가족 사업이야

훌륭한 가족 기업 은 팀 간의 충성도, 각 분야의 경계 및 경쟁력 등 특정 특성을 공유 합니다. 한 세대에서 다음 세대로 성공적으로 넘어가는 사람들은 응집력을 느낍니다. 깊이있게 가족 구성원들은 서로를 정말로 돌보고 어려움을 겪을 수 있기 때문입니다. 충돌을 관리하는 방법을 찾았습니다. 항상 해결하는 것이 아니라 관리하십시오. 또한 의견의 차이가있을 때 결정을 내릴 수있는 방법을 찾아 냈습니다. 그러나 실제 함정이 숨어 있습니다.

노스 이스턴 대학의 가족 비즈니스 센터 전무 이사 인 테드 클라크 (Ted Clark)는 외부 세계로부터 가장 큰 도전이되고 있다고 전했다. 보스턴에있는 Key Resources의 사장 인 제인 힐버트-데이비스 (Jane Hilburt-Davis)는“가족 문제와 비즈니스가 혼합 된 경계 문제도 가족 문제를 기반으로 비즈니스 결정을 내리고있다”고 말했다.

그러나이를 가능하게하는 가족 사업에 대한 대가는 클 수 있습니다. “가족 사업이 잘 작동하면 성공할 수 없습니다.”단기적으로 인해 상장 된 기업을 불리하게 생각하는 Northeastern의 Clark은 말합니다. 가족 사업은“올바른 이유 때문에 함께 풀려나 13 주가 아닙니다. 가족의 이익을위한 것입니다. 직원들에게 좋고, 지역 사회에도 좋고, 장기적입니다. “그들과 경쟁하기가 정말 어렵습니다. 내년에 보수를 받거나 다음 세대에 보수를받을 예정인 사업에 대해 생각해보십시오.”

함정을 피하는 방법? 다음은 몇 가지 키입니다.

기억하십시오 : 당신은 두 명의 귀족과 한 명의 어머니를 가지고 있습니다.

가족 경영 컨설턴트 인 Paul Karofsky는이를 비례 적으로 사용한다고 말합니다. 그는 가족 용 벽지 사업을 판매하기 전에 3 세대 CEO였으며 결국 노스 이스턴 대학의 가족 사업 센터를 시작하는 데 도움을주었습니다. 그와 다른 전문가들은 의사 소통이 필수적이라고 말합니다. 친밀한 가족 구성원이 서로 관련이없는 비즈니스 파트너에게는 존재하지 않을 것이라는 서로의 생각에 대한 통찰력을 갖는 경향이 있지만, 서로의 견해를 알고 있다고 가정하기보다는 비즈니스 문제에 대해 서로의 의견을 듣는 것이 중요합니다.

“정말 교훈은 : 듣기 능력을 향상시키는 것입니다. 능동적 인 청취 기술을 사용하십시오.”현재 플로리다 주 팜 비치 가든의 전환 컨설팅 그룹 소장 인 Karofsky와 Family Firm Institute 이사회 멤버는 말합니다.

대화 중에, 우리의 에너지는 다른 사람이 실제로 무엇을 말하는지 이해하는 대신 주로 자신과 자신의 반응에 집중되는 경향이 있다고 Karofsky는 말합니다. “하지만 우리가해야 할 것은 시간을 내어도 괜찮습니다. 듣기 괜찮습니다. 그것은 저에게 절대적으로 중요합니다.”

전문가 자문단에서 조언을 구함으로써 전투 격리.

클라크는“장기적으로 보냈고 자문위원회를 사용하지 않은 장기적인 성공한 가족 사업의 이름을 지을 수 없다고 생각합니다. “외부 관점이 필요합니다. 이것이 일반적인 함정입니다.”

변호사가 아닌 회계사가 아닌 골프 친구는 자문위원회에 속하지 않습니다. 카 로프 스키는 조언을 위해 후자에게 이미 2 개의 비용을 지불하고 있다고 덧붙였다.

Karofsky는 회사의 중요한 성공 요인을 생각한 다음 자문위원회에 참여할 해당 분야의 공정한 전문가를 선택합니다. 예 : 식당을 운영합니다. 중요한 성공 요인 중 하나는 음식입니다. 다른 정부 규제, 마케팅 및 위치 (부동산)입니다. Karofsky는“중요한 성공 요인을 파악한 후에는 해당 분야에 대한 지식, 기술 및 경험이있는 최고 및 가장 밝은 인재를 찾으십시오.

자문위원회는 가족 구성원을 넘어서는 지식, 기술 및 경험을 추가합니다. 잃을 것이 없기 때문에 진실을 말할 사람들이 필요합니다. “그렇지 않으면 왕에게 옷이없는 상황에 처하게됩니다. 그레이비 열차를 끊고 싶지 않기 때문에 모두가 진실을 말하기를 두려워합니다.”라고 Clark은 말합니다. "당신은 당신이 아닌 가장 최선의 것이 무엇인지 말해 줄 수있는 사람들이 당신 주위에 있어야합니다."

일반적으로 자문위원회 위원은 시간을 지불합니다. Karofsky는 CEO의 급여와 동등한 비례 배분 된 금액을 권장합니다.

전략적 계획을 세우십시오.

전략적 계획이란 Hilburt-Davis에 따르면 다음과 같은 문제를 계획해야하는 행동 계획을 수립하는 것을 의미합니다. 사업은 어디로 가고 있습니까? 목표는 무엇입니까? 우리는 어떻게 거기에 갈 것인가? 누가 무엇을 할 것인가? 타임 라인은 무엇입니까?

Karofsky는 다음과 같이 말합니다. 전략적 계획은 리더십 전환이있을 때 특히 중요합니다.“비즈니스가 어디로 가고 있는지 모른다면 다음 리더가 어디로 갈 수 있을지 어떻게 알 수 있습니까?”

이 작업을 수행하여 충돌 관리…

어느 정도의 충돌이 건강합니다. 기업은 다양한 의견이 필요합니다. 비결은 갈등을 관리하는 것입니다. Karofsky는 기대치를 관리함으로써이를 관리 할 수 ​​있다고 말합니다. 여기에는 두 가지 중요한 부분이 있습니다. 1) 다른 사람의 반응을 예상합니다. 변덕 스럽거나 소름 끼치는 말을하기 전에 다른 사람의 반응을 예상 할 수없는 경우에는 다른 사람의 반응을 기대하지 마십시오. 2) 결과를 예상하십시오. “그런 다음 다른 사람에게 의심의 이익을 주려고 노력합니다. Karofsky는“충돌을 최소화 할 수 있기를 바랍니다”라고 말합니다.

“가족 사업에서“관계는 더 부드럽고 깊고 결과는 더 큽니다”라고 그는 말합니다. 예를 들어, 슈퍼마켓이나 고속도로의 다른 차에있는 사람에게는 무례한 일이지만, 언니에게 무례한 사람은 상처를받습니다. “더 큰 위험에 처해 있습니다. 결과는 더 큽니다.”

솔루션에 대한 욕구를 막으십시오.

이것이 당신을 설명합니까? 문제가 나타날 때마다 즉시 해결하려고합니다. 카 로프 스키는 그 충동을 저항하라. 대신, 실제로 무슨 일이 일어나고 있는지 알아 내십시오. 문제에 대해 들었을 때, 그 원인은 무엇입니까? 그럼, 그 원인은 무엇입니까? 원인을 이해하려고 노력하면서 계속 벗겨 내십시오. 그런 다음 옵션을 탐색하고 솔루션에 대해 이야기하십시오. 카 로프 스키는“양파를 껍질을 벗기는 것과 같다”며“핵심과 물질의 깊이에 도달하려고한다”고 말했다.

정기 가족 회의에서 이야기를 들려주는 가족으로서의 회중.

Karofsky는 현재 세대와 과거 세대의 이야기는 가치에 관해 젊은 세대에게 메시지를 전하는 방법이라고 말합니다.

그는 종종 자녀들에게 1959 년 3 월 1 일에 대해 말했습니다.“저는 아침에 일어 났고, 아래층에 왔을 때 평소보다 집이 더 조용했습니다. 엄마는 아버지의 사업이 한밤중에 땅에 타 버렸다고 나에게 말했다. 다섯 번의 화재였습니다. 우리는 모두 차에 탔고 무슨 일이 있었는지 보러 내려갔습니다.”라고 16 세의 Karofsky는 말합니다.

그의 아빠는 이미 그곳에있었습니다. 십대는 아버지를 찾아서 불에서 길 건너편에 서서 클립 보드에 메모를 적었습니다. 젊은 카 로프 스키가 물었다. 그의 아버지는“수요일에 창고를 채우기 위해 벽지로 채워진 40 피트 트레일러 4 대를 주문할 계획”이라고 대답했다. 놀란 십대는“하지만 불타 버렸습니다. “오늘은 일요일입니다. 수요일까지 새로운 장소를 갖겠습니다. 그리고 그들이 도로에있을 때 전화해서 어디로 배송 할 것인지 말해 줄 것입니다.”라고 Karofsky는 회상했다.

그래서 보스턴에있는 노스 이스턴 월페이퍼 코퍼레이션 (Northeastern Wallpaper Corp.)은 화요일에 새로운 집을 갖게되었고, 십대는 20 년 이상 그곳에서 일하면서 CEO로 성장했습니다. 도덕 : 건조한 계명을 내리는 대신 이야기를하십시오. Karofsky는“손자에게 계획을 세우거나 그 이야기를 들려 줄 수 있습니다. “이야기는 잊을 수 없다…. 이것이 계획에 관한 메시지를 얻는 방법입니다.”

좋은 가족 비즈니스의 핵심 요소는 … 좋은 비즈니스 요소입니다.

클라크는 장기적으로 성공한 가족 사업에는 자문위원과 이사회가있다. 그들은 가족의 목표와 사업의 목표를 알리고 사업을 사업처럼 운영합니다.

진실을 말하십시오. 성공적인 가족 사업을위한 최고의 필수 요소 중 하나 인 Karofsky는 기억하기가 더 쉽다고 말합니다.

카 로프 스키는“가족으로서의 합병에있어 가장 큰 과제는 차세대 자격 부여를 최소화하는 방법, 즉“이 나라에서 잔인한 전염병”을 파악하는 것입니다. “최소한의 노력을하는 것이 중요합니다. 우리는 그것에 대해 이야기하고 아이들이 많은 것을 주었음에도 불구하고 그들의 차례가되었고 수입이 차례라는 것을 아이들이 이해하도록 도와야합니다.”

하나의 전략 : 단순히 비즈니스를 차세대에 제공하지 마십시오. 그는 이전이 젊은 세대의 구매와 선물의 조합을 포함하는 것이 "매우 중요하다"고 말했다. “소유권에는 물질적 소유권이 있으며 정서적 소유권이 있습니다. Karofsky는“정서적 소유권은 훨씬 더 깊은 의미에서 올 수 있습니다.”라고 말합니다.

최근 150 세가 된 레이놀즈 차고 & 마린 (Reynolds 'Garage & Marine)에서 게리 레이놀즈 (Gary Reynolds)의 5 세대 사장은 1859 년부터 마차를 건축하는 기원에서부터 오늘날 라임 (Lyme)의 자동차 판매 및 수리에 이르기까지 회사의 수명에 대한 비밀은 다음과 같다고 말합니다. 이전 회사에서 회사를 구입합니다.

“아버지 나 그 외 다른 사람들이 내가 그 일을하지 못하도록 도와주지 않았습니다. 그러나 선물이 아닌 거래였습니다.”65 세의 레이놀즈 (Reynolds)는 세 자녀가 차고에서 일한다고 말합니다. “저는 인정하는 것보다 몇 달 동안 한 달에 2, 412.55 달러를 아버지에게 지불했습니다. 그것이 그것이 효과가있는 이유라고 생각합니다. 적어도 당신은 그것을 위해 일해야합니다.”