할 권리가 있습니까? 절대 안돼.

인식 변화

그렇다면 판매 문제는 무엇입니까? 그것은 많은 사람들이 가진 협회입니다. "나는 차에 갔는데, 어떤 매끄러운 남자가 내가 원하지 않는 것에 대해 이야기했다."

즉, "판매원"으로서의 직무는 이러한 협회를 변경하고 이러한 인식을 변경하는 것입니다. 인식은 현실이기 때문입니다.

어떻게합니까?

물론 판매 및 마케팅을 통해.

당신이 판매하기 위해 시장에 접근 할 때, 사람들은 판매하는 것을 좋아하지만 압력을받는 것을 싫어합니다. 따라서 과대 광고, 팔 꼬임 및 고압으로, 그리고 "판매"를 관련된 모든 당사자에게 훌륭한 경험으로 바꾸는 입증 된 공식을 통해 다음을 제공합니다.

1. 교육.

2. 장점.

3. 가치.

누군가가 당신을 교육하고 당신이 정말로 원하는 것을 제공하는 환경에있을 때 어떻게 느끼십니까? 당신은 그것을 팔고 있다고 인식하지도 않습니다. 즐거워요… 재미도 있습니다.

이것은 회의적이고 냉소적 인 시장에서 성공하기 위해 만들어야하는 판매 환경입니다.

교육의 힘

훌륭한 영업 사원은 항상 교육을 통해 신뢰를 얻고 시장과의 관계를 구축했습니다.

자동차, 전자 제품, 배관 또는 카펫 청소 등… 크래커 잭 영업 사원은 제품 및 서비스의 입 / 출자에 대한 전망을 교육하는 것이 가장 빠른 판매 경로라는 것을 알고 있습니다.

대학에서 DVD 플레이어의 작동 방식에 대한 과정이 있습니까? 아니면 세탁기가 어떻게 작동합니까? 아니면 소파의 구조와 관리? 아닙니다. 훌륭한 영업 사원이받는 교육입니다.

입증 된 다이렉트 메일, 인터넷, 비디오 및 인쇄 기능을 통해 오늘날 자고있는 동안에도 시장에 교육 기반 영업 사원이 될 수 있습니다.

다음은 판매의“공개”를 마케팅하고 무효화하는 데있어 비밀입니다. 친밀감을 기르고, 교육하고, 돕고, 가르치고, 잠재 고객에게 판매를 요청하기 전에 가치있는 것을 제공하십시오. 이 레시피를 따르면 잠재 고객은 실제로 판매 과정을 즐길 수 있습니다.

선과 악?

전망이“과대 광고”소리를 지르는 광고를 발견했다고 상상해보십시오. 평소의 그림들이 모여 있고“우리는 최고입니다. blah, blah, blah… 그 또는 그녀는 무엇을합니까? 이 광고는 정확히 악의는 아니지만 잠재 고객에게 좋은 것을 제공하지는 않습니다. 그래서 아마 옆으로 던져 질 것입니다. 광고의 또 다른 악취, 또 다른 파는 고정 관념은 영속되었습니다.

이제 이런 방식으로 진행되었는지 상상해보십시오. 잠재 고객은 자신의 이점에 대해 '말하기'때문에주의를 끄는 광고를 보게됩니다. 단순히 구매 결정을 내리는 데 필요한 모든 정보를 제공 할뿐 아니라 무료, 압력, 의무가없는 샘플을 제공하여 제품 / 서비스 / 관계를 테스트 할 수 있습니다. 전망은이 경험이 그들에게 유익하다고 인식합니다. 고객은 "판매"되는 것을 좋아합니다.

대면 판매에도 동일한 원칙이 적용될 수 있습니다. 진지한 관심과 질문으로 접근하고 귀중한 정보를 제공하며 좋은 관계를 형성하는 영업 사원은 고전적인 고압 라인을 사용하는 사람들보다 훨씬 나은 경험을 제공합니다.

미래의 결과가 항상 좋은 결과가 되길 바라지 만 잠재 고객의 이익을 위해 그 결과에 도달하는 프로세스 (예 : 영업 및 마케팅)를 유지해야합니다.

그리고 반 판매 판매업 자에게 다음과 같이 질문합니다. 누군가가 팔지 않고 판매하지 않으면이 세상은 어떻게 보일까요? 일자리가없는 곳은 어디입니까? 기업가는 어디에 있습니까? 소기업은 어디에 있습니까? 우리는 독재 나 공산주의에 살 것입니다. 내가 살고 싶은 세상이 아닙니다.

아이러니 한 사실은 판매 및 마케팅에 대해 쓰레기를 말하는 사람들이 자신의 아이디어를 판매한다는 것입니다. 그러나 진정한 역설은 전구, 의자, 자동차, 음악, 우리가 먹는 음식에 이르기까지 세상에 존재하는 모든 혜택 (판매 혜택)이 판매로 인해 존재한다는 사실을 깨닫지 못한다는 것입니다.

판매는 우리 경제의 산소입니다. 영업 사원은 상업의 구세주입니다. 그리고 팔거나… 사람들이 그들에게 좋은 미래의 결과에 참여하게하는 것은… 진보의 길입니다.

마케팅 회사 Piranha Marketing이 제공 한이 비디오에서 Joe Polish는 판매가 악한 지 여부에 대한 토론을 계속합니다.