비판을 활용하는 방법

추측 해 보자. 상사, 파트너 또는 친구로부터“우리는 대화해야한다”라는 말을 들으면 패닉 모드로 들어갑니다. 당신이 잘못한 일과 실수에 대해 듣는 것을 싫어한다면 혼자가 아닙니다. 그러나 그것은 catch-22입니다. 우리는 비난을 좋아하지 않지만 정직한 피드백은 우리가 자기 개선을 위해 가지고있는 가장 귀중한 도구 중 하나입니다.

이유는 비판이 아프고 설명은 신경 과학에있다. 우리를 살리기 위해 뇌는 부정적인 것에 훨씬 더 강하게 반응하도록 진화했습니다. 뇌는 우리를 안전하게 지키기 위해 이런 식으로 진화했습니다. 20, 000 년 전만해도 뇌는 사냥꾼 수집가들이 부족과의 전쟁을 피할 수 있도록 노력하고 있었으며, 두뇌는 배우자 나 상사의 비평적인 의견에 대해 같은 방식으로 반응합니다.

그러나 부정적인 피드백이 아프기 때문에 파트너가이를 피해야합니까? 그리고 당신은 같은 일을 피해야합니까?

조금만 생각하면 말입니다.

미시간 대학교 (University of Michigan)의 연구에 따르면 건설적인 비판의 올바른 복용량은 실제로 고성능 팀을 예측하는 데 가장 큰 요인 중 하나입니다. 또한 최고 관계 연구원 인 존 고트 만 (John Gottman) 박사의 연구에 따르면 비평이 관계를 유지하는 데 얼마나 도움이 되는가에 대한 좋은 지점이 있습니다.

두 연구팀은 비슷한 결론에 도달했다. 관계 또는 작업 팀의 성과를 유지하기 위해서는 모든 비판이나 부정적인 상호 작용마다 5-6 개의 긍정적 인 상호 작용이 필요했다.

비판은 신중하게 전달 될 때 팀의 성과를 개선하고 사람들의 행동을 개선하는 데 도움이됩니다. 또한 사람들을 깨우고 그들이 만족할 수 없다는 것을 깨닫게합니다. 팀원들이 끔찍한 일을하고 있다면 업무를 개선 할 수 있도록 알아야합니다. 그리고 당신의 파트너가 당신을 화나게하는 행동을한다면, 그 이유를 알아야합니다.

이 연구를 염두에두고 비판을 전달하기위한 몇 가지 팁이 있습니다.