왜 나쁜 보스가 많습니까?

대부분의 미국 기업이 다른 사람을 관리 할 사람을 선택하는 방식에 대해이 사실을 알고 있습니까? 말이되지 않습니다.

그들은 가장 숙련 된 직원을 고용하여“축하합니다! 당신은 이것을 잘합니다! 따라서 그렇게하는 대신 재능이 거의없는 다른 사람들을 감독하게됩니다. 물론, 당신은 사람들을 감독하는 데 능숙하지 않을 수 있습니다. 왜냐하면 당신이 마스터 한 기술과는 완전히 다른 기술이 필요하기 때문입니다. 그러나 이것이 회사에서 성장할 수있는 유일한 방법입니다.

그것은 약간 엉뚱한, 우리가 말하는 것입니다. 그리고 그 괴로움은 이것을 설명 할 수 있습니다. 당신이 사람들, 친구, 동료, 낯선 사람들에게 흥미로운 상사 일화를 요구할 때, 긍정적 인 일로 시작하는 사람은 거의 없습니다. 우리 대부분은 우리가 고기능 소시 오 패스라고 생각하는 상사를 가졌습니다. 보스로부터 진정으로 영감을 받았다고 생각하는 사람은 훨씬 적습니다. 하버드 경영 대학원 경영학과 교수이자 보스 인 공동 저자 인 린다 에이 힐 (Linda A. Hill)은“기업들은 종종 잘못된 사람들을 선택한다. "누군가를 정말 훌륭한 프로듀서, 영업 사원 또는 연구원으로 만드는 기준은 훌륭한 리더가되는 기준이 아닐 수 있습니다."

복잡한 정치도 포함됩니다. MIT 리더십 센터의 교수 이사 인 Deborah Ancona는“우리는 정치적인 조직에 살고 있습니다. “음성은 '내가 일을했고 그는 신용을 얻었습니다.'와 같은 것들에서 나옵니다. 그것은 종종 사람들을 팀 승진이 아닌 자기 승진으로 이끌게합니다.”

그리고 우리 모두는 수년 동안 우리가 알고있는 마이클 스캇을 놀리는 것을 좋아할 수도 있지만, 이 나쁜 사장들은 웃을 일이 없습니다. 자주 인용되는 갤럽 연구에 따르면 미국인의 30 %가 실제로 직장에 종사하는 것으로 나타났습니다. 퍼센트는 "활동적으로 이탈 된"느낌을 느낀다 (이것은 완전히 옥시 모론이지만 그들에게 휴식을 제공한다. 리서치에 따르면 리더십에 대한 사람들의 아이디어와 가정은 첫 직장처럼 초기에 형성되었으므로 고등학교에서 일했던 아이스크림 가게에서 누군가가 수석 관리자로 승진 할 때까지 나쁜 습관을 형성하면 d는 몇 년 동안 같은 foibles를 가졌습니다.

모두가 의문을 제기합니다. 좋은 사람보다 정말 많은 끔찍한 보스가 있습니까? 대답은 : 예, 아마입니다.

인디애나 대학교의 Kelley School of Business의 교수 인 Carolyn Goerner는“요리를 할 때와 같습니다. “정말 잘 진행되면 Mmm, 좋았습니다 . 당신은 그것에 대해 정말로 흥분하지 않습니다. 그러나 그것이 정말로, 정말로 끔찍할 때, 당신은 그것을 기억합니다. 사람들을 변화시키고 더 나아지게 만드는 정말 좋은 상사들은 아주 적습니다. 대부분의 상사는 평균 이하입니다. 그래서 당신은 그들이 큰 차이를 만들지 않고 매일 매일 자신을 찾으십시오.”

물론 앞서 언급 한 문제가 있습니다. Goerner는“세계 최고의 세무사를 상대한다고 가정 해 봅시다. “당사자들은 연방 세금 코드를 인용 할 수 있습니다. 그래서 사람들은 이렇게 말합니다. '당신은 우리가 다른 세무사들을 감독하고 당신이 잘하는 것에서 멀어지게 할 수있는 훌륭한 세무사입니다.' 다시 말해서, 세금 코드를 인용하는 전문가 (아마도 많은 사람들에게 초대받지 못한)를 자신의 안락 지대에서 끌어내어 준비하지 않았을 수도있는 감독 위치에 그를 배치하십시오. 대인 관계 기술 또는 성격, 분기 별 목표를 할당합니다.

Goerner는“경우에 따라 기술적으로 매우 능숙한 사람들을 데려 와서 무능한 수준으로 승진시키고 있습니다.”라고 말합니다.

그러나이 모든 것이 밝은면을 놓치고 있다고 Ancona는 말합니다. “사람들에게 리더로서의 발전에 대해 물었을 때, 사람들은 긍정적 인 것보다 부정적인 역할 모델로부터 더 많은 것을 배우는 것으로 나타났습니다. 사람들은 와우, 이것이 내가하고 싶지 않은 사람이고, 내가되고 싶지 않은 사람이라고 말합니다.”

그녀의 입장에서, Goerner는 기술적으로 재능있는 사람들에게 관리 기술을 가르치는 아이디어를 찾고 있습니다. "아이디어는 우리가 알고있는 사람들에게 잠재력이 높은 사람들을 고용하고 전통적인 MBA 수업을 가르치는 것입니다. 전략적으로 생각하고 좋은 ROI를 얻을 수있는 방식으로 자산을 다루는 것의 의미입니다." 경영 능력이나 경우에 따라 적절한 성격보다 기술 기술을 가르치는 것이 더 쉽습니다.

훌륭한 관리자가되는 일부 측면은 멘토를 통해 연마 할 수 있습니다. 의사 소통 능력을 가르 칠 수 있습니다. 계획 능력과 듣기 능력을 가르 칠 수 있습니다. Ancona는“사람들이 감정을 읽도록 도울 수 있습니다. "그들은 그들에게 더 환상적이고, 더 비판적이며, 더주의를 기울 이도록 가르 칠 수 있습니다." Goerner는“비밀 소스를 알고 있었으면 좋겠다. "당신은 그것을 가지고 있거나하지 않습니다."

잘하면 당신의 상사가 가지고 있습니다. 또는 당신이 상사라면, 당신도 그러기를 바랍니다. 그리고 쇼를 진행하고 있다면 불쌍한 감독자 중 한 사람을 훌륭한 사람으로 대체 할 수있는 돌이 있기를 바랍니다. 경영진은 절대적으로 중요합니다. 컨설팅 회사 Towers Watson의 2012 년 연구에 따르면 관리자의 관심은 관리자보다 다른 사람보다 리더십에 대한 직원의 신뢰에 영향을 미쳤으며 지원 관리자가있는 직원은 67 % 더 참여한 것으로 나타났습니다 그들의 상대보다.

어쨌든 스크류 보스를 다루는 것은 누군가를 다루는 것과 비슷합니다. 그리고 정말 좋은 보스들이 있습니다. 당신은 그들에 대해 많이 듣지 못할 수도 있습니다.

Ancona는“리더십은 개인적입니다. “단일 방법은없고, 총알도 없습니다. 모든 사람은 자신의 길을 가지고 있습니다. 우리는 모두 불완전하다. 우리는 모든 것을 완벽하게 할 수는 없습니다. 당신이 누군가의 상사라면, 비결은 당신이 정말로 잘하고있는 것과 무엇을 강화해야하는지, 그리고 둘 다에서 나아질 것을 찾는 것입니다.”

이 기사는 SUCCESS 잡지의 2015 년 8 월호에 실려 있습니다.

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