존 c. 맥스웰 : 비판을 다루는 4 단계

나는 훌륭하고 사랑에 찬 긍정적 인 가정에서 자랐습니다. 나는 누군가를 비판하는 부모님을 기억하지 않습니다. 우리 가족에게는 허용되지 않았습니다. 그래서 당신은 내가 혼자서 나가서 내가 이끌고있는 사람들에 대한 쏘는 비판을 받기 시작했을 때해야 할 변화를 상상할 수 있습니다. 사실, 내가 직면 한 가장 어려운 감정적 장애 중 하나는 비판을 다루는 것이 었습니다. 마지막으로 현명한 옛 친구가“존, 뒤에서 쫓겨 나면 바로 앞에 있다는 것을 의미합니다.”라고 말했습니다. 그가 말한 것은 당신이 지도자가 되려고한다면 비판을 받다 그래서 익숙해 지십시오.

리더십의 가격은 비판입니다. 마지막 피니셔에는 많은 관심을 기울이지 않습니다. 그러나 당신이 앞에있을 때 모든 것이 눈에.니다. 그러므로 비판을 건설적으로 다루는 법을 배우는 것이 중요합니다. 저의 책 Leadership Gold에 포함 된 다음 4 단계 프로세스는 사람들이 나를 리더로 비난하는 데 도움이되었습니다. 나는 당신에게 그것을 전달하고 싶습니다.

자신을 알기 - 실제 문제입니다. 자신을 바꾸십시오 - 이것은 책임 문제입니다. 자신을 받아들이십시오 – 이것은 성숙 문제입니다. 자신을 잊어 버리십시오 . 이것은 보안 문제입니다.

1 : 자신을 아십시오. 아리스토텔레스는“비판은 아무 말도하지 않고 아무것도하지 않음으로써 쉽게 피할 수있는 것”이라고 말했습니다. 저는 경력 초기에 모든 사람을 행복하게 만들고 싶었습니다. 내가 인도하려고한다면, 어떤 사람들을 화나게 만들 힘든 결정이있을 것이라는 것을 깨닫기까지 몇 년이 걸렸습니다. 나는 나 자신에게 물었다 : 나는 사람들을 행복하게하고 싶습니까 아니면 정말로 이끌고 싶습니까? 나는 내가 누군지 알아야한다는 것을 분명히 이해했습니다.

수년에 걸쳐 사람들은 저를 알도록 도와 주려고 노력했습니다. 그들은 종종“나는 당신에게 당신의 이익을 위해 무언가를 말할 것입니다.”라는 문구로 시작합니다. 나는 그들이 나의 자신의 이익을 위해 무언가를 말할 때 그들은 나에게 말할 좋은 것이없는 것 같음을 발견했습니다! 그러나 이러한 대화는 많은 약점을 포함하여 나 자신에 대해 많은 것을 배우는 데 도움이되었습니다. 나는 가장 듣고 싶은 것이 가장 적게 듣고 싶은 것임을 깨달았습니다. 저에게 무언가를 가르치기 위해 제 인생에 들어온 최고의 사람들 중 일부는 제 친구가 아니라 비평가였습니다.

2 : 자신을 변화 시키 십시오 비판을 효과적으로 다루는 과정에서 자신을 알아야 할뿐만 아니라 자신을 변화시켜야합니다. Aldous Huxley는“여러분을 자유롭게 해주는 진실은 대부분 우리가 듣고 싶지 않은 진실입니다.”John Maxwell의 번역은 간단합니다. 당신은 진실을 알고 진실이 당신을 화나게 할 것입니다 .

여기 비판이 건설적인지 아니면 파괴적인지를 결정하기 위해 스스로에게 묻는 질문이 있습니다.

누가 나를 비난 했습니까? 현명한 사람의 불리한 비판은 바보의 열렬한 승인보다 더 바람직합니다.

어떻게 받았습니까? 그 말은 판단력이 있었습니까, 아니면 저에게 의심의 혜택을 주었습니까? 다시 말해서 비판을받은 정신은 무엇입니까?

왜 주었습니까? 개인적인 상처를 입히거나 혜택을 입었습니까?

소아마비 백신을 발견 한 조나스 살 크는 그의 위대한 업적에도 불구하고 많은 비평가를 받았습니다. 그는 한 번이 흥미로운 관찰을했습니다.“사람들은 당신이 틀렸다고 말할 것입니다. 그런 다음 그들은 당신에게 옳다고 말하지만, 당신이하고있는 일은 실제로 중요하지 않습니다. 마지막으로, 그들은 당신이 옳고 당신이하고있는 일이 매우 중요하다는 것을 인정할 것입니다. 그러나 결국 그들은 항상 그것을 알고있었습니다.”

비판이 합법적인지 아닌지에 관계없이, 나는 듣고 싶지 않은 말에 대한 나의 태도가 내가 그로부터 자라고 있는지 또는 그 아래에서 신음 하는지를 결정한다는 것을 발견했습니다. 그러므로 나는 비판을받을 때 방어 적이 지 않고, 진실의 결점을 찾고, 필요한 변경을하고, 높은 길을 가기로 결정했습니다.

3 : 자신을 받아들이십시오 나는 몇 년 전“애비 사랑하는 애비”의 다음 인용문을 저장했습니다. 그녀는 "성숙은 완료 될 때까지 업무를 계속 수행 할 수있는 능력, 감독없이 업무를 수행 할 수있는 능력, 비용을 들이지 않고 돈을 옮길 수있는 능력, 고르지 않고 불의를 품는 능력"이라고 말합니다.

성숙은 또한 자신을 받아 들일 수있게 해주 며, 이는 더 나은 사람이되는 첫 번째 단계입니다. 칼 로저스 (Carl Rogers)는“신기한 역설은 내가있는 그대로 받아 들여도 변할 수 있다는 것”이라고 말했다.

Leo Buscaglia는“세상에서 가장 쉬운 것은 당신입니다. 가장 어려운 것은 다른 사람들이 당신이되기를 원하는 것입니다.”사람들이 당신에 대해 어떻게 생각하는지 걱정한다면, 자신의 생각보다 자신의 의견에 대한 확신이 더 많기 때문입니다. Judith Bardwick은 다음과 같이 말했습니다 :“다른 사람들의 긍정에 의존하는 것과는 대조적으로, 당신 자신의 힘과 한계를 알고 받아들이는 것이 진정한 자신감입니다.

4 : 자신을 잊어라 우리가 자라는 동안 많은 사람들이 세상이 우리를 어떻게 생각하는지 걱정하는데 많은 시간을 보냅니다. 우리가 60 세가되었을 때, 우리는 세계가 많은 관심을 기울이지 않았다는 것을 깨닫습니다. 안전한 사람들은 자신을 잊어 다른 사람들에게 집중할 수 있습니다. 이를 통해 우리는 비판을 받고 비평가를 수행 할 수있을만큼 안전 할 수 있습니다.

안전한 사람들은 자신이 누구인지 알고 있습니다. 그들은 실수를하고 약점이 있다는 것을 알고 있지만, 자신이 말하는 것에 대한 수준으로 스스로를 낮추지 않아도됩니다. 안전한 사람들은 스스로를 방어 할 필요가 없습니다. 그리고이 네 번째 단계에 도달 한 사람들도 스스로 웃기 쉽습니다.

내가 가장 좋아하는 중국 속담 중 하나는“자신을 비웃을 수있는 사람들은 복이 있습니다. 그들은 즐거움을 잃지 않을 것입니다.”몇 년 동안, 나는 아주 어리석은 일을했기 때문에 나 자신을 비웃었습니다. 심지어 10 년 전의 심장 마비에 대해 웃기도했습니다.

회복 시간 동안, 나는 내가 죽었을 때 무슨 일이 있었는지 반영하여 하루를 보내겠다고 결심했습니다. 내 장례식은 어떻습니까? 얼마나 많은 사람들이 나타날까요? 모두가 알다시피, 당신이 매장하는 날의 군중의 크기는 날씨에 달려 있습니다. 다음으로, 그들은 당신을 땅에 넣은 후에 무엇을합니까? 예, 매장 30 분 후에 가족과 친구들의 마음에 가장 큰 의문은 감자 샐러드를 먹을 수 있도록 커뮤니티 센터에 가장 빨리 도착하는 방법입니다.

비판에 관해서는, 사람들이 당신에 대해 말한 것의 절반이 사실이라는 것을 먼저 이해하는 것이 중요합니다. 인벤토리를 가져 와서 바꾸고 바꾸십시오. 그리고 그들이 당신에 대해 말한 나머지 절반은 자신의 삶에서 단지 문제를 드러내고 있습니다. 자신을 알면 자신이 무엇을 잘하고 자신이 아닌지를 알게됩니다. 다른 것들에 집중할 수 있도록 실제 사물을 바꾸고 자신을 잊어 버리십시오. 비판이 멈추지 않기 때문입니다. 이 네 번째 단계에 도달 할 수 있다면 비판은 인생에 부정적인 영향을 미치지 않습니다. 이것이 제가 배우는 데 도움이되었던 큰 교훈입니다. 저는 그것이 여러분에게도 도움이되기를 바랍니다. "뒷면에서 쫓겨났다면, 앞쪽에 있다는 뜻입니다."