잭 웰치 : 직감

80으로 향하고 이미 비즈니스 세계에 혁명을 일으켰을 때 휴식을 취할 시간입니다. 그러나 제너럴 일렉트릭 (General General)의 대표 이사 인 20 년 동안 존경을받는 잭 웰치 (Jack Welch)는 반동하는 대신 자신을 다시 발명했다.

그의 동시대 인들, 그리고 심지어 그의 나이의 절반에 이르는 사람들조차도 종종 기술적 인 침입으로 인해 당황하고 당혹 스럽지만 78 세의 Welch는 그들 모두를 포용합니다. 그는 트위터에 팔로워 142 만 명, 링크드 인 웹 페이지에 부여한 지혜에 200 만 명 이상을 바칩니다. 그는 종종 사모 펀드 포트폴리오 회사와 대면하기 위해 뉴욕으로 여행하는 것보다 원격 회의를 선호합니다.

그리고 교육? 온라인으로 옮겼습니다. 이유? “한마디로 도달하십시오 . 매사추세츠 공과 대학에서 엘리트 MBA 학생 그룹을 가르치고 현재는 비교적 알려지지 않은 온라인 스트 레이어 대학교에서 Jack Welch Management Institute를 감독하는 Welch가 말합니다.

인터넷과 소셜 미디어는 비즈니스 세계뿐만 아니라 교육에도 변화를 가져 왔다고 웰치는 말한다. 가장 중대한 변화 중 하나는 상사가 더 이상 자신이 근로자보다 더 많이 아는 척할 수 없다는 것입니다. "모든 사람이 가지고 있기 때문에 지식은 더 이상 힘이 아닙니다."라고 그는 말합니다.

즉, 보스는 진정한 리더 여야합니다. 그들은 회사가 어디로 향하고 있는지, 왜 회사를 향하고 있는지, 왜 따라야 하는지를 보여 주어야합니다. “이제 사무실에서 더 이상 주문을하지 않는 봉제 셔츠가 아닙니다. 모든 사람은 지식을 가지고 있습니다.”라고 그는 말합니다.

직설적 인 Welch의 경우, 실체보다 스타일에 관한 것이 아닙니다. 그리고 나이는 그를 바꾸지 않았습니다. 많은 비즈니스 거물들이 팜 비치에 정착하는 동안 웰치와 그의 세 번째 부인 수지는 7 년 전 플로리다 집에서 사냥을 시작했을 때 부유하고 유명한 섬의 메카에서 북쪽으로 약 10 마일을 보았습니다. 그들은 대서양에서 노스 팜 비치의 해안 내 수로에 이르는 문이있는 커뮤니티 인 Lost Tree Village에서 760 만 달러의 주택을 구입했습니다. 동료 잭 니클라우스 (Jack Nicklaus)가 디자인 한 골프 코스가있는 부자에게는 풍부한 부지로 팜 비치의 화려 함, 매력 또는 유명인이 없습니다. Welch는 이것이 매력적인 이유라고 말합니다.

"나는 턱시도를 다시 입고 싶지 않다"고 매사추세츠 살렘에서 자란 뉴 잉글랜드 특유의 강렬한 목소리가 뚝뚝 떨어지고 있다고 말했다.

의미있는 목적

빈티지 웰치입니다. 그는 커리어 전반에 걸쳐 4, 000 %의 시선을 사로 잡아 GE의 가치를 높이면서 무자비한 틀에 박힌 틀에 박힌 리더로 알려졌습니다. 그는 5 피트 -8에 불과하지만, 그의 아이디어, 그에 대한 헌신, 다른 사람들이 그들을 포용 할 수있는 능력 등 그의 모든 것은 크게 보인다.

아내가 가장 좋아하는 예술가 중 한 명인 짐 다인 (Jim Dine)의 편안한 가구와 거대한 현대화로 가득한 인트라 코스트 (Intracoastal)의 8, 400 평방 피트 규모의 집 부엌에 앉아있는 웰치 (Welch)는 그를 재치하는 모든 재치와 지혜와 묘미를 보여줍니다. 이십년 동안 세계 최대 기업 중 하나의 헤드 라인과 투구.

그의 파란 눈이 반짝 반짝 빛나면서, 그는 항상 인기있는 비즈니스 멘토의 개념을 폭파하고, 전반적으로 인상을 주거나 보드 전체를 포용하는 관리자를 속이고, 비즈니스 운영이 돈 버는 것에 관한 것입니다.

"매일 일을하고 점검을받는다면 추악한 삶입니다."그는 머리를 흔들면서 말했다. “일을 의미있는 목적으로 만들 수 있다면 사람들을 위해 대박을 맞았습니다. 그들이 일하기를 좋아하고, 일을 자랑스럽게 생각할 수있게되면, 그것이 목적을 가지고 있다고 생각하면됩니다.”

또한 사람들은 자신의 열정을 추구해야한다고 말합니다. “모든 사람에게는 운명의 영역이 있습니다. 당신은 그 일을 좋아하고 잘합니다.”라고 그는 말합니다. 요점을 강조하기 위해, 그는 그의 팔뚝을 가로 질러 X를 형성합니다. 그것은 모든 사람이 추구해야 할 완벽한 교차점입니다. "우리는 모두 그곳에 도착하고 싶어요."그의 팔을 두드리면서 말했다.

토니 에디슨에게 뿌리를 내리는 회사를 운영하기 위해 가장 어린 사람이 된 직후 인 1981 년에 웰치 (Welch)를 기억하는 사람들은 이러한 감동적인 대화를 놀라게 할 것이다. 비영리 사업을 매각하고 관료주의를 철폐하여 약 10 만 개의 일자리를 잃은 결과 Welch는 "Neutron Jack"이라고 불렀습니다.

웰치는 자신이 비판에 기절했다고 말했다. "정말 질색이야. 싫어 아파요”라고 그는 말합니다. "내가 생각한 마지막 일이야."

경쟁이 심화되고 수익이 감소함에 따라 그는 행동해야한다고 말했다. “우리는 뉴욕 시라쿠사에서 텔레비전을 제작하고 있었고 일본인은 뉴욕 시라쿠사 쇼핑몰에서 텔레비전을 판매하는 것보다 15 % 나 낮게 팔고있었습니다. "그래서 뭔가 잘못되었고 우리는 살아남지 못할 것입니다."

최고의 팀 수비

그리고 그는 자신의 전술이 효과가 있다고 말합니다. 그가 인수했을 때 GE는 420, 000 명의 직원이 있었고 250 억 달러의 사업을했습니다. 20 년 후 325, 000 명의 직원과 1, 300 억 달러 이상의 비즈니스를 수행했습니다. “이제 우리는 뚱뚱 했습니까?”그는 고개를 끄덕이며 청중들에게 동의하지 말라고 물었습니다. "뚱뚱하지 않았다면 어떻게 더 적은 사람으로 10 ~ 6 배나 많은 양을 섭취합니까?"

그러나 대중의 신념과는 달리 그는 노동자를 무차별 적으로 비난하는 것을 결코 옹호하지 않는다고 말했다. 불행히도 그는 그것이 첫 번째 책 Jack : Straight from the Gut에서 20-70-10의 접근 방식을 해석 한 많은 비즈니스의 수라고 말합니다 .

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그의 이론은 회사 인력의 상위 20 %가 가장 생산적이며 70 %는 절약 할 가치가 있으며 10 %는 성과를 내지 못한다는 것이 었습니다.

“저는 10 %를 제거하는 것에 대해 이야기했습니다. 그래서 일부 기업들은 10 %를 해고했다”고 말했다. “문제는 10 % 이하의 사람들이 처음이라는 것을 알고있었습니다. 그건 그냥 바보 야”

그는 자신의 조언이 문자 그대로 나 비인간적으로 해석되도록 의도 한 적이 없다고 말합니다. “엄격한 평가 시스템이 있어야합니다. 사람들은 어디에 서 있는지 알아야합니다.”라고 그는 말합니다. “당신은 그해에 그들을 제거하지 않습니다. 당신은 그들에게 개선하기 위해 일년을 제공합니다. 당신은 그들과 함께 일하고 그들이 50 세가 아닌 30 세가 되길 바랍니다.”

Welch는 자신의 목소리가 높아지고 있다고 경고했다. “가장 잔인한 형태의 관리입니다. 겁쟁이 야 나는 그것을 싫어한다.”

그는 같은 단어를 사용하여 총체적 인하 10 %, 55 % 이상인 사람 7 % 인상 또는 매입과 같은 총괄 관리 정책을 설명합니다.“모두 겁쟁이 경영 스턴트입니다. "당신은 담요 약한 경영 공식이 아닌 개인을 개인으로 취급합니다."

그는 "최고의 선수를 선발하는 팀이 승리한다"고 강조했다.

“최고의 팀을 만들기 위해 매일 싸우고 있다고 생각합니다. 최고의 팀을 보유하고 57 세인 최고의 선수 3 명을 잃으면 어떻게 매수할 수 있을까요?”라고 그는 묻습니다. “갑자기 팀을 약화 시켰습니다. 그것은 말도 안돼."

학습 문화 조성

전 고등학교 및 대학생 인 Welch는 모든 노력의 성공은 회사와 개인 모두를위한 팀 노력이라고 말했습니다. 그것이 그가 비즈니스 멘토의 대중적 개념을 거부 한 이유 중 하나입니다.

“저는 많은 멘토가있었습니다. 휴식을 취하고 기회를주는 사람을 만날 수있었습니다.”라고 그는 말합니다. “하지만 항상 사람들에게 멘토에 푹 빠지지 않도록 말하고 있습니다. 모두에게 무언가를 얻으십시오.”

그는 자신이 선택하지 않은 사람과 짝을 이루는 예기치 않은 함정이 있다고 그는 말했다. “이것이 당신의 멘토라고 해봅시다.”라고 그는이 이야기를 분명히 즐기고 있다고 설명합니다. “저는 중간 관리자입니다. 당신은 회사에 합류합니다; 당신은 대학에서 신선합니다. 5 년 동안 멘토로 지명되었습니다. 그러나 모두는 내가 말의 엉덩이라고 생각합니다. 그들은 당신을 어떻게 생각할까요? 당신은 나와 함께 매달려 있습니다. 내가 가지고있는 모든 것을 얻을 수 있습니다 – 모든 수하물.”

그는 신문 기사, 연설, 동료, 보스, 책, 심지어 경쟁자 등 모든 사람과 모든 사람들의 교훈을 흡수한다고 말합니다. 그리고 리더로서 학습 문화를 조성하십시오. "모든 사람들이 항상 일을 더 잘하기 위해 찾는 분위기를 조성하는 것은 학습 문화에 있습니다."라고 그는 말합니다.

Welch는 GE에서 이러한 분위기를 조성하기 위해 일했으며 Strayer University에서 점점 더 많은 학생들에게 학습 문화의 중요성에 대해 설교합니다. 그는 훌륭한 경영의 복음을 전하고 싶어합니다. 그는 GE와 같이 세대 이름을 가진 회사를 운영하고있는 수십 명의 전 GE 경영진들과 함께 사업 환경을 강화했습니다. 그는 자신의 이름을 자랑스런 부모처럼 밝힙니다. Honeywell International의 CEO 인 David Cote; 홈 디포의 Frank Blake; Nielsen의 David Calhoun; Boeing의 James McNerny. “저는 50 개를 통과 할 수 있습니다.”라고 그는 말합니다. 이것이 그가 학생들에게 바라는 것입니다. 그들에게 정상으로 이동하는 데 필요한 실용적인 기술을 제공합니다.

그의 범위를 확장

웰치는 온라인 교육에 대해 처음 회의적 이었다는 것을 쉽게 인정한다. 그러나 사업가는 볼륨을 좋아합니다. "현재 40 세가 아닌 650 명을 보유하고 있습니다."그는 MIT와 비교하여 Strayer에서 가르치는 MBA 학생 수에 대해 말합니다. “5, 000 명을 원합니다. 앞으로 18 개월 안에 1, 000 개가 될 것으로 기대합니다.”

그는 또한 프로그램의 실용적인 측면을 좋아합니다. 대부분의 학생들은 이미 중간 관리자 또는 기업가로서 일하고 있습니다. 그들은 배운 교훈을 즉시 실천할 수 있습니다. 그는 학위를 얻기 위해 수십만 달러를 소비하기 위해 돈을 많이 버는 일자리를 떠날 필요가 없다고 그는 말했다.

"이를 통해 사람들은 직업을 유지하고 기존 회사에서 성장하며 병렬 세계에서 배울 수 있습니다." "굉장하다."

영리 대학은 높은 비용, 낮은 졸업률 및 연방 보조금의 오용으로 의회에서 불을 지피고 있지만 Strayer는 2012 년 미국 상원의 보건, 교육, 노동 및 연금 상원위원회 보고서에서 대부분의 것보다 훨씬 우수했습니다. 이 보고서는 Verizon Wireless, Lowe 's, CarQuest, ADP 및 Nestlé USA를 포함한 많은 최고의 회사들이 Strayer에 참석하는 직원들에게 수업료 상환을 제공한다고 언급했습니다. 위원회 보고서는 빠르게 성장하는 공개 교역 대학에 대해 잘 말했다.

웰치는 자신의 교수진과 프로그램의 커리큘럼 개발에 크게 관여하고 있다고 말한다. 6 주마다 웹 캐스트를 열어 학생들로부터 질문을받습니다. “토론은 널리 열려 있습니다. 내가 거기에 앉아서 말하기 만하면됩니다. "언제든지 온라인에서 300-600을 사용할 수 있습니다."

웰 허는 메사추세츠 대학교에서 화학 공학 학사 학위를 받았으며 어 바나 샴페인에있는 일리노이 대학교에서 화학 공학 석사 및 박사 학위를 취득했다. 그러나 그것은 더 높은 정도가 쓸모 없다고 말하는 것은 아닙니다. “벨트의 또 다른 노치입니다.”라고 그는 말합니다. “여러분은 무언가를했다고 말합니다. 당신은 그것을 완료; 당신은 특정한 일을하는 법을 배웠습니다. 사람들이 결과를 얻을 수있게 해줍니다.”

웰치는 소크라테스 방식으로 교육을 받았기 때문에 MBA가 필요하지 않았다고 말했다. 박사 학위를 추구하면서 정보를 수집하고 문제를 분석하며 혁신적인 솔루션을 찾는 법을 배웠습니다. 그는 첫 번째 답변이 항상 옳은 것은 아니며 때로는 해결책을 찾기 위해 맹목적인 골목길을 여러 번 여행해야한다는 것을 이해했습니다. 그는 가장 중요한 것은 그러한 진실 추구는 자신감을 구축한다고 말합니다. "그리고이 모든 것은 자신감에 관한 것입니다. 당신은 자신이 모르는 것을 알기 위해 기회를 잡고, 도달하고, 조사하고, 자각하는 능력과 자신감을 가지고 있습니까?"

“나는 내가 짧았다는 것을 깨닫지 못했다”

웰치는 자신의 성공에 대한 자신감이 부족한 적이 없다는 것을 쉽게 인정한다. 그는 그의 어머니에게 감사합니다. “저는 아일랜드 어머니의 유일한 자녀였으며 그녀는 저를 늦게 보냈습니다. 그녀는 40 살이었습니다. 그래서 저는 그녀의 눈의 사과였습니다.”라고 그는 말합니다. “저는 언어 장애가 있습니다. 어머니는 사람들이 저를 놀리려고했을 때 '여러분의 마음이 뇌보다 훨씬 빨리 작동하여 혀가 잘 견딜 수 없다'고 말씀하셨습니다.

"그리고 나는 그녀를 믿었습니다."그는 계속합니다. “스테이 머? 나는 덜 걱정할 수 있었다.

"나는 내가 짧았다는 것을 몰랐다"고 그는 어깨를 으 and하고 웃으며 덧붙였다. 그의 어머니는 자신이 무엇을 선택하든 큰 높이에 도달 할 것이라고 확신했습니다.

오늘날 Welch의 작업은 여러 가지면에서 GE에서 한 일을 확장 한 것이지만 그가 다루는 비즈니스는 결정적으로 다릅니다. 그는 사모 펀드 회사 인 Clayton Dubilier & Rice의 고문으로 GE의 비즈니스를 검토 한 것과 같은 방식으로 몇 달마다 포트폴리오의 비즈니스를 검토합니다. 분기마다, 그는 인터넷 데이트 사이트, 검색 엔진 회사, 비디오 회사 및 기타 첨단 기술 비즈니스와 IAC / InterActiveCorp의 컨설턴트로 동일한 역할을 수행했습니다. 그의 오랜 친구 인 전 Paramount Pictures CEO 인 Barry Diller는 이사회 회장입니다.

그는 Jack Welch Management Institute의 회장으로 매일 활동하고 있으며 GE 교육 센터에서 수행 한 가르침과 여러면에서 비슷합니다. 그는 20 년 동안 매달 직원 그룹과 활발한 교류를 이끌었습니다.

“이제 GE에서 내가 한 일을 오늘날의 세계로 번역하고 있습니다.”라고 그는 말합니다. "이건 재밌는데."

웰치는 GE를 떠나는 것을 결코 후회하지 않았다고 말했다. "사람들이이 회사에 온다는 아이디어는 언젠가는 그들의 회사가 될 것"이라고 그는 말합니다. “저는 20 년 동안 운영했습니다. 나는 40 년 동안 거기에있었습니다. 이제 나아갈 시간이었습니다.”

뿐만 아니라 하버드 비즈니스 리뷰 (Harvard Business Review) 의 편집장을 맡은 하버드 비즈니스 스쿨 졸업생과 그의 아내는 햇볕이 잘 드는 추구에 너무 바쁘다. “우리는 전 세계를 여행합니다. 저는 사모 펀드 회사 회의를 위해 뉴욕에갑니다. 나는 우리 학교를 위해 워싱턴에 간다. 나는 매일 아침 놀러 골프를 치며 체육관에 간다. 전형적인 날은 없습니다. 좋아합니다.”

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