비즈니스에 유머를 더하는 실용적인 방법

미국의 다음 최고 Chortle

고객의 재미있는 뼈를 자극하는 농담, 밈 또는 마스코트를 원하십니까? Cheezburger의 CEO 인 벤 허 (Ben Huh)는 다음 중 하나 이상을 포함하면 반쯤 있다고 말합니다.

의인화 동물. 피아노를 두드리는 고양이부터 자동차 보험을 파는 도마뱀에 이르기까지, 우리는 인간을 연기하는 동물들을 충분히 얻을 수없는 것 같습니다. 아기 동물은 일반적으로 승자입니다. "보다 전문적이고 귀여워지기를 원한다면 사자, 호랑이, 기린, 새끼 고양이보다 조금 더 많은 것을 반영하는 것들을 사용할 수 있습니다"라고 Huh는 말합니다.

대중 문화는 일명“인구 통계에 호소하는 음악 또는 TV”를 말합니다. 고객은 10 대 또는 20 대입니까? 그러면 어색한 또는 밈이 티켓이 될 수 있습니다. 중년의? Downton Abbey를 사용해보십시오.

인간의 어리 석음. 사람들은 다른 사람들의 실수, 즉 비즈니스 표지판, 말 또는 놀라운 부적절하게 수리 된 자동차를보고 싶어합니다. (예를 들어, FAIL 블로그를 확인하십시오.) Huh는 다음과 같은 현상을 요약합니다. "

당신이 망칠 때

귀사의 비즈니스가 제품 리콜과 같은 중대한 혼란에 직면 할 때 유머가 도움이 될 수 있습니까? 허는 말합니다. 그러나 너무 빨리 사용하지 마십시오. 사람들이 당신이 상황을 심각하게 받아들이지 않는다고 생각한다면, 단지“불에 휘발유를 던지는 것”입니다.

그러므로 초기 단계에서 엄숙히 머무십시오. 제품을 개선하십시오. 환불 또는 교체 부품을 보내십시오. Huh는“문제를 해결하고 창이 조금지나 갔다가 이제 재 구축 할 시간이 생겼다는 것을 알게되면 스스로 재미를 낼 수 있습니다. 예를 들어, 고객에게이 문제가 일회성이라는 것을 확인하는 서신에서, 생각 거품이“나는 깔개를 다시 먹지 않을 것입니다.”라는 슬픈 눈 강아지의 사진을 인쇄 할 수 있습니다.

Huh는“당신은 '우리는 당신의 말을 듣는다'라고 말하는 문맥 상 적절한 것을 배치함으로써 장벽을 무너 뜨리는 방법을 찾아야합니다.