Simon Sinek : 리더십과 밀레 니얼 세대의 비결은 단순히 목적입니다

사이먼시 넥크가 말할 때, 그는 매우 설득력이 있습니다. 그가 그렇게 똑똑하게 보이는 것은 아닙니다. 그의 뾰족한 머리카락과 두꺼운 안경은 현대의 두뇌를위한 만화 아바타처럼 보이지만, 그의 영국인은 약간의 세련미로 그를 자극합니다. 그는 항상 자신의 말에주의를 기울이고 그의 표현 방식에 대해 신중하게 생각합니다. 그가 뇌의 화학 물질에 대해 이야기하거나 바리 스타로부터 배운 내용이나 잭 웰치 (Jack Welch) 총재가 현대 사회에 얼마나 재앙을 쏟았는지에 상관없이 Sinek의 주장은 과학적 연구에 의해 전해지고 그의 목소리는 줄리어드의 모든 감각을 가지고 있습니다. 훈련 된 스페 시안.

지난 겨울, Sinek의 밀레 니얼 세대에 관한 비디오가 유행을 일으켜 며칠 만에 Facebook과 YouTube에서 수천만 건의 조회수를 기록했습니다. 그것은 이전 세대와 밀레 니얼 세대 모두가 공유했습니다. 무한한 혼란의 시대에, 수백만의 사람들이 여전히 앉아서 15 분 동안 대화하는 것을 보는 것은 작은 일이 아닙니다. (일부 클립 버전은 더 길다.) 그러나 Sinek은 유머, 동정심 및 무딘 블렌드를 완벽하게 혼합하여 진실을 공명합니다.

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43 세인 그는 미국에서 가장 인기있는지도 컨설턴트 중 한 명입니다. 그의 2009 TED 토크는 역사상 가장 인기있는 세 번째입니다. 그는 3 권의 베스트셀러 책 (곧 예정된 또 다른 책)을 썼으며 군대에서 대규모 국제 대기업에 이르기까지 모든 국회의원들과 함께 일했습니다. 그러나 최근에야 그는 밀레 니얼 질문이라고하는 것에 관심을 돌렸다.

그 바이러스 성 비디오에서 그가 다루고있는 것입니다. 이 클립은 Sinek에서 시작하여 1980 년대 초반과 그 이후에 태어난 세대에 대한 많은 전형적인 불만을 나열합니다. icker 거리고 쳐다 보는 사이에서 번갈아가는 젊은이들. 밀레 니얼 세대는“실패한 육아 전략”을 겪게됐다고 설명했다. 그들은 참여 트로피 (“마지막으로 올 메달”)를 받았으며 끊임없이 특별하다고 말했다.

그는 이로 인해 수백만의 젊은이들이 실세계의 잔인한 현실을 다루기에는 적합하지 않다고 주장했다. 그 결과, 이 세대는 알코올 중독자가 병으로 변하는 방식과 같은 사악한 도피를 위해 소셜 미디어로 전환했으며, 그 결과 더 많은 사람들이 개인적인 관계와 직업 성취에 어려움을 겪게되었습니다.

그가 비디오에서 그것을 설명 할 때, 청중은 고개를 끄덕인다. 이 모든 것이 의미가 있습니다.

그러나 이제 그는 달라스 시내가 내려다 보이는 창 옆에있는 고급 호텔 스위트 룸의 거실에있는 소파에 앉아 있습니다. 그는 아메리칸 항공의 수천 명의 관리자들에게 리더십에 관해 이야기하기 위해 마을에 왔지만, 현재 그와 나는 그 비디오에서 그가 한 평가에 대해 이야기하고 있습니다.

로버트 아크 로프트; 배경 : PESHKOV / 123RF 재고 사진

나는 80 년대 초에 태어 났다고 언급합니다. 나는 종종 내가 특별하다고 들었다. 그리고 저는 어렸을 때 최소한 참가 트로피를 받았습니다. 나는 내가 실제로 무언가를 이겼을 때 다른 경우에 얻은 더 큰 트로피와 항상 구별 할 수 있다고 그에게 말했다. (또는 아마도 2, 3 위를 얻었을 것입니다.) 나는 그것이 세대가 나쁜 랩을 얻는 것 중 하나라고 생각하며 밀레 니얼 세대는 모두 다릅니다-단어가 입을 떠날 때도 인정합니다. 아주 천년의 말입니다.

"우리의 세상을 보는 방식에 영향을 미치는 생애의 시대에는 일이 있습니다."

아이러니가 좋아하는 시넥은 높은 음질의 족쇄를 방출합니다. "물론 사람들은 모두 다릅니다"라고 그는 말합니다. “그러나, 우리의 세상을 바라 보는 방식에 영향을 미치는 생애의 시대에는 일이 발생합니다. 모든 세대에 대해 말할 수 있습니다. 따라서 대공황과 2 차 세계 대전에서 자랐다면 아마도 약간 비참했을 것입니다. 배급 기간 동안 자랐습니다. 당신이 베이비 부머라면, 당신의 조형 년은 베트남 전쟁과 리차드 닉슨 중이었습니다. 물론 당신은 권력에 냉소적입니다.”

그는“세상에서 어떤 일이 일어나고있는 세대가 오기 때문에 세대 전체에 걸쳐서 절대적으로 합법적이고 공정한 패턴이있다”고 천 년생들과 함께 세계는 기술에 의해 변화되었다고 말한다. “액세스와 연결은 전에 존재하지 않았습니다. 그리고 그것은 세대가 세상을 보는 방식에 절대적으로 영향을 미쳤습니다. 모든 아이? 당연히 아니지. 그러나 일반화 할 수 없다면 심리학이나 사회학 같은 분야는 없을 것입니다. 물론 인간 행동에 대해 일반화 할 수 있습니다. 절대인가요? 당연히 아니지."

몇 분 안에 나는 아이들을 망치지 않는 트로피에 관해 어떤 점을 만들려고했는지 잊어 버렸습니다. 이제 저는 제 세대뿐만 아니라 제 자신의 삶과 관계를 형성하는 방식을 다시 평가하고 있습니다.

내가 말했듯이, 그는 매우 설득력이 있습니다.

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그가 나오기 전에, 십여명의 사람들이 티셔츠 대포를 발사하여 군중을 데 웁니다. 세계 최대 항공사의 수백 명의 중매 사들이 비행 셔츠에 손을 대고 손을 the니다. 그런 다음 Sinek은 세련된 회색 자켓, 디자이너 청바지 및 스케이터 신발을 입고 오른쪽 귀에 헤드셋 마이크를 연결합니다. 그는 소개를 잊고 이야기로 시작합니다.

우리는 행과 테이블, 머그잔과 끈이 줄 지어있는 거대한 호텔 연회장에 있으며, 아메리칸 항공 로고가 그려진 방 앞 무대가 있습니다. 로비에서 인사 참석자들은 새로운 보잉 777의 스케일 모델입니다. Sinek은 회사 문화 변화를 돕기 위해 그를 데려 왔습니다. 그 앞에는 다른 항공사 직원들을 감독하는 항공사 직원들로 가득 찬 방이 있지만 2014 년에 TED 강연과 비슷한 Sinek의 이야기는 2009 년 아프가니스탄에서 일어난 일에 관한 것입니다.

미국과 아프가니스탄 군대의 한 기둥이 습격 당했을 때 계곡을 가로 지르고 있었다. 육군 대위 윌리엄 스 웬슨은 결국 그날 자신의 행동에 대해 명예 훈장을 수여 받았으며, 적의 불을 통해 반복적으로 피해를 입히고 죽은자를 회복했습니다. Sinek은이 구조 중 하나가 medevac 조종사의 카메라에 걸리게되었고 비디오에서 포착 된 것은 특별하다고 설명했다. Swenson은 치명상을 입은 병사를 헬리콥터에 실어 전투에 복귀하기 직전에 몸을 숙여 머리에 부드럽게 키스합니다.

로버트 아크 로프트

“ '무엇입니까?' 그는 말한다. 방은 조용하고 Sinek의 목소리는 부드럽습니다. "그런 사람들은 어디에서 왔으며 왜 그런 일을하는 사람들이없는 이유는 무엇입니까?"

그 차이는 환경과 관련이 있다고 그는 말했다. 그 사람들은 그렇게 태어나지 않았습니다. 너무 깊은 사랑은 시간이 지남에 따라 배양되어야합니다.

"군대에서는 다른 사람들이 얻을 수 있도록 기꺼이 희생하고자하는 사람들에게 메달을 준다"고 말했다. "사업에서, 우리는 다른 사람들을 기꺼이 희생하여 우리가 얻을 수있는 사람들에게 보너스를줍니다."

Sinek은이 수준의 신뢰와 자기 희생은 부족이나 조상들에게 호모 사피엔스 부족이 날씨 나 자원 부족, 악의적, 육식과 같은 그들을 죽일 수있는 것들에 둘러싸여 있던 시대의 콜백이라고 설명했다. 수류. 그는 이젤 위에 놓인 방대한 종이를보고 마커를 들고 큰 원을 그립니다. 원 밖에서 그는 위험 이라는 단어를 쓰고, 안에 안전하다고 쓴다. 그런 다음 그는 논문을 가리키며“아무것도 변하지 않았습니다”라고 말합니다.

로버트 아크 로프트

우리는 조상과 동일한 뇌 화학 물질을 가지고 있으며, 같은 유형의 이유로 방출됩니다. 그는 대형 메모장에서 페이지를 넘기고 목록을 시작합니다. Sinek은 엔돌핀이 육체적 고통을 가린다 고 설명했다. 도파민은 자연스럽게 성취감이 있으며 우리의 목표에 집중할 수 있다고 그는 말했다. 그러나 약물, 알코올, 도박 및 스마트 폰 알림과 관련하여 중독성이 높을 수 있습니다. 세로토닌은 자부심과 대중의 인식과 관련된“리더십 화학 물질”입니다. 그는 옥시토신은 당신이 신뢰하는 사람과있을 때 얻는 좋은 느낌과 관련이 있다고 설명했다. "그래서 우리는 계약없이 악수 계약을 할 의향이 있지만 악수없는 계약은하지 않습니다."

사냥과 수집 사회에서 가장 크고 강한 사회가 먼저 먹을 수 있습니다. 그리고 작은 사람들은 위험이 닥쳤을 때 더 크고 강한 사람들이 그룹을 방어하기 위해 서두를 것이라는 것을 알고 있다면“얼마나 한 번 얼굴에 팔꿈치를 잡을 의사가 더 많을 것입니다.” 우리 사회의 리더십은 같은 방식으로 작동한다고 그는 말했다. 당신이 가장 똑똑하거나 강하고 (지도자라면) 더 좋은 사무실과 더 높은 급여를받을 수도 있지만, 대신에 위험을 감수하는 것은 당신의 책임입니다.

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"사람들이 그렇게 믿으면 사람들이 당신을 사랑합니다."

그는 모든 지도자가 자신의 책임자로 누군가에게 표현할 수있는 가장 중요한 감정 중 하나는“나는 당신의 등을 얻었다. 내가 다시 모을 수없는 것은 당신이 깰 수있는 것이 없습니다. 더 이상 자신을 믿지 않아도 믿습니다.”

로버트 아크 로프트

청중은 pt합니다. 그가 말하면서, 나는 노트북의 여백에 글을 남겼습니다 : 매우 매끄럽게 전달하고 매우 극적 입니다.

그런 다음 American Airlines 로고 앞에 서있는 수백 명의 오랜 American Airlines 직원이 직면 한 무대에서 Sinek는 다음과 같이 덧붙입니다.

"그러므로 사람들이 남서쪽으로 비행하는 것을 좋아합니다."

청중들에게는 들리는 가스가 있습니다.

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Sinek은 영국에서 태어 났지만, 말하는 사람에 따라 억양이왔다 갔다합니다. 그의 부모는 그에게 관심이있는 것을 따르도록 격려했다. 매사추세츠 주 브랜 데이스 대학교에서“문화와인지”라는 수업을 수강 한 후 Sinek은 서양 도시 문화 연구에 중점을 둔 인류학 전공을 결정했습니다. "나는 내가 살았던 세상에 매료되었습니다"라고 그는 말합니다. 뒤돌아 보면 그는 지금“그와 같은 종류”라고 말합니다.

그는 90 년대 중반 매사추세츠 주 경찰과의 현장 조사를 통해“경찰과 대중의 관계를 이해하려고 노력했습니다.”라고 말했습니다. Sinek은 이상적인 대학생이었고, 로스 앤젤레스 이후 얼마되지 않았습니다. 폭동 때문에 세상을 더 나은 곳으로 만들 수있는 방법을 찾고 싶었습니다. 그는 어느 날 밤 방탄 조끼를 입고 장교들과 함께 차를 타고 가거나 교통 정체 중에 차에 접근했다고 말했습니다. (궁극적으로 그는 경찰이 경찰에게 소리를 지르는 것을 보았던 사람들의 수, 이유가없는 것처럼 보이는 사람들의 수에 의해 대중이 경찰을 대하는 방식에 혼란을 겪었다 고 말했다.)

졸업 후 런던의 로스쿨에 갔다. 그는 검찰이되고 싶었고“나쁜 놈들을 감옥에 갇히게했다”고 주장했다. 그러나 그는 주장하는 것을 좋아했지만, 자신의 소송에 사용 된 라벨이 종종 주장의 실체보다 더 중요한 문화가 있다고 결정했다. 그에게 맞습니다. 그래서 그는 떨어졌고 당시 여자 친구의 조언에 따라 광고에 종사했습니다. 여기에서 사물을 빠르고 설득력있게 설명 할 수있는 능력으로 그를 탐욕스럽게 만들었습니다. 5 년 동안 그는 업계의 순위를 넘어 자신의 마케팅 회사를 시작했습니다. 그는 3 년 더 좋은 시간을 보냈고 매우 나쁜 해를 보냈습니다.

로버트 아크 로프트

그는 자신의 비전은“대다수의 사람들이 매일 아침 일어나서 일하러 가면 안전하다고 느끼고 하루가 끝날 무렵에 집으로 돌아 오는 세상”이라고 말합니다.

그는 다른 사람들에게 자신이 행복하다는 것을 확신시키는 데 많은 시간을 소비하고 있음을 알았습니다. 그러나 그는 잠을 많이 자지 않았고 사교를하지 않았습니다. “저는 그 당시 좋은 친구가 아니 었습니다.”라고 그는 말합니다.

같은시기에 그는 신경 과학에 관해 읽기 시작했습니다. 그는 패턴이 등장하기 시작했고, 이러한 뇌 화학 물질이 마케팅과 광고에서 이미하고있는 일의 유형을 설명하는 것 같았다. 그는 이론을 발전 시켜서 이야기를 할 때“발견을했다”고 스스로 시험해보기로 결정했습니다. 그래서 그는 임대를 마치고 사업을 그만두고 사람들이 자신이하는 일을하는 이유 에 대해 점점 더 생각했습니다. 우리가 사는 것을 사고 왜 신뢰하는 사람을 믿습니까?

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그는 모든 것이 목적에 달려 있다고 결정했다. 우리는 조상들이 자신을 부족으로 조직하는 것과 같은 방식으로 우리의 가치를 공유하는 것처럼 보이는 사람들과 회사를 중심으로 자신을 조직합니다. 최고의 지도자는 그들의 근본적인 이유를 표현할 수있는 사람들입니다. 1960 년대에 마틴 루터 킹 주니어 (Martin Luther King Jr.)를 중심으로 민권 운동이 결속되었다. Sinek은 자신의 목적을 가장 잘 표현할 수 있었기 때문에 그 이유를 설명했다. 스티브 잡스가 회사의 정신을 설명 할 수 있었기 때문에 애플은 다른 기술 회사들이 지사를 가지려고 애 썼을 때 광범위한 제품으로 성공했다.

Sinek은 또한 1980 년대부터 점점 더 많은 사업체들이 "사람들을 이용하여 책의 균형을 맞추기 시작했다"고 주장한다. 그는 특히 Jack Welch의 영향을 인용한다. Welch는 General Electric의 CEO로 20 년 동안 회사의 가치를 기하 급수적으로 늘려 2001 년 은퇴했을 때 세계에서 가장 큰 회사 중 하나로 만들었습니다. ( Fortune 지에서 1999 년 "세기 관리자"로 선정했습니다.) 그는 직원들이 모든 비용을 부담하도록 강요 한 압력으로도 악명 높았습니다. 실적이 저조하다고 생각되는 사람은 모두 해고당했습니다. 그리고 이익이 떨어지면 대량 해고가 발생했습니다. 지난 분기에 걸쳐 자주 복제 된 전체 기업 문화는 주주 이익 극대화를 중심으로 구성되었으며 Sinek은 모든 그룹의 사람들을 이끌 수있는 끔찍한 방법이라고 지적했습니다.

그는 웰치가 우리 사회에서 한 일을 취소하기 위해 자신의 인생을 바쳤다 고 말했습니다. 그가 책을 쓰거나 회사와 대화하거나 인터뷰를 할 때 사람들에게 영감을주기를 원합니다. 그는 자신의 비전은“대다수의 사람들이 매일 아침 일어나서 일하러 가면 안전하다고 느끼고 하루가 끝날 무렵에 집으로 돌아 오는 세상”이라고 말합니다.

그는 회사에 가치를 공유 할 직원을 찾고 신뢰를 부여 할 것을 지시합니다. 그는 전장에서 군인들이 서로를 돌보는 방식으로 사람들이 서로를 돌보는 문화를 만들라고 말합니다.

로버트 아크 로프트, 뉴욕 브루클린에서 AL MAR에서 촬영

Sinek이 친구들과 전 직장 동료들에 대한 이러한 아이디어에 대해 더 많이 이야기할수록 더 많은 사람들이 동료와 회사 앞에서 같은 것들에 대해 이야기하기 시작했습니다. 처음에 그는 말하기 비용을 기증해야한다고 생각했다. 그러나 그는 곧 생계를 유지하면서 회사에 가서 직원들에게 더 많은 관심을 가지도록 설득 할 수 있다는 것을 깨달았습니다. 미 공군은 그의 개념을 가장 먼저 채택한 사람 중 하나였습니다.

요즘 그는 미국 전역에 퍼져있는 20 명으로 구성된 팀을 고용하고 있습니다.

그는 점점 자신의 개념이 사회 전체에서 반복되고 반복되는 것을 본다고 말했다. 시넥은 자신이 세상을 더 나은 곳으로 만들고 있다고 생각하게되어 기쁘다.

***

인터뷰는 지난 10여 년 동안 그가 수행 한 수십 개의 다른 인터뷰와 다르지 않은 것으로 보였습니다. 그는 Tom Bilyeu와 함께 Inside Quest 라는 웹 토크쇼를 시작했습니다. 그들은 좋은 리더십이 요구하는 용기에서 리더의 영향을 측정하는 데 사용할 수있는 비 전통적인 측정에 이르기까지 모든 것에 대해 한 시간 동안 이야기했습니다. 그러나 밀레 니얼 세대에 대한 논의 (원래 다른 답변에 접선이되었던)는 확산 된 부분이었습니다. Sinek은 자신이 말하는 모든 곳에서 밀레 니얼 세대에 대한 의문을 가지기 때문에 주제가 나왔다고 말했다. 그래서 그는 처음에 그 주제에 대해 연구하기 시작했습니다.

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로버트 아크 로프트

전체 인터뷰는 2016 년 여름 여름에 온라인으로 진행되었지만 새해 1 주일 전까지는 클립이 Facebook 및 Twitter 피드에 넘쳐나 기 시작했습니다. Quest Nutrition을 공동 창립 한 Bilyeu는 클립의 이동 거리와 속도에 충격을 받았다고 말합니다.

"제 생각에는 이것이 미친 것입니다!"라고 그는 말합니다. “클립의 바이러스 성의 속도와 범위를 믿을 수 없었습니다. 정말 견과류였습니다. 두 번째 생각은 말이 맞다는 것입니다.”

Bilyeu는 Sinek이 직원이 직면 한 가장 큰 잠재적 인 문제 중 하나 인 젊은 세대의 불일치 사항을 간결하게 요약했을뿐 아니라 해결책도 제안했기 때문에 비디오가 공명했다고 생각합니다. 수년 동안 Sinek은 화면을 통해 만들 수없는 개인적인 연결을 반복적으로 옹호했습니다. 그는 사람들이 전화를 버리고 서로 이야기하기를 원합니다. 그것은 나이에 관계없이 많은 사람들이 관련시킬 수있는 것입니다.

Bilyeu는“전례없는 기술 변화의시기를 겪고있는 것이 분명합니다. “이것은 그 중간에 태어난 사람들에게 영향을 미칠 수밖에 없습니다. 사이먼은 육아의 변화, 고용주와의 관계, 그리고이 변화하는 환경이 가져온 밀레니엄 세대의 정신에 아주 좋은 지적을했다고 생각합니다. 거시적 인 경향으로, 천년마다 각 개인이 견딜 수없는 광범위한 진술을했지만 그의 통찰력은 매우 강력하다고 생각합니다.”

Sinek은 지난 몇 년간 밀레 니얼 세대와 그 감독자들을 인터뷰하고 최신 연구를 읽음으로써 이러한 질문들을 연구하기 시작했지만 그의 경력의 많은 부분이 이것에 기초하고 있다고 말했습니다. 밀레 니얼 질문을 통해 Sinek은 수년간 그를 이끌었던 많은 이론을 테스트 할 수 있습니다. 우리는 수백만의 불만을 가지고 있지만 목적 중심의 젊은이들을 존중하고 존엄하게 대우해야하며, 숫자가 아닌 개인으로 대우해야합니다. . Sinek은 마케팅 업무를 그만두고 리더십에 대해 풀 타임으로 이야기 한 이후 제안한 접근 방식이 유일한 해결책입니다. 그는 산업계가 이제 사회의 부족을 보완하고, 새로운 세대에게 관계를 이행하고 보람있는 직장 생활을하는 데 필요한 인내심을 가르 칠 책임이 있다고 믿는다.

그의 책을 읽고 그와 함께 시간을 보낼 때, 나는 젊은 세대에 대한 그의 평가의 모든 부분에 반드시 동의하지는 않습니다. 밀레 니얼 세대가 Gen-Xers 나 베이비 붐 세대보다 더 자격이 있다고 생각하지 않습니다. 그렇습니다. 젊은이들은 Amazon Prime의 주문과 폭식 시청 텔레비전을 좋아하지만, 누군가가 만족스러운 지연으로 어려움을 겪고 있다는 것을 실제로 증명하지는 않습니다. 실제로, 처음 방송 될 때 쇼를 보거나 상점에 가서 그 날 무언가를 사면 며칠 후에 배달하는 것보다 빠릅니다. 소셜 미디어에 널리 퍼져있는 소셜 미디어에서 플러그를 뽑는 것을 옹호하는 메시지에는 고유의 아이러니가 있습니다.

그러나 Sinek이 말을 할 때는 자신이하는 말로 논쟁 할 수 없습니다. 그것은 그의 천재의 일부입니다. 그가 말하면서, 그는 개념과 설명에 짧은 미니 장면, 대화를 통해 아이디어를 보여주기 위해 빠르게 행동합니다. 그는 회의실에있는 사람인 척하면서 전화를 쳐다보고 주변 사람들을 무시합니다. 몇 초 후, 그는 아픈 부모에 대해 진지한 대화를 나누는 두 사람이 될 것입니다. 두 명의 가상의 사람들이 전화기가 없어져서 실제 연결과 더 깊은 관계를 맺고 있음을 보여줍니다. 모든 것이 흥미로워지고 때로는 깨닫지 못하고 고개를 끄덕입니다.

그러나 Sinek이 말을 할 때는 자신이하는 말로 논쟁 할 수 없습니다. 그것은 그의 천재의 일부입니다.

그가 무대에 있거나 오랜 친구들과 채팅을하거나 호텔의 스위트 룸 주위를 어슬렁 거리고 있더라도 그는 무장 해제하고 재미 있고 영리하지만, 또한 당신은 초조 한 학자가있는 것처럼 느끼게합니다. 그의 자신감은 위협적입니다. 또한 사람들이 더 공감하여 더 깊은 관계를 구축해야한다고 제안하는 사람과 의견이 맞지 않습니다. 세계는 그 이상을 필요로합니다.

공감 지도자가 최고의 지도자 인 이유

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로버트 아크 로프트

호텔 연회장으로 돌아가서 Sinek은 여전히 ​​아메리칸 항공 관리자들로 가득 찬 방에 Southwest가 더 인기가 있다고 생각하는 이유를 말하고 있습니다.

Sinek은 무대에서“더 나은 사람들이있는 것은 아닙니다. "그들의 지도자들은 규칙을 어기 게 될 때를 알고 싶어합니다."

그는 전국을 돌아 다니며 본 사건의 예를 보여줍니다. 누군가에게 업그레이드를 제공 할시기를 알고있는 티켓 에이전트. 다른 승객을 화나게하지 않고 누군가를 일찍 탑승시킬 수있는 시간을 아는 게이트 요원. 무료 맥주가 필요한 사람을 알고있는 승무원 고객을 돕는 이름으로 실수를 저지르는 것에 대해 아무도 두려워하지 않습니다. 항공사 직원 만이 올바른 일을 할 수 있다고 느끼면 다른 항공사의 최근 공공 관계 실수는 피할 수 있었으며 회사는 수천만 달러의 시장 가치를 절약했을 것입니다.

Sinek은 자신의 메시지가 널리 퍼지면서 이러한 유형의 기업 연설에 참여하는 횟수는 줄었다 고 말합니다. 그는 맨해튼의 집에서 더 많은 시간을 보내고 자신의 개인적인 관계에 초점을 맞추고 싶다고 말했습니다. 그는 자신이받는 40 개의 연설 초대장 중 39 개를 거절합니다. (그는 자신이 얼마나 많은 돈을 벌고 있는지 말하고 싶지 않지만, 대기업들에게 무료로 군대와 함께 일하기 때문에 많은 돈을 청구하는 것은 신경 쓰지 않는다고 말합니다.) Sinek은 매출을 늘리고 자하는 회사; 그는 경영진이 그의 철학을 믿는다는 것을 알아야한다.

“우리는 전화를 거는 회사와 협력하여 이렇게 말합니다. '우리는 수년 동안 많은 기능 장애와 문화 파괴를 경험했으며 올바른 일을하고 싶습니다. 우리는 새로운 경영진을 갖추고 있으며 거대한 회사입니다. 우리에게는 몇 가지 아이디어가 있지만 모든 아이디어가 없습니다. 우리는 그것이 긴 수렁이 될 것이라는 것을 알고 있으며, 우리는 이것을하고 싶습니다. 올 수 있습니까? ' 마치 세상에 절대적으로 !”

그는 이것이 달라스에서 2 주에 걸쳐 여러 그룹의 아메리칸 항공 직원들과 대화를 나누는 방법이라고 본질적으로 설명했습니다. 이제 그는 최고 경영진 만이 사무실 화장실을 청소할 수있는 회사에 대해 청중에게 이야기하고 있습니다.

"그들은 그것을 특권처럼 취급합니다"라고 Sinek은 말합니다. 대부분의 청중들은 메모 나 고개를 끄덕이거나 둘 다를하고 있습니다. 그는 일이 계획대로 진행되지 않을 때에도 감사하다고 말합니다. 적절하게 기대치를 조정합니다. 그는 각자에게“당신이 원했던 지도자가 되라”고 제안합니다. 그리고 나서 질문과 손이 방을 가로 질러 올라갑니다.

로버트 아크 로프트

누군가가 어떻게 리더십을 측정하는지 묻습니다. Sinek은 최선의 조치는 종종“비대칭 적 지표”라고 말합니다. 우울증 치료를 위해 약물을 처방받는 사람은 몇 명입니까? 다른 관리 스타일에 대해 다른 사람이 묻습니다. Sinek은“개인 성은 리더십과 아무 관련이 없습니다. 최고의 지도자 중 일부는 악명 높습니다. 그리고 일부는 악명 높지 않습니다. "중요한 것은 그들이 스스로 있다는 것입니다."

그는 뒤에서 한 여성이“내 사람들을 최대한 활용하려면 어떻게해야합니까?”라고 물으면 거의 2 시간 동안 무대에있었습니다. Sinek은 갑자기 리더로서 그녀는 잘못된 질문을하고 있다고 말합니다. "더 많은 공감이 필요합니다."라고 그는 말합니다. “일을 더 잘하기 위해 필요한 것을 찾으려면 시간을 내야합니다. '도움이 되려면 어떻게해야합니까?' "

지도자가 자신의 책임을지고있는 누군가에게 표현할 수있는 가장 중요한 감정 중 하나는 다음과 같습니다.

그는 잠시 멈추고 방은 조용합니다. 그리고 나서 그는 자신이“진정한 지도력 테스트”라고 부르는 것을 설명합니다. 여러 가지면에서, 그것은 자신의 의도에 대한 생각에서부터 부족주의와 뇌 화학에 대한 그의 신념에서 밀레니엄 세대에 관한 그의 말까지 한 가지 질문으로 요약되었습니다. 그의 목소리는 다시 부드럽습니다.

"사람이 어떻게 지내냐고 물을 때"라고 그는 말합니다. “실제로 걱정하십니까?

이 기사는 원래 SUCCESS 잡지의 2017 년 8 월호에 실 렸습니다.